管理學(xué)課件第七章決策-wenkub
2023-05-08 23:39:17 本頁(yè)面
【正文】 選擇之間必須進(jìn)行的一切活動(dòng)。 有關(guān)決策的定義，還有很多不同的描述。 3．決策的核心是選擇。 ? 西蒙認(rèn)為，人要作到完全理性或絕對(duì)理性，必須作到： （ 1）收集與決策有關(guān)的全部信息； （ 2）根據(jù)目標(biāo)和信息制定所有可能的備選方案； （ 3）能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果。 四、決策的類(lèi)型 （一）按決策的主體劃分：組織決策和個(gè)人決策 個(gè)人決策的主要特征是管理者個(gè)人行使方案決斷權(quán)，而不問(wèn)在決策過(guò)程中是否有群體參與，受決策者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)水平、決策能力、欲望等的影響；集體決策的主要特征就是群體中的每個(gè)人行使決斷權(quán)，而不問(wèn)個(gè)人在決策過(guò)程中的參與程度。管理決策旨在實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部各環(huán)節(jié)活動(dòng)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理利用以提高經(jīng)濟(jì)效益和管理效能。例行問(wèn)題是指那些重復(fù)出現(xiàn)的日常的管理問(wèn)題，如管理者日常遇到的產(chǎn)品質(zhì)量，設(shè)備故障，現(xiàn)金短缺，供貨單位未按時(shí)履約等問(wèn)題； ? 例外問(wèn)題則是指那些偶然發(fā)生的，新穎的、性質(zhì)和結(jié)構(gòu)不明的、具有重大影響的問(wèn)題，如組織結(jié)構(gòu)變化、重大投資、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、重大政策的制定等問(wèn)題。 ? 非程序化決策是針對(duì)例外問(wèn)題，這類(lèi)問(wèn)題是偶然發(fā)生的，無(wú)先例可循。確定型決策問(wèn)題是一種邏輯上的比較簡(jiǎn)單的決策，只需從所有備選方案中，根據(jù)每個(gè)方案的結(jié)局，選擇出一個(gè)最好的即可。如炒股 非確定型決策 這類(lèi)決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策一樣，在決策過(guò)程中可以出現(xiàn)多種自然狀態(tài)。一般認(rèn)為有6個(gè)基本程序，且是一個(gè)動(dòng)態(tài)的連續(xù)過(guò)程。 ② . 不能對(duì)別人的意見(jiàn)提出懷疑和批評(píng)，要研究任何一種設(shè)想，而不管這種設(shè)想是否適當(dāng)和可行。 ⑥ 支持和鼓勵(lì)參加者解除思想顧慮，創(chuàng)造一種自由的氣氛，激發(fā)參加者的積極性。 但也有缺點(diǎn)，由于參加人數(shù)有限，代表往往很不充分，容易受到技術(shù)權(quán)威或政治權(quán)威的影響，與會(huì)者不能真正暢所欲言，往往形成 “ 一邊倒 ” 。 （ 3）德?tīng)柗品? 德?tīng)柗品ǎ?Delphi technique），是由美國(guó)蘭德公司于 20世紀(jì) 50年代初發(fā)明的最早用于預(yù)測(cè)，后來(lái)推廣應(yīng)用到?jīng)Q策中來(lái)。如此反復(fù)，專(zhuān)家的意見(jiàn)漸趨一致，最后做出最終結(jié)論。 第四步：修改決策。② 效率低，費(fèi)用較高。將問(wèn)題顯示給決策參與者，將他們自己的回答打在計(jì)算機(jī)屏幕上。 （
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