【正文】 收到集體合同后的 ( )內(nèi)將審核意見書送達(dá)。 (A)勞動(dòng)者單方的行為規(guī)范 (B)企業(yè)規(guī)章制度的組成部分 (C)以用人單位為制定的主體 (D)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式 8 ( )是企業(yè)依據(jù)自身的實(shí)際情況確定企業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和配備各類人員的數(shù)量界限。 (A)每月制度工作時(shí)間為 20． 83天 (B)用人單位延長工作時(shí)間每日可以超過3個(gè)小時(shí) (C)勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班 (D)勞動(dòng)者超過日制度工作時(shí)間以外延長工作時(shí)間的稱為加點(diǎn) 8在工傷事故分類中，按照事故類別可以劃分為 ( )類別。 (A)6個(gè) （ B） 12個(gè) (C)18個(gè) （ D） 24個(gè) 二、多項(xiàng)選擇題 (86～ 125題，每題 1分，共40 分。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分 ) 8規(guī)范研究方法的特點(diǎn)包括 ( )。 (A)減少政府購買 (B)提高稅率 “ (C)增加公共工程開支 (D)降低貼現(xiàn)率 (E)減少政府轉(zhuǎn)移支付 8關(guān)于勞動(dòng)法的基本原則的說法正確的是( )。 (A)工資制度 (B)工作時(shí)間制度 (c)勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度 (D)休息休假制度 (E)女職工和未成年工特殊保護(hù)制度 90、按照在購買決策過程中的作用不同，消費(fèi)者角色可分為 ( )。 (A)市場改良 (B)市場營銷組合改良 (C)產(chǎn)品改良 (D)增強(qiáng)銷售渠道功效 (E)服務(wù)改良 9有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括( )。 (A)人的管理第一 (B)和營人際關(guān)系 (C)員工和組織共同發(fā)展 (D)滿足社會(huì)需要 (E)構(gòu)建以人為中心的組織形態(tài) 9在人力資源規(guī)劃中，人員規(guī)劃的內(nèi)容包括 ( )。 (A)管理崗位培訓(xùn) (B)生產(chǎn)崗位工作 (C)管理崗位考核 (D)生產(chǎn)崗位 考核 (E)生產(chǎn)崗位技能 9以下關(guān)于工作說明書的說法正確的是( )。 (A)定員范圍與用工形式有關(guān) (B)定員的對(duì)象不包括一般員工 (c)合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 (D)勞動(dòng)定員管理的 核心是保持先進(jìn)合理的定員水平 (E)合理的定員能使各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷 9核定用人數(shù)量時(shí)，比例定員法適用于 ( )的定員。 (A)基準(zhǔn)線 (B)控制下線 (C)預(yù)警線 (D)控制上線 (E)平均線 100、外部招募存在的不足包括 ( )。 (A)主觀內(nèi)容 (B)客觀內(nèi)容 (C)學(xué)歷背景 (D)身體狀況 (E)心理素質(zhì) 10面試考官的目標(biāo)包括 ( )。 (A)決策模擬競賽法 (B)角色扮演 (C)公文處理模擬法 (D)案例分析 (E)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 10人員錄用的主要策略有 ( )。 (A)照明 (B)綠化 (C)色彩 (D)噪聲 (E)溫度 10可運(yùn)用觀察法收集培訓(xùn)需求信息，以下關(guān)于觀察法的說法正確的有 ( )。 (A)工作人員面臨的情境 (B)使用的輔助工具或工作助手 (C)每項(xiàng)行為所需的技能 (D)對(duì)每種情境須做出的反應(yīng)行為 (E)行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn) 10企業(yè)允許、鼓勵(lì)員工外出培訓(xùn)，外出培訓(xùn)的員工需做好的工作包括 ( )。 (A)形式多樣適應(yīng)性強(qiáng) (B)多向式信息交流 (C)有利于大面積培養(yǎng)人才 (D)有利于培養(yǎng)學(xué)員綜合能力 (E)加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解 1敏感性訓(xùn)練法適用于 ( )。 (A)職務(wù)特征 (B)技術(shù)心理成熟度 (C)個(gè)性特征 (D)工作內(nèi)容熟練度 (E)家庭背景 11以下關(guān)于下級(jí)考評(píng)的說法正確的是( )。 (A)目標(biāo)設(shè)置不科學(xué) (B)規(guī)章制度不健全 (C)工作流程不合理 (D)組織領(lǐng)導(dǎo)不得力 (E)考核時(shí)間不足夠 11正向激勵(lì)策略的形式包括 ( )。 (A)能為晉升決策提供依據(jù) (B)很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤 (C)能提高員工工作積極性 (D)可以進(jìn)行橫向比較 (E)適合對(duì)員工提供建議 11企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括( )。 (A)最低工資 (B)最長工作時(shí)間 (C)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 (D)超時(shí)上資支付 (E)企業(yè)代繳的各類保險(xiǎn) 11勞動(dòng)環(huán)境指標(biāo)主要包括 ( )程度。 (A)企業(yè)增加值 (B)企業(yè)利潤總額 (C)企業(yè)年繳稅總額 (D)企業(yè)銷售收入 (E)企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù) 1行為人作出意思表示是勞動(dòng)法律關(guān)系成立的一般條件，應(yīng)符合 ( )的要求。 (A)激勵(lì) (B)平衡 (C)調(diào)節(jié) (D)約束 (E)監(jiān)督 12下列關(guān)于勞動(dòng)爭議仲裁的說法正確的是( )。 (A)內(nèi)容合法 (B)結(jié)構(gòu)完整 (C)嚴(yán)格履行定員制定程序 (D)標(biāo)準(zhǔn)一致 (E)內(nèi)容全面約柬管理行為和勞動(dòng)行為 12企業(yè)民主管理制度的基本形式包括( )。 (A)就業(yè)狀況 (B)勞動(dòng)生產(chǎn)率 (C)社會(huì)平均工資水平 (D)地區(qū)之聞經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異 (E)勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用 2021年 11月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級(jí)）考試試卷 技能試題 一、簡答題（本題共 2題，每小題 15分，共 30分） 請(qǐng)簡要說明企業(yè)工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法。（ 15分） 二、計(jì)算題 (本題 1題，共 18分。由于供貨方提供的定員資料不夠完整，廠方領(lǐng)導(dǎo)要求人力資源部在最短的時(shí)間內(nèi)，提出該類設(shè)備的定員方案。 此外，根據(jù) 2021 年的計(jì)劃任務(wù)量，該種設(shè)備每臺(tái)需要開動(dòng) 2個(gè)班次，才能滿足生產(chǎn)任務(wù)的需要．已知過去 3年該廠員工的平均出勤率為 96％。（ 10分） 三、綜合題 (本題共 3題，第 1小題 16分，第 2小題 18 分，第 3小題 18 分，共 52分 ) 寶 潔公司在用人方面是外企中最為獨(dú)特的，它與其他外企不同，只接收剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生。中國寶潔公司北京地區(qū)人力資源部傅經(jīng)理介紹說，在中國寶潔公司， 90%的管理人員是從各大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘來的。 請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問題： （ 1）寶潔公司為什么只招收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生？（ 8分） （ 2）在招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，寶潔公司應(yīng)該注意哪些問題？（ 8分） 沃爾瑪公司的飛躍，可以說離不開它的科學(xué)化管理體系， “更離不開它所推行的世界上獨(dú)一無二的交叉培訓(xùn)模式。零售業(yè)是人員流動(dòng)最大的一種職業(yè)，造成這種現(xiàn)象的原因是員工對(duì)本身職務(wù)的厭煩。而沃爾瑪正是利用交叉培訓(xùn)解決了這一問題。經(jīng)過交叉培訓(xùn)，員工以沃爾瑪為家，為了沃爾瑪?shù)睦娑^斗，使之成為零售業(yè)的巨鱷，也使顧客對(duì)沃爾瑪有了情感上的認(rèn)同。雖然該公司發(fā)展較快，但它的績效管理系統(tǒng)存在很大的問題，特別是在工作績效的改進(jìn)方面一直裹足不前，導(dǎo)致企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展