【正文】 是 A． 觀察 法 B問卷調(diào)查 法 C面談法 D)工作分析 法 5培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括（ ）。 (A)是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個機制 (B)結(jié)果是根據(jù)實驗加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃 (C)試驗和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實行 — 輪即可 (D)對象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取 5 （ ） 是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道 A)培訓(xùn)教師 (B)生產(chǎn)管理或計劃部門 (C)受訓(xùn)人員 (D)管理部門和主管領(lǐng) 導(dǎo) 60、自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點不包括（ ）。 ① 找問題； ② 查原因； ③ 分主次； ④ 提方案； ⑤ 細(xì)比較； ⑥ 試運行； ⑦ 做決策 (A)①②③④⑤⑥⑦ (B)① ○3 ②④⑤⑦⑥ (C)①②④⑤③⑦⑥ (D)①③②⑤④⑥⑦ 6在態(tài)度 型 培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于（ ）的培訓(xùn)。 (A)基礎(chǔ)理論知識 (B)創(chuàng)造性 (C)解決問題能力 (D)技能性 6企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險不包括（ ）。 (A)績效計劃面談 (B)績效指導(dǎo)面談 (C)績效考評面談 (D)績效總結(jié)面談 6 的績效考評著眼于專評“干什么”“如何去干的”等內(nèi)容。 (A)設(shè)計和實施的費用比較低 (B)將關(guān) 鍵事件和等級評價有效的結(jié)合 (C)績效評價的等級是 5~9級 (D)是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用 70、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法的基礎(chǔ)是（ ）。 (A)崗位分析 (B)崗位評 價 (C)績效考核 (D)培訓(xùn)開發(fā) 7在評價要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評定結(jié)果的崗位評價方法是（ ）。 (A)它是一種雙務(wù)關(guān)系 (B)具有國家強制性 (C)內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù) (D)平等性和隸屬性 7不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動法律后果的客觀現(xiàn)象是指（ ）。 (A)勞動合同 (B)民主管理制度 (C)集體合同 (D)勞動法律法規(guī) 80、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是（ ）。 (A)非國有企業(yè)實行民主協(xié)商制度 (B)職工代表大會主要在國有企業(yè)中實行 (C)職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度 (D)職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代 8正式通報不包括 (A)信息不易收到歪曲 (B)信息傳遞準(zhǔn)確 (C)溝通內(nèi)容易于保存 (D)便于雙向溝通 84是由法律直接規(guī)定或由勞動合同約定的 A)標(biāo)準(zhǔn)工作時間 (B)工作時間 (C)計件工作時間 (D)綜合計算 8非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位（ ）支付勞動者工資。 (A)變動稅率 (B)調(diào)整政府購買水平 (C)公開市場業(yè)務(wù) (D)調(diào)整政府轉(zhuǎn)移水平 (E)調(diào)整貨幣供應(yīng)量 8下面屬于法律淵源的有 (A)正式解釋 (B)勞動法律 (C)地方性勞動法規(guī) (D)勞動規(guī)章 (E)國務(wù)院勞動行政法規(guī) 8勞動法律關(guān)系包括 (A)勞動關(guān)系 (B)勞動行政法律關(guān)系 (C)勞務(wù)派遣關(guān)系 (D)勞動服務(wù)法律關(guān)系 (E)勞動合同關(guān)系 90、選擇風(fēng)險型決策的前提包括 (A)有一個明確的決策目標(biāo) (B)存在兩個以上可供選擇的方案 (C)可預(yù)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率 D)可預(yù)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值 (E)存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài) 9按照在購買決策過程中的作用不同，消費者的角色可分為（ ）。 (A)對資源進(jìn)行控制 (B)比競爭者更出色 (C)發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作 (D)實現(xiàn)或者超越一個難以達(dá)到的目標(biāo) (E)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為 9創(chuàng)新能力的激勵機制包括（ ）。 (A)組織規(guī)則 (B)崗位規(guī)則 (C)行為規(guī)則 (D)時間規(guī)則 (E)協(xié)助規(guī)則 9工作說明書的 內(nèi)容包括（ ）。 (A)責(zé)任 (B)監(jiān)督 (C)權(quán)限 (D)任職者的資格 (E)利益 9按照社會實體單位的性質(zhì)和特點，人員編制可分為（ ）。 (A)工作量 (B)工作任務(wù) (C)崗位區(qū)域 (D)工作效率 (E)實行兼職作業(yè)的可能性 9現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于（ ）更需要高度的統(tǒng)一，需要有準(zhǔn)確、連續(xù)穩(wěn)定的秩序來保證各機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一致。 (A)選拔費用高 (B)抑制個體創(chuàng)新 (C)產(chǎn)生“團體思維” (D)不利于組 織的內(nèi)部團結(jié) (E)導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象 10以下屬于一般知識和能力的是（ ）。 (A)命題是否恰當(dāng) (B)確定命題記分規(guī)則 (C)學(xué)歷水平相當(dāng) D)閱卷以及成績復(fù)核 (E)經(jīng)歷大致相同 10面試能夠使用人單位全面了解應(yīng)聘者的（ ）。 (A)對面試考官的要求較低 (B)所收集信息范圍不受限 (C)有利于提高面試的效率 (D)對所有應(yīng)聘者均按同一個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 (E)便于進(jìn)行分析、比較，減少主觀性 10成用的效度評估類型包括（ ）。 (A)預(yù)測企業(yè)未來的人事變動 (B)找出對培訓(xùn)不利的影響因素 (C)考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素 (D)調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和 滿意度 (E)找出可能對企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素 10運用重點團隊分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點包括（ ） (A)能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用 (B)時間費用較少 (C)得到的培訓(xùn)需求信息有價值 (D)結(jié)論可信度高 (E)員工都會說出真實想法，反映真實情況 10培訓(xùn)課程開始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)（ ）。 (A)不能滿足學(xué)員的個性需求 (B)傳授的方 式較為枯燥單 — (C)內(nèi)容部具備較好的系統(tǒng)性 (D)教師水平直接影響培訓(xùn)的效果 (E)單向傳授不利于教學(xué)雙方互動 1個別指導(dǎo)法的優(yōu)點包括（ (A)可以避免新員工的盲目摸索 (B)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞 (C)有利于新員工盡快融入團隊 (D)使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置 (E)消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感 11影響企業(yè)培訓(xùn)活動的因素包括（ ）。 (A)績效管理制度設(shè)計 B)具體考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計 (C)管理的總流程設(shè)計 D)具體考評程序設(shè)計 (E)考評信息系統(tǒng)設(shè)計 11原始記錄的登 記 制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求（ ）。 (A)企業(yè)外部環(huán)境 B)個人生理條件 (C)企業(yè)內(nèi)部因素 (D)個人心理條件 (E)國內(nèi)政治局勢 11采用目標(biāo)管理法來考評績效，在制定目標(biāo)時應(yīng)注意（ ）。 (A)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) (B)關(guān)鍵成功因素 (C)實現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃 (D)核心的競爭力 (E)實現(xiàn)戰(zhàn)略的措施 11確定工作崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則包括 (A)少而精原 (B)綜合性 (C)可比性 D)重要性 (E)界限清晰便于測量 11福利費用包括（ ）。 (A)勞動關(guān)系多元化 (B)勞動關(guān)系主題明確化 (C)勞動關(guān)系內(nèi)容復(fù)雜化 (D)勞動關(guān)系客體多變化 (E)勞動關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機制趨向法制化 12勞動爭議貫徹自愿原則，具體包括（ ）。 (A)合法性 (B)主體平等性 (C)內(nèi)容一致性 (D)客體平等性 (E)法律約束性 12政府勞動行政部門審核集體合同時需報送的材料包括（ ）。 (A)患職業(yè)病 (B)受到機動車事故傷害 (C)因工外出期間受到傷害 (D)在工作時間和工作場所內(nèi)工作原因受到事故傷害 (E)在工作時間和工作場所內(nèi)履行工作職責(zé)受到暴力傷害 一、簡 答 題 (本題共 2題，每小題 10分，共 20 分 ) 簡要說明崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容。 (10分 ) 二、計算題 (本題 1題，共 20 分。 請根據(jù)表 1的數(shù)據(jù)，分別為 A和 B兩位崗位各提出 1名最終候選人。 公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問題比較突出，而且企業(yè)支付能力不是很高。 請結(jié)合本案例說明應(yīng)當(dāng)掌握哪些基本依據(jù)，才能制定出合理的薪酬管理制度 ? （ 20分） 2020年 6月， 19歲的李某從東北農(nóng)村來到北京，經(jīng)親戚介紹到一家印刷廠當(dāng)了一名印刷工。在醫(yī)院治療期間，勞動社會保障部門認(rèn)定了李某的工傷。身為農(nóng)民工的李某失去了勞動能力，給其今后生活帶來了許多困難。 請回答下列問題： (1) 李某的要求是否有法律依據(jù) ? （ 8分） (2) 根據(jù)法律規(guī)定，李某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇 ? （ 12分） 某電信公司 2020 年 3 月份，從各大專院校招收了一批本科生和碩士研究生，這些人員將填補公司市場營銷、財務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門 120多個工作崗位的 空缺。（ 20分） 2020年５月 2３日企業(yè)人力資源管理師（三級） 一、單項選擇題： 26．基礎(chǔ) D,10 27． A,19 28． A,32 29． B,36~37 30． B,48 31． D,88~89 32． D,103 33． D,106~107 34． D,125 35． B,152 36． C,162 37． D,180 38．教程 D,3 39． B,19 40． B,16 41． B,26~27 42． A,29 43． D,38 44． B,43 45．C,48~49 46． A,52 47． D,64 48． D,65 49．C,76 50． B,78 51． B,83 52． A,82 53． A,92 54．D,104 55． D,109 56． C,122 57． B,127!128 58． C,133 59． A,140 60．D,140 61． B,150 62． A,153 63 D,156 64．B,166 65． D,171 66． A,183 67． C,184 68． C,197 69． A,202 70．D,205 71． B,210 72． D,214 73． B,222 74． C,237 75．B,241 76． D,251 77． D,270~271 78． C,272 79． A,275 80．B,276 81． C,277 82． D,291 83． D,293 84． 85．D,309 二、多項選擇題： 86．基礎(chǔ) BCE,22 87． ABD,24 88． ABCDE,33~34 89． BDE,40 90． ABCD,68 91． ADE,76 92． BD,105 93．CDE,171 94．教程 ABCDE,4 95． BDE,6 96． ACE,15 97． ABC,25 98． ABCE,31 99． ABC,43 100． BCDE,59 101．ABC,66~67 102． AD,69 103． ABCE,70 104． ABCDE,74 105． ACE,85 106． ABCD,116 107． AC,123 108． ABDE,136 109． ABDE,145 110． ACE,148~149 111． ABCDE,162 112． ACE,168 113． CDE,177~178 114． ACD,189 115． ABCD,206 116． ABD,211 117． ABCDE,215 118． ABCE,228 119． ABCE,253~254 120． ABE,272 121． ACDE,277 122． ABE,278 123． ABCDE,282 124． ABD,289 125． ABCDE,311 一、簡答題： １．崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容（ 10分） (P4~5) 答：概念：崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范，崗位規(guī)則和崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對組織中某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為，素質(zhì)要求所作的規(guī)定。（ ） 二、計算題 (本題 1題，共 2