【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)整體利益、避免無關(guān)的話題、反駁應(yīng)注意態(tài)度和語氣、不能爭吵不休喋喋不休、應(yīng)服從多數(shù)人的決定。會議中提問方法：間接提問、直接提問、反問、用正確的語言、語氣要親切、提問的順序、促人思考、重點說明、應(yīng)說明所提問題的重點。8．附公司會議名錄：略。第十章 辦公用品管理辦法1．目的：提高辦公人員的工作效率，減少辦公室的經(jīng)費開支，增加經(jīng)濟效益。2．職責(zé)/權(quán)限：物業(yè)部：負責(zé)辦公用品的統(tǒng)一申購、匯總、保管、分發(fā)、報損、盤點等管理。行政人事部：權(quán)限內(nèi)辦公用品申購的批準。部門負責(zé)人：部門辦公用品的申請的審核，指導(dǎo)部門員工避免浪費，節(jié)約資源。3．規(guī)定內(nèi)容： 為了統(tǒng)一所有辦公用品的上下限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費開支，所有辦公用品的購買，都應(yīng)由物業(yè)部統(tǒng)一負責(zé)。 申購手續(xù)： 公司統(tǒng)一于每月25日由各部門統(tǒng)一匯總申購下個月部門/個人需使用辦公用品。 如平時耗量過大，每周一可補申購一次，其余時間一概不予辦理。 各部門須根據(jù)各辦公用品庫存情況以及消耗水平，結(jié)合日常需求量，確定最終申購量。 各部門根據(jù)最終申購量填寫《物品申購表》，須清楚寫明品名、規(guī)格、單價、數(shù)量、金額、用途及需用日期等。 報經(jīng)相關(guān)權(quán)限人審批。獲批后的《物品申購表》交行政人事部辦公用品管理人員分類匯總采購。 采購： 行政人事部嚴格追蹤到貨時間。 行政人事部對到貨用品必須認真核對品名、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保無誤。 行政人事部在對方送貨單上簽名后交財務(wù)部核簽，并登記到貨日期、數(shù)量等。 行政人事部協(xié)助供應(yīng)商持簽收的送貨單，憑發(fā)票到公司財務(wù)部結(jié)算貨款。如手續(xù)不符，財務(wù)部應(yīng)不予結(jié)款。 用品分發(fā)： 辦公用品不得重復(fù)領(lǐng)取，物業(yè)部統(tǒng)一建立《辦公用品部門領(lǐng)用登記表》和《辦公用品個人領(lǐng)用登記表》。 部門/個人領(lǐng)用物品均須登錄領(lǐng)用登記表。部門用品需由部門負責(zé)人簽收，個人用品由本人簽收。 重復(fù)領(lǐng)用物品（包括有殘余部分的一次性損耗品如雙面膠）必須以舊換新。 負責(zé)辦公用品發(fā)放的部門負責(zé)人員應(yīng)每次認真填寫《辦公用品申購受理與發(fā)放登記表》詳細記錄，作為發(fā)放與盤點依據(jù)。 庫存用品保管： 所有入庫的辦公用品，都必須一一填寫臺賬，做好進出控管記錄，建立基本庫存標準。 辦公用品管理人員必須清楚掌握辦公用品庫存情況，單品小于基本庫存時須進行申購。 庫存品切實履行先進先出原則。 經(jīng)常整理與清掃用品倉庫，必要時要實行防蟲防鼠等保全措施。 辦公用品盤存： 辦公用品每月25日盤點庫存。盤點工作由行政人事部負責(zé)。 盤點工作務(wù)必做到賬物一致，如果不一致必須查出原因，然后調(diào)整賬目，使兩者一致。物品遺失由負責(zé)辦公用品管理人員照價賠償。3．7 價值在100元以上的辦公用品發(fā)生故障，須報行政人事部聯(lián)系進行維修。3．8 離職回收： 員工調(diào)職/離職時需按《辦公用品個人領(lǐng)用登記表》記錄做好物品交接，交回物品經(jīng)查損壞的按原價賠償，未交回物品按原價賠償。 部門負責(zé)人調(diào)職/離職時需按照《辦公用品部門領(lǐng)用登記表》、《辦公用品個人領(lǐng)用登記表》記錄做好物品交接，交回物品經(jīng)查損壞的按原價的扣款，未交回物品按原價扣款。第十一章 鑰匙管理辦法1. 為管理辦公場所物品的整潔及安全，特定本辦法。2. 公司鑰匙由行政人事部統(tǒng)籌管理、復(fù)制，部門鑰匙由部門負責(zé)人管理。3. 如因公需使用鑰匙，得向保管人說明使用目的，用畢后應(yīng)立即歸還。4. 部門負責(zé)人負責(zé)管理鑰匙的使用，不得任意復(fù)制或允許同仁借予他人使用，否則負連帶賠償責(zé)任。5. 鑰匙保管人應(yīng)遵守下列條件，否則所受損失由保管人負擔責(zé)任，并視情節(jié)輕重論處或依法查辦。 離職時應(yīng)將鑰匙繳交行政人事部負責(zé)人。 鑰匙遺失時，應(yīng)立即向行政人事部報備。 非經(jīng)物業(yè)部同意不得復(fù)制。 不能任意借予外人使用。第十二章 印章管理辦法1．印章的種類： 印鑒：公司向主管機關(guān)登記的公司印章或指定業(yè)務(wù)專用的公司印章。 職章：刻有公司總經(jīng)理職銜的印章。 部門章：刻有公司部門名稱的印章。其不對外單位的部門章可加注對內(nèi)專用 職銜簽字章：刻有部門負責(zé)人以上職銜及簽名的印章。 2．印章的使用規(guī)定： 對公司經(jīng)營權(quán)有重大關(guān)聯(lián)、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機構(gòu)以公司名義的行文，蓋總經(jīng)理職銜簽字章。 以公司名義對國營機關(guān)團體、公司核發(fā)的證明文件，及各類規(guī)章典范的核決等由副總署名，蓋總經(jīng)理職銜簽字章。 以部門名義于授權(quán)范圍內(nèi)對供應(yīng)商、客戶及內(nèi)部規(guī)章典范的核決行文由部門負責(zé)人簽章，蓋副總經(jīng)理簽字章。 各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)及對于公民營事業(yè)、民間機構(gòu)、個人的行文以及收發(fā)文件時，蓋部門章。3．印章的監(jiān)?。?副總經(jīng)理職章、總經(jīng)理職銜簽字章、公司公章及特定業(yè)務(wù)專用章得由財務(wù)部核定監(jiān)印人員。 其它印章由相關(guān)部門總監(jiān)級以上人員或指定監(jiān)印人員。4．印章蓋用： 文件需用印時，應(yīng)先填寫用印申請單，經(jīng)部門負責(zé)人核準后，連同經(jīng)審核的文件文稿等交監(jiān)印人用印。 監(jiān)印人除于文件、文稿上用印外，并應(yīng)于用印申請單上加蓋使用的印章存檔。5．各種印章由監(jiān)印人負責(zé)保管，如有遺失或誤用情事，由監(jiān)印人全權(quán)負責(zé)。6．監(jiān)印人對未經(jīng)判行文件，不得擅自用印，違者受處。7．印章遺失時除立即向上級報備外，并應(yīng)依法公告作廢。第十三章 保密制度1 . 總則：為保守公司秘密，維護公司權(quán)益，特制定本制度。公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。公司附屬組織和分支機構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。對保守、保護公司秘密以及改進保密技術(shù)、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。2 ．保密范圍和密級確定：： 公司重大決策中的秘密事項。 公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策。 公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。 公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表。 公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。 公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料。 其他經(jīng)公司確定應(yīng)當保密的事項。一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。 公司秘密的密級分為絕密、機密、秘密三級。絕密是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)益和利益遭受特別嚴重的損害；機密是重要的公司秘密，泄露會使公司權(quán)益和利益遭受到嚴重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)力和利益遭受損害。： 公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級； 公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況為機密級； 公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當依據(jù)本制度的規(guī)定標明密級，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。3 . 保密措施： 屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由副總裁委托專人執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的秘密由行政人事部負責(zé)保密。 對于密級文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施： 非副總經(jīng)理批準，不得復(fù)制和摘抄； 收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施； 在設(shè)備完善的保險裝置中保存。 屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的運輸、使用、保存、維修和銷毀，由公司指定專門部門負責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。 在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應(yīng)當事先經(jīng)副總經(jīng)理批準。 具有屬于公司秘密內(nèi)容的會議和其他活動，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施： 選擇具備保密條件的會議場所； 根據(jù)工作需要，限定參加會議人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定； 依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件。 確定會議內(nèi)容是否傳達及傳達范圍。 不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談?wù)摴久孛埽粶释ㄟ^其他方式傳遞公司秘密。 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當立即采取補救措施并及時報告行政人事部；行政人事部接到報告，應(yīng)立即做出處理。4 . 責(zé)任與處罰： 出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資2000元以上10000元以下： 泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的； 違反本制度規(guī)定的秘密內(nèi)容的； 已泄露公司秘密但采取補救措施的。，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失。 故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的； 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的； 利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。5 . 附則：本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：(一)使公司秘密被不應(yīng)知悉的；(二)使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。第二部分 人力資源管理制度第一章 招聘錄用管理制度第一節(jié) 總 則1. 目的統(tǒng)一、規(guī)范公司招聘及錄用行為，明確職責(zé)與權(quán)限，提高招聘質(zhì)量與效率。通過系統(tǒng)化的招聘管理確保人力資源的質(zhì)量，為公司選拔出適合公司發(fā)展的高素質(zhì)人才。2. 適用范圍陜西金箔書業(yè)有限公司。3. 原則與基本要求 招聘原則公司招聘堅持公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)錄用、先內(nèi)后外的原則，使用人機制更趨科學(xué)、合理。 基本要求年滿18周歲，持有效身份證明或護照，無犯罪記錄；身體健康，無不適應(yīng)崗位工作的生理、心理及精神疾?。粷M足崗位任職資格條件；經(jīng)理級以上人員學(xué)歷為正規(guī)大學(xué)本科以上或至少五年相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。第二節(jié) 職責(zé)與權(quán)限1. 各部門職責(zé)責(zé)任人主要職責(zé)行政人事部① 指導(dǎo)各部門制定；② 組織招聘活動，并對候選人進行綜合素質(zhì)面試；③ 確定招聘崗位人員的薪資、職級；④ 對一些特別重要或特殊崗位的人員需求，采取公開或不公開的形式直接招聘；⑤ 重要或特殊崗位候選人的背景調(diào)查；用人部門① 制定本部門人力資源規(guī)劃及增補計劃，提出用人需求；② 協(xié)助行政人事部開展招聘工作；③ 負責(zé)對面試人員進行專業(yè)素質(zhì)復(fù)試，掌握應(yīng)聘人員的工作待遇期望，并提出錄用建議。2. 招聘與錄用權(quán)限對象用人部門行政人事部部門主管副總經(jīng)理呈報初核復(fù)核批準呈報初核復(fù)核批準呈報初核復(fù)核批準呈報初核復(fù)核批準總監(jiān)級√√√√經(jīng)理級√√√√主管級√√√√員工級√√√√輔助級√√√√第三節(jié) 招聘流程1. 需求計劃審批 各部門應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展目標制定年度人力資源規(guī)劃和人員增補計劃，并經(jīng)行政人事、副總經(jīng)理批準后，作為人員增補的依據(jù)。 各部門因特殊情況需要超年度計劃增補人員時，必須向行政人事部提交超計劃《人力需求申請單》，經(jīng)行政人事部、副總經(jīng)理批準后方可實施人員增補工作。 行政人事部根據(jù)增補的不同類型對部門的《人力需求申請單》進行審核審批（三個工作日內(nèi)完成）。2. 招聘計劃 行政人事部依據(jù)崗位任職標準、人才狀況擬定職位招聘計劃，包括招聘對象確定、招聘工作人員確定、招聘形式確定、招聘渠道選取等。3. 招聘形式招聘形式分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式選擇，要根據(jù)人才需求分析和招聘成本等因素來綜合考慮。 內(nèi)部招聘 外部招聘；A、高中專院校招聘： B、網(wǎng)絡(luò)招聘： C、獵頭招聘：D、人才市場/人才交流會現(xiàn)場招聘： E、報刊招聘： F、外地專場招聘： G、其他招聘方式等。4. 招聘實施。，收集與篩選應(yīng)聘資料。、復(fù)試。，確定人員錄用名單。5. 錄用通知 由行政人事部將人員錄用結(jié)果反饋到公司上級進行批準（特殊崗位須先進行背景調(diào)查），發(fā)出《錄用通知書》通知被錄用人員報到。第四節(jié) 招聘評估行政人事部應(yīng)對招聘流程的每個環(huán)節(jié)進行跟蹤，以檢查招聘效果。從職位空缺是否得到滿足、雇用率是否符合招聘計劃的設(shè)計來檢查；從求職人員數(shù)量和實際雇用人數(shù)的比例、接受雇用的求職人的轉(zhuǎn)換率等來分別衡量招聘質(zhì)量。第五節(jié) 員工入職規(guī)定1. 入職流程 入職人員須向行政人事部提供最高學(xué)歷證書、職稱證書、身份證原件復(fù)印件各一份；區(qū)以上正規(guī)醫(yī)院近期體檢報告；免冠照片2張；原單位離職證明原件一份； 領(lǐng)取《員工手冊》、員工工牌等； 將新員工的情況通過Email群發(fā)全公司員工。第六節(jié) 附 則1. 本制度由行政人事部擬定，經(jīng)各部門會簽、副總審核、總經(jīng)理批準后實施，并由行政人事部負責(zé)解釋。第二章 考勤管理制度第一節(jié) 總 則1. 目的為嚴肅員工考勤管理，規(guī)范出勤紀律，根據(jù)國家規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，制定本制度。2. 適用范圍本制度適用于陜西金箔書業(yè)有限公司。第二節(jié) 工作時間1. 公司實行每周工作6天，每天8小時的工作制，工作時間為：上午9:0012：00，下午13：0017：30。2. 市場類及其它不能完全以時間來衡量工作績效的崗位可實行不定時工作制。不定時工作制每天的考勤時間同上。3. 公司出勤實行指紋考勤制度，正常情況出勤人員每天上班、下班需打指紋4次。第三節(jié) 考勤規(guī)則1. 遲到、早退、曠工及其處理. 上班時間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時間而提前離崗者，即為早退；工作時間未經(jīng)批準擅自不到或離開工作崗位者，即為曠工。. 上班打卡時間為早上9:00之前，遲于9:00即視為遲到。若上下班均未打卡，則視為曠工1天。. 每遲到、早退一次扣20元，一個月內(nèi)連續(xù)遲到