【正文】 際采購(gòu)量 /計(jì)劃采購(gòu)量 =a% ≥% 10 98% 及時(shí)到貨單數(shù) /應(yīng)到貨總單數(shù) =a% ≥% 15 97% 部門實(shí)際費(fèi)用 /當(dāng)月產(chǎn)品銷售收入 =a% ≤% 15 % 合格貨物批次 /采購(gòu)批次 =a% ≥95% 20 % 0 當(dāng)月付款總額 /當(dāng)月采購(gòu)總額 =a% ≤95% 5 131% 0 2023年實(shí)績(jī) /2023年實(shí)績(jī) (7000元 /萬元銷售收入 ) ≤90% 30 % 0 定性 考 核 項(xiàng) 目 定性指標(biāo)的評(píng)估的方法 權(quán)重 實(shí)際 得分 查閱檔案記錄，組織評(píng)估 10 6 組織調(diào)查、咨詢、接受投訴和質(zhì)詢 10 7 組織評(píng)估、綜合考核采購(gòu)效率 10 5 XX公司 04年供應(yīng)部經(jīng)理年度現(xiàn)效考核表 2023/1/19 29 反饋改善體系完善 績(jī)效不良項(xiàng)目 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)內(nèi)容或培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 采購(gòu)合格率 選擇 、 評(píng)估供應(yīng)商時(shí)不注重其產(chǎn)品質(zhì)量；沒有經(jīng)常連同 IQC人員輔導(dǎo)供應(yīng)商改善品質(zhì) ◆ 如何評(píng)估供應(yīng)商 ◆輔導(dǎo)供應(yīng)商改善品質(zhì) 資金占用比例 缺乏與供應(yīng)商付款方面的談判技巧；對(duì)資金的流速?zèng)]有足夠的認(rèn)識(shí) ◆ 商務(wù)談判技巧 ◆ 資金管理和運(yùn)用 物料成本降低率 新供應(yīng)商開拓能力不強(qiáng) ， 不能引入新的供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；沒有要求供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí)采用 “分目法 ” ；對(duì)材料的更替沒有足夠的知識(shí)和認(rèn)識(shí) ◆ 如何開拓新的供應(yīng)商 ◆ 如何引發(fā)供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng) ◆ 價(jià)格分析方法與步驟 采購(gòu)方式選擇的有效性 缺乏 “ 就近采購(gòu) 、 批量訂購(gòu)分批送貨 、 依據(jù)訂單與庫存數(shù)量訂購(gòu) ” 等技術(shù) ◆ 選擇供應(yīng)商的技巧 ◆ 訂購(gòu)技巧 從采購(gòu)經(jīng)理年度綜合考評(píng)表中可知其績(jī)效相對(duì)不足的主要是定量的第 6項(xiàng)和定性的第 3項(xiàng) 。 ◆ 第二季度至第四季度乙方顧問師每二個(gè)月回訪一 次 “ 貝親 ” 。 2023/1/192023/1/192023/1/192023/1/191/19/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023/1/192023/1/192023/1/19Thursday, January 19, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/1/192023/1/192023/1/19Jan2319Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/1/192023/1/19January 19, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/1/192023/1/19Thursday, January 19, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/192023/1/192023/1/191/19/2023 8:03:55 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/1/192023/1/192023/1/19Jan2319Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/19 36 項(xiàng)目售后服務(wù) 咨詢項(xiàng)目很大一部份工作在于項(xiàng)目結(jié)束后的實(shí)施 ， 因此 ， 售后服務(wù)變得尤其重要 。如果你想作進(jìn)一步的討論，請(qǐng)告知 ... 祝明年好運(yùn)氣 ! 我認(rèn)為這一評(píng)估結(jié)果是切實(shí)可信的。 計(jì)劃拜訪量 實(shí)際拜訪量：實(shí)際完成的客戶拜訪數(shù)量 計(jì)劃拜訪量：計(jì)劃完成的客戶拜訪數(shù)量 120% 100% 70% 10 市場(chǎng)部 月累計(jì) 某公司銷售部績(jī)效計(jì)劃表 2023/1/19 22 過程管理體系完善 績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)過程管理、持續(xù)改進(jìn)，各級(jí)管理者不時(shí)檢查績(jī)效指標(biāo)完成情況，并實(shí)時(shí)督促改進(jìn)，尤其是對(duì)實(shí)行季度考核的企業(yè)，每月甚至更短周期（針對(duì)某些指標(biāo)）定期檢討是確?？?jī)效完成的重要手段， 各級(jí)管理者必須具備這種意識(shí)、理念并掌握相關(guān)的分析技術(shù) （如柏明頓的管理改善分析模型）。 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)之 平衡計(jì)分卡 (BSC) 2023/1/19 18 績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)之 8+1績(jī)效量化技術(shù) 列具計(jì)算方式 界定項(xiàng)目?jī)?nèi)涵 確定項(xiàng)目目標(biāo) 權(quán)重項(xiàng)目配分 制定評(píng)分規(guī)則 定位數(shù)據(jù)來源 區(qū)分考核周期 歸納考核項(xiàng)目 一 二 三 四 五 六 七 八 崗位職責(zé) 工作計(jì)劃 組織要求 比例型 統(tǒng)計(jì)型 倒扣型 經(jīng)驗(yàn)法 六步法 最高目標(biāo) 考核目標(biāo) 最低目標(biāo) 歷史數(shù)據(jù)法 行業(yè)數(shù)據(jù)法 假設(shè)數(shù)據(jù)法 經(jīng)驗(yàn)法 權(quán)值法 經(jīng)驗(yàn)法 區(qū)間法 比例法 難易曲線法 責(zé)任索賠法 客戶提供 財(cái)務(wù)提供 上級(jí)提供 每期考核 流動(dòng)考核 累加提供 確保數(shù)據(jù)客觀 對(duì)績(jī)效指標(biāo)體系，我們將從每個(gè)崗位指標(biāo)的完整性和可操作性方面進(jìn)行修改完善：柏明頓的 “ 8+1”績(jī)效量化技術(shù)對(duì)指標(biāo)體系的可操作性檢驗(yàn)及在部門之間、上下級(jí)之間取得對(duì)指標(biāo)的一致認(rèn)識(shí)非常具有幫助 設(shè)立三種目標(biāo)，充分激勵(lì)，乃柏明頓獨(dú)創(chuàng) 不對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)涵詳細(xì)界定，易出現(xiàn)異議 2023/1/19 19 強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù) 強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作 高級(jí)管理層，業(yè)務(wù)群 業(yè)務(wù)單元管理層 職能部門負(fù)責(zé)人，監(jiān)督人員 一線員工 ?凈收入，業(yè)務(wù)單元的投資資本回報(bào)率 ?按業(yè)務(wù)種類計(jì)的銷售額和利潤(rùn) ?支出 (固定和變動(dòng)成本 ) ?單元的利用率 ?關(guān)鍵單元的產(chǎn)出 ?支出 ?改變經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和產(chǎn)出的提高 ?第一項(xiàng)工作的完成百分比 ?操作人員維護(hù)小時(shí)數(shù) 一致的數(shù)據(jù)庫 ?股票價(jià)格 ?凈現(xiàn)金流量 ?公司和業(yè)務(wù)群的投資資本回報(bào)率 (ROIC) 在每個(gè)管理 層次，都可以 適當(dāng)程度地定義， 和分解關(guān)鍵業(yè)績(jī)指 標(biāo)，但是這些關(guān)鍵業(yè)績(jī) 指標(biāo)的基礎(chǔ)是一致的數(shù)據(jù)庫 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)之 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI) 2023/1/19 20 第一階段： 明確 BSC和價(jià)值樹 第二步： 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 第三步： 給各崗位確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 價(jià)值體系 有重大影響的指標(biāo)項(xiàng)目 崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ?對(duì)公司效益和業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)影響大的指標(biāo) ?相對(duì)可控的指標(biāo) ?有很大的改善潛力 ? 波動(dòng)性較大 ? 與最佳做法之間的差 ? 距較大 部門 1總經(jīng)理 ? ? 部門 2總經(jīng)理 ? ? 業(yè)務(wù)單元 1經(jīng)理 ? ? 總經(jīng)理 ? ? ... 業(yè)務(wù)單元 2經(jīng)理 ? ? 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)之 績(jī)效指標(biāo)分解圖 2023/1/19 21 績(jī)效指標(biāo)體系完善 考核項(xiàng)目 目標(biāo)值 配 分 數(shù)據(jù)來源 周