【正文】 招聘費(fèi)（勞動(dòng)局、中介等招聘費(fèi)用），均由招聘人員電話申請(qǐng)人事經(jīng)理決定標(biāo)準(zhǔn)后執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)：年齡 18 周歲以上，品貌端莊，氣質(zhì)佳，熱情大方，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力和協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)。四、傳菜員標(biāo)準(zhǔn)：年齡 18 周歲以上，品貌端莊，男女不限，能吃苦耐勞，不怕臟，不怕累。七、保潔組標(biāo)準(zhǔn)：年齡 18 周歲以上，工作踏實(shí)，吃苦耐勞，不怕臟，不怕累，責(zé)任心強(qiáng)。標(biāo)準(zhǔn)：年齡 18 周歲以上，男，勤奮，責(zé)任心強(qiáng)，有駕照，經(jīng)特崗管理人員考核合格后方可。第三條 人事部確定的鐘點(diǎn)工招聘計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理審核后，通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等方式向外界公布。若對(duì)方表示愿意，則進(jìn)一步說(shuō)明我們需要看其身份證（要特別注意身份證是否與本人相符）。第三章 培訓(xùn)管理第七條 鐘點(diǎn)工的培訓(xùn)工作分管為：人事部招聘的鐘點(diǎn)工由人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)；分店招聘的鐘點(diǎn)工由分店領(lǐng)班負(fù)責(zé)培訓(xùn)。（見(jiàn)附件《鐘點(diǎn)工信息登記表》）。第五章 其他第十二條 在校的大中專學(xué)生，工作期間踏實(shí)、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，并愿意與公司共同發(fā)展的，畢業(yè)后，可向人事部提出申請(qǐng)。第十五條 鐘點(diǎn)工應(yīng)盡量固定相應(yīng)的崗位和師傅。在招聘工作中，有零散應(yīng)聘的員工，安排在下一期新員工培訓(xùn)時(shí)統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后方可上崗。第六條 制度 《員工手冊(cè) 》《員工手冊(cè)》是公司的員工準(zhǔn)則，每一位新員工要了解并掌握《員工手冊(cè)》的全部?jī)?nèi)容。②務(wù)實(shí)求真、表里如一。 ）④嚴(yán)于律己，努力提高內(nèi)在修養(yǎng)。⑥堅(jiān)持科學(xué)、健康的生活觀。第八條 李記宣誓詞我服裝整潔 因?yàn)槲沂菍I(yè)服務(wù)14 / 63我淡妝打扮 因?yàn)檫@是我們的最基本禮貌我樂(lè)于助人 因?yàn)榭腿耸俏覀兊呐笥盐颐鎺⑿?因?yàn)槲覠釔?ài)工作我充滿自信 因?yàn)槲沂亲畎舻奈以敢馀ぷ?因?yàn)槲遗瓮魈鞎?huì)更好我愿意尊重每一位同事 因?yàn)槲乙残枰蠹业年P(guān)心我愿意真誠(chéng) 因?yàn)槲倚枰獑?wèn)心無(wú)愧我愿意虛心接受意見(jiàn) 因?yàn)槲姨枰晒ξ蚁嘈?只要付出 終有回報(bào)第四章 培訓(xùn)方式第九條 課程培訓(xùn)公司人事部具體組織實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)； 學(xué)習(xí)的時(shí)間為一周，包括理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)；學(xué)習(xí)結(jié)束后，將對(duì)新員工所學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行考試；考試成績(jī)錄入個(gè)人人事檔案。第十三條 人事部考核參加培訓(xùn)人員的出勤狀況，連續(xù) 3 次遲到，不予以錄用。二、優(yōu)秀員工一級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)；能根據(jù)具體情況創(chuàng)造性的為顧客提供特色服務(wù)；能巧妙的收集客戶信息并有能力傳遞；有能力通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)及準(zhǔn)確使用員工授權(quán)發(fā)展鞏固新老顧客；有能力發(fā)現(xiàn)顧客缺陷率，并能依據(jù)員工授權(quán)進(jìn)行常規(guī)處理；稱號(hào)保持標(biāo)準(zhǔn)：每?jī)蓚€(gè)月必須要帶出一名徒弟達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，徒弟為業(yè)為優(yōu)秀以下的任何員工。五、功勛員工勞模的標(biāo)準(zhǔn)；17 / 63保持功勛稱號(hào)標(biāo)準(zhǔn)：每?jī)蓚€(gè)月必須要帶出三名徒弟，使之得到晉升，徒弟為業(yè)務(wù)先進(jìn)以下的任何員工。按照編輯部的工作安排，完成所在部門的稿件采寫工作。遵守企業(yè)文化建設(shè)和《辣你來(lái)文化月刊》編輯部相關(guān)制度、服從編輯部管理。六、通訊員的處罰通訊員若連續(xù)兩個(gè)月未向月刊提供稿件和信息，編輯部將通知本人，若一月后仍無(wú)稿件投放，則默認(rèn)為自動(dòng)放棄通訊員資格，編輯部將取消其通訊員資格，并通報(bào)所在部門（分店） 。升遷考制度第一條 制度目的為創(chuàng)造“公平公正公開(kāi)”的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，鼓勵(lì)員工積極發(fā)展成長(zhǎng)，為公司儲(chǔ)備更多優(yōu)秀人才，特制訂本制度。第四條 考試時(shí)間報(bào)考領(lǐng)班級(jí)別、大堂經(jīng)理級(jí)別人員一年三次。所有現(xiàn)任干部，必須參加公司組織的升遷考考核，合格后方可報(bào)考晉升的崗位。收集渠道：A、從店內(nèi)的各類會(huì)議中提??；B、參照每月的工資評(píng)定時(shí)對(duì)個(gè)人的總結(jié)； 信息審核：A、部門負(fù)責(zé)人每周對(duì)文員記錄的信息進(jìn)行審核匯總； B、總經(jīng)理每月的 1—5 號(hào)組織經(jīng)理對(duì)每個(gè)升遷考員工的實(shí)踐考核進(jìn)行總評(píng)分，并將考評(píng)分值確認(rèn)后發(fā)到人事部，由人事部匯總后報(bào)總公司人力資源部。人事部根據(jù)各崗位的要求，對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行審核，人事部將審核合格后的人員名單匯總公司人力資源部，總公司人力資源部在公司公布報(bào)名人員名單。獲得及格以上成績(jī)的報(bào)名人員視為考核合格。對(duì)于被撤職的店經(jīng)理由總經(jīng)理按照撤職原因，對(duì)被撤職者可采?。罕Ａ粼杲?jīng)理級(jí)別擔(dān)任總經(jīng)理助理；降級(jí)，再次升職必須嚴(yán)格按照公司升遷制度執(zhí)行。第三節(jié) 考勤要求第四條 遲到/早退遲到/早退 5 分鐘（含 5 分鐘）以內(nèi)罰款 20 元；②遲到/早退 6——30 分鐘（含 30 分鐘）以內(nèi)罰款 50 元；③遲到/早退 ——2 小時(shí)（含 2 小時(shí)）以內(nèi)按照半天事假論處；24 / 63④遲到/早退 2 小時(shí)以上者罰款 100 元，且照常上班；⑤一個(gè)月遲到/早退 3 次（含 3 次）以上者，當(dāng)月只發(fā)放崗位基本工資，且月度獎(jiǎng)金或浮動(dòng)工資不予評(píng)定及發(fā)放；第五條 曠工：未提前請(qǐng)假擅自離崗，同時(shí)事后 4 小時(shí)內(nèi)未采取有效途徑向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示的；①曠工半天罰款 天，同時(shí)當(dāng)月視同 2 天事假計(jì)算；②曠工一天罰款 3 天，且當(dāng)月只發(fā)放崗位基本工資；③曠工一天（不含一天）以上視為自動(dòng)離職。員工調(diào)動(dòng)管理辦法為了合理科學(xué)配置人力資源，保障人員有序流動(dòng)，減小因人員更替給公司帶來(lái)的影響，特將管理辦法規(guī)定如下：店經(jīng)理級(jí)別以下員工調(diào)動(dòng)，必須認(rèn)真按照以下流程辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)或準(zhǔn)予離崗：店經(jīng)理級(jí)別以下員工調(diào)動(dòng)時(shí)，人事部應(yīng)做好相關(guān)的溝通工作，根據(jù)組織調(diào)動(dòng)或員工申請(qǐng)的名單，確定調(diào)動(dòng)的人員名單，并確定何時(shí)上崗，調(diào)入和調(diào)出總經(jīng)理必須同意，方可執(zhí)行；分店文員與部門主管、人事部溝通核實(shí)后，確認(rèn)該員工擬調(diào)入的分店、崗位。 部門主管 部門主管 擬調(diào)入人事部 調(diào)動(dòng)員工 所在人事部 溝 通 分店文員 分店文員 大堂經(jīng)理/廚師長(zhǎng) 宿舍阿姨 調(diào)動(dòng)員工財(cái)務(wù)人員 調(diào)動(dòng)人員 所在人事部 分店文員 分店文員 分店文員 分店吧臺(tái) 擬調(diào)入人事部 所在人事部 調(diào)入分店 調(diào)入分店 分店文員 調(diào)動(dòng)員工 調(diào)入分店主管 調(diào)入分店文員 調(diào) 入分店主管 調(diào)動(dòng)員工 溝通電子檔案已異動(dòng)到擬調(diào)入分店從人力資源系統(tǒng)結(jié)算員工工資；將檔案異動(dòng)查清考勤扣款、借款及服裝押金、保險(xiǎn)扣款等情況確定組織調(diào)動(dòng)或申請(qǐng)調(diào)動(dòng)員工名單整理、密封員工的紙制檔案、 《勞動(dòng)合同》（兩份） 、 《上崗承諾書(shū)》 、 《健康證》移交員工的紙制檔案、 《勞動(dòng)合同》（兩份） 、 《上崗承諾書(shū)》 、 《健康證》 ；填造《分配通知單》根據(jù)工資結(jié)算單，簽字、確認(rèn)，結(jié)清員工工資移交員工《勞動(dòng)合同》（一份） 、 《健康證》 ；確認(rèn)《分配通知單》 任命新職 審核調(diào)動(dòng)的員工名單及確定調(diào)離時(shí)間、時(shí)間確定調(diào)動(dòng)的員工名單、時(shí)間核實(shí)工資結(jié)算的標(biāo)準(zhǔn)及考勤退清宿舍及公司物品26 / 63員工離職工作流程第一條 普通 員工因自身原因，可以向公司提出辭職（需提前 15 天提出） ，向所在部門負(fù)責(zé)人提交離職申請(qǐng)。第四條 文員在人力資源系統(tǒng)中完成該員工的離職程序，并打印出員工工資結(jié)算單。門店員工離職回訪工作流程的規(guī)定為更好地發(fā)現(xiàn)公司管理中的問(wèn)題，提高公司員工的凝聚力，減少員工流失，經(jīng)公司研究決定，現(xiàn)針對(duì)各門店優(yōu)秀（含）以上級(jí)別員工離職（辭職、辭退），需進(jìn)行離職回訪，具體流程如下：一、各門店優(yōu)秀、先進(jìn)級(jí)別員工離職，人事經(jīng)理必須在該員工離職后對(duì)其進(jìn)行回訪，并建立書(shū)面記錄檔案；二、勞模、功勛級(jí)別員工離職，所屬總經(jīng)理必須在該員工離職后對(duì)其進(jìn)行回訪，并建立書(shū)面記錄檔案；三、回訪記錄檔案由各片區(qū)人事部統(tǒng)一存檔備查。上級(jí)與下級(jí)聚會(huì)由上級(jí)承擔(dān)費(fèi)用。第六條 員工按公司規(guī)定生日當(dāng)天領(lǐng)取 50 元生日款。第四條 工資發(fā)放時(shí)間：經(jīng)營(yíng)門店每月 15 日以前發(fā)放、后勤部門每月 15 日發(fā)放，節(jié)假日及特殊情況順延發(fā)放。事假、病假不超過(guò) 2 個(gè)月、產(chǎn)假不超過(guò)一年保留員工工齡，上班后享受保留工齡期間工齡工資。浮動(dòng)工資經(jīng)過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真考評(píng)后確定。屬于降級(jí)，當(dāng)月保持原有的工資及其福利待遇，次月開(kāi)始依照變動(dòng)后職務(wù)的相關(guān)薪酬福利執(zhí)行。②調(diào) 薪：按各部門定級(jí)考核規(guī)定，原則上各部門人員級(jí)別在一定時(shí)間內(nèi)（一般為 3 個(gè)月）不得發(fā)生變化，如部門根據(jù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績(jī)效考核結(jié)果需要調(diào)整薪資標(biāo)準(zhǔn)，則必須在當(dāng)月提報(bào)總公司人事部門備案并經(jīng)總公司人事部報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可調(diào)整，否則一律視為無(wú)效；除定級(jí)以外的其他原因調(diào)薪，須經(jīng)直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后總公司人力資源部備案方可通過(guò)。四、月底最后一天 12：00 前分店文員將考勤、考勤扣款等造入工資表中，完善整個(gè)工資表；五、分店文員造工資表期間，人事部負(fù)責(zé)檢查分店填造工資表的完整性和準(zhǔn)確性。九、員工在次月 8 日之前核對(duì)工資單。第二部分 后勤部門工資發(fā)放流程一、次月 2 日 18：00 之前，各部門人員本月考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總提交至部門負(fù)責(zé)人處，由負(fù)責(zé)人審核后提交后勤薪資專員處。五、次月 8 日中午 12：00 前后勤薪資專員負(fù)責(zé)對(duì)所造工資進(jìn)行自查核對(duì)，確保工資表的完整性和準(zhǔn)確性。第三部分 工資發(fā)放形式為了方便員工的資金管理，公司要求員工工資全部以打款的形式發(fā)放，具體要求如下： 一、人事部在新員工入職時(shí)須將員工本人身份證復(fù)印件留存一份交至員工所在門店文員處，以便辦理工資卡時(shí)使用； 二、各分店文員每月 15 號(hào)之前將入職滿一個(gè)月的員工信息（員工姓名、入職時(shí)間、身份證復(fù)印件）整理并交出納處，出納 22 號(hào)之前須統(tǒng)一給員工辦理工資卡，各門店、部門不得擅自給滿一個(gè)月以上的員工以現(xiàn)金支付的方式發(fā)放工資； 三、文員 25 號(hào)之前將新員工辦理的工資卡卡號(hào)輸入人力資源系統(tǒng)； 四、新員工領(lǐng)取工資卡時(shí)須填寫《領(lǐng)卡登記表》（見(jiàn)附件），并簽字確認(rèn)。第二條 休假員工的假期當(dāng)月按規(guī)定休完，原則上不存假?？偨?jīng)理及以上級(jí)別有權(quán)批準(zhǔn)超過(guò)一星期的休假申請(qǐng)。33 / 63第五條 婚假及其福利在公司連續(xù)工作三個(gè)月以上的員工，可享受以下婚假及福利：(一)婚假法定婚假：按法定結(jié)婚年齡(女 20 周歲，男 22 周歲)結(jié)婚的，可享受 3 天婚假。再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。夫妻雙方都在本公司工作，以較高級(jí)別計(jì)算。普通員工由所屬單位發(fā)放 100 元補(bǔ)貼和 60 元以內(nèi)慰問(wèn)品；大堂經(jīng)理級(jí)別及以上的人員，由所屬單位發(fā)放 300 元補(bǔ)貼和 200 元以內(nèi)慰問(wèn)品。如遇難產(chǎn)，增加產(chǎn)假 15 天，多胞胎生育，每增加一胎增加產(chǎn)假 15 天，累計(jì)計(jì)假。員工申請(qǐng)?zhí)崆盎蜓娱L(zhǎng)的事假時(shí)間，公司不予支付工資。員工有下列情形之一的：不享受當(dāng)年的年休假：?jiǎn)T工當(dāng)年病假連續(xù) 2 個(gè)月以上的；員工當(dāng)年事假連續(xù) 1 個(gè)月以上的。大堂經(jīng)理級(jí)別及以上人員報(bào)銷工作地至家庭地址區(qū)間的區(qū)縣級(jí)的硬臥等級(jí)往返火車票及汽車票。陪同假期間工資不扣除任何工資，即按照正?？己擞?jì)算。公司為員工提供每年三次夫妻探親，并報(bào)銷所在地之間的區(qū)縣級(jí)往返硬座等級(jí)火車票及汽車票，當(dāng)年有效。經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)按實(shí)報(bào)銷，超出部分及水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)自理，如遇女職工懷孕且申請(qǐng)休息后仍按照原住房補(bǔ)助予以補(bǔ)貼，費(fèi)用由各部門負(fù)擔(dān)，計(jì)入各部門的費(fèi)用。第六條 租房所產(chǎn)生的中介費(fèi)由公司承擔(dān)；需支付的住房押金先由公司墊付，退房時(shí)全額退還公司，37 / 63如因某種原因扣除押金由員工自己承擔(dān)。如休息最長(zhǎng)不超 16 個(gè)月，此期間按照員工最近 12 個(gè)月應(yīng)發(fā)工資總額的 50%按月支付。如休息最長(zhǎng)不超過(guò) 16 個(gè)月，此期間按照 2500 元/月公司予以發(fā)放特殊生活補(bǔ)貼。 第十條 上述福利僅限第一胎生育享受。第十二條 店經(jīng)理及以上級(jí)別人員任職滿半年小孩在 3 歲以下（含 3 歲） ，每月享有 300 元保育補(bǔ)貼，按月支付。第十四條 小孩未滿一歲的大堂經(jīng)理及以上級(jí)別女員工，每天上班時(shí)間為三小時(shí)（含開(kāi)會(huì)） ，以保證有充分的時(shí)間恢復(fù)身體，保障小孩哺乳。第六節(jié) 父母津貼第十六條 公司對(duì)在大堂經(jīng)理級(jí)別及以上級(jí)別任職滿半年的人員的父母發(fā)放生活補(bǔ)貼，具體發(fā)放辦39 / 63法為：總經(jīng)理級(jí)別人員，父母津貼：2022 元/月。第十七條 當(dāng)月被評(píng)為功勛的員工，父母津貼：300 元/ 月。教育補(bǔ)貼根據(jù)子女所處就學(xué)階段確定，具體標(biāo)準(zhǔn)為：幼兒園：2022 元/年；小學(xué)：3000