【正文】 五、 策劃：崗位競(jìng)聘工作計(jì)劃（1） 行政與人力資源部應(yīng)按月度分析公司各部門、管理中心（處）崗位空缺或新增崗位情況，制訂月度崗位競(jìng)聘工作安排計(jì)劃，或根據(jù)實(shí)際情況針對(duì)某個(gè)用人需求制訂單項(xiàng)崗位競(jìng)聘工作計(jì)劃，工作計(jì)劃經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 擬定通過(guò)崗位競(jìng)聘方式，招聘空缺崗位或新增崗位員工的公司職能部門或物業(yè)管理中心（處）配合行政與人力資源部組織、落實(shí)崗位競(jìng)聘工作。十、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章簽字后生效。 十五、 目標(biāo)責(zé)任書（附）十六、 薪酬、福利：根據(jù)職務(wù)級(jí)別，確定月基本工資標(biāo)準(zhǔn)，為 元/月；根據(jù)公司有關(guān)福利規(guī)定，可享受交通費(fèi) 元/月，通訊費(fèi) 元/月（不享受交通、通訊費(fèi)）；效益工資：根據(jù)年終部門項(xiàng)目考核成績(jī)進(jìn)行核定，經(jīng)部門提議，公司總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行，于次年春節(jié)前予以發(fā)放；其它福利待遇按照公司福利規(guī)定執(zhí)行。以完成一定工作為期限，自 年 月 日起至 年 月 日止。九、甲、乙雙方未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。 定期向公司匯報(bào)工作，完成公司交辦的其它任務(wù)；1 員工滿意度達(dá)到總部要求；1 適時(shí)培養(yǎng)和輸出各類物業(yè)管理人員。管理項(xiàng)目類別： 。以完成一定工作為期限，自 年 月 日起至 年 月 日止。九、甲、乙雙方未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。 ； 1 ； 1 。一、 合同期限：（ ）有固定期限，自 年 月 日起至 年 月 日止。 公司因項(xiàng)目拓展、經(jīng)營(yíng)管理需要，可調(diào)整崗位工作內(nèi)容，各單位員工應(yīng)服從調(diào)配。第四條 崗位合同書的內(nèi)容：聘任崗位名稱、崗位聘任期限、崗位職責(zé)、權(quán)限、崗位績(jī)效目標(biāo)、薪酬、福利等。五、 本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。一、 員工有下列行為之一者，公司將給予辭退、開(kāi)除、除名或解除勞動(dòng)關(guān)系的決定： 在試用期間被證明不符合錄用條件的； 員工因患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排工作的； 員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的； 勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議。四、 工資管理權(quán)限和審批程序：（一） 員工的工資標(biāo)準(zhǔn)由公司行政與人力資源部根據(jù)所在崗位確定工資標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批；（二） 需調(diào)整工資的，由所在單位提出建議，并報(bào)公司行政與人力資源部，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行；五、 其它福利、津貼、加班工資計(jì)算、工資發(fā)放程序仍按原工資規(guī)定執(zhí)行。按公司崗位技能分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)核定工B、C1013持有相關(guān)工程維修證件，相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，本公司工作滿半年以上。B、C68具備中級(jí)以上空調(diào)維修證書，年齡45歲以下，3年以上寫字樓中央空調(diào)維修經(jīng)驗(yàn)，中專以上相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。本辦法僅適用于基層員工，管理人員不適用。六、 申訴渠道： 員工對(duì)考評(píng)等級(jí)、考評(píng)成績(jī)應(yīng)簽字確認(rèn)。三、 考核對(duì)象：除試用期之外的全體員工。 績(jī)效考核結(jié)果，要告知員工，并進(jìn)行績(jī)效面談。 對(duì)于績(jī)效考核中評(píng)選出的最后2名，給予一次性處罰，作為留崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、年終考核依據(jù)，考核不合格的（65分以下）予以轉(zhuǎn)崗，并按新崗位核定工資。 各部門將考核為90分以上和79分以下的員工績(jī)效考核表、員工考核匯總表于次月5日前報(bào)行政與人力資源部。四、 考核辦法：（一）考評(píng)等級(jí)： 考評(píng)等級(jí)分為四級(jí)，為：評(píng)語(yǔ)等級(jí)評(píng)語(yǔ)含義評(píng)分A級(jí)優(yōu)秀90分以上（含90分）B級(jí)良好8089分（含80分）C級(jí)合格6579分（含65分）D級(jí)不合格65分以下（二）員工月績(jī)效考核 考評(píng)等級(jí)為優(yōu)秀者，考評(píng)分超過(guò)90分，且名列前10%（總?cè)藬?shù)的10%）以內(nèi)的，每超過(guò)1分以內(nèi)的，獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效工資10元。重視績(jī)效面談。 堅(jiān)持定性考核與定量考核相結(jié)合。 凡因提升、提拔、調(diào)動(dòng)等原因職務(wù)變動(dòng)的，當(dāng)月15日前職務(wù)變動(dòng)的，可從當(dāng)月起按新職務(wù)享受交通費(fèi)、通訊費(fèi)，當(dāng)月16日以后職務(wù)變動(dòng)的，次月起按新職務(wù)享受交通費(fèi)、通訊費(fèi)。交通費(fèi)通訊費(fèi)管理規(guī)定一、根據(jù)工作實(shí)際需要，公司為管理崗位工作人員報(bào)銷交通費(fèi)、通訊費(fèi)，為規(guī)范交通費(fèi)、通訊費(fèi)報(bào)銷的管理，特制定本規(guī)定。第七章 附則第十四條 公司每年支付上述各項(xiàng)基本福利后有節(jié)余，可根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)籌安排，報(bào)招商局物業(yè)總部批準(zhǔn)后執(zhí)行。第六章 健康保障第十條 為保障員工的身心健康，在南京公司服務(wù)滿一年的員工，每年可享受公司組織的一次免費(fèi)體檢，體檢費(fèi)用為規(guī)定如下： 公司經(jīng)營(yíng)班子成員每人每年體檢費(fèi)不超過(guò)200元； 公司部門經(jīng)理及管理處主任層級(jí)每人每年體檢費(fèi)不超過(guò)100元； 其他員工每人每年體檢費(fèi)不超過(guò)40元。第三章 假期福利第六條 假期福利依照《物業(yè)管理有限公司休假管理辦法（試行）》執(zhí)行。第二條 公司行政與人力資源部是負(fù)責(zé)福利管理的職能部門。第三條 公司福利形式主要有：假期福利、社會(huì)保險(xiǎn)、節(jié)日禮金、健康保障、各種補(bǔ)貼及其它。第四章 社會(huì)保險(xiǎn)第七條 公司根據(jù)南京地區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律法規(guī)，確定養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷、生育保險(xiǎn)及醫(yī)保統(tǒng)籌的參?；鶖?shù)，為員工購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。第十一條 午餐補(bǔ)貼：公司全體員工可享受午餐補(bǔ)貼110元，在每月工資中發(fā)放。第十五條 公司每年12月中旬對(duì)下一年度福利發(fā)放做詳細(xì)預(yù)算，并上報(bào)招商局物業(yè)總部批準(zhǔn)后執(zhí)行。二、交通費(fèi)、通訊費(fèi)報(bào)銷的范圍和定額標(biāo)準(zhǔn)：（一）交通費(fèi)、通訊費(fèi)報(bào)銷的范圍： 公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理； 職能部門經(jīng)理、經(jīng)理助理、主任、主管； 管理項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、主任、副主任、主任助理、主管 （含一級(jí)文員、一級(jí)物管員）； 其他因工作需要報(bào)銷交通費(fèi)的人員。費(fèi)用報(bào)銷以正式發(fā)文為憑。二、 考核層面：分為中級(jí)管理人員、管理人員、一般員工三個(gè)層面，分別使用不同的考核表。次月5日前《員工績(jī)效考核表》（R043）、考核前10%和后10%人員的考核表復(fù)印件、原件由各部門存入員工檔案，交行政與人力資源部； 季度績(jī)效考核：考核對(duì)象為管理人員，使用《管理人員績(jī)效考核表》，由行政與人力資源部組織，成立專門的考核小組，于每季季度末由部門負(fù)責(zé)人考評(píng) 考核小組復(fù)評(píng)經(jīng)營(yíng)班子審核。 考評(píng)分低于79分的，且名列后10%（總?cè)藬?shù)的10%）以內(nèi)的，每低于1分以內(nèi)的，扣減績(jī)效工資10元。 被考評(píng)人對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議，可向部門負(fù)責(zé)人或行政與人力資源部申訴。五、 績(jī)效考核注意事項(xiàng)： 員工績(jī)效考核工作每位員工須認(rèn)真對(duì)待，本著實(shí)事求是的原則，嚴(yán)禁弄虛作假，徇私舞弊。附：《員工績(jī)效考核表》（含領(lǐng)班） 《管理人員績(jī)效考核表》主管以上人員（含一級(jí)物業(yè)管理員、一級(jí)文員）《物管公司部門/管理處員工行為檔案》 年終績(jī)效考核提要員工績(jī)效考核表 （含領(lǐng)班）時(shí)間:姓名所在部門崗位（職務(wù)）考核項(xiàng)目（權(quán)重%）評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)不合格 D(20%)合格 C(6080%)良好 B(8090%)優(yōu) A(100%)考評(píng)等級(jí)考評(píng)分 工作規(guī)程執(zhí)行（15%）不按操作規(guī)程執(zhí)行，工作出錯(cuò)〉1，或造成嚴(yán)重失誤 3分偶爾違反操作規(guī)程，工作出錯(cuò)為1 9分 10分 11分能按照操作規(guī)程工作，不出差錯(cuò) 12分 13分嚴(yán)格按操作規(guī)程工作，能起到模范帶頭作用，推進(jìn)規(guī)范操作 15分工作技能（15%）專業(yè)技能較差，專業(yè)知識(shí)欠缺，不鉆研業(yè)務(wù) 3分專業(yè)技能欠缺，影響工作效果9分 10分 11分專業(yè)技能、知識(shí)能夠滿足本職工作要求 12分 13分專業(yè)技能強(qiáng)，肯鉆研業(yè)務(wù)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并不斷改進(jìn) 15分工作效率（15%）(以合理的工作量為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn))工作效率低，完成工作計(jì)劃低于80%，常需別人協(xié)助工作 3分工作效率較低，偶爾有積壓工作，沒(méi)有100%完成工作， 9分 10分 11分工作效率較高，能正常完成工作，確保質(zhì)量和效果12分 13分工作效率高，能出色完成本職工作，還能協(xié)助同事完成本職工作以外的各項(xiàng)工作 15分 出勤/紀(jì)律（10%）不按時(shí)打卡，經(jīng)常遲到、早退，有曠工現(xiàn)象，常事先不請(qǐng)假2分每月遲到、早退不超過(guò)3次，遲到時(shí)間合計(jì)不超過(guò)30分鐘 6分 7分 沒(méi)有遲到、早退現(xiàn)象，偶爾請(qǐng)假，并能事先申請(qǐng) 8分 9分考核期間從不請(qǐng)假，無(wú)遲到、早退、違紀(jì)現(xiàn)象 10分 敬業(yè)精神（10%）工作拖拉，不認(rèn)真，常有抱怨情緒，無(wú)責(zé)任心2分工作不主動(dòng)，需督促完成 6分 7分 工作認(rèn)真、主動(dòng)，有一定責(zé)任心8分 9分工作認(rèn)真、主動(dòng)，任勞任怨，能自我改進(jìn)工作中的欠缺之處，能提出合理化建議 10分 服務(wù)態(tài)度（10%）服務(wù)態(tài)度差，被客戶投訴，影響公司形象2分服務(wù)態(tài)度一般，不使用文明用語(yǔ)，對(duì)客戶表現(xiàn)出不耐煩6分 7分服務(wù)態(tài)度良好，經(jīng)常使用文明用語(yǔ)，能傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)8分 9分服務(wù)態(tài)度熱情周到，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能耐心傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，受到好評(píng)10分 儀容儀表（5%）不按公司規(guī)定著裝，在辦公、公共場(chǎng)所有不文明行為1分雖按公司規(guī)定著裝，但工作服裝常有污跡、折皺，個(gè)人形象欠佳3分按公司規(guī)定著裝，工作服裝比較清潔、整齊，個(gè)人形象較好4分嚴(yán)格按規(guī)定著裝，保持工作服裝的清潔、整齊，形象大方、良好，能夠體現(xiàn)公司品牌形象 5分 進(jìn)取精神（10%）不按要求參加培訓(xùn)，對(duì)提高業(yè)務(wù)水平有抵觸情緒 2分勉強(qiáng)參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)效果不理想 6分 7分 能按要求參加各級(jí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)效果較好 8分 9分積極主動(dòng)參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，善于提高業(yè)務(wù)水平，重視自身素質(zhì)建設(shè) 10分 協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神（10%）不服從上級(jí)工作安排，與同事不能和睦相處，造成工作氣氛緊張 2分能基本服從上級(jí)工作安排，尚能協(xié)同同事工作 6分 7分 能服從上級(jí)工作安排，與同事能夠和睦相處，有團(tuán)隊(duì)精神，8分 9分能夠積極主動(dòng)配合、服從上級(jí)工作安排，樂(lè)于助人，主動(dòng)幫助同事，重視團(tuán)隊(duì)精神。四、 考核方法：（一） 評(píng)分構(gòu)成： 考勤部分：（權(quán)數(shù)10%）（1） 全勤（入職半年以上員工） 10分（2） 請(qǐng)假（不包括公假/補(bǔ)休假）10天以內(nèi) 7分（3） 請(qǐng)假（不包括公假/補(bǔ)休假）20天以內(nèi) 4分（4） 請(qǐng)假（不包括公假/補(bǔ)休假）20天以上 0分 日常績(jī)效考核：（權(quán)數(shù)30%）標(biāo)準(zhǔn)為日?？?jī)效考核平均分 年終自評(píng)（權(quán)數(shù)20%） 年終評(píng)核（權(quán)數(shù)40%）含員工、部門互評(píng)10%部分。 對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議、不理解的，應(yīng)逐級(jí)反映申訴。一、 工資標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)：基層員工工資標(biāo)準(zhǔn)共分為18個(gè)級(jí)別，并針對(duì)特殊才能員工特增設(shè)特許級(jí)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：崗位級(jí)別123456789工資標(biāo)準(zhǔn)430460500550600700750800850崗位級(jí)別101112131415161718特許級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)90095010001100120012501300135014001600以上二、 工資級(jí)別適用范圍：（一） 保潔、車管、拉門類項(xiàng)目級(jí)別崗位適用級(jí)別定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)備注A保潔員2熟悉寫字樓、商場(chǎng)的保潔工作，經(jīng)過(guò)地毯、樓宇地面清潔上蠟、綠化專業(yè)培訓(xùn)，初中以上學(xué)歷試用期1級(jí)BC1從事過(guò)保潔工作，經(jīng)過(guò)相關(guān)保潔培訓(xùn)A車管員23能夠迅速疏導(dǎo)車輛，準(zhǔn)確識(shí)別包月車輛、臨時(shí)停放車輛，合理安排車輛停放34負(fù)責(zé)對(duì)停放車輛進(jìn)行收費(fèi)管理，能夠嚴(yán)格遵守公司收費(fèi)規(guī)定，收費(fèi)率達(dá)到100%，按時(shí)完成收費(fèi)任務(wù)A拉門3在主要交通路口負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出指揮，文明服務(wù)、反映敏捷，保證車輛進(jìn)出迅速，無(wú)堵塞現(xiàn)象其中含有超時(shí)補(bǔ)貼12在非主要交通負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出指揮，文明服務(wù)