管理學(xué)課件第七章決策-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 策一樣，在決策過(guò)程中可以出現(xiàn)多種自然狀態(tài)。 ? 非程序化決策是針對(duì)例外問(wèn)題，這類問(wèn)題是偶然發(fā)生的，無(wú)先例可循。管理決策旨在實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部各環(huán)節(jié)活動(dòng)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理利用以提高經(jīng)濟(jì)效益和管理效能。 ? 西蒙認(rèn)為，人要作到完全理性或絕對(duì)理性，必須作到： （ 1）收集與決策有關(guān)的全部信息； （ 2）根據(jù)目標(biāo)和信息制定所有可能的備選方案； （ 3）能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果。 有關(guān)決策的定義，還有很多不同的描述。第七章 決策 ? 決策是現(xiàn)代管理的核心，貫穿于管理的過(guò)程，無(wú)論是計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)還是創(chuàng)新，都要以決策為前提。 ” ? 本書(shū)的定義：決策是 “ 人 ” 對(duì)未來(lái)實(shí)踐活動(dòng)的思想、意圖、目標(biāo)、方向和達(dá)到思想、意圖、目標(biāo)、方向的原則、方法和手段所作的決定。 西蒙提出有限理性的原則：即滿意原則，而非最優(yōu)的原則。 ? 管理決策是組織在內(nèi)部范圍貫徹執(zhí)行的決策，屬于執(zhí)行戰(zhàn)略決策過(guò)程中的具體決策。管理者僅需按別人在相同情況下所做的那樣去做，從而形成一定的程序，處理方法和標(biāo)準(zhǔn)等。決策分析的重要討論對(duì)象是風(fēng)險(xiǎn)型決策。其原則如下： ① . 嚴(yán)格限制問(wèn)題范圍，明確具體要求以便使注意力集中。 這種方法的優(yōu)點(diǎn)是：通過(guò)座談?dòng)懻摚芑ハ鄦l(fā)，集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短，能較全面地集中各方面的意見(jiàn)得出決策結(jié)論。它是以匿名方式通過(guò)幾輪函詢征求專家們的意見(jiàn)，組織決策小組對(duì)每一輪的意見(jiàn)都進(jìn)行匯總整理，作為參考資料再發(fā)給每一個(gè)專家，供他們分析判斷，提出新的意見(jiàn)。 缺點(diǎn)： ① 受專家組的主觀制約，決策的準(zhǔn)確程度取決于專家們的觀點(diǎn)、學(xué)識(shí)和對(duì)決策對(duì)象的興趣程度。但是，電子會(huì)議也有缺點(diǎn)：那些打字快的人使得那些口才好但打字慢的人相形見(jiàn)絀；再者，這一過(guò)程缺乏面對(duì)面的口頭交流所傳遞的豐富信息。這張桌子上除了一系列的計(jì)算機(jī)終端外別無(wú)它物。 第三步：提出預(yù)測(cè)和決策。 ③ 決策者要虛心聽(tīng)取專家意見(jiàn)。 ⑤ 鼓勵(lì)參加者對(duì)已經(jīng)提出的設(shè)想進(jìn)行改進(jìn)和綜合，為準(zhǔn)備修改自己設(shè)想的人提供優(yōu)先發(fā)言機(jī)會(huì)。決策過(guò)程應(yīng)該包括哪些步驟，目前尚無(wú)統(tǒng)一的結(jié)論。每個(gè)行動(dòng)方案在這惟一自然狀態(tài)下的結(jié)局是可以計(jì)算出來(lái)的。（具體某項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，如工作任務(wù)分配、工作量調(diào)整） （三）按決策問(wèn)題的重復(fù)程度
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