08第八章領(lǐng)導(dǎo)工作_2-閱讀頁
2025-01-24 03:30本頁面
【正文】 們就可以根據(jù)費(fèi)德勒模型得出： ? 領(lǐng)導(dǎo)者要視環(huán)境因素選擇自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。 2023/1/30 56 ? 成熟度（ Maturity） ——個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。 ? 工作成熟度 ——個人的知識和技能。 ? 心理成熟度 ——一個人做某事的意愿和動機(jī)（積極性）。 2023/1/30 57 被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度 對工作的關(guān)心程度 高 對 人 的 關(guān) 心 程 度 高 低 高 低 不 成 熟 成 熟 Ⅰ（第一象限） Ⅱ（第二象限） Ⅲ（第三象限） Ⅳ（第四象限） 命令式 （高工作、低關(guān)系） 說服式 （高 工作 、高 關(guān)系 ） 參與式 （ 低工作、 高關(guān)系） 授權(quán)式 （低 工作 、低 關(guān)系 ） 中 等 2023/1/30 58 與不同情景相匹配的四種領(lǐng)導(dǎo)方式 （ 1）命令式管理 ——第一象限：高工作、低關(guān)系。 ? 管理者：必須下達(dá)明確的指示、命令，告訴下屬應(yīng)該干什么、怎么干以及何時何地去干，給予下屬明確而 具體的指導(dǎo) ，同時還要 嚴(yán)格要求 。 ? 被管理者：初步成熟， 有工作積極性 ，但缺乏足夠的技能 。 2023/1/30 60 （ 3）參與式管理 ——第三象限：低工作、高關(guān)系。 ? 管理者：關(guān)心下屬，與下屬進(jìn)行雙向溝通，共同決策，為下屬提供便利條件， 實(shí)行民主管理，激發(fā)下屬的工作熱情 。 ? 被管理者：相當(dāng)成熟， 既有能力又有積極性（泰羅提出的 “ 第一流工人 ” ）。管理者真正達(dá)到一種“ 無為而治 ” 的境界。 ? 不難發(fā)現(xiàn)，隨著下屬成熟度的不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)者不但可以不斷減少對活動的控制，還可以不斷減少關(guān)系行為。 2023/1/30 64 案例分析 ? 聯(lián)想的柳傳志說： “ 我剛建立公司時，采用的是 ‘ 由上而下 ’ 的方法領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)，也就是我們稱為 ‘ 指令式 ’ 的方法；進(jìn)入 90年代，公司來了一些高素質(zhì)的年輕人，我就把‘ 指令式 ’ 的方法改為所謂 ‘ 指導(dǎo)性 ’ 的方法； 1995年以后，我就把工作方式逐漸改為‘ 參與式 ’ ——屬下提出計劃，我來提供意見。再后來，他們自己都可以做決定，我也由一個 ‘ 導(dǎo)演 ’ 逐漸變成了 ‘ 電影制片人 ’ 。 ? 2.“再后來，他們自己都可以做決定，我也由一個 ‘ 導(dǎo)演 ’ 逐漸變成了 ‘ 電影制片人 ’” ，這句話表明，柳傳志已經(jīng)采用了何種領(lǐng)導(dǎo)方式，為什么可以采用這種方式？ ? ？ 2023/1/30 66 三、途徑 ——目標(biāo)理論 理論要點(diǎn)： 領(lǐng)導(dǎo)者的工作是為下屬提供必要的指導(dǎo)和支持（途徑）幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)（目標(biāo)） 。 （領(lǐng)導(dǎo)者就是服務(wù)者） 2023/1/30 67 四種領(lǐng)導(dǎo)方式： （ 1） 指導(dǎo)型 ——向下屬人員明確組織目標(biāo)，并對應(yīng)該如何完成目標(biāo)提供具體的指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)下屬人員遵守標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。 （給予關(guān)心） 2023/1/30 68 （ 3） 參與型 ——在作決策時注意征求下屬的意見，認(rèn)真考慮和接受下屬的建議，并相信員工的參與對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)大有益處。 （自主管理） 2023/1/30 69 權(quán)變因素 途徑目標(biāo)理論提出，選擇何種領(lǐng)導(dǎo)方式取決于兩個變量： 1. 下屬的個性特點(diǎn) ? 包括領(lǐng)悟能力、教育程度，對成就的需求，對獨(dú)立的需求，愿意承擔(dān)責(zé)任的程度等。 2023/1/30 70 引申假設(shè) ? 當(dāng)下屬覺得任務(wù)很明確、職責(zé)很清楚時， 支持型 領(lǐng)導(dǎo)容易導(dǎo)致員工高績效和高滿意度； ? 當(dāng)任務(wù)不明且下屬感覺壓力過大時， 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)有利于員工產(chǎn)生更高的滿意度； ? 當(dāng)任務(wù)不清、下屬能力卻較強(qiáng)時， 成就導(dǎo)向型 將會提高下屬的努力水平，從而達(dá)到預(yù)期的高績效。表現(xiàn)在： 對未來的美好設(shè)想 高度自信 精力充沛、充滿熱情 善于言辭 愿意冒個人風(fēng)險 對環(huán)境的敏感性 2023/1/30 71 （二）愿景型領(lǐng)導(dǎo)理論 愿景型領(lǐng)導(dǎo) 指的是這樣一種能力， 創(chuàng)造并清晰傳達(dá)一個可行、可信、吸引人、能夠改善當(dāng)前狀況的未來愿景 。 ? 戴爾電腦公司的創(chuàng)始人邁克爾 .戴爾創(chuàng)建的公司愿景是在不到一周時間內(nèi)把量身定制的電腦直接銷售給顧客并送到其手中。 ? 比如，美國 SAS公司的約翰 .古德奈特以及雅芳的首席執(zhí)行官鐘彬嫻，他們關(guān)注下屬的興趣所在和發(fā)展需求，幫助下屬通過新視角看待老問題，從而改變下屬對問題的看法，而且激勵、調(diào)動和鼓勵下屬為實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)而付出更大的努力。 兩者類型的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)當(dāng)視為對立的，變革型領(lǐng)導(dǎo)源自交易型領(lǐng)導(dǎo)，相比較， 變革型領(lǐng)導(dǎo)更有效果、工作績效更高、更容易得到晉升，且人際交往意識更強(qiáng)。 2023/1/30 76 本章小結(jié) 1． 領(lǐng)導(dǎo) 就是影響個體或群體來完成目標(biāo)的各種活動過程。 2． 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 是指領(lǐng)導(dǎo)者影響和改變下屬心理和行為的能力。 2023/1/30 77 ? 4． 四分圖理論 將領(lǐng)導(dǎo)者分為高 “ 工作導(dǎo)向 ” 高 “ 關(guān)系導(dǎo)向 ” 、低 “ 工作導(dǎo)向 ” 高“ 關(guān)系導(dǎo)向 ” 、低 “ 工作導(dǎo)向 ” 低 “ 關(guān)系導(dǎo)向 ” 和高 “ 工作導(dǎo)向 ” 低 “ 關(guān)系導(dǎo)向 ” 四種類型。 2023/1/30 78 ?6． 費(fèi)德勒模型 理論確定了三項(xiàng)變量：職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、上下級關(guān)系。 ?7． 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 認(rèn)為存在四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：命令式、參與式、說服式和授權(quán)式。 2023/1/30 79 ? 途徑 ——目標(biāo)理論 認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)者一方面要對下屬闡明任務(wù)的要求和目標(biāo)，還要明確指明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，使之能順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。按照這一理論，內(nèi)控型的員工愿意接受參與型的領(lǐng)導(dǎo)；而外控型的員工對指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)
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