【文章內(nèi)容簡介】 等進行封堵；漏點大，壓力小時，可用手、足、衣服或方便拿到能堵漏的物品去封堵，并盡快找到控制的閥門，將之關(guān)閉后再作處理。 關(guān)閉閥門的順序是：支管閥門 →立管閥門 → 主管閥門 → 分區(qū)閥 → 總閥門停泵或泄水減壓，原則是以先近后遠的順序逐個關(guān)閉閥門，直至漏點沒水為止。 迅速將漏下的水用毛巾、衣服、布、沙袋等物品圍攏起來，引流向附近的地漏口或用容器收集后倒掉，此時應(yīng)注意水情的擴散和控制。對重要的設(shè)備（設(shè)施）和機房，如強、弱電間、電梯井道、地插座、倉庫等部位，應(yīng)用沙袋圍擋在門口，并用塑料布作必要的遮蓋。 通知各相關(guān)專業(yè)人員到場，查看各自設(shè)備系統(tǒng)受影響情況，必要時需切斷受威脅區(qū)域的設(shè)備供電，暫停設(shè)備運行，待檢測正常后再投入使用。 修復(fù)后，重新開啟閥門注水，仔細檢查修理部位，經(jīng)24小時不滴、不滲為合格。 總結(jié)分析漏水原因，制定整改方案，增加巡查力度，對漏點附近的區(qū)域或相同構(gòu)造的設(shè)施作一次全面的檢查，以求及時發(fā)現(xiàn)隱患，盡早處理。 市政管網(wǎng)停水 工程部報告物業(yè)管理處恢復(fù)供水后，先不急于送水，要觀察一下來水的質(zhì)量，如特別混濁，應(yīng)把水放掉，直至清澈為止。 水池水質(zhì)污染 值班人員發(fā)現(xiàn)水池水質(zhì)受污染后，應(yīng)立即關(guān)閉供水閥門和進水閥門，并報告工程主管，經(jīng)確認后報管理處經(jīng)理，并由管理處經(jīng)理作出相應(yīng)處理措施。 組織人員盡快查找污染原因，杜絕繼續(xù)污染。把受污染的貯水全部排放掉，并對受污染的設(shè)備進行清洗和消毒。 重新注水后，在水池和水箱中抽取水質(zhì)樣品送檢合格后，恢復(fù)正常供水。 當(dāng)水泵起動不起來，運行過程中水泵或電機有雜音，盤根漏水嚴重，恒定揚程壓力表讀數(shù)大于或小于調(diào)定值，自動控制失靈時，都可視為水泵故障。 水泵出現(xiàn)故障應(yīng)立即停止運行，將備用水泵啟動供水。 當(dāng)消防泵或消防噴淋泵自動啟動后，應(yīng)馬上與中控室聯(lián)系，確定火警是否準(zhǔn)確，如是誤報將水泵立刻關(guān)閉，如確定真實火警，值班人員一個留守消防泵房觀察水泵運行情況，并根據(jù)水力警鈴的動作，確定火警區(qū)域，水量不足立即向消防中控室或消防總指揮匯報。如消防車需接駁水源加壓送水，值班人員應(yīng)將消防車輸水管引至消防接合器，然后返回水泵房將接合器下的泄水閥關(guān)閉，注意觀察壓力表讀數(shù)及火情區(qū)的用水變化，直至火警解除。維修服務(wù)工作指導(dǎo)書 目的 規(guī)范管轄區(qū)內(nèi)的維修管理工作，保障住戶利益，確保維修工作的及時、準(zhǔn)確、到位。 適用范圍 適用于規(guī)范工程部的維修、安裝服務(wù)。工程部負責(zé)滿足業(yè)主的維修、安裝服務(wù)的要求。 辦法和過程控制 維修/安裝需求信息的接收和確認. 應(yīng)向使用人/住戶書面提供本管理處維修/安裝服務(wù)的指南，維修/服務(wù)指南應(yīng)明確： a）服務(wù)熱線電話號碼； b）維修/安裝的服務(wù)項目； c）收費標(biāo)準(zhǔn)。 管理處物業(yè)助理負責(zé)接收管轄區(qū)各類使用人/住戶的維修/安裝需求（包括電話提出或來訪提出的需求），物業(yè)部人員在接到使用人/住戶需求時，應(yīng)與使用人/ 住戶確認以下信息： a）使用人/住戶姓名； b）使用人/住戶地址及聯(lián)系電話； c）維修和安裝項目； d）電話或來訪時間； e）使用人/住戶要求上門服務(wù)的時間。 管理處物業(yè)助理對所確認的信息應(yīng)登記在有關(guān)記錄表格中，并簽字確認，對在與使用人/住戶確認過程中管理處不能滿足的要求（時間要求，維修/安裝要求），物業(yè)助理應(yīng)和使用人/住戶協(xié)商，達成一致意見。 物業(yè)助理應(yīng)根據(jù)與使用人/住戶確認的信息，填寫《使用人/住戶維修單》在委托單中明確以下內(nèi)容，并通知維修人員取單維修。 a）使用人/住戶姓名； b）使用人/住戶地址及聯(lián)系電話； c）維修和安裝項目； d）下單時間； e）使用人/住戶要求上門服務(wù)時間； f）收費標(biāo)準(zhǔn)。 維修/安裝服務(wù)定價。 一般性維修/安裝服務(wù)按公開定價標(biāo)準(zhǔn)進行收費，特殊維修/安裝服務(wù)，由工程部進行報價后，獲得使用人/業(yè)主確認，確定服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。 材料準(zhǔn)備。 業(yè)主自備材料：應(yīng)在預(yù)約服務(wù)時間之前備齊維修/安裝所用物料。 提供材料： 按服務(wù)工程量辦理材料領(lǐng)用手續(xù)，確保預(yù)約維修時間之前準(zhǔn)備到位。 領(lǐng)料程序及材料申購。 維修人員接獲《使用人/住戶維修單》到倉庫辦理材料領(lǐng)用，特殊材料應(yīng)即時辦理《材料申購單》，并注明需要使用日期，不能在預(yù)約維修時間前采購回來的材料，倉管員必須將信息反饋到接獲《使用人/住戶維修單》的物業(yè)助理，及時通知使用人/業(yè)主更改維修時間。 現(xiàn)場維修和安裝實施。 工程組接到維修/安裝通知后，應(yīng)進行人員安排，并取《使用人/住戶維修單》按約定的時間到使用人/住戶處進行維修/安裝服務(wù)。 維修安裝人員到現(xiàn)場后，應(yīng)與用戶確認以下信息： a）胸前佩帶工卡，以示其身份； b）確認住戶為《使用人/住戶維修單》中注明的住戶； c）確認使用人/住戶的維修/安裝項目。 維修安裝人員在進行維修安裝前，應(yīng)進行下述工作： a）檢查確認使用人/住戶提出的維修要求； b）對安裝服務(wù)，維修安裝人員應(yīng)在安裝前檢查確認使用人/住戶自備的設(shè)備或設(shè)施是否有相應(yīng)的合格證明； c）申明收費標(biāo)準(zhǔn)。 維修/安裝人員在進行上述工作后，經(jīng)使用人/住戶同意進行維修安裝操作。 維修/安裝人員應(yīng)具備相應(yīng)的操作資格證。 維修/安裝結(jié)果的確認。 維修安裝結(jié)束后，維修安裝人員應(yīng)進行下述工作： a）對安裝設(shè)備進行試運行，確保運行正常； b）對維修項目檢查確認故障已排除； c）整理維修/安裝現(xiàn)場； d）在《使用人/住戶維修單》中注明維修安裝消耗材料、完成時間、簽字； e）要求住戶在《使用人/住戶維修單》中簽字確認服務(wù)結(jié)果； 維修/安裝結(jié)果反饋 維修安裝人員完成維修安裝服務(wù)后，應(yīng)將《使用人/住戶維修單》交管理處物業(yè)助理，物業(yè)助理應(yīng)在《住戶維修/安裝服務(wù)登記表》中注明完成時間。 維修意見調(diào)查。 維修意見調(diào)查按照使用人/住戶意見調(diào)查和分析程序進行。 支持性文件及記錄使用人/住戶維修單維修單編號: 報修時間: 年 月 日 第一聯(lián) 管理分部存住址業(yè)主姓名聯(lián)系電話管理分部制單人(維修跟蹤、回訪人)維修隊接單人接單人聯(lián)系電話要求完成時間月 日 時交接鑰匙時間或預(yù)約進場時間月 日 時 要求維修內(nèi)容（管理分部填寫）： 已維修內(nèi)容檢查及部理結(jié)果（維修隊填寫）：施工單位自檢施工員維修人員業(yè)主意見及完成時間服務(wù)態(tài)度維修質(zhì)量完成日期業(yè)主簽名滿意好一般差滿意好一般差管理分部驗收人簽名項目公司簽名備注回訪情況： 回訪人簽名： 月 日 注：此表共三聯(lián)，第一聯(lián)由管理分部保存，第二聯(lián)由維修隊保存，第三聯(lián)由倉管保存。使用人/住戶維修單維修單編號: 報修時間: 年 月 日住址業(yè)主姓名聯(lián)系電話管理分部制單人(維修跟蹤、回訪人)維修隊接單人接單人聯(lián)系電話要求完成時間月 日 時 第二聯(lián) 施工隊存交接鑰匙時間或預(yù)約進場時間月 日 時 要求維修內(nèi)容（管理分部填寫）： 已維修內(nèi)容檢查及部理結(jié)果（維修隊填寫）：施工單位自檢施工員維修人員業(yè)主意見及完成時間服務(wù)態(tài)度維修質(zhì)量完成日期業(yè)主簽名滿意好一般差滿意好一般差管理分部驗收人簽名項目公司簽名備注回訪情況： 回訪人簽名： 月 日 注：此表共三聯(lián)，第一聯(lián)由管理分部保存，第二聯(lián)由維修隊保存，第三聯(lián)由倉管保存。使用人/住戶維修領(lǐng)料單維修單編號: 報修時間: 年 月 日住址業(yè)主姓名聯(lián)系電話管理分部制單人(維修跟蹤、回訪人)維修隊接單人接單人聯(lián)系電話要求完成時間月 日 時交接鑰匙時間或預(yù)約進場時間月 日 時 第三聯(lián) 倉管存 要求維修內(nèi)容（管理分部填寫）：施工所用材料（維修隊填寫）：序號用料名稱單位數(shù)量領(lǐng)料簽名隊長簽名施工員簽名倉管員簽名注：此表共三聯(lián)，第一聯(lián)由管理分部保存，第二聯(lián)由維修隊保存，第三聯(lián)由倉管保存。供配電設(shè)備維修保養(yǎng)指導(dǎo)書 目的：及時處理故障，確保供配電設(shè)備性能良好。 適用范圍 強電工程人員負責(zé)設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。，檢查、監(jiān)督及設(shè)備外委維修的聯(lián)絡(luò)。 辦法和過程控制 低壓配電柜設(shè)備、高壓配電柜、變壓器由工程技術(shù)高、低壓值班人員（持有高壓操作及進網(wǎng)證人員）負責(zé)維修保養(yǎng)，電房以外的各層配電間、輸送電母線和其他機電設(shè)備由工程技工負責(zé)維修保養(yǎng)； 工程主管每年12月制訂下年度《供配電設(shè)備檢查保養(yǎng)計劃表》，并按運行情況制訂中修、大修計劃； 維修保養(yǎng)過程中應(yīng)遵守《裝設(shè)接地線安全規(guī)程》和停電管理工作程序等規(guī)章制度； 維修人員按《供配電設(shè)備檢查保養(yǎng)表》、《設(shè)備維修記錄表》要求進行維修保養(yǎng)，并將零部件更換及大修情況應(yīng)同時記錄于《機電設(shè)備臺帳》內(nèi)； 供配電設(shè)備故障維修一般不超過8小時，若在8小時內(nèi)無法解決的重要部位故障，應(yīng)將故障原因、解決方案、解決時間等書面上報工程部，限期解決； 凡是夜間發(fā)生的，不影響轄區(qū)正常運作的，不會產(chǎn)生嚴重后果的供配電故障，可以由日班當(dāng)值人員進行維修； 在變壓器及其它設(shè)備進行衛(wèi)生清潔等保養(yǎng)工作時，必須完成停電、驗電確認程序，在可能突然來電的設(shè)備上掛接地線及掛“有人工作、嚴禁合閘”的警示牌后方允許進行工作。工作完成后，需恢復(fù)供電時，應(yīng)由專人（領(lǐng)班或主管）確認工作完善和拆離接地線后，方可送電。 支持性文件及記錄1）《裝設(shè)接地線安全規(guī)程》 2）《設(shè)備臺帳》 63 供配電設(shè)備裝設(shè)接地線安全規(guī)程 目的保障人身、設(shè)備安全。 范圍適用于供配電設(shè)備停電檢修工作 權(quán)責(zé) 強電系統(tǒng)維修人員負責(zé)操作和記錄 作業(yè)內(nèi)容 裝設(shè)接地線時應(yīng)先停電,必須把各方面的電源完全斷開,使來電方向至少有一個明顯的斷開點,絕對不能以信號燈或儀表指示作為停電依據(jù)。停電后,應(yīng)掛上“禁止合閘,有人工作”的指示牌。 停電后應(yīng)執(zhí)行三相分別驗電工作程序： 檢查驗電器的電壓等級和檢測合格證明是否符合。 驗電前,先在帶電設(shè)備上試驗，以證實驗電器的性能良好。 對停電設(shè)備進出線兩側(cè)各相分別進行驗電。 高壓驗電時應(yīng)戴絕緣手套,穿絕緣鞋,站在絕緣墊上操作。 驗電合格后,立即裝設(shè)接地線,不能間斷。 裝設(shè)接地線時,地線組必須先接接地端,后接導(dǎo)體端,先裝中相,后裝邊相,并保證接地良好,拆除接地線的順序與此相反,接地線與帶電部分應(yīng)符合安全距離的規(guī)定要求。 裝設(shè)接地線應(yīng)用專用接地線裝置,其截面不得小于25平方毫米,接地線每次使用前應(yīng)檢驗是否完好 ,嚴禁使用不符合規(guī)格的導(dǎo)線及用纏繞法作為接地或短路之用。 設(shè)接地線必須由兩人進行,若為單人值班,只允許使用接地刀閘或使用絕緣棒合接地刀閘。 高壓回路上的工作,如需要拆除全部或一部分接地線后始能進行時,須經(jīng)特別許可并由值班人員執(zhí)行： 拆除一相接地線。 拆除接地線,保留短路線。 將接地線全部拆除或拉開接地刀閘。 工作完畢后,立即恢復(fù)原來接地狀態(tài)。 每組接地線均應(yīng)編號,并存放在固定地點,存放位置亦應(yīng)編號,接地線號碼與存放位置號碼必須一致。 裝拆接地線，應(yīng)做好記錄，交接班時應(yīng)交代清楚。機電設(shè)備臺帳 設(shè)備的基本情況 NO：棟號： 設(shè)備房號： 所屬系統(tǒng)：設(shè)備名稱設(shè)備型號設(shè)備編號安裝位置產(chǎn) 地出廠日期使用日期設(shè)備價格出廠序號規(guī) 格安裝日期使用日期設(shè)備使用壽命設(shè)備折舊率折舊年限