【正文】 駛證的，扣證期間臨時(shí)安排其他工作的，發(fā)給基本工資，未安排其他工作的，做停職處理。l 每月至少打臘一次。 出現(xiàn)車輛故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)立刻予以排除，無(wú)法排除的應(yīng)馬上報(bào)修，經(jīng)檢查確認(rèn)后，予以處理。 私人用車（僅限急用車），按用車申請(qǐng)后，在不影響公司運(yùn)和情況下可派車，一切費(fèi)用個(gè)人負(fù)擔(dān)，自行向財(cái)務(wù)部繳納。車必須專職司機(jī)駕駛，非專職司機(jī)不得駕駛車輛。上述用車中，以保證業(yè)務(wù)用車為首要前提。，工裝損壞或不合身者，在節(jié)約的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)及行政人事負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可加做工裝，加做標(biāo)準(zhǔn)為：試用期后滿一年可加做一長(zhǎng)恤兩短恤，滿叁年加做冬裝一套，以此類推。第二章 工衣管理規(guī)定1．目的： 為樹立公司形象，形成良好社會(huì)效應(yīng)，促使公司管理及經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步提高。3. 走廊（通道）衛(wèi)生包括：走廊（通道）地毯/地面/墻壁的清潔、走廊（通道）兩側(cè)的防火器材/報(bào)警器/植物的清潔。11. 垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)符合衛(wèi)生的要求，放置于指定的范圍內(nèi)。7. 整容鏡、洗手池、洗手間及其它衛(wèi)生設(shè)施，必須保持清潔。3. 各工作場(chǎng)所內(nèi)均須保持整潔，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。5. 辦公設(shè)施/設(shè)備一旦建立清冊(cè)，部門負(fù)責(zé)人負(fù)監(jiān)管責(zé)任，未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自調(diào)動(dòng)。辦公設(shè)施設(shè)備管理――1. 辦公室設(shè)施/設(shè)備（單價(jià)在300元以上的物品）的日常管理由行政人事部負(fù)責(zé)。6. 各部門來(lái)訪客人需進(jìn)辦公室洽談的，由各部門文員第一時(shí)間迎接。有資料/物品轉(zhuǎn)遞，須與前臺(tái)保安打好招呼并盡快返回。前臺(tái)管理――1. 前臺(tái)為公司形象，由前臺(tái)文員與前臺(tái)保安員共同組成，負(fù)責(zé)訪客接待、辦公室人員/大件物品進(jìn)出監(jiān)管。為了避免新訪客到來(lái)久等，整理工作要利落、敏捷。退出會(huì)客室時(shí)，應(yīng)以正面倒走方式退出，并關(guān)上門，掛上“訪客中”字樣的牌。在轉(zhuǎn)彎或上樓梯前應(yīng)先有所指示動(dòng)作，讓訪客明白所往去處。要做好訪客登記，記上時(shí)間、名字、職務(wù)、來(lái)訪目的和業(yè)務(wù)關(guān)系，以及通訊地址等。要殷勤懇切，只要訪客一走進(jìn)辦公室或辦公桌前，就該面帶笑容地打招呼。8. 手機(jī)補(bǔ)助話費(fèi)按公司規(guī)定的職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，根據(jù)職級(jí)、工作性質(zhì)的變動(dòng)而調(diào)整。4. 管理人員手機(jī)必須保持有話費(fèi)，不足時(shí)應(yīng)及時(shí)繳費(fèi)或充值。5. 接聽電話須認(rèn)真仔細(xì)聽取對(duì)方講述的內(nèi)容，必要時(shí)可禮貌要求對(duì)方重復(fù)，重要事項(xiàng)要做出書面記錄，并及時(shí)知會(huì)相關(guān)人員。2. 正常工作聯(lián)絡(luò)應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)，提高效率。6. 非公司人員嚴(yán)禁私自使用本公司復(fù)印機(jī)，禁止幫非公司人員復(fù)印文件資料。2. 復(fù)印機(jī)發(fā)生故障應(yīng)立即關(guān)機(jī)，行政人事部須做好標(biāo)識(shí)注明，并第一時(shí)間通知維修公司前來(lái)維修，待復(fù)印機(jī)完全修好后方可作業(yè)。3. 頭發(fā)梳理須整齊。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、門窗等。13. 前臺(tái)（前臺(tái)文員/前臺(tái)保安員）要負(fù)責(zé)整個(gè)前臺(tái)區(qū)、入門大廳的管理。9. 除工作需要外，辦公室人員不準(zhǔn)利用公司電腦上網(wǎng)。5. 做好日常清潔維護(hù)，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。3．工作要求：辦公室職員工作紀(jì)律：1. 辦公室人員須保持儀容儀表整潔，一律按規(guī)定穿工衣（周六除外）。陜西金箔書業(yè)有限公司管理制度匯編 編制：審核：批準(zhǔn)：實(shí)施日期：2013年3月1日目　錄第一部分 行政辦公管理制度 4第一章 辦公區(qū)域管理規(guī)定 4第二章 工衣管理規(guī)定 9第三章 車輛管理規(guī)定 10第四章 司機(jī)管理辦法 12第五章 公文管理 13第六章 請(qǐng)示報(bào)告制度 15第七章 資料管理 16第八章 名片管理 17第九章 會(huì)議管理辦法 17第十章 辦公用品管理辦法 20第十一章 鑰匙管理辦法 21第十二章 印章管理辦法 22第十三章 保密制度 23第二部分 人力資源管理制度 25第一章 招聘錄用管理制度 25第三章 人事異動(dòng)管理規(guī)定 33第四章 培訓(xùn)管理制度 39第五章 薪酬福利管理制度 43第六章 績(jī)效管理制度 54第七章 員工獎(jiǎng)罰制度 60第八章 人事檔案管理辦法 66第九章 勞動(dòng)關(guān)系管理制度 68第十章 員工關(guān)系管理制度 71第十一章 修改與解釋 72第一部分 行政辦公管理制度第一章 辦公區(qū)域管理規(guī)定1．目的：規(guī)范辦公室的工作秩序，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。2. 文明禮貌待人，嚴(yán)禁大聲喧嘩。6. 原則上辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙請(qǐng)到吸煙區(qū)。10. 接打電話應(yīng)言簡(jiǎn)意賅、長(zhǎng)話短說(shuō)，嚴(yán)禁在電話中刻意閑聊，更不允許在辦公室接打私人電話。前臺(tái)禁止無(wú)關(guān)人員閑坐。16. 上班時(shí)間，公司內(nèi)部通用性語(yǔ)言為普通話，除業(yè)務(wù)上來(lái)往之外，一律不講其他方言。男職員頭發(fā)不過(guò)耳，不得留長(zhǎng)胡須，保持面部清潔；女職員上班提倡化淡妝。3. 行政人事部人員應(yīng)擔(dān)保復(fù)印紙張供應(yīng)及碳粉補(bǔ)充以使復(fù)印工作得以順利進(jìn)行。7. 行政人事部人員上下班時(shí)應(yīng)檢查復(fù)印機(jī)的開關(guān)情況。通話時(shí)間應(yīng)控制在3分鐘以內(nèi)，特殊情況不超過(guò)5分鐘。管理人員手機(jī)使用管理――1. 對(duì)于公司已給予電話費(fèi)補(bǔ)助的管理人員（包括特殊職位人員），其手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)。5. 行政人事部須不定時(shí)抽查開機(jī)情況，嚴(yán)禁出現(xiàn)停機(jī)或關(guān)機(jī)情況。辦公室職員接待訪客技能與禮儀――1. 前臺(tái)負(fù)責(zé)回答訪客的詢問(wèn)，了解來(lái)訪目的，協(xié)助作好訪客登記，通知相關(guān)部門人員到前臺(tái)接待。要替事先不曾約定的訪客著想，仔細(xì)傾聽這種沒(méi)預(yù)約的訪客解釋他的來(lái)意與理由。4. 訪客接待基本禮儀：，應(yīng)立刻從椅子上站起來(lái)，并禮貌性招呼一聲“您好”，當(dāng)對(duì)方遞過(guò)名片來(lái)時(shí)，應(yīng)用雙手接過(guò)來(lái)，并念出對(duì)方的姓名和公司名稱。，要指明“就在這里”，在打開門之前要先敲門。，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候端飲料（茶、咖啡、奶茶），飲料應(yīng)放在盤中端出并放在訪客正面的桌面上，并做出請(qǐng)用的手式。如距下一位訪客來(lái)臨有一段時(shí)間，應(yīng)先開窗通風(fēng)。2. 為樹立公司形象，前臺(tái)保安應(yīng)一律在大門旁站崗，遇公司部門經(jīng)理以上人員及客人來(lái)訪時(shí)要行禮。5. 前臺(tái)對(duì)公司員工或外訪客要禮貌大方、熱情周到。7. 部門訪客必須至前臺(tái)登記，嚴(yán)禁未經(jīng)登記私闖辦公室現(xiàn)象。 2. 行政人事部與財(cái)務(wù)部對(duì)公司所有辦公設(shè)施/設(shè)備建立清冊(cè)，每半年做一次盤點(diǎn)。6. 辦公室布置一經(jīng)確定，未經(jīng)行政人事部負(fù)責(zé)人以上職位人員批準(zhǔn)，嚴(yán)禁私自調(diào)動(dòng)。4. 各工作場(chǎng)所內(nèi)走道及階梯，至少每日清掃兩次。8. 下水道口應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。12. 公司設(shè)置常用的藥品并存放于小箱或木櫥內(nèi)，以便于取用。4. 樓梯衛(wèi)生包括：樓梯地面/扶手/兩側(cè)墻壁的清潔。根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，結(jié)合各部門、各崗位的特點(diǎn)，特制定本規(guī)定以規(guī)范員工的工衣操作。第三章 車輛管理規(guī)定1．原則： 公司車輛的使用管理以保證公司業(yè)務(wù)開展和正常運(yùn)作為中心原則。 行政用車原則上在公司部門經(jīng)理級(jí)以上管理人員或多人公務(wù)外出時(shí)方予派車，其它用途用車的，由行政人事部負(fù)責(zé)人安排執(zhí)行。 公司車輛過(guò)夜必須安全停放，并采取相應(yīng)防盜措施，防止車輛被盜或損壞。 非行政人事部指派，私自使用車輛的，每次罰款300元，并且由此造成后果由司機(jī)本人承擔(dān)。 車輛送修配廠檢修前或每年年檢及中修、大修，司機(jī)需填寫維修單，經(jīng)各級(jí)審批后可送修。l 正常情況下更換各項(xiàng)消耗品的行駛里程標(biāo)準(zhǔn)4．費(fèi)用核算及報(bào)銷管理： 油費(fèi)、過(guò)路橋費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)應(yīng)由行政人事部負(fù)責(zé)人逐級(jí)審核申報(bào)。 司機(jī)違章被電子監(jiān)控中心查處的，除接受交警處理外，公司對(duì)當(dāng)事人罰款100元，半年內(nèi)超過(guò)三次的做辭退處理。 如司機(jī)因不慎導(dǎo)致車輛丟失，除保險(xiǎn)公司賠償部分外，由公司決定余額的賠償辦法。 各級(jí)職工因有重要公務(wù)必需用車可酌情批準(zhǔn)用車。2 司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。出車回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。10 司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷。12 司機(jī)對(duì)乘車人要熱情、禮貌，說(shuō)話應(yīng)文明。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。16 司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知管理人員，并說(shuō)明原因。20 行政人事部每月負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，將考核等級(jí)作為每月發(fā)放績(jī)效工資依據(jù)。 通報(bào)：適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、員工違紀(jì)處罰。 函：適用于不相隸屬單位之間相互商洽業(yè)務(wù)、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題等。 復(fù)印公司內(nèi)部傳閱文件，使用已復(fù)印過(guò)的單面紙或進(jìn)行雙面復(fù)印，以節(jié)省開支。 緊急文件分別標(biāo)明“特急”、“急件”。4．行文規(guī)則 “請(qǐng)示”應(yīng)當(dāng)一文一事，只寫一個(gè)主送上級(jí)，如需同時(shí)送其它上級(jí)，應(yīng)當(dāng)以抄送形式，有相關(guān)聯(lián)的事可以一文多事。 沒(méi)有歸檔和存查價(jià)值的公文，經(jīng)過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以定期銷毀。3 《簽報(bào)單》的報(bào)送，需經(jīng)本部門及有關(guān)職能部門審核后，再報(bào)主管副總、總經(jīng)理審批。6 本規(guī)定也適用使用電子辦公系統(tǒng)的請(qǐng)示與報(bào)告。 各部門上交資料，需填寫移交表。4．需要保管的檔案資料及其分類 文書類：營(yíng)業(yè)證書、公證書、注冊(cè)文件、政府批文、法人代碼證件；工作計(jì)劃、總結(jié)、會(huì)議記要、重要文件；公司領(lǐng)導(dǎo)的重要講話、批示；人事檔案、考勤表等由行政人事部負(fù)責(zé)保管。 銷售類：客戶檔案、認(rèn)購(gòu)書、賣房契約、銷售資料等在項(xiàng)目完成前由銷售部保管，項(xiàng)目完成后統(tǒng)一移交給行政人事部資料室。對(duì)借出資料必須妥善保管，不得私自復(fù)制、調(diào)換、涂改、污損、劃線等；更不能隨便亂放，以免遺失。3. 新印制名片要在行政人事部備案，已備案的名片，在增印時(shí)可不再備案。會(huì)議室的日常清潔。 部門會(huì)議由各部門自行組織，部門文員負(fù)責(zé)茶水接待與會(huì)后的臺(tái)面整理工作。 決定會(huì)議方式。 會(huì)議通知：通知內(nèi)容包括：會(huì)議地點(diǎn)、時(shí)間、出席人員、主持、會(huì)議內(nèi)容、議程、注意事項(xiàng)等等。 會(huì)議記錄。 按時(shí)到會(huì)，不準(zhǔn)遲到和早退。要在開頭就議題的要旨做一番簡(jiǎn)潔的說(shuō)明。 個(gè)人發(fā)言時(shí)不可長(zhǎng)篇大論，滔滔不絕或過(guò)于冗長(zhǎng)。 盡量不要談到抽象論或觀念論。 小組討論會(huì)議不可從頭到尾沉默到底。 在必須延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間時(shí)，應(yīng)取得大家的同意，并決定延長(zhǎng)的時(shí)間。了解會(huì)議目的。8．附公司會(huì)議名錄：略。部門負(fù)責(zé)人：部門辦公用品的申請(qǐng)的審核，指導(dǎo)部門員工避免浪費(fèi)，節(jié)約資源。 各部門須根據(jù)各辦公用品庫(kù)存情況以及消耗水平，結(jié)合日常需求量，確定最終申購(gòu)量。 采購(gòu)： 行政人事部嚴(yán)格追蹤到貨時(shí)間。如手續(xù)不符，財(cái)務(wù)部應(yīng)不予結(jié)款。 重復(fù)領(lǐng)用物品（包括有殘余部分的一次性損耗品如雙面膠）必須以舊換新。 庫(kù)存品切實(shí)履行先進(jìn)先出原則。 盤點(diǎn)工作務(wù)必做到賬物一致，如果不一致必須查出原因，然后調(diào)整賬目，使兩者一致。 部門負(fù)責(zé)人調(diào)職/離職時(shí)需按照《辦公用品部門領(lǐng)用登記表》、《辦公用品個(gè)人領(lǐng)用登記表》記錄做好物品交接，交回物品經(jīng)查損壞的按原價(jià)的扣款，未交回物品按原價(jià)扣款。4. 部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理鑰匙的使用，不得任意復(fù)制或允許同仁借予他人使用，否則負(fù)連帶賠償責(zé)任。 非經(jīng)物業(yè)部同意不得復(fù)制。 部門章：刻有公司部門名稱的印章。 以部門名義于授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)供應(yīng)商、客戶及內(nèi)部規(guī)章典范的核決行文由部門負(fù)責(zé)人簽章，蓋副總經(jīng)理簽字章。4．印章蓋用： 文件需用印時(shí)，應(yīng)先填寫用印申請(qǐng)單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后，連同經(jīng)審核的文件文稿等交監(jiān)印人用印。7．印章遺失時(shí)除立即向上級(jí)報(bào)備外，并應(yīng)依法公告作廢。公司保密工作，實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。 公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。 公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料。絕密是最重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害；機(jī)密是重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)力和利益遭受損害。3 . 保密措施： 屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由副總裁委托專人執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的秘密由行政人事部負(fù)責(zé)保密。 具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施： 選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所； 根據(jù)工作需要，限定參加會(huì)議人員的范圍，對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定； 依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件。4 . 責(zé)任與處罰： 出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資2000元以上10000元以下： 泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的； 違反本制度規(guī)定的秘密內(nèi)容的； 已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。第二部分 人力資源管理制度第一章 招聘錄用管理制度第一節(jié) 總 則1. 目的統(tǒng)一、