08第八章領導工作_2(已改無錯字)
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【正文】 本因素 ： ——指領導者所處的職位具有的權威和權力的大小 。（越有實權、權力越大、影響力越大） ——指任務的明確程度和有關人員對這些任務的理解和負責程度 。（任務越明確、具體越有利于領導） ——即上下級關系 ，是被領導者對領導者的信任、忠誠和愿意追隨的程度以及領導者對下屬的愛護、關心程度。（關系越好越有利于領導） 2023/1/30 51 ? 費德勒指出，上下級關系越好，任務結構化程度越高，職位權力越強，則領導者擁有的控制力和影響力也越高。 ? 前兩個因素與職位有關，而第三個因素取決于領導者自身的素質。 2023/1/30 52 2023/1/30 53 費德勒研究得出： 三個環(huán)境變量均存在好壞兩種狀態(tài)，因此可歸納出以上 8中具體情境。 ? 在有利的及最為不利的情景中 ，采用“ 以任務為中心的指令型 ” （即 任務取向型）領導方式，效果比較好 ； ? 在處于中間狀態(tài)的情境中 ， “ 以人為中心的寬容型 ” （即 關系取向型）領導方式比較有利 。 2023/1/30 54 （ 二 ） 模型的應用 費德勒認為個體的領導風格是固定不變的，要提高領導的有效性只有兩條路： ? 替換領導以適應環(huán)境； ? 改變領導者所處的環(huán)境以適應領導者的方式。 拋開費德勒 “ 領導風格不變 ” 的觀點，我們就可以根據(jù)費德勒模型得出： ? 領導者要視環(huán)境因素選擇自己的領導方式。 2023/1/30 55 二、領導生命周期理論 ——根據(jù)員工選領導 （一）理論概述 權變因素 ——下屬的成熟度 科曼等人在分析領導行為四分圖時發(fā)現(xiàn)高工作、高關系的領導并不經(jīng)常有效，低工作、低關系的領導也不一定完全無效，這與下級的成熟程度有關。 2023/1/30 56 ? 成熟度（ Maturity） ——個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度 (=工作能力 +積極性）。 ? 工作成熟度 ——個人的知識和技能。 工作成熟度高的個體擁有足夠的知識、能力和經(jīng)驗完成他們的工作任務而不需要別人的指導 。 ? 心理成熟度 ——一個人做某事的意愿和動機（積極性）。 心理成熟度高的個體不需要太多的外部鼓勵，而靠內部動機激勵。 2023/1/30 57 被領導者的成熟度 對工作的關心程度 高 對 人 的 關 心 程 度 高 低 高 低 不 成 熟 成 熟 Ⅰ（第一象限） Ⅱ（第二象限） Ⅲ（第三象限） Ⅳ（第四象限） 命令式 （高工作、低關系） 說服式 （高 工作 、高 關系 ） 參與式 （ 低工作、 高關系） 授權式 （低 工作 、低 關系 ） 中 等 2023/1/30 58 與不同情景相匹配的四種領導方式 （ 1）命令式管理 ——第一象限：高工作、低關系。 ? 被管理者：很不成熟，既 無能力 又 無工作積極性 。 ? 管理者：必須下達明確的指示、命令，告訴下屬應該干什么、怎么干以及何時何地去干，給予下屬明確而 具體的指導 ，同時還要 嚴格要求 。 2023/1/30 59 （ 2）說服式管理 ——第二象限：高工作、高關系。 ? 被管理者：初步成熟， 有工作積極性 ，但缺乏足夠的技能 。 ? 管理者：在 加強指導 的同時加強溝通，關心、支持 、保持下屬的積極性 。 2023/1/30 60 （ 3）參與式管理 ——第三象限：低工作、高關系。 ? 被管理者：比較成熟， 有能力但參與工作的積極性不高 。 ? 管理者：關心下屬，與下屬進行雙向溝通，共同決策，為下屬提供便利條件， 實行民主管理，激發(fā)下屬的工作熱情 。 2023/1/30 61 （ 4）授權式管理 ——第四象限：低工作、低關系。 ? 被管理者：相當成熟， 既有能力又有積極性（泰羅提出的 “ 第一流工人 ” ）。 ? 管理者： 授權 給被管理者，讓其自主行使權力，用高度的 信任 來調動下屬的積極性，管理者只起總體控制作用，下級也完全能自我控制、士氣高昂、對工作勝任。管理者真正達到一種“ 無為而治 ” 的境界。 2023/1/30 62 ? 領導者生命周期理論充分說明： 對不同成熟程度的下級，只有采用不同的領導方式，才能獲得最為有效的領導效果。 ? 不難發(fā)現(xiàn)，隨著下屬成熟度的不斷提高，領導者不但可以不斷減少對活動的控制，還可以不斷減少關系行為。 （二）理論應用 2023/1/30 63 ? 對于剛剛進入某個工作崗位的員工，常常會因為不熟悉工作而不知道能否勝任工作，沒有信心，容易打退堂鼓（既無能力又無積極性），因此管理者要嚴加管理并 明確告訴下屬該如何去做 ；隨著時間的延長，員工逐漸對工作感興趣了但還是缺乏足夠的技能（有積極性能力不夠），這時管理者就應該 鼓勵并指導員工 ；再后來，隨著對工作的熟悉，能力得以提高，員工可能會對工作產(chǎn)生疲倦（有能力但積極性下降），這時管理者就必須設法 調動員工的積極 性；經(jīng)過管理人員的努力，把這些有能力的人調動起來并給他自己的自由度讓他們充分展示自己的才能是完全可能的。 2023/1/30 64 案例分析 ? 聯(lián)想的柳傳志說： “ 我剛建立公司時，采用的是 ‘ 由上而下 ’ 的方法領導管理團隊，也就是我們稱為 ‘ 指令式 ’ 的方法；進入 90年代，公司來了一些高素質的年輕人，我就把‘ 指令式 ’ 的方法改為所謂 ‘ 指導性 ’ 的方法； 1995年以后，我就把工作方式逐漸改為‘ 參與式 ’ ——屬下提出計劃，我來提供意見。這樣我身邊的人就有了非常大的舞臺。再后來，他們自己都可以做決
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