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正文內(nèi)容

物業(yè)公司總務(wù)部工作手冊(編輯修改稿)

2025-02-04 10:12 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 燙平,根據(jù)待燙布草的種類、蒸汽壓力的高低選擇機器轉(zhuǎn)速。燙平床單時,壓力保持正??烧{(diào)到適當轉(zhuǎn)速,燙平第一遍臺布、口布進 , 為防止布草里的漿粉粘加熱輥,可適當調(diào)高轉(zhuǎn)速,待燙平第二遍進,再將轉(zhuǎn)速降低,如蒸汽壓力過低,可相對調(diào)慢轉(zhuǎn)速,以達到燙平目的。嚴禁雙手順輸送帶運行操作,工作時嚴禁打鬧嬉戲。 ( 4)燙平布草采用兩人平衡拌角放入方式,折疊布 草采用兩人對疊方式,發(fā)現(xiàn)臟布草及時揀出,送回水洗組再處理,折疊布草過程中,發(fā)現(xiàn)毛發(fā)、線頭要及時取出。 ( 5)將熨好的布草及時關(guān)閉蒸汽閥,再打開旁路閥,放掉機器內(nèi)的剩余汽和存水,以利機器降溫。 ( 6)加熱輥溫度降上后關(guān)閉機器及電源。 ( 7)每月對加熱輥進行刮漿處理。 熨燙工工作程序及標準 ( 1)先打開蒸汽開關(guān),放掉冷凝水,再打開電源開關(guān)。 ( 2)熨衣次序:加快客衣 普通客衣 工裝。 ( 3)根據(jù)衣物布料屬性,選擇衣物熨燙成型方式。 ( 4)熨燙時要注意衣物的洗滌效果或有無需縫補的地方。 ( 5) 熨燙后衣物不得出現(xiàn)因熨燙而產(chǎn)生的極光、焦黃邊,褲裝中線要筆直,不得有雙褲線,襯衣不得有折皺或雙袖線。 ( 6)將熨燙后的衣物掛在衣架上檢查,發(fā)現(xiàn)熨燙質(zhì)量不合格處,及進進行補熨。 ( 7)將熨好的工裝掛入工裝室,熨好的客衣通知收發(fā)員進行檢查。 ( 8)及時關(guān)閉蒸汽閥門,電源的開關(guān)。 19 水洗工工作程序及標準 ( 1)每日擦拭機器,保持環(huán)境衛(wèi)生。 ( 2)工作前開啟蒸汽閥,下班前,關(guān)閉蒸汽閥,開啟抽水泵。 ( 3)把一天積累下來的污水池中的污水抽出泵房。再關(guān)閉抽水泵。 ( 4)將各種布草按照顏色、用途、面料等進行分類。 ( 5)把布草送入洗衣機內(nèi),打開電源,根據(jù)洗滌物的品種、數(shù)量及污染情況確定洗滌劑配比量。在洗滌過程中,要注意對水溫、水位的要求,并做到漂洗、甩干時間、次數(shù)合理。 ( 6)機器運轉(zhuǎn)過程中,如發(fā)現(xiàn)機器運轉(zhuǎn)有異常,應(yīng)立即停機或報修,如發(fā)現(xiàn)蒸汽管道漏汽或水管閥門漏水,應(yīng)及時報修。 ( 7)將漂洗甩干的布草裝入布草車,未洗滌干凈的,及時揀出重洗。 ( 8)將需燙平的臺布、口布、床單送燙平組,需烘干的投入烘干機,開啟電源、蒸汽閥,進行烘干。 ( 9)未洗凈的布草進行重污處理。 ( 10)將烘干的物品送收發(fā)室折疊,將烘至八成干度的枕套 送燙平組熨燙。 ( 11)下班前,打掃衛(wèi)生,關(guān)閉各種電源。 干洗機安全操作規(guī)程 ( 1)每次開機前清理尼龍過濾網(wǎng)及進油口過濾網(wǎng),保證無雜物。 ( 2)確保干洗機的操作壓力達到規(guī)定壓力再開機。干洗機報料、取放衣物時必須佩帶防毒口罩及手套。 ( 3)洗滌過程應(yīng)嚴格按照干洗操作程序,回油應(yīng)徹底。在洗滌過程中,嚴禁開啟 20 機門。 ( 4)洗滌過程中,回油工序不易過高。 ( 5)蒸油時,長溫過程不易太急,最后蒸油溫度以 120 度為最佳。 ( 6)清理油垢時,應(yīng)兩人在場,佩戴防護口罩,做好通風處理。 ( 7)機器工作時,如有異常響動等 現(xiàn)象,應(yīng)立即停機,切斷電源及水源,待處理后方可運轉(zhuǎn)。 ( 8)工作完畢后,應(yīng)切斷電源及水源。 ( 9)注意安全,采取通風措施。 ( 10)非該機工作人員,嚴禁操縱機器。 燙平機操作程序 ( 1)開機前打開蒸汽閥,待加熱滾內(nèi)冷凝水排出后,關(guān)閉旁路閥,打開電源,啟動機器,開動燙平機。 ( 2)將待燙布草分類揀好,床單放在待燙臺上,枕套送入烘干機烘干,待八成干后,取出待燙,待熨臺布按尺寸大小分類放于待燙臺,口布放于一邊。 ( 3)待蒸汽壓力長升到規(guī)定壓力,開始燙平,根據(jù)待燙布草的種類、蒸汽壓力的高低選擇機器轉(zhuǎn)速。燙平 床單時,壓力保持正常可調(diào)到適當轉(zhuǎn)速,燙平第一遍臺布、口布后 , 為防止布草里的漿粉粘加熱輥,可適當調(diào)高轉(zhuǎn)速,待燙平第二遍進,再將轉(zhuǎn)速降低,如蒸汽壓力過低,可相對調(diào)慢轉(zhuǎn)速,以達到燙平目的。嚴禁雙手觸摸滾筒。嚴禁披發(fā)散發(fā)操作。嚴禁雙手順輸送帶運行操作。工作時,嚴禁打鬧嬉戲。 ( 4)燙平布草采用兩人平衡拌角放入方式,折疊布草采用兩人對疊方式,發(fā)現(xiàn)臟布草及時揀出,送回水洗組再處理,折疊布草過程中,發(fā)現(xiàn)毛發(fā)、線頭要及時 21 取出。 ( 5)將熨好的布草及時關(guān)閉蒸汽閥,再打開旁路閥,放掉機器內(nèi)的剩余汽和存水,以利機器降溫。 ( 6) 加熱輥溫度降后關(guān)閉機器及電源。 ( 7)每月對加熱輥進行刮漿處理。 (二)管理文件 辦公用車管理暫行規(guī)定 為加強辦公用車管理,更好地調(diào)度辦公用車為公司經(jīng)營管理部門服務(wù),特制訂本規(guī)定。 ( 1)辦公用車的用途是按照公司的公務(wù)要求由辦公室統(tǒng)一安排外出辦公、送、會客、采購運輸?shù)取? ( 2)工作時間內(nèi),辦公用車暫不使用時,必須停放在公司地下停車場隨時待命,司機上班時間不得遠離辦公用車,做到隨叫隨到。 ( 3)各部門使用辦公用車時,需事前到辦公室填寫《辦公用車派車單》,經(jīng)同意后,司機見單出車,如有特殊原因不能事前填 寫派車單的,必須先口頭征得辦公室主任同意后出車,出車后一日內(nèi)補辦派車單手續(xù)。 ( 4)辦公用車需維修時,司機必須事前填寫《辦公用車維修審批單》,經(jīng)辦公室主任和公司領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后才能維修,未經(jīng)同意的維修,所發(fā)生的費用由直接責任人承擔。 ( 5)司機因病或因事請假不能正常上班時,應(yīng)在請假前將辦公用車鑰匙上交辦公室,將辦公用車停放在公司指定地點,司機在銷假后,從辦公室處領(lǐng)回辦公用 22 車鑰匙,繼續(xù)管理好辦公用車。 ( 6)辦公用車司機必須嚴格履行《司機崗位職責》要求,切實管理好辦公用車。 山東中信物業(yè)管理有限公司勞動紀 律管理試行規(guī)定 為維護公司正常辦公秩序,嚴明公司紀律,加強勞動紀律管理,在已實施的暫行規(guī)定基礎(chǔ)上制訂本規(guī)定。 ( 1)業(yè)公司所有員工每日早晚各打卡一次進行考勤,未打卡者、漏打卡者、找人打卡者、代人打卡者均按當日曠工處理。當日遲到、早退或無故脫崗超過 30分鐘者,當日按曠工處理。遲到或早退一次罰款 10 元;曠工一日扣除當日全部工資。 ( 2)員工工作期間外出應(yīng)填寫請假單。經(jīng)部門負責人同意后方可外出,部門經(jīng)理外出由總經(jīng)理批準。未經(jīng)批準外出者,發(fā)現(xiàn)一次罰款 10- 50 元。 ( 3)上班時應(yīng)著裝整潔,在工作期間必須穿工作服,如 有違反者,發(fā)現(xiàn)一次罰款10- 50 元。 ( 4)因工作原因開通外線的,嚴格控制話費,工作時間內(nèi)原則上不允許打私人電話,確有急事,通話時間不得超過三分鐘。超出當月規(guī)定話費的數(shù)額一律由使用者承擔,并按公司《電話費管理規(guī)定》執(zhí)行。長時間打私人電話者,發(fā)現(xiàn)一次罰款 10- 50 元,如影響工作造成損失者,依照情節(jié)和損失程度追究相關(guān)責任。 ( 5)辦公區(qū)域內(nèi)禁止大聲喧嘩、嚴禁吸煙、酗酒、吃零食、下棋、打牌、串崗、閑聊、睡覺做與工作無關(guān)的事情或從事與本公司業(yè)務(wù)無關(guān)的活動、禁止工作時間內(nèi)炒股、查閱股票信息。嚴禁用辦公用微機玩游戲等。 查閱與本職工作無關(guān)的報紙、雜志、資料信息等,須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)允許方可查閱。如有違反者,發(fā)現(xiàn) 23 一次罰款 50- 200 元、嚴重者或?qū)医滩桓恼邉衿湎聧徎蜣o退。 ( 6)每位員工有義務(wù)保持辦公區(qū)及工作區(qū)域內(nèi)的清潔,不準隨地吐痰、亂扔紙屑。辦公桌物品應(yīng)擺放有序,離開辦公桌時將椅凳擺放整齊。如有違反者,發(fā)現(xiàn)一次罰款 10—— 50 元。 ( 7)辦公區(qū)及工作區(qū)域的照明用電,在員工長時間離開辦公室或下班前應(yīng)立即關(guān)掉,本公司員工工作期間上下樓包括因公務(wù)上下樓一律使用東部貨用電梯。如有違反者,發(fā)現(xiàn)一次罰款 10- 50 元。 ( 8)按時認真完成主管 領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,嚴禁相互推諉、頂撞上級、陽奉陰違、消極怠工、出工不出力。如有違反者,發(fā)現(xiàn)一次罰款 50- 200 元,因此造成工作損失的,加倍處罰,屢教不改者(一月內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)三次以上),部門經(jīng)理有權(quán)上報總經(jīng)理并退回公司人事部 門,由人事部門另行安排工作或立即辭退。 ( 9)禁止員工打聽涉及與本人無關(guān)的或涉及公司機密的事項,在本職工作內(nèi)保守公司經(jīng)營和管理機密。如有違反者,發(fā)現(xiàn)一次罰款 50- 200 元,給公司造成嚴重損失的,按情節(jié)輕重給予處罰。 ( 10)員工有關(guān)涉及客戶及外單位等的事宜時,必須首先請示部門負責人或上級領(lǐng)導(dǎo)的同意,認可后,方能采取行動。否則,對由此引發(fā)的任何責任由個人承擔,公司將有權(quán)采取相應(yīng)的措施,究其情由及結(jié)果。 ( 11)本規(guī)定實行部門經(jīng)理責任制。由各部門經(jīng)理負責管理和監(jiān)督檢查本部門 人員勞動紀律及考勤,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報,部門經(jīng)理或負責人對本部門的員工所犯上述的有關(guān)規(guī)定隱瞞不報,將究其情由責任。部門經(jīng)理月末前兩天進行考核匯總簽字后送交總務(wù)部,由公司財務(wù)統(tǒng)一從工資中扣除。 ( 12)本規(guī)定自下發(fā)后實施,各部門須開會認真討論并嚴格執(zhí)行。 24 山東中信物業(yè)管理有限公司考勤管理試行規(guī)定 為維護正常的工作秩序 ,增強職工的組織紀律性,加強公司考勤管理,根據(jù)中信實業(yè)銀行濟南分行的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我公司實際,制定本辦法。 ( 1)考勤內(nèi)容??记趦?nèi)容主要包括職工在工作期間的出勤、曠工、遲到、早退、事假、病假、婚喪假、公休假等。 ( 2)考勤的管理由公司總務(wù)部統(tǒng)一管理,各部門員工必須每日早晚打卡考勤,由總務(wù)部專人負責電腦管理和監(jiān)督記錄,實事求是的反映職工的出勤情況??倓?wù)部會同各部門經(jīng)理對其部門考勤加強管理,每月考勤匯總后由部門經(jīng)理簽字,報送公司總務(wù)部,并與當月工資掛鉤。 ( 3)出勤要求。職工必須按照公司規(guī)定的作息時間上下班,不 得遲到、早退,超過半小時的視為曠工一天,有事請假,嚴格履行請銷假手續(xù),上班時間不得無故串崗、脫崗,離開本部門外出辦事必須報告部門經(jīng)理,告知外出事由及返還時間,得到批準后方可離開,逾期未返者,超過半小時視為曠工。 ( 4)請假的審批權(quán)限。請假審批實行分級管理制度。請假時間在三天以內(nèi)的由部門經(jīng)理簽署意見,報總務(wù)部備案;請假時間在三天以上的,由部門經(jīng)理簽字,公司領(lǐng)導(dǎo)審批,報總務(wù)部備案,越權(quán)審批的一律無效,所超時間視為曠工。 ( 5)請假程序 A、 工請假必須事前填寫請假條,病假應(yīng)附醫(yī)院證明,請假條與病假條隨當月考勤報送總務(wù) 部。請假需按審批權(quán)限逐級審批,未獲批準前不得擅自離開工作崗位,否則以曠工論。 B、 特殊情況,未填寫請假條的,應(yīng)及時口頭或用電話向部門經(jīng)理請假,假后一日內(nèi)補辦請假手續(xù),同時,不得超出審批權(quán)限所規(guī)定的時間,如有超出的,必須逐級上報審批,未補辦者視為曠工。 25 ( 6)銷假程序 A、 工所請假滿后次日到本部門經(jīng)理處銷假,銷假時間由部門經(jīng)理記錄在請假條上,并隨當月考勤表一并報送總務(wù)部備案。 B、 工所請假滿后未能及時銷假的,應(yīng)由職工本人或直系親屬到所在部門辦理補假手續(xù)。假滿后不辦理補假手續(xù)的視為曠工。 ( 7)有關(guān)假期期限及待遇等參照市行 的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 本辦法由總務(wù)部負責解釋,并于二 OO 一年七月起執(zhí)行。 洗衣房特殊物品管理規(guī)定 特殊物品是指有毒物品、揮發(fā)性強、具有腐蝕性的藥劑,對人身和衣物等有損害影響的洗衣機房用品。 洗衣房有毒物品洗滌劑的領(lǐng)用,要由主管簽字,兩名以上的工作人員到倉庫領(lǐng)用,注意藥劑不能直接接觸皮膚。 特殊物品特別是有毒物品洗滌劑要嚴格按照物品存放說明書存放,并要有專門放置位置。 特殊物品要注意干燥、遠離火源、水源,避免碰撞,設(shè)置專人保管,專人領(lǐng)用、專人使用,嚴禁其它人員隨意接觸,嚴禁違規(guī)操作,負責人每 天進行安全檢查。 使用特殊物品時,必須佩帶防護用品,兩人以上操作并做到呼喚應(yīng)答,嚴禁物品外流傷人。 做好《四氯乙烯領(lǐng)用單》、《四氯乙烯管理單》的記錄管理。 應(yīng)聘管理程序 26 ( 1)新進人員應(yīng)具備物業(yè)管理公司所需的專業(yè)技術(shù)、特長和管理水平。敬業(yè)愛崗,真誠為中信物業(yè)公司服務(wù)。 ( 2)應(yīng)聘人員須參加公司組織的有關(guān)面試、筆試及相關(guān)業(yè)務(wù)技能的考核,合格者錄用。 ( 3)應(yīng)聘人員須填寫《山東中信物業(yè)管理有限公司應(yīng)聘登記表》,附交有關(guān)證書原件及復(fù)印件,如身份證、畢業(yè)證、職稱證、專業(yè)技術(shù)證等。 ( 4)應(yīng)聘人員經(jīng)過公 司有關(guān)部門的試工試用后,合格者正式留用。 ( 5)招聘工作由總務(wù)部負責,專人負責進行。 試工試用期管理規(guī)定 ( 1)應(yīng)聘人員經(jīng)公司總務(wù)部正式通知后進入試工試用期。 ( 2)試工時間為七個工作日,七個工作日內(nèi)雙方可以自由選擇,一方認為不合格或不適合的,應(yīng)及時通知對方辦理退職手續(xù),試工期內(nèi)不計工資。 ( 3)試工合格的進入試用期,試用期時間為三個月,試工期工作日計入試用期時間,試用期執(zhí)行試用期工資,由公司確定。在試用期內(nèi),如一方認為不合格或不適合的,應(yīng)及時通知對方,辦理離崗手續(xù)。 ( 4)試用期滿由本人寫出書面總結(jié) ,部門進行考核評價,上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核,通過后由總務(wù)部按公司規(guī)定通知財務(wù)調(diào)整工資。 ( 5)試用期內(nèi)合格者,正式成為公司員工,辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。 ( 6)業(yè)務(wù)技能強或表現(xiàn)突出者,可縮短試用期,但至少執(zhí)行一個月的試用期。 員工轉(zhuǎn)正管理規(guī)定 ( 1)新進員工履行應(yīng)聘手續(xù),經(jīng)試工試用合格者轉(zhuǎn)為正式員工。 ( 2)員工轉(zhuǎn)正應(yīng)由本人書面寫出試用期總結(jié),所在班組及部門負責人考核鑒定, 27 上報公司領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)公司研究確定相關(guān)工資崗位。 ( 3)員工轉(zhuǎn)正后由所在部門及總務(wù)部在該員工所填《
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