【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用，已印一面的紙張要再次使用。 七、工作往來(lái)公司內(nèi)部聯(lián)系：因工作往來(lái)需聯(lián)系時(shí)，要盡量使用網(wǎng)絡(luò)或者內(nèi)線，不使用或少使用外線電話，在條件允許的情況下，要做到“人在公司，則MSN（）在線”。 八、工作紀(jì)律 (一)工作時(shí)間盡量不接聽和撥打私人電話，公事電話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，盡可能縮短通話時(shí)間。 (二)工作時(shí)間不得隨意串崗、聊天，外出公干或有急事外出須告知直接主管。 (三)任何時(shí)刻均應(yīng)尊敬客人、上司及同事，對(duì)客人（無(wú)論是否自己的客人）、上司及同事要主動(dòng)使用禮貌用語(yǔ)打招呼，同事之間團(tuán)結(jié)合作，相互配合。 (四)工作應(yīng)講究效率，并發(fā)揚(yáng)勤勉精神。 (五)服從上司下達(dá)的工作指令，并切實(shí)執(zhí)行直屬上司指派的任務(wù)，若遇疑難問(wèn)題，應(yīng)盡快向直屬上司請(qǐng)示，如情況緊急，且無(wú)法聯(lián)系直屬上司，方可越級(jí)向上一層主管請(qǐng)示或報(bào)告。第二節(jié) 員工考勤制度考勤制度是為維護(hù)單位的正常工作秩序，提高辦事效率，嚴(yán)肅紀(jì)律，使員工自覺(jué)遵守工作時(shí)間和勞動(dòng)紀(jì)律，根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)，并結(jié)合本單位的實(shí)際情況制定的，是公司進(jìn)行正常工作秩序的基礎(chǔ)，是支付工資、員工考核的重要依據(jù)。公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。 一、作息時(shí)間 （一）辦公室上班時(shí)間：騰飛物業(yè)公司實(shí)行每周工作六天制。冬季工作時(shí)間為：上 午：8:00—12:00 下 午：13:30—17:30夏季工作時(shí)間為：上 午：8:00—12:00 下 午：14:30—18:00 （二）由于物業(yè)管理公司的服務(wù)特性，非正常上班時(shí)間均需安排義務(wù)值班，值班人員各項(xiàng)紀(jì)律要求同正常上班。 （三）公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意且在綜合綜合部登記。（注：上班時(shí)間后10分鐘內(nèi)未到崗，視為遲到；120分鐘未到，視為曠工半天；提前10分鐘離崗視為早退；提前120分鐘離崗，視為曠工半天；無(wú)故不到崗，視為曠工） 二、違紀(jì)界定 員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下： （一）遲到：指未按規(guī)定到達(dá)工作崗位（或作業(yè)地點(diǎn)）。一般員工遲到1030分鐘以內(nèi)的，每次扣20元/次；遲到30120分鐘者扣40元/次；部門經(jīng)理以上員工遲到1030分鐘以內(nèi)的，每次扣50元/次；遲到30120分鐘者扣100元/次。遲到2小時(shí)以上的，按曠工處理。 （二）早退：指提前離開工作崗位。早退10分鐘以內(nèi)，每次扣罰20元；10分鐘以上扣罰30元；早退1小時(shí)的扣罰100元。早退2小時(shí)以上的，按曠工處理。 （三）曠工：指未經(jīng)同意或未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的。員工曠工按實(shí)際天數(shù)影響基本薪酬和績(jī)效薪酬。無(wú)故曠工一天扣3倍基本薪酬。無(wú)故曠工1天扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金50%；無(wú)故曠工2天扣發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。全年累計(jì)曠工達(dá)12天者，取消全年年終獎(jiǎng)。連續(xù)曠工7天或全年累計(jì)曠工達(dá)15天者，取消所有績(jī)效薪酬并辭退。 （四）脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。 （五）睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)。三、公共假期 （一）公休日。除了特殊工種（崗位）外，公休日為崗位輪換制。 （二）法定節(jié)假日。員工依法享有國(guó)家全體公民放假的節(jié)日全年共計(jì)11天，具體如下：元旦，放假1天（1月1日）。春節(jié)，放假3天（農(nóng)歷除夕、正月初一、初二）。清明節(jié)，放假1天（農(nóng)歷清明當(dāng)日）。勞動(dòng)節(jié)，放假1天（5月1日）。端午節(jié)，放假1天（農(nóng)歷端午當(dāng)日）。中秋節(jié)，放假1天（農(nóng)歷中秋當(dāng)日）。國(guó)慶節(jié)，放假3天（10月1日、2日、3日）。以上假日，如果適逢星期六、星期日，應(yīng)當(dāng)在工作日補(bǔ)假。 三、請(qǐng)假制度 假別分為：病假、事假、工傷假、喪假等四種。 （一）病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別。員工因病請(qǐng)假一天（含）以內(nèi)的可由部門經(jīng)理酌情處理。一天以上應(yīng)到市、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院確診，由醫(yī)院出具《診斷證明》,無(wú)有效證明按曠工處理；出據(jù)虛假證明加倍處罰。 （二）事假：?jiǎn)T工的事假、病假按實(shí)際天數(shù)影響基本薪酬，事、病假扣1倍基本薪酬。當(dāng)月缺勤達(dá)3天扣發(fā)月績(jī)效獎(jiǎng)金50%；當(dāng)月缺勤達(dá)5天扣發(fā)全部月績(jī)效獎(jiǎng)金。全年缺勤累計(jì)達(dá)10天扣發(fā)年終獎(jiǎng)50%；全年缺勤累計(jì)達(dá)15天取消年終獎(jiǎng)。 （三）工傷假：按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。 （四）喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女（三代以內(nèi)直系親屬）因病傷亡而請(qǐng)的假別。準(zhǔn)假天數(shù)：3天(含節(jié)假日、一次休完)，全額發(fā)放工資。 注：日工酬計(jì)算方法：按30天/月為計(jì)算基數(shù)?！　　　　　　　　　　　　　　　　　? 四、批假權(quán)限 （一）病事假：主管級(jí)以下人員，假期1天內(nèi)由部門主管上報(bào)，分管主任核準(zhǔn)；2天以內(nèi)由管理處主任審批核準(zhǔn)；3天以上由總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，送綜合部備案。 主管級(jí)人員，假期1天內(nèi)由分管主任審批，2天內(nèi)由管理處主任審批，2天以上由總經(jīng)理審批，送綜合部備案。 管理處主任、副主任請(qǐng)假直接由總經(jīng)理核準(zhǔn)，送綜合部備案。 （二）其它假別：由部門負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后，報(bào)綜合審核，再報(bào)分管主任審批，再報(bào)總經(jīng)理審批，審批后送綜合部備案。 （三）所有假別：都必須由本人書面填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》（見(jiàn)附見(jiàn)四），并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別；特殊情況必須來(lái)電、函請(qǐng)示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。五、公司請(qǐng)假相關(guān)規(guī)定 （一）未辦手續(xù)擅自離開崗位，或假期屆滿仍未銷假、續(xù)假者，均以曠工論處，扣減當(dāng)月工資。 （二）員工的病事假可以加班（經(jīng)批準(zhǔn)）抵充。 （三）公司主管級(jí)職員請(qǐng)假，均須在綜合部備案，并記錄請(qǐng)假人聯(lián)絡(luò)辦法，以備緊急聯(lián)絡(luò)、維持正常工作秩序。 （四）請(qǐng)假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請(qǐng)假。 （五）員工如赴外地出差須提前一天填寫《出差申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件五）報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并將《出差申請(qǐng)表》交人力資源部備案，作為考勤的有效附件。 （六）凡未按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)的，均按曠工處理。 （七）各類請(qǐng)假與考核掛鉤，嚴(yán)格請(qǐng)假制度，按月統(tǒng)計(jì)請(qǐng)假情況。 六、考勤登記公司實(shí)行每日打卡制度，員工每天上班、下班需打卡(共計(jì)每日2次)。如遺漏打卡，需事后最遲一天填寫漏打卡原因表經(jīng)部門主管核實(shí)報(bào)綜合部，漏打卡扣除工資10元/次。未填寫漏打卡原因表報(bào)綜合部視為曠工。 七、月/年終獎(jiǎng)考評(píng) （一）當(dāng)月缺勤達(dá)3天者，扣發(fā)月獎(jiǎng)金50%；當(dāng)月缺勤達(dá)5天者，扣發(fā)全部月獎(jiǎng)金。全年缺勤（包括事假、病假、曠工等，不包括公司規(guī)定假日{(diào)婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假}）累計(jì)達(dá)10天者，扣發(fā)年終獎(jiǎng)50%；全年缺勤累計(jì)達(dá)15天者，取消年終獎(jiǎng)。 （二）無(wú)故曠工1天扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金50%；無(wú)故曠工2天扣發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。全年累計(jì)曠工達(dá)12天者，取消全年年終獎(jiǎng)。連續(xù)曠工7天或全年累計(jì)曠工達(dá)15天者，取消所有績(jī)效薪酬并辭退。 （三）中途離職員工取消年終獎(jiǎng)金。 八、工作行為處罰 （一）工作時(shí)間穿背心、拖鞋上班，違者罰款20元/次；聚眾賭博，違者罰款100元/次/人。 （二）公司組織的工作會(huì)議和公益活動(dòng)，缺席罰款100元/次，股東缺席200元/次。 （三）隨地吐痰、亂扔垃圾、不自負(fù)責(zé)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)等，罰款20元／次。 （四）有意損壞公司財(cái)物的照原價(jià)賠償，空調(diào)、電燈、電腦、打印機(jī)下班時(shí)沒(méi)有關(guān)機(jī)，罰款20元/次。 （五）上班時(shí)間上網(wǎng)玩網(wǎng)絡(luò)游戲、看電影等與工作無(wú)關(guān)的，違者每次罰款20元，重者辭退。 （六）泄漏公司機(jī)密、公司重要資料者一律開除，造成直接經(jīng)濟(jì)損失的負(fù)責(zé)賠償公司一切經(jīng)濟(jì)損失；情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)處理。 九、外出 （一）員工上班直接在外公干的，返回公司時(shí)必須到綜合部進(jìn)行登記，并交由部門主管簽字確認(rèn)；上班后外出公干的，外出前先由部門主管簽字同意后到綜合部登記方可外出。如沒(méi)有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。 （二）員工未請(qǐng)假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。 十、加班 （一）公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件六），部門經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認(rèn)加班。 （二）經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病假、事假，有一天抵沖一天，抵沖后的作調(diào)休處理。 （三）員工在五一、十一、元旦和春節(jié)等法定節(jié)假日加班的，其加班工資按（月工資247。30）/天計(jì)算。 （四）綜合部對(duì)每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資。 十一、出差 （一）員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請(qǐng)表》，由部門經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員由分管副經(jīng)理批準(zhǔn)；總經(jīng)理出差時(shí)應(yīng)知會(huì)辦公室，以便聯(lián)絡(luò)?！冻霾钌暾?qǐng)表》交綜合部備查。 十二、補(bǔ)充條款員工因違紀(jì)的扣款，統(tǒng)一由公司綜合綜合部管理，財(cái)務(wù)部留存，作為員工集體活動(dòng)的補(bǔ)充費(fèi)用。員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。 第3節(jié) 印章管理制度 一、總則： (一)公司所有印章均采取專人保管，專人負(fù)責(zé)審批借用的形式管理。 (二)印章管理人員有權(quán)拒絕一切違法、違規(guī)或不合理的蓋章要求。 (三)外來(lái)人員或公司員工不得采取欺詐、哄騙等一切不正當(dāng)?shù)男袨榛蚯酪笥≌鹿芾砣藛T私自蓋章；由于欺騙行為或不負(fù)責(zé)任行為使公司蒙受損失的，嚴(yán)究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。 (四)印章遺失時(shí)除立即向上級(jí)報(bào)備外，并應(yīng)依法公告作廢。 二、公司綜合公章及合同章的管理： (一)公司綜合公章及合同章由綜合部負(fù)責(zé)保管。 (二)綜合公章和合同章必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)或授權(quán)后方可使用，如員工有特殊情況須加蓋以上兩章的，應(yīng)按如下流程操作： 使用人至財(cái)務(wù)部填寫印章使用登記本，寫明使用印章的時(shí)間、使用人、事由及文件摘要； 使用人持印章使用登記的詳細(xì)說(shuō)明，經(jīng)管理處主任簽字批準(zhǔn)； 報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)； 財(cái)務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理的批示，為其加蓋相應(yīng)公章。 (三)如因工作需要，需要將公章帶出公司時(shí)，須辦理外借手續(xù)。具體流程如下： 借用人至財(cái)務(wù)部填寫《公章借用單》(見(jiàn)附件七），寫明借用事由、借用時(shí)間、借用人及歸還時(shí)間。 財(cái)務(wù)部須在《公章借用單》上蓋印借出公章以示公章樣式。 借用人持《公章借用單》，經(jīng)部門經(jīng)理簽字。 公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 至財(cái)務(wù)部領(lǐng)取公章。 (四)原則上，公章外借時(shí)間不得超過(guò)半天，如有特殊情況者，須特別注明，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 三、公司法定代表人印章：公司法定代表人印章由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保管及使用管理，由財(cái)務(wù)主管全面負(fù)責(zé)。公司法定代表人印章必須經(jīng)法定代表人授權(quán)后，方可使用。 四、公司財(cái)務(wù)印鑒章：公司各類印章、印鑒制作與更改均需按嚴(yán)格的流程實(shí)行： (一)凡業(yè)務(wù)用章，由相關(guān)部門經(jīng)理提出書面申請(qǐng)。 (二)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 (三)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由綜合部開具相關(guān)介紹信統(tǒng)一按要求進(jìn)行辦理。 (四)綜合部刻好公章后，辦理登記，按交接手續(xù)與需求部門進(jìn)行交接公司各類印章、印鑒的移交均需由雙方移交人員辦理書面移交手續(xù)，并進(jìn)行移交登記。 (五)因業(yè)務(wù)和管理需要，須銷毀印章者，由印章保管部門提出申請(qǐng)，綜合部查實(shí)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜合部負(fù)責(zé)統(tǒng)一銷毀并登記。第4節(jié) 辦公用品管理制度 一、為從制度上約束浪費(fèi)行為，現(xiàn)以“控制成本、合理領(lǐng)用”為原則對(duì)辦公用品的使用和管理規(guī)定如下。 二、辦公用品的范圍及分類，根據(jù)使用情況及物品價(jià)值，將辦公用品分為三類： (一)A類物品：即各崗位固定配備的基本辦公用品，隨崗位配備不以人員變動(dòng)而調(diào)用。包括：資料夾、簽字筆、筆筒、計(jì)算器、立式文件欄、剪刀、訂書機(jī)等。 (二)B類物品：即各工作崗位所使用的日常消耗性辦公用品。包括：膠棒、筆芯、回型針、訂書針、透明膠、雙面膠、涂改液、復(fù)寫紙。 (三)C類物品：即部門公共使用消耗性辦公用品。包括：紙杯、信封、紙袋、紙質(zhì)宣傳夾、公司信函紙、A4復(fù)印紙、垃圾袋等。 三、辦公用品的采購(gòu)、保管: (一)采購(gòu)： 所有辦公用品由公司綜合部定期統(tǒng)一采購(gòu)；單件物品采購(gòu)價(jià)值超出200元的綜合部需報(bào)《物品申購(gòu)單》至總經(jīng)理審批同意。 (二)保管：所有辦公用品由綜合部負(fù)責(zé)保管。四、領(lǐng)用規(guī)范及流程: (一)各崗位因工作崗位需要領(lǐng)用辦公用品時(shí)，必須按如下流程申請(qǐng)報(bào)批： 填寫《辦公用品申領(lǐng)單》，列明所需領(lǐng)用的基本辦公用品。 經(jīng)所屬的部門主管簽字后。 再由領(lǐng)用人將表格交至綜合部管理員，簽字領(lǐng)取相應(yīng)的辦公用品。 (二)公共使用消耗類辦公用品須以各部門名義領(lǐng)用，不得隨個(gè)人崗位的調(diào)整而變動(dòng)。 (三)員工崗位調(diào)整時(shí)務(wù)必做好所有辦公用品的交接工作，綜合部負(fù)責(zé)監(jiān)督；價(jià)值較高的辦公用品損壞、遺失需按價(jià)賠償。 五、續(xù)領(lǐng)流程: (一)辦公用品續(xù)領(lǐng)實(shí)行“以舊換新”制度。員工在領(lǐng)用消耗類辦公用品時(shí)憑用盡的物品如筆芯、涂改液、膠棒等到辦公室換領(lǐng)新的。 (二)有故障的設(shè)備如電腦、打印機(jī)等，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系綜合部報(bào)修或換領(lǐng)。第5節(jié) 名片管理制度 一、總則： (一)名片是展現(xiàn)公司形象的一個(gè)重要窗口，也是我們與客戶、外界交流的一個(gè)重要途徑。 (二)全公司名片采取統(tǒng)一名片印制方式，以便保證質(zhì)量統(tǒng)一，維護(hù)公司形象。同