管理學(xué)課件第七章決策(已修改)
2025-05-21 23:39 本頁面
【正文】 第七章 決策 ? 決策是現(xiàn)代管理的核心，貫穿于管理的過程，無論是計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)還是創(chuàng)新，都要以決策為前提。 ? 在一個組織中，管理人員最終做出有效的決策比什么都重要 —— 彼得 德魯克 ? 決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的；管理就是決策 —— 赫伯特 西蒙 一、決策的內(nèi)涵 ? 美國學(xué)者亨利 ?艾伯斯認為： “ 決策有狹義和廣義之分。狹義地說，決策是在幾種行為方針中做出選擇；廣義地說，決策還包括在做出選擇之間必須進行的一切活動。 ” ? 管理學(xué)教授里基 ?格里芬在 《 管理學(xué) 》 中指出： “ 決策是從兩個以上的備選的方案中選擇一個的過程。 ” ? 周三多教授的定義是： “ 所謂決策，是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來的一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整的過程。 ” ? 本書的定義：決策是 “ 人 ” 對未來實踐活動的思想、意圖、目標(biāo)、方向和達到思想、意圖、目標(biāo)、方向的原則、方法和手段所作的決定。 有關(guān)決策的定義，還有很多不同的描述。但是，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們對現(xiàn)代決策越來越趨于這樣的共識：決策是組織為了達到某一目標(biāo)、目的或企圖，在眾多方案中選擇一個最優(yōu)的方案，并加以實施的過程。 理解決策的涵義必須把握以下四個要點： 1．決策要有明確的目的。 2．決策本質(zhì)是一個系統(tǒng)的過程，而不是瞬間作出的決策。 3．決策的核心是選擇。 4．現(xiàn)代決策一般是科學(xué)決策和民主決策 。 二、決策的特征 ? 目的性 ? 超前性 ? 選擇性 ? 可靠性 ? 過程性 ? 動態(tài)性 三、決策的原則 ? 赫伯特 西蒙提出有限理性的原則：即滿意原則，而非最優(yōu)的原則。 ? 西蒙認為，人要作到完全理性或絕對理性，必須作到： （ 1）收集與決策有關(guān)的全部信息； （ 2）根據(jù)目標(biāo)和信息制定所有可能的備選方案； （ 3）能準(zhǔn)確地預(yù)測到每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。 ? 但是人們很難做到以上三點。具體來說有以下幾個原因： （ 1）由于缺乏財力和時間的限制，人們不可能收集到與決策有關(guān)的所有信息； （ 2）由于決策主要涉及到一些以前未作過的事情，因此很難列出所有的可能實現(xiàn)目標(biāo)的備選方案。
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