【正文】 務(wù)不僅僅是為客戶帶來(lái)先進(jìn)、合用的管理思想與管理技術(shù)、解決方案，更注重在服務(wù)的過(guò)程中做好客戶需求管理與客戶期望值管理，作為一個(gè)專業(yè)服務(wù)公司，重視在服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)及細(xì)節(jié)的把握，充分與客戶互動(dòng)，在整個(gè)服務(wù)中與客戶融為一體，合力推動(dòng)變革，不僅在專業(yè)解決方案上，更在服務(wù)過(guò)程中為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而使項(xiàng)目成功、客戶滿意 ? 華彩咨詢 —— 績(jī)效管理與組織智商專家 – 華彩咨詢的追求是透過(guò)組織智商技術(shù)的推廣及應(yīng)用最大程度提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，新世紀(jì)，組織智商的推廣與應(yīng)用，將革命性的改變企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制 ——使每一個(gè)企業(yè)做到能聰明思考、決策、行動(dòng)的能力，將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心能力 宏一電子 人力資源管理咨詢建議書(shū) 47 ? 華彩咨詢 – 生于本土，發(fā)展于本土 ——華彩咨詢擁有 8年的中國(guó)企業(yè)咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是中國(guó)企業(yè)家戰(zhàn)略思考的修煉伙伴， 20xx、 20xx年連續(xù)被中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)為 中國(guó)十佳管理咨詢公司 （含外資咨詢公司五家） – 華彩咨詢深信支持變革的理念，必須緊密結(jié)合未來(lái)發(fā)展的需求，配合業(yè)務(wù)上的策略，而非只解決眼前現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。因此要考慮提高員工，尤其是中、高層管理人員和科研人員的忠誠(chéng)度，通過(guò)績(jī)效考核體系和薪酬體系的杠桿激勵(lì)作用留住人才。產(chǎn)品種類(lèi)眾多，規(guī)格齊全。未經(jīng)書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制 機(jī)密 宏一電子 人力資源管理咨詢建議書(shū) 2 目錄 ? 項(xiàng)目背景 ? 華彩咨詢對(duì)宏一電子的初步理解 ? 宏一電子面臨的人力資源管理的問(wèn)題 ? 此次咨詢項(xiàng)目的主要思路 ? 項(xiàng)目?jī)?nèi)容、實(shí)施方法與預(yù)期目標(biāo) 步驟一：項(xiàng)目規(guī)劃 步驟二：企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀診斷 步驟三：企業(yè)崗位職責(zé)的優(yōu)化方案 步驟四：績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 步驟五：薪酬激勵(lì)體系的設(shè)計(jì) 步驟六：招聘體系設(shè)計(jì) 步驟七：培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 步驟八：項(xiàng)目結(jié)案與后續(xù)工作規(guī)劃 ? 華彩咨詢簡(jiǎn)介 宏一電子 人力資源管理咨詢建議書(shū) 3 項(xiàng)目背景 ?宏一電子多年來(lái)在以沈總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下 ， 企業(yè)創(chuàng)建十年來(lái) ， 持續(xù)快速發(fā)展 ， 已經(jīng)從一個(gè)手工作坊的小廠發(fā)展成為具有現(xiàn)代化規(guī)模的亞洲最大的歐式電源連接器生產(chǎn)基地； ?宏一電子的快速發(fā)展 ， 對(duì)企業(yè)的人力資源管理提出了更高的要求 。 現(xiàn)在已經(jīng)形成了歐式插座 、 延長(zhǎng)線 、 轉(zhuǎn)換器 、 線盤(pán)四大系列1800多種產(chǎn)品 。 2，員工對(duì)企業(yè)的服務(wù)年限相對(duì)較低。 宏一電子 人力資源管理咨詢建議書(shū) 12 宏一電子績(jī)效管理上的問(wèn)題 ? 績(jī)效管理與公司發(fā)展需求脫節(jié) ? 績(jī)效管理上的重結(jié)果輕過(guò)程 ? 績(jī)效觀念上視績(jī)效管理為績(jī)效考核 ? 公司、部門(mén)、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人績(jī)效管理無(wú)法聯(lián)動(dòng) 戰(zhàn)略層面 ?與人力資源其它模塊缺乏有機(jī)聯(lián)系 ?績(jī)效管理流程不清晰、不公開(kāi)、不透明 ?對(duì)所以員工采取同一的績(jī)效管理模式 ?沒(méi)有建立績(jī)效監(jiān)控、溝通和反饋機(jī)制 ?績(jī)效指標(biāo)體系導(dǎo)向片面等 管理層面 ?績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)技術(shù)缺乏 ?績(jī)效指標(biāo)可衡量性較差 ?對(duì)知識(shí)型員工的管理技術(shù)缺乏 技術(shù)層面 宏一電子的主要問(wèn)題 宏一電子 人力資源管理咨詢建議書(shū) 13 宏一電子公司在其人力資源管理領(lǐng)域存在以下幾方面問(wèn)題 ? 公司沒(méi)有建立與發(fā)展相匹配的人力資源規(guī)劃系統(tǒng) ? 人力資源工作流程尚不完善 ? 未建立完善的崗位職責(zé)說(shuō)明和資質(zhì)模型 ? 績(jī)效考核體系的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不盡合理 ? 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)可衡量性較差 ? 績(jī)效考核過(guò)程中存在較大的主觀性和隨意性 ? 績(jī)效反饋的及時(shí)性、有效性不足 ? 薪酬體系的系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化有待提升 ? 薪酬體系的合理性和公平性有待改善 ? 薪資制度不透明，對(duì)員工的激勵(lì)效果受到影響 影響 管理 導(dǎo)致對(duì)薪酬激勵(lì)的影響 加劇人力資源管理問(wèn)題 績(jī)效考核體系 不完善 薪酬激勵(lì) 效用不明顯 人力資源管理 職能不清 宏一電子 人力資源管理咨詢建議書(shū) 14 宏一電子的快速發(fā)展，急需建立一個(gè)能夠以績(jī)效為導(dǎo)向，最終能夠吸引人、留住人、發(fā)展人的人力資源管理體系 ?建立優(yōu)秀的人力資源管理體系，結(jié)合公司的管理理念和發(fā)展需求進(jìn)行優(yōu)化和整合，在企業(yè)內(nèi)部建立新型的人力資源管理觀念 ?搭建清晰的責(zé)、權(quán)、利的管理體系平臺(tái) ?創(chuàng)造一個(gè)良好的用人環(huán)境，并為人才的職業(yè)生涯提供發(fā)展平臺(tái) 目前企業(yè)人力資源管理急需解決的三個(gè)問(wèn)題 ?解決公司發(fā)展與人力資源短缺的矛盾 ?解決績(jī)效考核體系的不完善和不合理 ?解決薪酬體系對(duì)員工激勵(lì)效果的問(wèn)題 宏一電子 人力資源管理咨詢建議書(shū) 15 目錄 ? 項(xiàng)目背景 ? 華彩咨詢對(duì)電子元器件行業(yè)和宏一電子的初步理解 ? 宏一電子面臨的人力資源管理的問(wèn)題 ? 此次咨詢項(xiàng)目的主要思路 ? 項(xiàng)目?jī)?nèi)容、實(shí)施方法與預(yù)期目標(biāo) 步驟一：項(xiàng)目規(guī)劃 步驟二：企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀診斷 步驟三：企業(yè)崗位職責(zé)的優(yōu)化方案 步驟四：績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 步驟五：薪酬激勵(lì)體系的設(shè)計(jì) 步驟六：招聘體系設(shè)計(jì) 步驟七：培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 步驟八：項(xiàng)目結(jié)案與后續(xù)工作規(guī)劃 ? 華彩咨詢簡(jiǎn)介 宏一電子 人力資源管理咨詢建議書(shū) 16 根據(jù)宏一電子提出的人力資源管理方案的需求，華彩咨詢擬定于此次項(xiàng)目從以下幾方面進(jìn)行展開(kāi) ?人力資源管理咨詢 崗位職責(zé) 現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)的梳理 關(guān)鍵崗位的崗位職責(zé) 薪酬激勵(lì)體系模塊 薪資結(jié)構(gòu)，固定工資、績(jī)效工資、員工福利、工作環(huán)境 績(jī)效管理系統(tǒng)模塊 績(jī)效管理的體系設(shè)計(jì)，解決好績(jī)效與員工激勵(lì)之間的關(guān)系 現(xiàn)狀診斷 招聘、培訓(xùn)系統(tǒng)模塊 與企業(yè)規(guī)劃相匹配的招聘體系 系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系 員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的發(fā)展規(guī)劃 主要功能模塊 核心內(nèi)容 宏一電子 人力資源管理咨詢建議書(shū) 17 華彩建議宏一電子的人力資源管理分三步走： 步驟一 組織結(jié)構(gòu)梳理和關(guān)鍵崗位職責(zé)的說(shuō)明 步驟二 績(jī)效考核體系的重整 步驟三 薪酬體系的重整 宏一電子 人力資源管理咨詢建議書(shū) 18 組織結(jié)構(gòu)梳理和關(guān)鍵崗位職責(zé)的說(shuō)明 （宏一電子使命、愿景） （對(duì)宏一電子組織架構(gòu)的合理搭建） （對(duì)企業(yè)關(guān)鍵流程的分析） 4。多年來(lái)華彩咨詢機(jī)構(gòu)在白萬(wàn)綱先生及諸位同仁殫精竭慮的精心培育下，已為多家大型企業(yè)、上市公司提供專業(yè)服務(wù)。注重對(duì)個(gè)人的知識(shí)剝離和組織的知識(shí)共享，專注于企業(yè)思想庫(kù)、知識(shí)團(tuán)隊(duì)、組織學(xué)習(xí)三層級(jí)建設(shè)，完成知識(shí)管理 ? 用現(xiàn)代化的 IT技術(shù)與管理創(chuàng)新相結(jié)合 – 華彩堅(jiān)持將管理創(chuàng)新成果與現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的最新成就相結(jié)合，為客戶適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的信息管理提供專業(yè)化、高水準(zhǔn)的咨詢服務(wù)，以期顯著提升客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、管理水平和管理績(jī)效 華彩咨詢機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介（續(xù)） 宏一電子 人力資源管理咨詢建議書(shū) 50 華彩的咨詢實(shí)施過(guò)程管理 企業(yè)研究變革 華彩變革管理 鞏固變革 ?自我診斷，發(fā)現(xiàn)顯性及隱性問(wèn)題 ?初步界定問(wèn)題的程度及危害 ?探討其系統(tǒng)原因及可能的解決方案 ?確定變革可能對(duì)正常工作形成的干擾和潛在的后續(xù)影響，由此研討變革的難度，牽扯面大小，介入深度 ?對(duì)變革的目的和方式在經(jīng)營(yíng)層中達(dá)成共識(shí) ?初步接觸，進(jìn)行問(wèn)題及需求描述 ?雙方界定問(wèn)題，并形成一個(gè)解決方案，細(xì)化出工作量，并做出預(yù)算 ?實(shí)施中可能的因素的約定和對(duì)雙方責(zé)任及義務(wù)的約定 ?成功發(fā)動(dòng)內(nèi)部參與與熱情 ?將后備干部人才及重點(diǎn)涉及部門(mén)骨干編入實(shí)施隊(duì)伍 ?由咨詢公司對(duì)實(shí)施人員進(jìn)行深度培訓(xùn)，務(wù)求深刻理解變革的目的、方法及面臨的困難，排除的方法 ?保障最高層對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度及成果的參與，利用媒體宣傳變革過(guò)程 ?發(fā)現(xiàn)目的跑偏或異常，隨時(shí)召開(kāi)項(xiàng)目特別會(huì)議，討論糾偏及補(bǔ)救措施 ?去除實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的負(fù)面言論及行為的影響，并力圖傳達(dá)決策層的決心 ?實(shí)施過(guò)程中充分的互動(dòng) ?不斷鞏固階段成果 ?對(duì)即將出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)測(cè)及培訓(xùn)，保持全局的掌控和依賴 ?完整的交接檔案及技術(shù)交底 ?積極實(shí)施后續(xù)行動(dòng) ?如您所愿，您企業(yè)的變革在如此管理之下，初步獲得成績(jī)，然后，請(qǐng)放手去做吧！ 宏一電子 人力資源管理咨詢建議書(shū) 51 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 創(chuàng)造雙贏 謝 謝 。目前正利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識(shí)管理方法、整合企業(yè)變革能力方