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正文內(nèi)容

物業(yè)公司總務(wù)部工作手冊(cè)(已改無(wú)錯(cuò)字)

2023-02-08 10:12:22 本頁(yè)面
  

【正文】 山東中信物業(yè)管理有限公司應(yīng)聘登記表》相應(yīng)欄目?jī)?nèi)鑒定記錄。特殊崗位人員如高級(jí)管理人員等必須由總經(jīng)理簽署意見。 ( 4)轉(zhuǎn)正員工按公司要求在規(guī)定時(shí)間簽訂勞動(dòng)合同。 崗位變動(dòng) (離崗 )管理規(guī)定 ( 1)員工內(nèi)部崗位調(diào)整由有關(guān)部門協(xié)調(diào),公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),由總務(wù)部通知所在部門,由部門通知本人,本人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理交接手續(xù)并到新崗位工作。 ( 2)如本人不服從分配又無(wú)正當(dāng)理由的,由總務(wù)部下達(dá)《調(diào)動(dòng)通知單》,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未辦理手續(xù)者,視為自動(dòng)離崗,可到總務(wù)部辦理離崗手續(xù)。 ( 3)調(diào)出本公司員工應(yīng)提前 15 天通知本部門負(fù)責(zé)人,并書面說(shuō)明情況,堅(jiān)守崗位,按規(guī)定辦理離崗手續(xù)。 ( 4)離崗人員應(yīng)填寫《員工調(diào)動(dòng)(離崗)工作交接表》,按規(guī)定與各部門辦理手續(xù),最后上交總務(wù)部,由總務(wù)部計(jì)發(fā)各項(xiàng)工資,正式離崗。 ( 5)不按規(guī)定辦理手續(xù)者,公司有權(quán)暫扣本人工資,待辦理完畢交接手續(xù)后補(bǔ)發(fā)。 物品領(lǐng)用管理規(guī)定 ( 1)員工領(lǐng)用物品須遵守公司《倉(cāng)庫(kù)管理制度》和《辦公用品管理規(guī)定》的各項(xiàng)要求。 ( 2)員工領(lǐng)用物品應(yīng)與本職工作有關(guān),由部門負(fù)責(zé)人同意并簽署意見到總務(wù)部倉(cāng)庫(kù)或總務(wù)部辦公室辦理領(lǐng)用手續(xù)。 ( 3)領(lǐng) 用的物品應(yīng)按規(guī)定妥善保管、使用,如有損壞丟失,按規(guī)定賠償。 28 ( 4)嚴(yán)禁私自領(lǐng)用物品,嚴(yán)禁浪費(fèi)。 采購(gòu)物品管理規(guī)定 ( 1)公司物品采購(gòu)由總務(wù)部統(tǒng)一協(xié)調(diào),專人負(fù)責(zé)外出采購(gòu),任何部門及任保人未經(jīng)允許不得私自采購(gòu)。 ( 2)各部門根據(jù)工作需要,提出擬購(gòu)物品計(jì)劃,填寫《采購(gòu)審批單》,部門負(fù)責(zé)人審核簽字,轉(zhuǎn)交總務(wù)部備案并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,由總務(wù)部安排專門采購(gòu)人員采購(gòu)。 ( 3)采購(gòu)員將采購(gòu)的物品及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)并及時(shí)通報(bào)總務(wù)部完成情況。 ( 4)總務(wù)部倉(cāng)庫(kù)在辦理完畢入庫(kù)手續(xù)后,及時(shí)通知物品使用部門,按規(guī)定辦理使用出 庫(kù)手續(xù)。 1紙張領(lǐng)用規(guī)定 ( 1)用紙部門按照打印或復(fù)印內(nèi)容,填寫《復(fù)印紙張領(lǐng)用申請(qǐng)單》,由總務(wù)部根據(jù)工作性質(zhì)和用紙對(duì)象予以發(fā)放。 ( 2)各部門用紙隨用隨領(lǐng),不得集中領(lǐng)取,超過 100 張的,必須由總務(wù)部經(jīng)理簽字,超過 500 張的由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 ( 3)提倡節(jié)約,嚴(yán)禁浪費(fèi)。 1文件傳閱管理規(guī)定 ( 1)上級(jí)行、分行及外來(lái)文需全公司完成或急辦的文件,公司有關(guān)規(guī)章制度,重大決定和活動(dòng)的文件,涉及公司全局或重要領(lǐng)域的文件,公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有必要傳閱的文件,由總務(wù)部辦公室實(shí)行文件傳閱。 ( 2)文件傳閱的范圍應(yīng)根據(jù)文件 性質(zhì)和要求,公司的統(tǒng)一安排,由總務(wù)部辦公室 29 專人負(fù)責(zé),確定傳閱范圍、方式等及時(shí)傳閱。 ( 3)文件傳閱由總務(wù)部辦公室專人負(fù)責(zé),擬制文件傳閱單,按傳閱范圍傳閱,并將傳閱后文件連同傳閱單存檔。 ( 4)傳閱文件按規(guī)定范圍進(jìn)行,做到及時(shí)傳達(dá)信息并注意保守公司秘密。 1零星假管理規(guī)定 ( 1)請(qǐng)銷假按公司《勞動(dòng)紀(jì)律和考勤管理制度》規(guī)定的程序辦理,零星假同樣執(zhí)行。 ( 2)零星假是指當(dāng)日請(qǐng)假不滿 4 小時(shí)的,由部門負(fù)責(zé)人累計(jì)計(jì)時(shí),月底統(tǒng)一折算成天數(shù)上報(bào)考勤。 ( 3)零星假的計(jì)算參照公司《關(guān)于加強(qiáng)考勤和考核管理通知》要求執(zhí)行。 ( 4)零星假的管理全部納入考勤和考核管理,日常管理由員工所在部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),月底匯總后報(bào)總務(wù)部統(tǒng)一上報(bào)。 1辦公用車使用說(shuō)明 ( 1)辦公用車的調(diào)度由總務(wù)部辦公室負(fù)責(zé),包括公共汽車電子月票( IC 卡)。 ( 2)辦公用車的使用參照公司《辦公用車管理暫行規(guī)定》執(zhí)行。 ( 3)用車(或 IC 卡)的員工外出辦事,必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意到總務(wù)部辦公室填寫《派車單》,經(jīng)同意后執(zhí)單外出。 ( 4)辦公用車的管理由專人負(fù)責(zé),其它部門和員工無(wú)權(quán)調(diào)度車輛。 1電話使用管理規(guī)定 ( 1)電話的開設(shè)及話費(fèi)的確定參照公司文件《關(guān)于電 話費(fèi)的管理規(guī)定》執(zhí)行。 ( 2)嚴(yán)禁公話私用,嚴(yán)禁盜打長(zhǎng)途電話、信息臺(tái)等違反公司《辦公秩序管理規(guī)定》 30 要求的行為。 ( 3)未經(jīng)許可,不得私自改換電話點(diǎn),不得私自更換電話機(jī),不得私自增設(shè)或減少電話機(jī)數(shù)量。 ( 4)愛護(hù)電話機(jī),電話機(jī)如有故障應(yīng)先積極維修,維修不成的按以舊換新的原則到倉(cāng)庫(kù)更換,更換電話機(jī)必須經(jīng)員工所在部門負(fù)責(zé)人同意,由總務(wù)部統(tǒng)一安排。 ( 5)故意損壞或違反規(guī)定操作而損壞電話機(jī)的,照價(jià)賠償。 1工資發(fā)放管理規(guī)定 ( 1)員工工資的確定由公司研究統(tǒng)一規(guī)定,由總務(wù)部財(cái)務(wù)以中信卡統(tǒng)一代發(fā)。 ( 2)工資發(fā)放 日定為每月 2 號(hào),工作一月后按月計(jì)發(fā)工資。 ( 3)調(diào)整工資由部門按規(guī)定提出意見,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,同意后轉(zhuǎn)發(fā)總務(wù)部備案,由總務(wù)部財(cái)務(wù)計(jì)發(fā)。 ( 4)工資發(fā)放與考勤、考核掛鉤,其中事假工資的扣除為月工資總額除以月工作日( 22 天或 26 天等)乘以事假天數(shù)。病假工資的扣除為月工資總額中的職務(wù)工資加上獎(jiǎng)勵(lì)工資除以月工作日(計(jì)算方法同事假)乘以病假天數(shù)再乘以 50%。其它假參照銀行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,考核工資參照公司考核規(guī)定執(zhí)行。 ( 5)離崗員工未辦理或未辦理完成交接手續(xù)的,公司有權(quán)暫停發(fā)放其工資。 1宿舍入住規(guī)定 ( 1)公司 宿舍由總務(wù)部負(fù)責(zé)管理,納入考核體系當(dāng)中,并與工資掛鉤。 ( 2)住宿員工須由本人書面申請(qǐng),講明情況,報(bào)總務(wù)部宿舍管理員,總務(wù)部按照宿舍狀況和公司要求統(tǒng)一調(diào)配安置。 ( 3)對(duì)符合入住條件的人員,到總務(wù)部填寫 員工宿舍入住登記卡 ,經(jīng)總務(wù)部 31 經(jīng)理簽字同意后持卡入住,并及時(shí)向本宿舍舍長(zhǎng)報(bào)到。 ( 4)入住后必須遵守公司的《宿舍管理制度》。 ( 5)員工遷出宿舍,應(yīng)填寫 員工宿舍搬出登記卡 ,必須由舍長(zhǎng)監(jiān)督并在 員工宿舍搬出登記卡 上簽字,不得有遺留問題。同時(shí)由總務(wù)部管理員認(rèn)可后方可辦理其它手續(xù)。 ( 6)住宿員 工如有不良行為或違反規(guī)定的行為,總務(wù)部有權(quán)要求其限期遷出。 1娛樂活動(dòng)室使用說(shuō)明 ( 1)娛樂活動(dòng)室由總務(wù)部負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)使用,由住宿人員日常使用、保養(yǎng)。 ( 2)娛樂活動(dòng)室如有培訓(xùn)活動(dòng)開展,應(yīng)即優(yōu)先進(jìn)行培訓(xùn)。 ( 3)各部門如在娛樂活動(dòng)室組織活動(dòng),須事前通知總務(wù)部,由總務(wù)部協(xié)調(diào)安排,避免沖突。 ( 4)在娛樂室從事娛樂活動(dòng)必須遵守公司《娛樂活動(dòng)管理規(guī)定》。 ( 5)娛樂活動(dòng)是員工休息娛樂場(chǎng)所,對(duì)所有員工一視同仁。 1培訓(xùn)教室管理規(guī)定 ( 1)愛護(hù)公共財(cái)物,維護(hù)公共秩序,講究文明禮貌。 ( 2)不得在培訓(xùn)教室 里大聲喧嘩、嘻戲或打鬧。不得尋釁滋事、不得從事違法亂紀(jì)活動(dòng)、不得酗酒、不得在培訓(xùn)教室吸煙。 ( 3)不亂扔果皮、紙屑;不在桌椅、墻壁上胡寫亂畫、保持好公共衛(wèi)生。 ( 4)學(xué)員在培訓(xùn)完畢后,應(yīng)將教室衛(wèi)生打掃干凈,關(guān)閉電器電源,關(guān)好門窗。當(dāng)日值班人員必須每日檢查巡視。 ( 5)每周由當(dāng)日值班人員組織一次大掃除,徹底清理室內(nèi)外衛(wèi)生。總務(wù)部將會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行不定期檢查,檢查結(jié)果列入月度考核。 32 儀容儀表禮節(jié)禮貌要求 ( 1)遵守公司各項(xiàng)管理制度,遵守公司《勞動(dòng)紀(jì)律管理試行規(guī)定》。 ( 2)統(tǒng)一工裝,按要求穿著,統(tǒng)一佩帶 工牌、工作證。 ( 3)遇到客戶要有禮貌問好,積極主動(dòng)幫助客戶。 ( 4)提倡“您好”“再見”“謝謝”“歡迎您”“對(duì)不起”“請(qǐng)問”“請(qǐng)稍等”“愿意為您服務(wù)”等禮貌用語(yǔ)。 ( 5)積極樹立個(gè)人形象,努力維護(hù)和創(chuàng)立企業(yè)形象。 ( 6)不怠慢客戶,違者必究。 2倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定 為加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)物品管理,嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù),快捷有序地為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù),根據(jù)公司實(shí)際情況,制定本規(guī)定。 一、保管原則 分類管理 A、根據(jù)物品的價(jià)值、使用時(shí)限對(duì)物品實(shí)行分類管理 可分為:低值易耗品、經(jīng)常性消耗物品;一次性消耗物品、固定 物品、其它類。分別分類采購(gòu)、登記、領(lǐng)用。 B、根據(jù)不同的領(lǐng)用部門,分別領(lǐng)用。領(lǐng)用物品時(shí),必須由經(jīng)辦人 填制出庫(kù)單,部門經(jīng)理簽字方可到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。 按計(jì)劃管理 由部門定期(如一個(gè)月)按物品不同分類作出需要計(jì)劃。物品管理以保障需求為原則,既要杜絕盲目性,又要保障供給,按計(jì)劃,有條不紊。各部門在月底制訂 33 下月計(jì)劃,由部門經(jīng)理簽字后,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,同意后,按計(jì)劃辦理。倉(cāng)庫(kù)根據(jù)各部門使用計(jì)劃匯總,并根據(jù)庫(kù)存情況作出采購(gòu)計(jì)劃,分送財(cái)務(wù)、采購(gòu)計(jì)劃部門,并留底一份。 計(jì)劃需要經(jīng)批準(zhǔn)后再 行采購(gòu),并作為各部門領(lǐng)用的依據(jù)。 二、采購(gòu)及入庫(kù) 采購(gòu)人員根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃(時(shí)限、數(shù)量、品牌、價(jià)位、規(guī)格及型號(hào))采購(gòu)物品。購(gòu)物品時(shí),必須要求付貨單位列出物品明細(xì)單。 采購(gòu)人員根據(jù)購(gòu)進(jìn)的物品填寫入庫(kù)單,一并送交倉(cāng)庫(kù)。 保管員收到物品,要認(rèn)真核對(duì)購(gòu)貨發(fā)票,實(shí)物及入庫(kù)單是否一致,認(rèn)真清點(diǎn)實(shí)物后,檢查質(zhì)量,并在入庫(kù)單上簽字。 保管員將入庫(kù)物品分類碼放整齊。 三、領(lǐng)用及出庫(kù) 各部門要有指定人員領(lǐng)用物品。 計(jì)劃內(nèi)物品,各部門由指定人員直接填寫出庫(kù)單領(lǐng)用,可不再有領(lǐng)導(dǎo)簽字。計(jì)劃外物品,必須經(jīng)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可領(lǐng)用。 各部門領(lǐng)物品人員,領(lǐng)后也應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)數(shù)量,并檢查物品質(zhì)量。 四、倉(cāng)庫(kù)管理 倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)嚴(yán)格按以上規(guī)定做好物品的計(jì)劃、入庫(kù)、出庫(kù)等管理工作。 物品應(yīng)分類、分質(zhì)碼放整齊,并能及時(shí)提供有關(guān)數(shù)據(jù)。每月由倉(cāng)庫(kù)保管員認(rèn)真填報(bào)《月終物資盤點(diǎn)表》由部門經(jīng)理審閱后,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 做好入、出庫(kù)的記帳,做到及時(shí)、準(zhǔn)確,完整無(wú)誤。 定期盤點(diǎn),做到帳實(shí)相符。 作好出、入庫(kù),庫(kù)存匯總表,并及時(shí)報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門。 34 五、低值易耗品的分類、造冊(cè)及保管 凡庫(kù)內(nèi)未領(lǐng)用的低值易耗品及經(jīng)常性消耗品均由保管員負(fù)責(zé)管理。 凡已領(lǐng)出倉(cāng)庫(kù)的低值易耗品及經(jīng)常 性消耗品均由各部門負(fù)責(zé)管理并登記造冊(cè),報(bào)保管員一份,保管員據(jù)此定期核對(duì)。 需要報(bào)廢的低值易耗品及經(jīng)常性消耗品,由分管領(lǐng)導(dǎo)核批后,以舊換新。 2勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放管理規(guī)定 為保障勞動(dòng)者合法權(quán)益,確保員工身心健康,加強(qiáng)勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放管理,根據(jù)我行有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定如下規(guī)定: 一、勞保防護(hù)用品發(fā)放范圍和標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)公司全體員工統(tǒng)一享受勞動(dòng)防護(hù)用品,按不同工種和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,每季度首月 10 日由辦公室專人負(fù)責(zé)組織發(fā)放一次,不得積累、不得提前領(lǐng)取。 勞動(dòng)防護(hù)用品一律發(fā)放實(shí)物,如香皂、肥皂、毛巾 等,由辦公室按標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)。 工裝由辦公室負(fù)責(zé)訂做、發(fā)放和管理。具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同季節(jié)和工種由公司辦公會(huì)議研究, 每人一套,由個(gè)人使用和保管,洗熨、縫補(bǔ)由個(gè)人負(fù)責(zé),不得丟失。 二、勞保防護(hù)用品的管理 嚴(yán)格采購(gòu)計(jì)劃。辦公室每季度末按季節(jié)和工作需要編制下季度詳細(xì)采購(gòu)計(jì)劃,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,嚴(yán)禁各部門擅自采購(gòu)和發(fā)放。 嚴(yán)格發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和范圍。嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn),超范圍,必須按標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)實(shí)物發(fā)放員工,未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)禁發(fā)放現(xiàn)金。 嚴(yán)格加強(qiáng)管理。辦公室指定專人負(fù)責(zé)勞動(dòng)防護(hù)用品的計(jì)劃、采購(gòu)、管理和發(fā)放工作,專職人員要堅(jiān)持原 則,大膽管理,切實(shí)負(fù)起責(zé)任。 三、本規(guī)定自 2022 年 1 月 1 日起執(zhí)行。 35 2洗衣房安全生產(chǎn)制度 一、 開機(jī)前檢查機(jī)械設(shè)備的安全性能。 二、 操作時(shí),嚴(yán)禁出現(xiàn)戴手套、披散頭發(fā)等有礙操作和安全的行為。 三、 嚴(yán)格按崗位職責(zé)要求進(jìn)行工作,做到機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)不離機(jī)。 四、 機(jī)械出現(xiàn)故障時(shí),必須先停機(jī)進(jìn)行排除,并及時(shí)報(bào)修,經(jīng)維修人員確認(rèn)同意使用后,才能開機(jī)。 五、 機(jī)械進(jìn)行維修、保養(yǎng)時(shí),電閘處必須先掛上“禁止合閘”的警示牌。 六、 不得私自拆修、改動(dòng)、調(diào)校機(jī)械的電源,傳運(yùn)部位和蒸汽元件等,如發(fā)現(xiàn)蒸汽元件及管道出現(xiàn)故障、破漏現(xiàn)象,應(yīng)立即報(bào)告。 七、 電閘箱必須用 干布擦抹,切忌使用濕布,以防觸電。 八、 不得用水沖洗地板,以免發(fā)生漏電事故。 九、 嚴(yán)禁在工作場(chǎng)地吸煙或堆放易燃物品。 十、 水洗機(jī)、干洗機(jī)、烘干機(jī)、脫水機(jī)等嚴(yán)禁超載運(yùn)行。 十一、 工作中發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異聲、異味要立即上報(bào)。 十二、 機(jī)器未停止時(shí),嚴(yán)禁出機(jī)、入機(jī)。 十三、 小心使用化學(xué)原料,特別是各種洗滌劑、干洗油等 。 2 倉(cāng)庫(kù)特殊物品存放管理辦法 特殊物品是指有毒、易燃、易爆、腐蝕性等物品,能對(duì)人、物和環(huán)境造成污染損害。 按需采購(gòu)。根據(jù)使用情況定量購(gòu)置,且不易大量存在。 入庫(kù)后,存放于避光、溫度和濕度比較穩(wěn)定和符合要求的 固定的地方,劃 36 出專用區(qū),盡量不移動(dòng)。 領(lǐng)用時(shí)須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn),方可領(lǐng)用。領(lǐng)用要說(shuō)明使用目的和數(shù)量。 定期檢查物品的存放情況,如有特殊情況發(fā)生應(yīng)及時(shí)處理,并立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 加強(qiáng)管理,按時(shí)填寫《倉(cāng)庫(kù)安全日檢表》,每月裝訂后上交部門負(fù)責(zé)人簽字存檔。 七、 總務(wù)部記錄表格 質(zhì)量記錄 37 中信物業(yè)公司員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單 ZW001 _____________同志: 因工作需要,經(jīng)研究決定,你由 ________
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