【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)整體利益、避免無關(guān)的話題、反駁應(yīng)注意態(tài)度和語氣、不能爭(zhēng)吵不休喋喋不休、應(yīng)服從多數(shù)人的決定。會(huì)議中提問方法：間接提問、直接提問、反問、用正確的語言、語氣要親切、提問的順序、促人思考、重點(diǎn)說明、應(yīng)說明所提問題的重點(diǎn)。8．附公司會(huì)議名錄：略。第十章 辦公用品管理辦法1．目的：提高辦公人員的工作效率，減少辦公室的經(jīng)費(fèi)開支，增加經(jīng)濟(jì)效益。2．職責(zé)/權(quán)限：物業(yè)部：負(fù)責(zé)辦公用品的統(tǒng)一申購(gòu)、匯總、保管、分發(fā)、報(bào)損、盤點(diǎn)等管理。行政人事部：權(quán)限內(nèi)辦公用品申購(gòu)的批準(zhǔn)。部門負(fù)責(zé)人：部門辦公用品的申請(qǐng)的審核，指導(dǎo)部門員工避免浪費(fèi)，節(jié)約資源。3．規(guī)定內(nèi)容： 為了統(tǒng)一所有辦公用品的上下限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，所有辦公用品的購(gòu)買，都應(yīng)由物業(yè)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。 申購(gòu)手續(xù)： 公司統(tǒng)一于每月25日由各部門統(tǒng)一匯總申購(gòu)下個(gè)月部門/個(gè)人需使用辦公用品。 如平時(shí)耗量過大，每周一可補(bǔ)申購(gòu)一次，其余時(shí)間一概不予辦理。 各部門須根據(jù)各辦公用品庫存情況以及消耗水平，結(jié)合日常需求量，確定最終申購(gòu)量。 各部門根據(jù)最終申購(gòu)量填寫《物品申購(gòu)表》，須清楚寫明品名、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量、金額、用途及需用日期等。 報(bào)經(jīng)相關(guān)權(quán)限人審批。獲批后的《物品申購(gòu)表》交行政人事部辦公用品管理人員分類匯總采購(gòu)。 采購(gòu)： 行政人事部嚴(yán)格追蹤到貨時(shí)間。 行政人事部對(duì)到貨用品必須認(rèn)真核對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保無誤。 行政人事部在對(duì)方送貨單上簽名后交財(cái)務(wù)部核簽，并登記到貨日期、數(shù)量等。 行政人事部協(xié)助供應(yīng)商持簽收的送貨單，憑發(fā)票到公司財(cái)務(wù)部結(jié)算貨款。如手續(xù)不符，財(cái)務(wù)部應(yīng)不予結(jié)款。 用品分發(fā)： 辦公用品不得重復(fù)領(lǐng)取，物業(yè)部統(tǒng)一建立《辦公用品部門領(lǐng)用登記表》和《辦公用品個(gè)人領(lǐng)用登記表》。 部門/個(gè)人領(lǐng)用物品均須登錄領(lǐng)用登記表。部門用品需由部門負(fù)責(zé)人簽收，個(gè)人用品由本人簽收。 重復(fù)領(lǐng)用物品（包括有殘余部分的一次性損耗品如雙面膠）必須以舊換新。 負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放的部門負(fù)責(zé)人員應(yīng)每次認(rèn)真填寫《辦公用品申購(gòu)受理與發(fā)放登記表》詳細(xì)記錄，作為發(fā)放與盤點(diǎn)依據(jù)。 庫存用品保管： 所有入庫的辦公用品，都必須一一填寫臺(tái)賬，做好進(jìn)出控管記錄，建立基本庫存標(biāo)準(zhǔn)。 辦公用品管理人員必須清楚掌握辦公用品庫存情況，單品小于基本庫存時(shí)須進(jìn)行申購(gòu)。 庫存品切實(shí)履行先進(jìn)先出原則。 經(jīng)常整理與清掃用品倉(cāng)庫，必要時(shí)要實(shí)行防蟲防鼠等保全措施。 辦公用品盤存： 辦公用品每月25日盤點(diǎn)庫存。盤點(diǎn)工作由行政人事部負(fù)責(zé)。 盤點(diǎn)工作務(wù)必做到賬物一致，如果不一致必須查出原因，然后調(diào)整賬目，使兩者一致。物品遺失由負(fù)責(zé)辦公用品管理人員照價(jià)賠償。3．7 價(jià)值在100元以上的辦公用品發(fā)生故障，須報(bào)行政人事部聯(lián)系進(jìn)行維修。3．8 離職回收： 員工調(diào)職/離職時(shí)需按《辦公用品個(gè)人領(lǐng)用登記表》記錄做好物品交接，交回物品經(jīng)查損壞的按原價(jià)賠償，未交回物品按原價(jià)賠償。 部門負(fù)責(zé)人調(diào)職/離職時(shí)需按照《辦公用品部門領(lǐng)用登記表》、《辦公用品個(gè)人領(lǐng)用登記表》記錄做好物品交接，交回物品經(jīng)查損壞的按原價(jià)的扣款，未交回物品按原價(jià)扣款。第十一章 鑰匙管理辦法1. 為管理辦公場(chǎng)所物品的整潔及安全，特定本辦法。2. 公司鑰匙由行政人事部統(tǒng)籌管理、復(fù)制，部門鑰匙由部門負(fù)責(zé)人管理。3. 如因公需使用鑰匙，得向保管人說明使用目的，用畢后應(yīng)立即歸還。4. 部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理鑰匙的使用，不得任意復(fù)制或允許同仁借予他人使用，否則負(fù)連帶賠償責(zé)任。5. 鑰匙保管人應(yīng)遵守下列條件，否則所受損失由保管人負(fù)擔(dān)責(zé)任，并視情節(jié)輕重論處或依法查辦。 離職時(shí)應(yīng)將鑰匙繳交行政人事部負(fù)責(zé)人。 鑰匙遺失時(shí)，應(yīng)立即向行政人事部報(bào)備。 非經(jīng)物業(yè)部同意不得復(fù)制。 不能任意借予外人使用。第十二章 印章管理辦法1．印章的種類： 印鑒：公司向主管機(jī)關(guān)登記的公司印章或指定業(yè)務(wù)專用的公司印章。 職章：刻有公司總經(jīng)理職銜的印章。 部門章：刻有公司部門名稱的印章。其不對(duì)外單位的部門章可加注對(duì)內(nèi)專用 職銜簽字章：刻有部門負(fù)責(zé)人以上職銜及簽名的印章。 2．印章的使用規(guī)定： 對(duì)公司經(jīng)營(yíng)權(quán)有重大關(guān)聯(lián)、涉及政策性問題或以公司名義對(duì)政府行政、稅務(wù)、金融等機(jī)構(gòu)以公司名義的行文，蓋總經(jīng)理職銜簽字章。 以公司名義對(duì)國(guó)營(yíng)機(jī)關(guān)團(tuán)體、公司核發(fā)的證明文件，及各類規(guī)章典范的核決等由副總署名，蓋總經(jīng)理職銜簽字章。 以部門名義于授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)供應(yīng)商、客戶及內(nèi)部規(guī)章典范的核決行文由部門負(fù)責(zé)人簽章，蓋副總經(jīng)理簽字章。 各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)及對(duì)于公民營(yíng)事業(yè)、民間機(jī)構(gòu)、個(gè)人的行文以及收發(fā)文件時(shí)，蓋部門章。3．印章的監(jiān)?。?副總經(jīng)理職章、總經(jīng)理職銜簽字章、公司公章及特定業(yè)務(wù)專用章得由財(cái)務(wù)部核定監(jiān)印人員。 其它印章由相關(guān)部門總監(jiān)級(jí)以上人員或指定監(jiān)印人員。4．印章蓋用： 文件需用印時(shí)，應(yīng)先填寫用印申請(qǐng)單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后，連同經(jīng)審核的文件文稿等交監(jiān)印人用印。 監(jiān)印人除于文件、文稿上用印外，并應(yīng)于用印申請(qǐng)單上加蓋使用的印章存檔。5．各種印章由監(jiān)印人負(fù)責(zé)保管，如有遺失或誤用情事，由監(jiān)印人全權(quán)負(fù)責(zé)。6．監(jiān)印人對(duì)未經(jīng)判行文件，不得擅自用印，違者受處。7．印章遺失時(shí)除立即向上級(jí)報(bào)備外，并應(yīng)依法公告作廢。第十三章 保密制度1 . 總則：為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。公司附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。公司保密工作，實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。對(duì)保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。2 ．保密范圍和密級(jí)確定：： 公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。 公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。 公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。 公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息。 公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料。 其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。 公司秘密的密級(jí)分為絕密、機(jī)密、秘密三級(jí)。絕密是最重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害；機(jī)密是重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)力和利益遭受損害。： 公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級(jí)； 公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、公司經(jīng)營(yíng)情況為機(jī)密級(jí)； 公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息為秘密級(jí)。屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度的規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。3 . 保密措施： 屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由副總裁委托專人執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的秘密由行政人事部負(fù)責(zé)保密。 對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施： 非副總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄； 收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施； 在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。 屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的運(yùn)輸、使用、保存、維修和銷毀，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。 在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)。 具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施： 選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所； 根據(jù)工作需要，限定參加會(huì)議人員的范圍，對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定； 依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件。 確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。 不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告行政人事部；行政人事部接到報(bào)告，應(yīng)立即做出處理。4 . 責(zé)任與處罰： 出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資2000元以上10000元以下： 泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的； 違反本制度規(guī)定的秘密內(nèi)容的； 已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。 故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的； 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的； 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。5 . 附則：本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：(一)使公司秘密被不應(yīng)知悉的；(二)使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。第二部分 人力資源管理制度第一章 招聘錄用管理制度第一節(jié) 總 則1. 目的統(tǒng)一、規(guī)范公司招聘及錄用行為，明確職責(zé)與權(quán)限，提高招聘質(zhì)量與效率。通過系統(tǒng)化的招聘管理確保人力資源的質(zhì)量，為公司選拔出適合公司發(fā)展的高素質(zhì)人才。2. 適用范圍陜西金箔書業(yè)有限公司。3. 原則與基本要求 招聘原則公司招聘堅(jiān)持公開招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用、先內(nèi)后外的原則，使用人機(jī)制更趨科學(xué)、合理。 基本要求年滿18周歲，持有效身份證明或護(hù)照，無犯罪記錄；身體健康，無不適應(yīng)崗位工作的生理、心理及精神疾?。粷M足崗位任職資格條件；經(jīng)理級(jí)以上人員學(xué)歷為正規(guī)大學(xué)本科以上或至少五年相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。第二節(jié) 職責(zé)與權(quán)限1. 各部門職責(zé)責(zé)任人主要職責(zé)行政人事部① 指導(dǎo)各部門制定；② 組織招聘活動(dòng)，并對(duì)候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)面試；③ 確定招聘崗位人員的薪資、職級(jí)；④ 對(duì)一些特別重要或特殊崗位的人員需求，采取公開或不公開的形式直接招聘；⑤ 重要或特殊崗位候選人的背景調(diào)查；用人部門① 制定本部門人力資源規(guī)劃及增補(bǔ)計(jì)劃，提出用人需求；② 協(xié)助行政人事部開展招聘工作；③ 負(fù)責(zé)對(duì)面試人員進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)復(fù)試，掌握應(yīng)聘人員的工作待遇期望，并提出錄用建議。2. 招聘與錄用權(quán)限對(duì)象用人部門行政人事部部門主管副總經(jīng)理呈報(bào)初核復(fù)核批準(zhǔn)呈報(bào)初核復(fù)核批準(zhǔn)呈報(bào)初核復(fù)核批準(zhǔn)呈報(bào)初核復(fù)核批準(zhǔn)總監(jiān)級(jí)√√√√經(jīng)理級(jí)√√√√主管級(jí)√√√√員工級(jí)√√√√輔助級(jí)√√√√第三節(jié) 招聘流程1. 需求計(jì)劃審批 各部門應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)制定年度人力資源規(guī)劃和人員增補(bǔ)計(jì)劃，并經(jīng)行政人事、副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為人員增補(bǔ)的依據(jù)。 各部門因特殊情況需要超年度計(jì)劃增補(bǔ)人員時(shí)，必須向行政人事部提交超計(jì)劃《人力需求申請(qǐng)單》，經(jīng)行政人事部、副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施人員增補(bǔ)工作。 行政人事部根據(jù)增補(bǔ)的不同類型對(duì)部門的《人力需求申請(qǐng)單》進(jìn)行審核審批（三個(gè)工作日內(nèi)完成）。2. 招聘計(jì)劃 行政人事部依據(jù)崗位任職標(biāo)準(zhǔn)、人才狀況擬定職位招聘計(jì)劃，包括招聘對(duì)象確定、招聘工作人員確定、招聘形式確定、招聘渠道選取等。3. 招聘形式招聘形式分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式選擇，要根據(jù)人才需求分析和招聘成本等因素來綜合考慮。 內(nèi)部招聘 外部招聘；A、高中專院校招聘： B、網(wǎng)絡(luò)招聘： C、獵頭招聘：D、人才市場(chǎng)/人才交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)招聘： E、報(bào)刊招聘： F、外地專場(chǎng)招聘： G、其他招聘方式等。4. 招聘實(shí)施。，收集與篩選應(yīng)聘資料。、復(fù)試。，確定人員錄用名單。5. 錄用通知 由行政人事部將人員錄用結(jié)果反饋到公司上級(jí)進(jìn)行批準(zhǔn)（特殊崗位須先進(jìn)行背景調(diào)查），發(fā)出《錄用通知書》通知被錄用人員報(bào)到。第四節(jié) 招聘評(píng)估行政人事部應(yīng)對(duì)招聘流程的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤，以檢查招聘效果。從職位空缺是否得到滿足、雇用率是否符合招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)來檢查；從求職人員數(shù)量和實(shí)際雇用人數(shù)的比例、接受雇用的求職人的轉(zhuǎn)換率等來分別衡量招聘質(zhì)量。第五節(jié) 員工入職規(guī)定1. 入職流程 入職人員須向行政人事部提供最高學(xué)歷證書、職稱證書、身份證原件復(fù)印件各一份；區(qū)以上正規(guī)醫(yī)院近期體檢報(bào)告；免冠照片2張；原單位離職證明原件一份； 領(lǐng)取《員工手冊(cè)》、員工工牌等； 將新員工的情況通過Email群發(fā)全公司員工。第六節(jié) 附 則1. 本制度由行政人事部擬定，經(jīng)各部門會(huì)簽、副總審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，并由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。第二章 考勤管理制度第一節(jié) 總 則1. 目的為嚴(yán)肅員工考勤管理，規(guī)范出勤紀(jì)律，根據(jù)國(guó)家規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。2. 適用范圍本制度適用于陜西金箔書業(yè)有限公司。第二節(jié) 工作時(shí)間1. 公司實(shí)行每周工作6天，每天8小時(shí)的工作制，工作時(shí)間為：上午9:0012：00，下午13：0017：30。2. 市場(chǎng)類及其它不能完全以時(shí)間來衡量工作績(jī)效的崗位可實(shí)行不定時(shí)工作制。不定時(shí)工作制每天的考勤時(shí)間同上。3. 公司出勤實(shí)行指紋考勤制度，正常情況出勤人員每天上班、下班需打指紋4次。第三節(jié) 考勤規(guī)則1. 遲到、早退、曠工及其處理. 上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退；工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不到或離開工作崗位者，即為曠工。. 上班打卡時(shí)間為早上9:00之前，遲于9:00即視為遲到。若上下班均未打卡，則視為曠工1天。. 每遲到、早退一次扣20元，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)遲到