【正文】 2023/1/30 1 ? 一個組織，在制定好行動計劃、安排好分工等之后，在實施計劃的過程中，員工往往會出現(xiàn)動力不足、關系不和諧、理解出現(xiàn)偏差等情況，這些情況如果不解決，顯然不利于組織目標的實現(xiàn)，那面對這些問題，管理者到底該怎么辦呢？ 2023/1/30 2 ? 工作中存在 摩擦 、 不會干 、 不愿干 等； 領導 = 協(xié)調 指導 激勵 2023/1/30 3 第八章 領導工作 本章重點： ? 四分圖理論和管理方格理論的基本原理； ? 費德勒模型、領導生命周期理論和途徑 ——目標理論的基本內容。 2023/1/30 4 本講教學內容及重點 第一節(jié) 領導及領導者 ? 一、領導的含義 ? 二、領導者與管理者 ? 三、領導者的影響力 ?第二節(jié) 領導理論 2023/1/30 5 第一節(jié) 領導及領導者 一、領導的含義 ? 作為 名詞 (leaders)，指領導者 (人 )。 ? 作為 動詞 (leading)，管理學研究的領導是一個行為過程，他是 組織的領導者通過各種激勵措施指揮或帶領組織成員來實現(xiàn)組織目標的過程。 ? 具體內容有：通過溝通， 激勵 下屬、調動他們的積極性和能力， 指導 他們的活動、推動他們的工作， 協(xié)調 下屬的行為、解決下屬之間的沖突。 領導 =影響 =指導 +激勵 +協(xié)調 2023/1/30 6 領導（工作）的四要素： ? 第一 ， 領導是通過領導者來實現(xiàn)的 。 ? 第二 ， 領導一定得有領導者與被領導者（ 個體或群體 ） ， 否則就不成其為領導 。 ? 第三 ， 領導者擁有影響組織成員共同努力的能力和力量 （ 影響力 ） 。 ? 第四 ，領導的目的是指引和影響個體或群體完成組織目標。 2023/1/30 7 領導者 領導者指的就是那些能夠影響（指導、協(xié)調、激勵）別人的人。 領導者有兩種類型 : 一種是居于管理職位上的人 ,即組織予以任命的管理者，他們是實現(xiàn)組織目標的首領；（經理、副經理） 另一種是不處于正式的管理崗位但對他人有影響的人。（專家、教授） 2023/1/30 8 二、領導（者）與管理（者） ? 領導是管理的職能之一，領導工作只是管理工作的一部分。 ? 辨析： 管理就是領導； 領導就是管理； 管理者一定是領導者； 領導者一定是管理者。 2023/1/30 9 ? 管理者是正式任命的，影響別人靠的是職位權力；而領導者可能是正式任命的（擁有正式權力），也可能是自發(fā)產生的（靠的是個人能力與專長）。 ? 凡是能夠影響別人的人就是領導者。所有的管理者一定都是領導者，而領導者不一定都是管理者，只有處于管理崗位上的領導者才是管理者。 2023/1/30 10 ? 管理者要想成功一定要學會領導，而領導者要想成為合法的管理者一定要學會管理。管理者不懂領導就容易被認為是無能，領導者不懂管理就容易被指責為越權。 2023/1/30 11 三、領導者的影響力 ? 影響力：影響他人的能力，即：一個人在與他人的交往中，影響和改變他人心理和行為（即對下屬進行指導、激勵和協(xié)調）的能力 。 ? 領導者的業(yè)績大小取決于他的影響力大小。 2023/1/30 12 影響力 權力性影響力：來自職 位權力 非權力性影響力：來自自身 威信與以身 作則的行為 決策權 人事權 指揮權 獎懲權 品德 才能 知識 感情 專家權 感召權 2023/1/30 13 （一）權力性影響力 權力性影響力 又稱職權影響力，指的是領導者依靠他所擁有的職位權力來影響他人的能力。 （領導者影響別人靠的是職位權力） 職位權力是組織賦予某個職位完成崗位職責所必需的權力，是這個職位所具有的合法的、正式的權力，又稱法定權力。一般包括：決策權、指揮權、人事權、獎懲權等。 2023/1/30 14 決策權： ? 領導者在其職權范圍內就某項工作制訂決策和實施決策的權力。 ? 領導者如果沒有決策權或缺乏決策能力，就會出現(xiàn)事事得（向上級）請示、件件要（向上級）報告的現(xiàn)象，直接影響組織的辦事效率和應變能力，危及組織目標的實現(xiàn)和生存。 2023/1/30 15 人事權： ? 領導者根據工作計劃和目標的需要，對機構設置、崗位分工和人員挑選、錄用、使用等做出安排的權力。也叫人事組織權。 ? 比如：規(guī)定必要的組織紀律；確定合適的人員編制；進行人員的挑選、錄用、培養(yǎng)、調配、任免等。 2023/1/30 16 指揮權： ? 領導者向其下級下達命令、指示，要求他們?yōu)閷崿F(xiàn)目標和任務而進行各項活動的權力。 ? 指揮權是領導者實施決策或計劃的必要保障。如果沒有這種保障，領導者便無法完成自己應有的職責和使命。 2023/1/30 17 獎懲權： ? 領導者根據下屬的功過表現(xiàn)或業(yè)績大小進行獎勵或懲罰的權力。 ? 獎勵權是給予獎勵、報酬，以鼓舞組織成員的積極性的權力 ——建立在下級追求滿足的期望之上。 ? 懲罰權（強制權）是指通過精神、情感或物質上的威脅，強迫下屬服從的權力 ——建立在下級的恐懼感之上。 2023/1/30 18 ? 職位權力都是與組織中的某個職位聯(lián)系在一起的，來自領導者所擔任的職務，誰有了這個職務，誰就擁有這些法定的權力。 ? 這種權力是實現(xiàn)組織目標所必需的，但是 由這四種權力構成的權力性影響力來自并屬于領導者所擁有的職務，對被領導者的作用主要表現(xiàn)為被動的服從，所以，它對人的心理和行為的影響作用是有限的。 2023/1/30 19 （二）非權力性影響力 非權力性影響力 屬于自然性影響力， 是領導者依靠自身的威信和以身作則的行為來影響他人的能力 領導者自身的威信