【文章內容簡介】 開明的領導；8.具挑戰(zhàn)性、喜愛的工作；9.快捷的晉升機會；10.面試已給應聘者良好的形象；11.國內或國外培訓、進修機會；12.公司正規(guī)，制度規(guī)章完備。第十一條面試注意事項：1.安排好適當時間；2.安排安靜、雅潔、舒適場所；3.主持者事先熟悉招聘要求；4.與應聘者的對話，明確主題；5.要分配充分的面試時間；6.培養(yǎng)坦誠、輕松、融洽的氣氛；7.隨時記錄面試重要事項；8.注意控制時間及場面；9.列舉發(fā)問之重要范圍；10.核實應聘人填寫事項的真實性。第十二條面試提問的要點：1.請其簡述家庭背景；2.陳述過去的經歷；3.應征本職位的動機；4.在校喜歡之科目；5.請剖析自己的優(yōu)缺點；6.陳述自己喜歡向別人談及的往事；7.請分析所投入行業(yè)之現狀與未來展望；8.請設想有機會重新選擇什么行業(yè)；9.請其自述加盟公司將做出什么貢獻；10.請其界定成功與失敗之涵義；11.詢問其喜歡哪類領導；12.詢問業(yè)余愛好、休閑活動、書籍；13.詢問其待遇要求；14.詢問其人生目標及安排。第十三條涉及錄用、面試須澄清的事項：1.待遇和福利；2.錄用條件；3.是否愿意調換工作崗位、地點；4.出差和旅行問題；5.報到日期；6.能接受錄用答復的期限；7.其他特殊工作要求。第五章錄用第十四條發(fā)出錄用通知時，附注報到須知。第十五條應聘人錄用后，須進行健康檢查，被錄用人有嚴重疾病的，取消錄用資格。第十六條應聘人被錄用，如在發(fā)出錄用通知15天內不能正常報到，可取消錄用資格；特殊情況經批準后可延期報到。第六章報到第十七條新進員工攜錄用通知書和其他材料到人事部注冊報到。報到事項有：1.簽訂試用合同；2.簽訂遵守規(guī)章和保護公司秘密、知識產權承諾和連帶責任保證書；3.申領工作證和員工手冊；4.申領辦公用品和其他用品；5.填寫員工登記表。第七章附則第十八條本辦法由人事部解釋、補充，經公司總經理辦公會議通過生效。員工培訓與教育管理辦法 第一章總則第一條為鼓勵員工參加提高其自身業(yè)務水平和技能的各種培訓，特制定本辦法。第二章范圍和原則第二條公司全體員工均享有培訓和教育的權利和義務。第三條員工培訓是以提高自身業(yè)務素質為目標的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。第四條員工培訓和教育以不影響本職工作為前提，遵循學習與工作需要相結合、講求實效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學為主的原則。第三章內容和形式第五條培訓、教育形式為：1.公司舉辦的職前培訓；2.在職培訓；3.脫產培訓；4.員工業(yè)余自學教育。第六條培訓、教育內容為：1.專業(yè)知識系統傳授；2.業(yè)務知識講座；3.信息傳播（講課、函授、影像）；4.示范教育；5.模擬練習（案例教學、角色扮演、商業(yè)游戲）；6.上崗操作（學徒、近崗上崗練習、在崗指導）。第四章培訓培育管理第七條公司培訓教育規(guī)劃。1.公司根據業(yè)務發(fā)展需要，由人事部擬訂全公司培訓教育規(guī)劃。每半年制定1次計劃。2.各部門根據公司規(guī)劃和部門業(yè)務內容，再擬訂部門培訓教育計劃。第八條公司中高級（專業(yè)技術）人員每年脫產進修時間累計不低于72小時，初級（專業(yè)技術）人員每年脫產進修時間累計不低于42小時，且按每3年1個知識更新周期，實行繼續(xù)教育計劃。第九條公司定期、不定期地邀請公司內外專家舉辦培訓、教育講座。第十條學歷資格審定。員工參加各類學習班、職業(yè)學校、夜大、電大、函大、成人高校的學歷資格，均由人事部根據國家有關規(guī)定認定，未經認可的不予承認。第十一條審批原則。1.員工可自行決定業(yè)余時間參加各類與工作有關的培訓教育；如影響工作，則需經主管和人事部批準方可報名。2.參加業(yè)余學習一般不應占用工作時間，不影響工作效率。第十二條公司每半年考核員工培訓教育成績，并納入員工整體考核指標體系。第十三條對員工培訓教育成績優(yōu)異者，予以額外獎勵。第十四條對員工業(yè)績優(yōu)異者，公司將選拔到國內或國外培訓。第十五條凡公司出資外出培訓進修的員工，須簽訂合同，承諾在本公司的一定服務期限；1.脫產培訓6個月以上、不足1年的，服務期2年；2.脫產培訓1年以上、不足3年的，服務期3年；3.脫產培訓3年以上、不足4年的，服務期4年；4.脫產培訓4年以上的，服務期5年。多次培訓的，分別計算后加總。第十六條凡經公司批準的上崗、在職培訓，培訓費用由公司承擔。成績合格者，工資照發(fā)；不合格者，扣除崗位津貼和獎金。第十七條公司本著對口培訓原則，選派人員參加培訓回來后，一般不得要求調換崗位；確因需要調崗者，按公司崗位聘用辦法處理。第五章培訓費用報銷和補償第十八條符合條件的員工，其在外培訓教育費用可酌情報銷。第十九條申請手續(xù)：1.員工申請培訓教育時，填寫學費報銷申請表；2.經各級主管審核批準后，送交人事部備案；3.培訓、教育結束，結業(yè)、畢業(yè)后，可憑學校證明、證書、學費收據，在30天內經人事部核準，到財務部報銷。第二十條學習成績不合格者，學費自理。自學者原則上費用自理，公司給予一定補助。第二十一條學習費用較大，個人難以承受，經總經理批準后可預支使用。第二十二條學雜費報銷范圍：入學報名費、學費、實驗費、書雜費、實習費、資料費及人事部認可的其他費用。第二十三條非報銷范圍：過期付款、入學考試費、計算器、儀器購置費、稿紙費、市內交通費、筆記本費、文具費、期刊費、打字費等。第二十四條員工在約定服務期限內辭職、解除勞動合同的，均應補償公司的培訓出資費用，其范圍為：1.公司出資接收的大、中專畢業(yè)生、研究生；2.公司出資培訓的中、高級技工；3.公司出資培訓的高技術、特殊、關鍵崗位員工；4.公司出資出國培訓的員工；5.公司出資在外辦班、專業(yè)培訓累計超過4個月教育的員工。不包括轉崗再就業(yè)、領導決定調職、未被聘任落選后調離的情況。第二十五條補償費用額計算公式：已服務年限補償額=公司支付的培訓費用（1－）規(guī)定服務年限其中，培訓費用指公司支付的學雜費，公派出國、異地培訓的交通費和生活補貼等。不包括培訓期間的工資、獎金、津貼和勞動福利費用。第二十六條補償費用由調出人員與接收單位自行協商其是否共同支付或分攤比例。該補償費用回收后仍列支在培訓費用科目下，用于教育培訓目的。第六章附則第二十七條本辦法由人事部會同財務部執(zhí)行，總經理辦公會議通過后生效。人員招聘錄用程序 用人部門向人事部提出用人申請　　　人事部主管定編調查、審核　　　↓人事部長審批上級　　　↓總經理批準　　　↓人事部制定招聘計劃、費用預算　　　↓總經理批準 人事主管從財務領取廣告費用　　　↓向社會或內部發(fā)出招聘廣告　　　↓人事部主管收集應聘材料　　　↓人事部門初試（面試）　　　↓人事主管整理求職材料　　　↓招聘專家組深入面試　　　↓應聘材料真實性核對與經歷評估　　　↓各項智力、技能、性向測驗　　　↓候選者體格檢查　　　↓人事部建議錄用 人事主管崗位職責 1） 在部長領導下負責公司人事工作，起草有關人事工作管理的初步意見。（2）負責按用人標準配備齊全各類人才，人盡其才，合理調配員工到最適當的崗位上，做好人才挖掘、引進工作。（3）負責保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統計、分析、預測、調整、查詢和人才庫建立等工作。?。?）具體負責辦理招聘、勞動合同簽訂或續(xù)簽，以及職務任免、調配、解聘、離退休的申請報批手續(xù)。（5）具體負責員工戶藉調動、職稱評定、住房分配預案測算等管理工作及辦理其申請報批手續(xù)。（6）負責落實勞動安全保護，參與公司勞動安全、工傷事故的調查、善后處理和補償。（7）負責年終先進單位、個人的評選評比，授予榮譽稱號的具體工作。（8）完成人事部部長臨時交辦的其他任務。人事部部長崗位職責 1） 協助總經理決定公司勞動人事政策，負責研究貫徹執(zhí)行公司勞動人事諸方面的方針、政策、指令、決議。（2）就公司重大人事任免事項提供參考意見，負責擬訂機構設置或重組方案、定編定員方案的上報。（3）負責擬訂每年的工資、獎金、福利等人力資源費用預算和報酬分配方案，上報公司批準后按計劃執(zhí)行。（4）負責審核員工錄用、晉升、調配、下崗、辭退、退休、培訓、考績、懲罰意見，并提交總經理決定。（5）負責審核戶口調動、職稱評定、出國審查、住房分配等重大事項的方案，并提交總經理決定。（6）負責編訂和修改公司各項勞動、人事、勞保、安全、保險的標準、定額和工作計劃，并及時監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況。（7）負責指導、管理、監(jiān)督人事部下屬人員的業(yè)務工作，改善工作質量和服務態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項。（8）與黨組織部門合并辦公時，負責黨員組織管理。協助黨委（黨總支）做好組織工作。（9）完成總經理臨時交辦的工作?！趧庸べY員崗位