【正文】 (A)勞動(dòng)法律關(guān)系 (B)法律關(guān)系 (C)勞動(dòng)合同關(guān)系 (D)勞動(dòng)關(guān)系 8 ( )是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法 律后果的活動(dòng)． (A)勞動(dòng)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)法。 (A)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)關(guān)系 (C)權(quán) 利義務(wù) (D)法律規(guī)范 7 ( )是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系．明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。適用于能隨時(shí)掌握較為詳細(xì)的市場(chǎng)薪酬調(diào)查資料的企業(yè)． (A)關(guān)鍵事件法 (B)評(píng)分法 (C)因素比 較法 (D)捧列法 7分類法是一種典型的崗位評(píng)價(jià)方法，關(guān)于它的描述不正確的是 ( )。 (A)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力 (B)對(duì)員工具有激勵(lì)性 (C)對(duì)內(nèi)具有公正性 (D)對(duì)成本具有控制性 7五一期問(wèn)．小李在公司加班，公司應(yīng)支付給小李工資 ( )的報(bào)酬。 (A)薪酬 (B)工資 (C)薪資 (D)薪金 7影響企業(yè)整體薪酬水平的因素不包括 ( )。 (A)關(guān)鍵事件法 (B)行為觀察法 (C)強(qiáng)制分布法 (D)目標(biāo)管理法 70、 ( )應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求。 (A)考評(píng)信息的虛假程度 (B)考評(píng)的準(zhǔn)確性 (C)考評(píng)結(jié)果的反埴方式 (D)考評(píng)的公正性 6 ( )要求參加者事先準(zhǔn)備一些問(wèn)題，而且要掌握提問(wèn)和聆聽(tīng)的時(shí)機(jī)。 (A)案例分析法 (B)個(gè)案分析法 (C)工作指導(dǎo)法 (D)事件處理法 6 ( )又稱 T 小組法．簡(jiǎn)稱 ST(Sensitivity Frainiag)法． (A)頭腦風(fēng)暴法 (B)管理者訓(xùn)練 (C)模擬訓(xùn)練法 (D)敏感性訓(xùn)練 6要用 以人為本 的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度．保證制度的 ( )． (A)穩(wěn)定性和連貫性 (B)穩(wěn)定性與現(xiàn)實(shí)性 (C)周期性和變化性 (D)創(chuàng)新性和變革性 6 ( )不屬于場(chǎng)地拓展訓(xùn)練游戲。 (A)穩(wěn)定系數(shù) (B)內(nèi)在一致性系數(shù) (C)等值系數(shù) (D)外在一致性系數(shù) 5 ( )是考慮選拔方法是否有效的一個(gè)常用指 標(biāo)． (A)預(yù)測(cè)效度 (B)同飼效度 (C)內(nèi)容效度 (D)異側(cè)效度 5人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是 ( )． (A)培訓(xùn)目標(biāo)的確定 (B)培訓(xùn)計(jì)劃的確定 (C)培訓(xùn)師資的選定 (D)培訓(xùn)需求的確定 5培訓(xùn)開(kāi)始實(shí)施以后要做的第一件事情是介紹，具體內(nèi)容不包括 ( )． (A)破冰活動(dòng) (B)學(xué)員自我介紹 (C)培訓(xùn)主題介紹 (D)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)問(wèn) 5評(píng)估 ( )的重要途徑是了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)． (A)情感成果 (B)認(rèn)知成果 (C)技能成果 (D)績(jī)效成果 5 ( )是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法． (A)講授法 (B)專題講座法 (C)研討法 (D)案例研討法 60、 ( )是指企業(yè)通過(guò)為某些員工分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。 (A)職業(yè)技術(shù)學(xué)撞 (B)勞動(dòng)部 (C)就業(yè)中介機(jī)構(gòu) (D)再就業(yè)服務(wù)中心 50、在面試過(guò)程中，考官不應(yīng)該 ( )． (A)刨造融洽的氣氟 (B)讓應(yīng)聘者了解單位的現(xiàn)實(shí)狀況 (C)決定應(yīng)聘者是否被錄用 (D)了解應(yīng)聘者的知識(shí)技能和非智力素質(zhì) 5 ( )要求應(yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題做出明確的答復(fù)． (A)清單式提問(wèn) (B)封閉式提問(wèn) (C)舉例式提問(wèn) (D)開(kāi)放式提問(wèn) 5在做出最終錄用決策時(shí)，錯(cuò)誤的做法是 ( )。 (A)路徑一目標(biāo)理論 (B)情境領(lǐng)導(dǎo)理論 (C)費(fèi)德勒的權(quán)變模型 (D)參與模型 3現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng) ( )。 (A)績(jī)效成果 (B)成員滿意度 (C)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) (D)外人滿意度 3 ( )是指最先的印象對(duì)人的知覺(jué)產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。 (A)①②③④ (B)③②①④ (C)③①④② (D)④①③② 3企業(yè) ( )是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。 (A)勞動(dòng)合同關(guān)系 (B)勞動(dòng)行政法律關(guān)系 (C)勞動(dòng)法律淵源 (D)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系 2 ( )不具有法律效力。 (A)國(guó)民收入 (B)基尼系數(shù) (C)人均 GDP (D)需求彈性 2 ( )是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一 種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。才能記住對(duì)方 (C)總也記不住對(duì)方是誰(shuí)，經(jīng)常會(huì)弄混淆 (D)不管能不能記住對(duì)方．但總能夠通過(guò)交談回憶起來(lái)過(guò)去的一些事情 第二部分 理論知識(shí) (26～ 125 題，共 100 道題，滿分為 100 分 ) 一、單項(xiàng)選擇題 (26～ 85 題，每題 1 分，共 60 分。你朋友的這些舉動(dòng)惹得你的妻子 (丈夫 )怒形于色。彼此爭(zhēng)論激烈，但你相信你自己的觀點(diǎn)是 正確的．在爭(zhēng)論結(jié)束時(shí)，你會(huì) ( )． (A)直截了當(dāng)告訴對(duì)方： 你肯定錯(cuò)了 (B)規(guī)勸對(duì)方： 做人不要固執(zhí)．為什么要死死抱著錯(cuò)誤的東西當(dāng)真理呢 (C)邀請(qǐng)對(duì)方： 我不相信說(shuō)服不了你，我們找時(shí)間再討論 (D)和對(duì)方講： 盡管我們彼此沒(méi)有同意對(duì)方的觀點(diǎn)，但我從你那里學(xué)到許多 在與同事們閑聊時(shí)，你通常會(huì) ( )。破除本本主義．不再相信書(shū)本知識(shí) (C)老師的話往往不一定正確．要敢于對(duì)老師得出的結(jié)論提出質(zhì)疑 (D)樹(shù)立實(shí)踐觀點(diǎn)．堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn) 1關(guān)于節(jié)儉，正確的說(shuō)法是 ( )。 (A)閑談莫涉及企業(yè)的核心技術(shù) (B)制作所謂的假秘密散發(fā)出去．迷惑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 (C)向親用好友講述企業(yè)內(nèi)幕時(shí)，要控制在很小的范圍內(nèi) (D)企業(yè)有危害社會(huì)和國(guó)家的 秘密 。 (A)菜員工利用因特網(wǎng)技術(shù)成功下載了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的設(shè)計(jì)軟 件 (B)某電腦供應(yīng)商在消費(fèi)者購(gòu)買的電腦上安裝了盜版的操作軟件 (C)某員工完成某項(xiàng)工作原計(jì)劃需要 8 天，實(shí)際上用了 18 天 (D)某員工在參考別人軟件的基礎(chǔ)上。 (A)職業(yè)勞動(dòng)是人們無(wú)親的選擇 (B)職業(yè)勞動(dòng)是人們謀生的手段 (C)職業(yè)勞動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的結(jié)果 (D)職業(yè)勞動(dòng)是人生的全部?jī)?nèi)涵 (二 )多項(xiàng)選擇題 (第 9～ 16 題 ) 下列言語(yǔ)中，屬于職業(yè)忌語(yǔ)的是 ( )． (A)有完沒(méi)完 (B)我就這態(tài)度 (C)我解決不了，愿意找誰(shuí)找誰(shuí)去 (D)后邊等著去 關(guān)于職業(yè)責(zé)任，正確的說(shuō)法是 ( )． (A)職業(yè)責(zé)任屬于道德范疇，而不屬于法律范疇 (B)凡是社會(huì)職業(yè)，都有明確的職業(yè)責(zé)任規(guī)定 (C)只有明文規(guī)定的職業(yè)責(zé)任，才必須履行 (D)職業(yè)責(zé)任具有一定的強(qiáng)制性 1一般情況下．人的職業(yè)理想實(shí)現(xiàn)的條件是 ( )． (A)個(gè)人內(nèi)在條件 (B)社會(huì)需要 (C)后天努力程度 (D)領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí) 1誠(chéng)信的內(nèi)涵包括 ( )。 (A)即使知道領(lǐng)導(dǎo)的決策是錯(cuò)誤的．也要不折不扣地執(zhí)行 (B)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)含糊交辦的任務(wù)．要含糊執(zhí)行 (C)如果不同意領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)．要敢于隨時(shí)說(shuō)出自己的想法 (D)一般不越級(jí)匯報(bào)工作 科學(xué)發(fā)展觀指的是 ( )。 (A)企業(yè)禮俗 (B)企業(yè)價(jià)值觀 (C)企業(yè)作風(fēng) (D)規(guī)章制度 海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的話，企業(yè)要靠無(wú)形資產(chǎn)來(lái)盤活有形資產(chǎn)．只有先盤活人．才 能盤活資產(chǎn)．對(duì)這句話．準(zhǔn)確的理解是 ( )。 (A)產(chǎn)生得時(shí)問(wèn)晚 (B)比法律的適用范圍廣 (C)內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng) (D)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以確定 關(guān)于企業(yè)形象，正確的說(shuō)法 是 ( )。 三、監(jiān)督與崗位關(guān)系 (2 分 ) (一 )所受監(jiān)督與所施監(jiān)督 l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理 所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員 (二 )與其他崗位關(guān)系 內(nèi)部聯(lián)系 外部聯(lián)系 四、工作內(nèi)容和要求 (2 分 ) 工作內(nèi)容 工作要求 建立人力資源發(fā)展規(guī)劃 人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標(biāo) …． 五、工作權(quán)限 ……(2分 ) 六、勞動(dòng)條件和環(huán)境 ……(2分 ) 七、工作時(shí)間 ……(2分 ) 八、任職資格 l、學(xué)歷： 工作經(jīng)驗(yàn) ……(2分 ) 九、身體條什 ……(2分 ) 十、心理品質(zhì)要求 ……(2分 ) 十一、專業(yè)知識(shí)和技能要求 ……(2分 ) 十一、績(jī)效考評(píng) …一 ?(1分 ) 2021 年 11 月勞動(dòng)和社會(huì)保障部 第一部分 職業(yè)道德 (第 1～ 25 題，共 25 道題 ) 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 (一 )單項(xiàng)選擇題 (第 1～ 8 題 ) 關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的是 ( )。 負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定。 l 負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。從品質(zhì)、行為和績(jī)效等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面的考核和評(píng)價(jià)。 (2 分 ) (11)專業(yè)知識(shí)利技能要求。 (2 分 ) (10)心理晶質(zhì)要求。 (2 分 ) (9)身體條什。 (2 分 ) (8)任職資格。 (2 分 ) (7)工作時(shí)間。 (2 分 ) (5)工作權(quán)限。 (2 分 ) (4)工作內(nèi)容和要求。 (2 分 ) (3)監(jiān)督與崗何關(guān)系。 (1 分 ) (2)崗位職責(zé)。作說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容： (1)基本資 料。公司麻為李某調(diào)換工作崗位，并承擔(dān)在此期間的治療費(fèi)用。 (3 分 ) (5)本案中李某被確診為職業(yè)病后．即向公司提出調(diào)離崗位的請(qǐng)求，李某的要求是止 當(dāng)合理的。 李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間，公司應(yīng)給予李某停工留薪待遇。勞動(dòng)者在評(píng) 定傷殘等級(jí)后，勞動(dòng)者在停工留薪期滿后仍需治療的，繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。公司沒(méi)有為李某提供 必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，違反了勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給李某勞動(dòng)保護(hù)用品。公司應(yīng)為李某調(diào)換工作崗位，井承擔(dān)在此期間的治療費(fèi)用。李某的要求是正 當(dāng)合理的。同時(shí)，在醫(yī)療 期終結(jié)后，公司依據(jù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的傷殘鑒定等級(jí)，支付李某一次性傷殘補(bǔ)助金。 (3 分 ) (4)本案中李某被職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)確診為塵肺病．患有塵肺病的勞動(dòng)者有權(quán)享受職業(yè) 病待遇。 (3 分 ) (3)勞動(dòng)者因患 職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的期間為停工留薪劃。 (3 分 ) (2)按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定．勞動(dòng)者有獲得勞動(dòng)安全保護(hù)的權(quán)利。 (2 分 ) ⑤ 重視培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)。 (2 分 ) ⑤ 開(kāi)發(fā)合理的培訓(xùn)考核方案，設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)考核指標(biāo)體系。 (2 分 ) (2)企業(yè)應(yīng)如何把培訓(xùn)落到實(shí)處 ? ① 培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求分析，包括培洲層次分析、培訓(xùn)對(duì)象分析、培訓(xùn)階段分析。 (2 分 ) ③ 沒(méi)有確定培訓(xùn)目標(biāo)。 (2 分 ) 三、案例分析題 (本題共 2 題，第 l 小題 18 分，第 2 小題 15 分，共 33 分 ) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P115(18 分 ) (1)這次培訓(xùn)失敗的主要原因有： ① 培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析 只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分 ) (1)建立矩陣 (2)進(jìn)行約減 (以下為參考答案，如有其他解法也可，但最終答案應(yīng)與第 (3)步以后 的答案相同，才能給分 ) (4 分 ) (3)畫蓋 O 線 (4)求最優(yōu)解 根據(jù)求得結(jié)果找到表 1 中對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，即得如 F 結(jié)果： 千成完成 c 任務(wù)：趙 云完成 A 任務(wù)；江平完成 B 任務(wù)；李鵬完成 D 任務(wù)。 (1 分 ) ⑧ 勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況。 (1 分 ) ⑥ 企業(yè)工資支付能力。 (1 分 ) ④ 產(chǎn)晶的需求彈性。 (1 分 ) ② 行業(yè)工資水平。 (1 分 ) ⑤ 綜合素質(zhì)與技能。 (1 分 ) ⑧ 年齡與工齡。 (2 分 ) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) l P211(13 分 ) (1)影響員 1 個(gè)人薪酬水平的因素： ① 勞動(dòng)績(jī)效。 (2 分 ) ② 在績(jī)效考評(píng)中，將過(guò)去的、當(dāng)前的以及今后可能的目標(biāo)適當(dāng)區(qū)分開(kāi)．將近期績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)與遠(yuǎn)期開(kāi)發(fā)目標(biāo)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)，采用且體問(wèn)題凡體分析解決的策略。 (2 分 ) ③ 組織目標(biāo)矛盾。 (22 分 ) 2021 年 5 月助理人力資源管理師考試參考答案 第一部分 職業(yè)道德和理論知識(shí) 一、單項(xiàng)選擇題 26—30 AAAAB 31—35 ACACA 36—40 CDACC 41—45 CCCBD 46—50 ADCBD 51—55 BADAD 56—60 BBCDB 61—65 BCCCB 66—70 CBACB 71—75 AABAA 76—80 ADCBC 81—85 DCDCD 二、多項(xiàng)選擇題 86 ABDE 87 BC 88 ABCD 89 ABC 90 ACDE 91 ABCD 92 ABE 93 ABCE 94 ACE 95 ABCDE