【正文】 . 產(chǎn)品和過程的特性變差、現(xiàn)狀極其趨勢，如是否反映了潛在的問題，有無不要采取預防措施； d. 供方產(chǎn)品和過程的相關的信息。要通過 PDCB 不斷的循環(huán)，不斷的尋 找改進機會，增強公司滿足要求的能力，改善產(chǎn)品的特性和提高質量管理體系過程的有效性。不合格是未滿足要求的不合格品和質量管理體系中的不合格項。對于富有成效的改進做出永久更改；對于效果不明確的有 必要采取進一步的分析與改進。為了確保預防措施的有效制定 實施及驗證，公司制定了《糾正措施控制程序》和《預防措施控制程序》。 預防措施的制定要在權衡風險、利益和成本的基礎上，在確定采取適當?shù)念A防措施。各相關部門制定、實施本部門的預防措施。 預防措施 預防措施是公司為了消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。 工程部 負責糾正措施的歸口管理，各相關部門負責所在部門的不合格的識別、標識、隔離、處置。 公司通過以下活動實現(xiàn)質量管理體系的持續(xù)改進： a. 通過質量方針的建立和實施，營造一個激勵改進的氛圍與環(huán)境； b. 確立質量目標以明確改進的方向； c. 通過數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核不斷尋求改進的機會，并做出適當?shù)母倪M活動安排； d. 實施糾正和預防措施以及其他適用的措施實現(xiàn)改進； e. 在管理評審中評價改進效果，確定新的改進目標和改進的決定。 數(shù)據(jù)分析要能尋求出持續(xù)改進的機會。 數(shù)據(jù)分析 公司應積極地采用各種適宜的數(shù)據(jù)分析方法，對質量管理體系的有效性、適宜性及產(chǎn)品的符合性進行量化分析，以提高體系運行的效率。對不同的不合格品應分別采取不同的處置方法。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 為保證向顧客提供合格的、滿足顧客期望的產(chǎn)品， 應在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的各個適當階段進行監(jiān)視和測量，對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量執(zhí)行公司的《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序》，保存各階段產(chǎn)品的檢驗合格的證據(jù)。以確保過程實現(xiàn)所策劃結果的能力，當未能達到所策劃的結果時，要求制定糾正措施以確保產(chǎn)品的符合性。針對每次內(nèi)審活動，管理者代表建立內(nèi)審組，指定審核組組長，并審批《內(nèi)部質量體系審核計劃》。 內(nèi)部審核 質量管理體系內(nèi)部審核是公司為了驗證其建立和實施的質量管理體系運行的效果及是否達到規(guī)定的要求，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并采取糾正措施，使質量管理體系持續(xù)有效的運行。 測量、分析 和改進包括如下幾個方面的過程： a. 證實產(chǎn)品符合性； b. 質量管理體系的符合性； c. 持續(xù)改進質量管理體系的有效性； d. 顧客的滿意程度； e. 采用適宜的統(tǒng)計技術和方法。 ，應確認其滿足預期用途的能力。 工程部 根據(jù)檢查計劃，對全公司的測試設備校準情況進行檢查，使用單位可根據(jù)自己的實際進行校準； 各單位對新購置的和經(jīng)過搬運后的測試設備都要重新進行校準，達到有關標準或操作說明書規(guī)定的精度后使用； 與施工機械設備配套的計量器具，由其資產(chǎn)所屬單位負責鑒定和校準； 所有檢測儀器設備均應標識其標準狀態(tài)，標志管理。強化盤點、規(guī)定禁令。 a. 對于顧客的財產(chǎn)應識別、驗證、保護和維護，執(zhí)行《顧客財產(chǎn)控制程序》的有關規(guī)定； b. 當發(fā)生丟失、損壞或不適用的情況，應及時向顧客報告，并作好記錄。 對這樣過程的確認，按照標準的要求，在《生產(chǎn)和服務提供過程控制程序》中已經(jīng)詳細的描述，在生產(chǎn)過程中應該遵守執(zhí)行。工程部是本程序的歸口管理部門。 b對于運達到使用地點的產(chǎn)品，項目部依采購合同和《采購計劃》進行驗收，主要檢查采購物資名稱、數(shù)量、外包裝，填寫并保留《采購物資驗收單》， 質量部采用抽查的方法對采購產(chǎn)品進行抽檢。 在與客戶簽定合同之后，項目部提交《采購計劃》， 質量部 提供相應的材 料的技術標準和驗收標準， 工程部 審核，經(jīng)總經(jīng)理批準后由 材料部 /材料部 執(zhí)行采購。 產(chǎn)品驗收完畢， 工程部 負責接受客戶反饋，并跟蹤處理。 以上相關評審結果及評審所引發(fā)的措施的記錄均由 綜合部 歸檔保存。標書總經(jīng)理審批之后投標。 綜合部 負責與顧客商洽，了解顧客需求，將顧客需求整理成書面 的需求報告；對于公開招標的項 目，接受顧客的招標書，從而確保如 下幾項內(nèi)容： ，包括對交付及交付后活動的要求； ，但規(guī)定的用途或已知的預期用途所需的要求； ，如：產(chǎn)品的安全性、環(huán)保要求等； 。 質量計劃的修改按《文件和資料控制程序》執(zhí)行。公司的工作環(huán)境由 綜合部 、 工程部 歸口管理。 工程部 負責組織項目部按照施工組織設計要求，做好現(xiàn)場的總平面布置，搭建臨時設施，機、料定置管理，確定并保護好測量網(wǎng)點。 、筆試、實際操作等方式檢查培訓的結果，以此對培訓員工進行績效考核 。 綜合部 是本程序的歸口管理部門。這些資源包括人力資源、基礎設施和工作環(huán)境。 管理評審的輸出 管理評審結束后， 綜合部 負責整理記錄，編制《管理評審報告》。 管理評審 總則 公司總經(jīng)理主持對質量管理體系每年進行一次管理評審，但兩次間隔不超過12 個月。 管理者代表 最高管理者任命一名管理層中的管理人員擔任管理者代表，負責公司質量體系建立、實施、保持及改進，并向公司總經(jīng)理報告質量體系的運做情況，作為管理評審和改進質量體系的基礎。 負責對供方的評價和選擇及公司的各種材料的采購工作； 負責對購進或儲存中發(fā)生的 A、 B、 C類不合格品進行評審，并跟蹤驗證處置結果； 負責對供方的評價和選擇及公司的各種機械設備的采購，建立設備臺帳； 負責制訂設備的維護保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督檢查其實施情況。 決定項目組成員的工作分工與資源分配； 對所承擔的工程項目的施工的全過程負責； 負責協(xié)調(diào)與項目相關的各部門的聯(lián)系，及時向部門經(jīng)理匯報項目進展情況； 負責項目進行過程中協(xié)調(diào)與客戶的關系，及時與客戶溝通。 （常務） 主管全公司的材料、機械設備的采購工作； 負責所管轄部門的質量管理體系的有效運行及日常的質量活動 對所管轄部門出現(xiàn)的不合格項及不合格產(chǎn)品進行監(jiān)督檢查并督促制定相關的糾正和預防措施。對質量管理體系產(chǎn)生重大影響時，公司應對質量管理體系進行重新策劃，但這種策劃必須保證質量管理體系的連續(xù)性和完整性。質量方針是確定質量目標的框架，為 實現(xiàn)質量目標，編制出覆蓋產(chǎn)品自身形成過程的程序文件。 質量方針 科學管理，精心施工，持續(xù)改進，讓顧客滿意 。 ，配備相應的能勝任工作的各種各級的人力資源，以確保資源及時有效的獲得。 ，在商定期內(nèi)質量記錄可提供給用戶查 閱；公司內(nèi)部人員查閱質量記錄，需經(jīng)記錄的保管單位負責人批準，方可查閱。 、審核與運行活動有關的質量記錄及生產(chǎn)過程中形成記錄的保存期限根據(jù)實際情況決定，其它質量記錄的保存期限由文檔的歸檔管理部門決定。質量記錄主要采用印刷品文件形式。 質量記錄控制 公司為對與質量管理體系運行和路橋施工及服務過程中形成的質量記錄進行控制，編制并實施了《記錄控制程序》。 ，易于識別。 ，管理者代表批準發(fā)布?！顿|量手冊》由 綜合部 組織編寫，管理者代表審核，總經(jīng)理批準發(fā)布。 ：質量記錄是產(chǎn)品或服務是否達到了規(guī)定的質量要求，及質量管理體系有效運行提供證據(jù)的文件。 公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程中沒有外包過程，將來如果有，將按照對產(chǎn)品質量的影響程度來控制其類型和程度。 4 質量管理體系 總要求 本公司依據(jù)標準 GB/T19001－ ISO9001： 20xx 的要求建立了質量管理體系，形成文件并予以實施、保持和持續(xù)改進。 隱蔽工程：指對產(chǎn)品質量影響較大，并被下一道工序掩蓋的工序，如基坑、鋼筋工程、砼工程等。 2 引用文件 GB/T1900020xx idt ISO9000:20xx《質量管理體系 基礎和術語》標準。本手冊覆蓋的產(chǎn)品為路橋工程施工全過程。 自渭南華通路橋有限責任公司成立以來，始終以市場為依托，以企業(yè)經(jīng)濟效益為目的，強化技術培訓和施工管理，不斷提高工程質量，爭創(chuàng)一流精品工程，1998 年被省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局評為“優(yōu)良級企業(yè)”稱號； 20xx 年度被市級主管部門授予“質量信得過單位”稱號。 20xx 年 完成渭河特大橋工程混凝土供應，總量約 4000 多萬元；罕固公路興鎮(zhèn)至荊姚段二級公路工程A 合同段，總工程量為 360 萬元；臨渭區(qū)道路水毀修復工程 H 合同段的合同價為 280萬元。 20xx年 完成咸陽機場高速公路路基、橋梁及隧道工程，工程量 220 多萬元，渭富通縣二級公路油面工程 18 公里和渭南市政道路油 面工程，工程總量 1300 萬元。 1993 至 1997 年 分別完成了蒲城、合陽、白水 、富平、華陰、渭南等市縣鄉(xiāng)級公路 200 多公里，工程總量 8000 多萬元。其中：瀝青拌合設備 4 臺（其中新建 3000 型 200T/h 一臺）；同步封層車兩臺（ 150 萬 /臺）；穩(wěn)定土場拌設備 WJ300 型 1 臺；瀝青攤鋪機 4 臺（ ZTU4 型 1 臺）；穩(wěn)定土攤鋪機 1 臺；水泥砼拌合設備 MODU90 型 2 臺； 水泥混凝土攪拌運輸車 6 臺；平地機 PY180 型 1 臺；挖掘機 1 臺（ CAT320BL 型 1 臺）；裝載機 3 臺（ ZL30 型 1 臺，ZL40 型 1 臺， ZL50 型 1 臺）；瀝青路面和土方用各種型號壓路機 4 臺；拖式振動羊角碾 2 臺；推土機 3 臺；銑刨機 1 臺；自卸汽車 30 臺；發(fā)電機組 5 臺，車載熱熔設備 5 臺，熱熔劃線機 5 臺，熱熔釜 6 臺，振動標線劃線機 3 臺。 人員編制情況 ： 公司擁有正式職工 230 人。資質等級為公路總承包二級、路基專業(yè)二級、路面專業(yè)二級、市政專業(yè)二級、商砼專業(yè)二級、橋梁專業(yè)二級、公路養(yǎng)護二類甲級。 為保證公司質 量管理體系的持續(xù)有效運行，總經(jīng)理特任命張啟孝同志為公司管理者代表，負責公司質量體系的建立、運行及對外質量聯(lián)絡工作。是本公司的法規(guī)性、綱領性文件，是公司對外質量宣言和承諾，是公司全體員工質量行為的準則。本手冊充分闡述了我公司的質量方針、質量目標、組織機構及其職責范圍，并對建立的質量管理體系進行了詳細的描述。要求本公司所有員工嚴格按照《質量手冊》貫徹執(zhí)行。公司始建于一九九三年，是集公路、橋梁、隧道、市政工程施工的專業(yè)隊伍。 公司組織機構： 華通路橋公司目前下轄 6 個分公司，分別是：西安經(jīng)營開發(fā)分公司、路基分公司、路面分公司、橋隧分公司、渭南商混分公司、蒲城縣六合農(nóng)業(yè)生態(tài)園酒店有限公司。 機械配備情況 ： 現(xiàn)有施工設備 60 臺（件），設備總功率 8915KW，固定資產(chǎn)總值 3500 萬元。