【正文】 招聘費(fèi)用細(xì)目表 招聘階段 費(fèi)用項(xiàng)目 招聘方案設(shè)計(jì) 方案設(shè)計(jì)費(fèi)： 20210 元 招 募 廣告費(fèi)： 10000 元 招聘測試費(fèi)； 20210 元 招聘實(shí)施 應(yīng)聘者紀(jì)念品： 2700 元 招待費(fèi)： 5000 元 雜費(fèi)： 3500 元 錄 用 體檢費(fèi)： 10000 元 家屬安置費(fèi)： 5000 元 三、綜合分析題 (本題共 2 題，第 1， j、題 18 分，第 2 小題 15 分，共 33 分 ) 某生產(chǎn)廚具和壁爐設(shè)備的 企業(yè)，有 150 名員工。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司產(chǎn)品的次品率為 12％，是同行業(yè)平均水平的兩倍。張主管向所有的一線主管發(fā)出通知，要求他們檢查工作紀(jì)錄，確定哪些員工的操作存在質(zhì)量方面的問題，派其參加項(xiàng)目培訓(xùn)。 培訓(xùn)地點(diǎn)：公司的餐廳。 培訓(xùn)方式：教師講課、學(xué)員討論、案例研討和電影演示。培訓(xùn)過程中，學(xué)員花費(fèi)了相當(dāng)多的時間來討論教材中每章后面的案例。 張主管因工作太忙一直沒有親臨培 訓(xùn)現(xiàn)場。公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)沒有能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)感到非常失望。其中，關(guān)于工資和勞動時間條款規(guī)定：公司所有員工每月工資不得低于 2021 元。該集體合同自行生效，并在公司內(nèi)張榜公布。公司于 8 月 1 日與劉某簽訂了為期 2 年的勞動合同，合同規(guī)定其每月工資 1500元。劉某認(rèn)為自己的工資標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的約定，于是與公司進(jìn)行交涉，要求提高工資。 請您對本案例做出評析。 請您對“安全生產(chǎn)責(zé)任”和“原材料消耗責(zé)任”兩項(xiàng)重要評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)做出設(shè)計(jì)，填入表 3 和表 4中 (要求。 (20 分 ) 表 3 安全生產(chǎn)責(zé)任指標(biāo)分級標(biāo)準(zhǔn)表 等級 分 級 定 義 1 2 3 4 5 表 4 原材料消耗責(zé)任指標(biāo)分級標(biāo)準(zhǔn)表 等級 分 級 定 義 l 2 3 于 整理 4 5 （完） 一、簡答題 (本題共 2題，每小題 10分，共 20分 評分標(biāo)準(zhǔn)： (1)定義： (4 分 ) 關(guān)鍵事件法是指在某些工作領(lǐng)域內(nèi)，員工在完成工作任務(wù)過程中有效和無效的工作行為導(dǎo)致成功或失敗不同的結(jié)果。 (2)關(guān)鍵事件法的優(yōu)缺點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)： ①關(guān)鍵事件對事不對人，讓事實(shí)說話。 (1 分 ) 缺點(diǎn)： 于 整理 ①關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時費(fèi)力。 (1 分 ) ③不能區(qū)分員工工作行為的重要性程度。 (1 分 ) 評分標(biāo)準(zhǔn)： (每項(xiàng) 2分，最高 10 分 ) (1)崗位的名稱是什么 ?誰從事此工作 ? (2 分 ) (2)崗位的基本任務(wù)是什么 ? (2分 ) (3)如何完成這些任務(wù) ?使用什么設(shè)備 ? (2 分 ) (4)此任務(wù)的目的是什么 ?此崗位的任務(wù)和別的崗位的任務(wù)的關(guān)系是什么 ? (2分 ) (5)操作者對班組和設(shè)備的責(zé)任是什么 ? (2 分 ) (6)工作條件 (工作時間、噪音、溫濕度、光線等 )如何 ? (2 分 ) 二、計(jì)算題 (本題 1 題，共 20 分。 (1分 ) (2)如果突出事業(yè)心和解決問題能力，則： 甲綜合得分為： 9 +5 +1 +11 1+9 +7 1+3 = (2 分 ) 乙綜合得分為： 7 +9 +7 +9 1+7 +11 1+7 = (2 分 ) 丙綜合得分為： 5 +7 +3 +9 1+5 +9 1+11 =37 (2 分 ) 丁綜合得分為： 3 +9 +9 +7 1+11 +7 1+9 = (2 分 ) 按綜合排名，此種情況下，可以考慮招收乙和丁兩名候選人。 (2 分 ) 三、綜合題 (本題共 2題，第 1小題 18 分，第 2 小題 22分，共 40 分 ) 評分標(biāo)準(zhǔn)： (1)兩種不同薪酬等級類型的特點(diǎn)與適用范圍。 (2 分 ) ②員工薪酬水平的提高是隨著個人崗位級 別向上發(fā)展而提高。 (2 分 ) 寬泛式薪酬等級類型的特點(diǎn)： ①包括的薪酬等級較少，呈平行形。 (2分 ) ③在不成熟的、業(yè)務(wù)靈活性強(qiáng)的企業(yè)中常見。 ①該 企業(yè)的舉措是正確的。 (2 分 ) ③寬泛式薪酬等級類型作為一種新的薪酬策略，可以使員工借助各種不同職位去發(fā)展自我，既使職位不升遷，只要業(yè)績突出亦可獲得相應(yīng)的報酬。 (3 分 ) ②目標(biāo)人群的特點(diǎn)、規(guī)模以及在組織運(yùn)營中的重要程度。 (3 分 ) ③有關(guān)人員對培訓(xùn) 的抵觸程度。 (3分 ) ④所需資料的類型。 (3分 ) 四、方案設(shè)計(jì)題 (本題 1題，共 20 分 ) 評分標(biāo)準(zhǔn)： (1)表中列出“調(diào)查說明”，得 1分。 (3)表中給出“示例”，得 1分。 (5)表中列出至少 6 個相關(guān)封閉式問題，每個問題 2 分 ，最高 12 分。 (6)表中至少列出 2個開放式問題，每個 1分，最高 2 分。 我們將對您的答案保密，請您務(wù)必表達(dá)真實(shí)的想法。注意：每一題只能有一個選擇。 (2 分 ) ② 主管自我矛盾。 (2 分 ) (2)化解績效管理中存在的矛盾沖突的措施： ④ 在績效面談中，做到以行為為導(dǎo)向．以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，以誘導(dǎo)為手段．本著實(shí)事求是、以理服人的態(tài)度，克服輕視 F 屬鋒錯誤觀念，與 F屬進(jìn)行溝通交流。 (2分 ) ③ 簡化科序．適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵下屬參與。 (1 分 ) ② 工作條件。 (1 分 ) ④ 職務(wù)或崗位。 (1 分 ) (2)影響企業(yè)整體薪酬水平的因素： ① 工會的力量。 (1 分 ) ③ 地區(qū)工資水平。 (1 分 ) ⑤ 企業(yè)的薪酬策略。 (1 分 ) ⑦ 生活費(fèi)用與物價水平。 (1 分 ) 二、計(jì)算題 (本題 l 題，共 20 分。 (2 分 ) 完成任務(wù)的總時間 =2+5+6+9=22(小時 )。 (2 分 ) ② 培訓(xùn)層次不清。 (2 分 ) ④ 沒有進(jìn)行培訓(xùn)效果評估。 (2 分 ) ② 盡量設(shè)立可以衡量的、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)目標(biāo)。 (2分 ) ④ 實(shí)施培訓(xùn)過程管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中的互動。 (2 分 ) 評分標(biāo)準(zhǔn)： P311(15 分 ) (1)本 案例是因用人單位違反勞動安全 IJ生法規(guī)，不對職工實(shí)施勞動安全保護(hù)而引發(fā) (2)按照勞動法有關(guān)規(guī)定，勞動者有獲得勞動安全保護(hù)的權(quán)利。 (3 分 ) (3)勞動者岡忠職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的劃間為停工留薪期。 (3 分 ) (4)本案中李某被職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)確診為塵肺病，患有塵肺病的勞動者有權(quán)享受職業(yè)病待遇。同時，在醫(yī)療期終鮚后，公司依據(jù)勞動鑒定委員會的傷殘鑒定等級．支付李某一次性傷殘補(bǔ)助金。本案中公司在李某提山調(diào)離要求 3 個月后．仍不調(diào)換李某的 _I+作崗位，這是違法的。 (3 分 ) 四、方案設(shè)計(jì)題 (本題 l題，共 22 分 ) 評分標(biāo)準(zhǔn)： P6(22 分 ) 人力資源部經(jīng)理 l。土要包括崗位名稱、崗位等級 (即崗何評價的 結(jié)果 )、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上、下級和分析日期等方面識別信息。主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍。說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。對本崗何所要從事的主要工作事項(xiàng)作出的說明。 (2分 ) (6)勞動條件和環(huán)境。包含工作時間長度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等兩方面內(nèi)容。由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個方面構(gòu)成。 結(jié)臺崗位的性質(zhì)、任務(wù)對員工的身體條件做山規(guī)定．包括體格和體力兩項(xiàng)具體的要求。崗位心理晶質(zhì)及能力等方面要求，應(yīng)緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)深入進(jìn) 于 整理 行分析，井作出具體的規(guī)定。 (2 分 ) (12)績效考評。 (1分 ) 參考答案： 人力資源部經(jīng)理工作說明書 一、基本資料 (1 分 ) 崗位名稱 人力資源部經(jīng)理 l 崗位等級 l X X 崗位編碼 X X X XX l 所屬部門 1人力資源部 直接上級 總經(jīng)理 直接下級 定員標(biāo)準(zhǔn) 1 人 分析日期 X X X X~X X 月 二、崗位職責(zé) (2 分 ) (一 )概述 l (二 )工作職責(zé) l 負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。 負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲備。 負(fù)責(zé)處理員工勞動關(guān)系 完成公司交付的其他任務(wù)。 （ 2 分） （ 2）重視考評 正性。 （ 2分） （ 4）對考評使用表格進(jìn)行再檢驗(yàn)。 （ 2分） 評分標(biāo)準(zhǔn)：（ 15分） P274 根據(jù)調(diào)節(jié)手段的不同，勞動關(guān)系的調(diào)整方式可以分為： （ 1分） （ 1）勞 法規(guī)。 （ 2 分） （ 3）勞動合同。 （ 2分） （ 5）勞動爭議處理制度。 （ 2 分） （ 7）企業(yè)內(nèi)部勞動則。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分） 評分標(biāo)準(zhǔn)：（ 15 分） P29 （ 1） 2021 年 A 產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量＝ 10030 ＝ 3000（小時） （ 3分） （ 2） 2021 年 B 產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量＝ 20050 ＝ 10000（小時） （ 3分） （ 3） 2021 年 C 產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量＝ 30060 ＝ 18000（小時） （ 3分） ＝ ＝ （人） （ 6分） 三、案例分析題（本題共 2題，每小題 20分，共 40 分） 評分標(biāo)準(zhǔn)：（ 20分） P58 （ 1）在起步階段， TS 集團(tuán)公司采用外部招募方式的原因： ① 在起步階段，公司內(nèi)部人才匱乏，只能采用外部招募。 （ 2分） ③ 外部招募也是一種很有效的交流方式， TS 集團(tuán)公司可以借此機(jī)會宣傳本企業(yè)，在員工、客 戶和 其 他 外 界 人 士 中 樹 立 良 好 的 企 業(yè) 形象。況且，外部招募存在著以下不足： 于 整理 ① 篩選難度大，時間長； （ 2分） ② 招募成本高，決策風(fēng)險大； （ 2分） ③ 新員工進(jìn)入角色慢，影響內(nèi)部員工積極性。 （ 2分） 評分標(biāo)準(zhǔn)：（ 20分） （ 1） A 煤礦的獎金分配方案產(chǎn)生負(fù)激勵作用的原因： ① 安全獎金的分配按行政級走，得不到廣大基層礦工的認(rèn)同。 （ 2分） ③ A煤礦的員工人數(shù)多，基數(shù)大，每個人能得到的獎金不多，尤其是基層礦工，每個 人才 50 元，員工對激勵的感受度弱，很難起到激勵作用。