【正文】 請結合本案飼回答以下問愿： （ 1） 該公司可以采取哪些具體的方法分析員工工作績效的差距 ?(6分 ) （ 2） 該公司為了改進并提高全員的工作績效可以采取哪些策略？（ 12分 。 請結合本案例回答以下問題： (1)沃爾瑪交叉培訓的成功，對企業(yè)開展培訓工作有哪些重要的啟示 ?(8分 ) （ 2）沃爾瑪公司應當從哪幾個方面跟蹤和反饋交叉培訓的效果？（ 6分） （ 3）在撰寫交叉培訓效果監(jiān)控總結報告時，其主要信息來源是什么？（ 4分） A公司是一家具有獨立生產能力的、中等規(guī)模的醫(yī)藥股份公司，在國內擁有十幾家分公司和辦事 處，經濟效益較好，技術研發(fā)實力較強。沃爾瑪的交叉培訓使上下級之間的關系變得隨意親切，沒有隔閡，久而久之，大家形成了統(tǒng)一的思想認識： “我和總經理是同事，我就是這家店的一分子， ”從而 全心全意地投入經營，為沃爾瑪更加茁壯成長打下基礎。此外．還有人認為他們所從事的職務沒有發(fā)展前途，不利于以后的發(fā)展，于是選擇了離開。所謂交叉培訓就是一個部門的員工到其它部門學習，培訓上崗，使這位員工在對自己從事的職務操作熟練的基礎上，又獲得了另外一種職業(yè)技能。 20年來，寶潔公司已經聘用了幾千名應屆大學生。由于我國只有每年的 7月份才有畢業(yè)生，寶潔才不得不接收少量的非應屆畢業(yè)生。 請根據上述資料： (1) 核算出每臺設備的看管定額 (人 /臺 )． (8分 ) (2) 核算出 2021年該類設備的定員人數。 于是人力資源部門負責組建的測評小組，首先，對已經試運行的五臺設備進行了全面的測定，通過工作日寫實，發(fā)現(xiàn)看管該種設備的崗位有三個工作 點，甲點的工作時間為 300 工分，乙點工作時間為 220 工分，丙點工作時間為 280工分，根據以往的經驗，該種設備的個人需要與休息寬放時間為60 工分。先根據題意進行計算，然后進行必要分析， 只有計算結果沒有計算過程不得分） 某印刷集團公司下屬的印制廠購置了 25臺 C型數字化印制設備。（ 15 分） 簡要說明簽訂集體合同的程序。 (A)合理化建議 (B)職工大會 (C)平等協(xié)商制度 (D)質量小組 (E)職工代表大會制度 12勞動法規(guī)定，確定和調整最低工資標準應考慮的因素有 ( )。 (A)勞動爭議仲裁兼有司法性特征 (B)勞動爭議仲裁委員會是群眾組織 (C)勞動爭議仲裁是勞動行政執(zhí)法 行為 (D)勞動爭議仲裁的組織機構是勞動爭議仲裁委員會 (E)勞動爭議仲裁委員會是依法獨立處理勞動爭議案件的專門機構 12制定勞動紀律應當符合 ( )的要求。 (A)勞動關系主體明確 (B)包含追求一定法律效果的意圖 (C)包含建立、變更和終止勞動法律關系的意圖 (D)完整表達勞動法律關系建立、交更和終止的必須內容 (E)行為人將自己的內心意圖 表達出來，使他人客觀地加以識別 12物質利益原則為建立利益協(xié)調型勞動關系奠定了基礎，它包括物質利益 ( )機制。 (A)粉塵危害 (B)高溫危害 (c)勞動緊張 (D)噪聲危害 (E)操作復雜 11核算人工成本的基本指標包括 ( )。 (A)保證薪酬具有競爭性 (B)吸引并留住優(yōu)秀人才 (C)對員工貢獻給予肯定 (D)使員工及時得到回報 (E)合理控制企業(yè)人 工成本 11在福利方面，國家和地方的政策法規(guī)涉及的內容主要有 ( )。 (A)物質性策略 (B)貨幣形式策略 (C)精神性策略 (D)非貨幣形式策略 (E)榮譽 性策略 11以下關于目標管理法的說法正確的有( )。 (A)所占比重約為 lO％ (B)對被考評者容易心存顧慮 (C)常受到人際關系的影響 (D)考評結果缺乏客觀公正性 (E)能充分調動被考評者的積極性 11導致績效不佳的原因可能是 ( )。 (A)組織發(fā)展訓練 (B)晉升前的人 際關系訓練 (C)新進人員的集體組織訓練 (D)外派人員的異國文化訓練 (E)中青年管理人員人格塑造訓練 11學員構成這一參數通過學員的 ( )方面影響培訓方法的選擇。 (A)員工自己提出申請 (B)簽訂員工培訓合同 (C)工作日外出學習的要提供學習考勤單 (D)工作口外出學習的要提供成績學習單 (E)提倡外出全脫產學習以盡快完成培訓 10研討法的優(yōu)點包括 ( )。 (A)較適合生產作業(yè)和技術人員 (B)優(yōu)點在于培訓者與培訓對象親自接觸 (C)觀察者的主觀偏見會影響調查的結論 (D)觀察記錄表可作為培訓需求分析的依據 (E)觀察的效果受培訓者對工作熟悉程度的影響 10在制定培訓規(guī)劃時，陳述目標的結果包括 ( )。 (A)補償式 (B)多重淘汰式 (C)結合式 (D)綜合決定式 (E)推薦式 10優(yōu)化勞動環(huán)境因素主要包括 ( )。 (A)使應聘者發(fā)揮 實際水平 (B)使應聘者了解單位狀況 (C)了解應聘者的專業(yè)技能 (D)了解應聘者的生活習慣 (E)決定應聘者是否通過面試 10最常用的情境模擬方法有 ( )。 (A)進入角色慢 (B)篩選難度大、時間長 (C)招募成本高 (D)影響內部員工積極性 (E)決策風險小 10簡歷的內容大體上可以包括 ( )。 (A)食堂工作人員 (B)衛(wèi)生保健人員 (C)工程技術人員 (D)托幼工作人員 (E)政治思想工作人員 9政府有關部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導線包括 ( )。 (A)內容可繁可簡 (B)身體條件包括體格和體力兩項要求 (C)資歷是由工作經驗和學歷條件構成 (D)工作權限可以不必與工作責任相一致 (E)崗位職責主要包括職責概述和職責范圍 9以下關于企業(yè)定員的說法正確的是( )。 (A)企業(yè)勞動定員 (B)人力資源現(xiàn)狀分析 (C)人員供需平衡 (D)人力資源費用控制 (E)人員需求與供給預測 9根據崗位規(guī)范的具體內容，崗位規(guī)范的基本形式包括 ( )規(guī)范。 (A)是變革的代言人 (B)自信和遠見 (C)行為不循規(guī)蹈矩 (D)對環(huán)境敏感 (E)有清楚表達目標的能力 9人本管理原則包括 ( )。 (A)倡議者 (B)需求者 (C)供給者 (D)購買者 (E)使 用者 9成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有 ( )。 (A)具有指導性、綱領性的法律規(guī)范 (B)其權威性高于勞動法的具體規(guī)定 (C)其穩(wěn)定性低于勞動法的具體規(guī)定 (D)其權威性低于勞動法的具體 規(guī)定 (E)其穩(wěn)定性高于勞動法的具體規(guī)定 8勞動標準制度包括 ( )。 (A)目的在于認識客觀事實 (B)結論具有客觀性 (C)以某種價值判斷為基礎 (D)結論具有主觀性 (E)目的在于為政府制定經濟政策服務 8緊縮性財政政策包括 ( )。每題有多個答案正確，請 在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 (A)lO 個 (B)15個 (C)2