【正文】 全符合公司需要； ? 公司里中國、韓國的管理和技術雇員溝通問題嚴重，不能認可公司同一。新華信的咨詢顧問深入分析了這些措施，制定出了 3年的該通信集團的規(guī)劃細則 ? 基于戰(zhàn)略目標和指標體系的各項措施，新華信咨詢顧問把工作進行細化和分解，并且確定每項關鍵工作和措施的牽頭部門、負責部門、支持部門和配合部門等，并涉及到了關鍵的一些崗位，然后確定每個部門和崗位的關鍵職責、責任比例和權重、階段評估方式、關鍵考核指標和獎勵措施，達到有效和高效的運作 ? 同時，在戰(zhàn)略目標體系細化和分解的過程中，新華信對于戰(zhàn)略目標體系進行了不同的分類，明確輕重緩急，了解目前現(xiàn)狀和資源配置。 在這種情況下 ， 戰(zhàn)略不清 ， 企業(yè)在競爭中將面臨被動的地位；戰(zhàn)略錯誤 ， 企業(yè)將面臨滅頂之災 。 包括： 工作質(zhì)量的審查與評定 工作質(zhì)量的測試 工作過程的控制和保證資料的完整性 歸集客戶簽署的階段成果確認書 質(zhì)量審查 ? 審查是以計劃的內(nèi)容為基礎，以目標和方法為依據(jù)，對所做的各種技術工作進行描述，同時提交執(zhí)行文檔和軟件， 所有提交審查的記錄都將保存作為審計線索。 IRP：承接 ISP、 ITP之后，圍繞企業(yè)信息資源，梳理業(yè)務流程，搞清信息需求，建立企業(yè)信息標準和信息系統(tǒng)模型，從而為推進企業(yè)信息化建設做好充分準備。 ?管理幅度： 幅度設置要合適，避免出現(xiàn)對下屬的無效監(jiān)督或職位虛設。 企業(yè)發(fā)展為導向的母子公司互動式管理 行業(yè)特征 糧食流通 食品制造 連鎖公司 學校 其他業(yè)務 創(chuàng)業(yè)期 成長期 成熟期 更生期 衰減期 人員結(jié)構 文化差異 地域差別 管理模式 運作模式 分公司 母公司 模式一 模式二 模式三 其他特點 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 32頁 保密文件、版權所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 良友集團總部業(yè)務流程重組 股份公司業(yè)務流程重組 分步實施 集團與股份公司 IT規(guī)劃 IT規(guī)劃 集團管理模式設計 股份公司業(yè)務流程重組集團管理模式設計集團總部業(yè)務流程重組?集團總部管理流程現(xiàn)狀及問題診斷分析 ?評估流程改進機會 ?優(yōu)化、整合集團財務、人力資源、投資、計劃等管理流程 ?重點關注集團管理流程與各分、子公司的銜接 ?建立適應新流程要求的崗位體系 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 33頁 保密文件、版權所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX ? 以流程優(yōu)化整合為手段 先做流程整合設計 ， 然后再選擇系統(tǒng)既考慮實施方案 。 ?子公司經(jīng)營、財務部門定期向集團對應部門傳送報表。 子公司的投資、資產(chǎn)處置、技術改造等在一定限額上，由集團審批。 人員控制 上海良友集團對子公司操作管理型管控模式實現(xiàn)的手段 控制內(nèi)容 信息控制 集團公司采取例會制度與計劃管理制度對子公司的日常業(yè)務與運營情況進行監(jiān)控。 ?預算控制：子公司向集團財務部門上報預算。 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 15頁 保密文件、版權所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 信息化建設的藍圖 目標藍圖：將所有信息系統(tǒng)整合在企業(yè)資源管理中，并設置企業(yè)門戶。 隸屬關系的改變 ? 發(fā)電廠正從浙江省劃歸為華東電力集團 ?正由發(fā)電計劃單位 ， 轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營實體 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 7頁 保密文件、版權所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 訪談問題歸類 ?生產(chǎn) 、 管理崗位績效缺乏評價 ， 考核與激勵機制亟待完善 ?績效考核只落實到部門 ， 缺乏對個人的績效考核 ， 未能充分調(diào)動員工的積極性 ?對部門和個人的獎懲力度不夠 ， 起不到觸動作用 ? 在崗位交界處和部門交接出容易出現(xiàn)問題 ?許多業(yè)務需要規(guī)范管理 ?運行部人員 ， 作為設備的使用者 ， 參與技改項目太晚 ， 使用者應當全程參與 。某發(fā)電廠管理提升與信息化規(guī)劃管理咨詢項目建議書 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 2頁 保密文件、版權所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 重要說明 該項目建議書僅為新華信對緊水灘發(fā)電廠進行初步了解后提出 對本項目的基本認識及項目總體思路、方法與實施步驟 。 ?內(nèi)部追求目標：安全生產(chǎn) 、 降低成本 、 提高管理效率 。 資產(chǎn)管理系統(tǒng) 成本管理系統(tǒng) 報價競價系統(tǒng) 人力資源及績效考核系統(tǒng) （ 制度或管理系統(tǒng) ） 輔助決策系統(tǒng) 目標藍圖：將所有信息系統(tǒng)整合在企業(yè)資源管理中，并設置企業(yè)門戶。 權限控制 ?財務權限控制：子公司資金使用、資產(chǎn)購買與處置、貸款擔保、對外投資、技術改造、產(chǎn)權轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)重組、收購兼并等重大決策均由總部審批。 ?人力資源管理方面，子公司正式員工的進出，招聘人員的工資、福利、保險政策等，統(tǒng)一由集團人力部門審批管理。 權限控制 ?不允許子公司對外借貸和擔保，內(nèi)部擔保只能在一定額度內(nèi)進行，子公司不具備投資權。 ?子公司 CEO定期向集團公司述職。 ?其他重大經(jīng)營情況通報 控制特點 ?子公司作為獨立的業(yè)務單元和利潤中心有著完善的運作職能和決策權 ?集團通過投資業(yè)務組合的結(jié)構優(yōu)化追求價值最大化 ?集團采用財務指標對子公司的運作結(jié)果進行考核 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 27頁 保密文件、版權所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 初步討論一：采用操作管理模式需要大幅提升總部業(yè)務管理能力，從目前良友的總部人力資源配置及公司資源體系特點分析，對下屬企業(yè)采用操作型管理模式難以實現(xiàn)預期的效果 操作管理模式的特征 實施操作管理模式需要的轉(zhuǎn)變 ?總部具有較強的業(yè)務管理能力，其職能部門完善 ?下屬公司權限將弱化至操作層面（如銷售、市場推廣等），但可以作為利潤中心存在 ?總部各職能部門對下屬分公司的職能部門具有直接的管理和考核權力 ?大幅提升總部業(yè)務管理能力 經(jīng)營 生產(chǎn)運作 技術 ?弱化分公司權限，核心職能權限上收 ?建立總部職能部門對下屬公司對應只能部門的管理、考核關系 良友集團既有核心糧油業(yè)務，又有酒店、期貨、學校等業(yè)務，資源多樣化，競爭領域較寬， 初步判讀操作型操作模式不符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 28頁 保密文件、版權所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 行政 人事 財務 市場 經(jīng)營 部 研發(fā) 工會 戰(zhàn)略管理模式并不要求總部設立具體的業(yè)務管理部門，其考核與管理重點一般也集中于下屬公司的董事會或總經(jīng)理 組織結(jié)構（舉例） 特征分析 公司總經(jīng)理 研究發(fā)展部 財務部 人事部 辦公室 信息中心 下屬公司總經(jīng)理 規(guī)劃與監(jiān)控部門 服務部門 ?公司總部主要起到戰(zhàn)略規(guī)劃、監(jiān)控與服務職能 戰(zhàn)略控制部主要通過戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務計劃體系對下屬 公司進行戰(zhàn)略引導 財務部則通過預算體系和財務報告體系對下屬分公司 進行財務監(jiān)控 此外，人力資源、信息管理等部門則主要為各分公 司提供帶有規(guī)模效應的專業(yè)化服務 ?公司將通過戰(zhàn)略指標體系對分公司總經(jīng)理進行考核， 但考核一般不到下屬公司的職能部門 ?下屬公司作為獨立的業(yè)務單元和利潤中心將對其經(jīng)營 活動享有高度的主權 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 29頁 保密文件、版權所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 初步討論二：戰(zhàn)略管理模式的采用將進一步強化下屬公司的獨立運作能力，對核心糧油業(yè)務，良友應強化總部戰(zhàn)略規(guī)劃和運營監(jiān)控能力，保證公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn) 戰(zhàn)略管理模式的特征 實施戰(zhàn)略管理模式需要的轉(zhuǎn)變 ?強化戰(zhàn)略控制部和財務部的建設 戰(zhàn)略控制部將具備戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略監(jiān)控職能 財務部將具備財務監(jiān)控職能 ?人力資源和行政（ IT）等部門將弱化至服務部門，其主要為下屬公司提供專業(yè)服務 ?下屬公司作為獨立的業(yè)務單元和利潤中心有著完善的運作職能和決策權 ?總部將作為規(guī)劃、監(jiān)控與服務平臺存在 ?總部采用戰(zhàn)略性指標對下屬公司的運作結(jié)果進行考核，但考核只到下屬公司總經(jīng)理一級 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 30頁 保密文件、版權所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 初步討論三：對參控股業(yè)務及學校等業(yè)務，良友宜采用財務型管理模式，追求投資效益最大化，通過投資業(yè)務組合決策優(yōu)化投資業(yè)務結(jié)構 財務管理模式的特征 實施財務管理模式需要的轉(zhuǎn)變 ?強化財務部的建設 ?財務部需具備很強的財務分析、預算及監(jiān)控職能 ?總部以財務控制、法律及企業(yè)并購等手段實現(xiàn)對下屬企業(yè)的控制 ?下屬公司作為獨立的業(yè)務單元和利潤中心有著完善的運作職能和決策權 ?總部通過投資業(yè)務組合的結(jié)構優(yōu)化追求公司價值最大化 ?總部采用財務指標對下屬公司的運作結(jié)果進行考核，但考核只到下屬公司總經(jīng)理一級 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 31頁 保密文件、版權所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 總之，良友集團需要對不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的下屬公司選擇不同的管理模式，在此基礎上設計集團的組織架構，并提出對 IT的需求 發(fā)展階段 ?針對不同分公司 (行業(yè) /發(fā)展速度 /成熟階段 )建立相應的管理模式，并界定具體運作的職能，以形成互動式的管理。 ?人員設置： 健全職位體系，因崗設人，因能力上崗，目標活動的每項內(nèi)容都落實到具體的崗位和部門，做到“事事有人做，而非人人有事做”。簡而言之，是圍繞 “ T”來展開 。 項目組織及質(zhì)量保證 工作說明 進度表 資金預算 成本帳目 供應商選擇 招投標準備 確定功能需求 供應商選擇 需求分析 現(xiàn)狀分析 最佳實踐 需求確認 系統(tǒng)開發(fā) 軟件架構分析 原型測試 試點上線 推廣應用 推廣計劃 數(shù)據(jù)準備 系統(tǒng)上線 持續(xù)改進 改進機制 改進方法 改進活動 啟 動 結(jié) 束 項目指導委員會 質(zhì)量管理 項目經(jīng)理 新華信顧問 良友業(yè)務人員 良友信息人員 新華信顧問 專家組 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 62頁 保密文件、版權所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 項目質(zhì)量保證障措施及審查內(nèi)容 項目組織及質(zhì)量保證 保障措施 ? 為了保證項目按期按質(zhì)完成，新華信將設立專門的質(zhì)量顧問對項目實施質(zhì)量進行控制。 隨著國內(nèi)通信行業(yè)壟斷格局的打破 ， 以及中國 20xx年加入世貿(mào)組織 （ WTO） ， 我國通信市場的競爭格局將發(fā)生重大變化 。 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 68頁 保密文件、版權所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 新華信在第二階段進行了戰(zhàn)略規(guī)劃和細分的工作 ? 新華信在第一階段的項目中提出了建設世界一流企業(yè)的 12項關鍵指標，集團據(jù)此提出了 16項實施措施。 ?客戶主要從事制造和分銷；初期為 OEM方式生產(chǎn)，公司已經(jīng)完成項目建設階段，開始進入營運階段。新華信的咨詢師專業(yè)水平高，工作敬業(yè)，對中國企業(yè)的實際情況熟悉，能夠把理論知識和企業(yè)的實際相結(jié)合，充分發(fā)揮主動創(chuàng)新的精神，