房產(chǎn)中高層營(yíng)銷(xiāo)管理提升-閱讀頁(yè)
2025-01-26 09:29本頁(yè)面
【正文】 導(dǎo)行為 （高） D4 意愿高能力高 D3 意愿低能力高 D2 意愿低能力低 D1 意愿高能力弱 高 中度 低 已發(fā)展 發(fā)展中 45 C:\Users\Administrator\Desktop\昆山培訓(xùn) \領(lǐng)導(dǎo)力 \團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 ? 領(lǐng)導(dǎo)者重要的成功要素 46 有情的領(lǐng)導(dǎo) 無(wú)情的管理 絕情的制度 目錄 一、房地產(chǎn)中層管理角色定位 二、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理制度標(biāo)準(zhǔn) 三、房地產(chǎn)中層管理關(guān)鍵行為 四、房地產(chǎn)中層管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 五、房地產(chǎn)高績(jī)績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造 47 ? 團(tuán)隊(duì)詮釋 48 歐美人打橋牌，打的是 協(xié)同配合； 日本人下圍棋，下的是 整體布局； 中國(guó)人搓麻將，搓的是 各自為陣； （頂住上家 卡死下家 看住對(duì)家 你就是大贏家） 中國(guó)人斗地主，斗的是 勾心斗角 ！ 一、民間流傳 ? 團(tuán)隊(duì)詮釋 49 歷史典故：劉邦成功與項(xiàng)羽的失敗 兩千多年前的楚漢相爭(zhēng)，項(xiàng)羽勇猛無(wú)比，力大能拔樹(shù)，然而最終得天下的，不是項(xiàng)羽，而是劉邦。但是項(xiàng)羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個(gè)范增都留不了，最后落得一個(gè)兵敗身亡的下場(chǎng)。 ? 何為群體和團(tuán)隊(duì) 50 討論：什么叫群體和團(tuán)隊(duì)？ 群體：是指 兩個(gè) 或 兩個(gè)以上 的 個(gè)體 ，以一定的方式 聯(lián)系在一起 進(jìn)行整體 活動(dòng) 的 多個(gè)個(gè)體 。 ? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的生命周期 51 組建期 所有團(tuán)隊(duì)成員明白： “人們對(duì)我的期望如何？我如何才能融入團(tuán)隊(duì)？我們?cè)撟鍪裁?？有什么?guī)矩？ 形成團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)框架，建立團(tuán)隊(duì)與外界的初步聯(lián)系。 溝通、激蕩、磨合。逐步克服團(tuán)隊(duì)建設(shè)中碰到的一系列阻力，新的行為規(guī)范得到確立并為大家所信任。 高度互信、彼此尊重。 調(diào)整期 思考已形成的規(guī)范，經(jīng)過(guò)民主討論，制定系統(tǒng)的改革方案，包括責(zé)任、信息交流、反饋、獎(jiǎng)勵(lì)和招收新員工等。 ? 團(tuán)隊(duì)的 5P組成 ? 硬件 —5P（團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成） – 目標(biāo) (Purpose) – 人 (People) – 團(tuán)隊(duì)的定位 (Place) – 權(quán)限 (Power) – 計(jì)劃 (Plan) ? 軟件 —團(tuán)隊(duì)精神和文化 團(tuán)隊(duì)的硬件 決定團(tuán)隊(duì)的 起跑速度 。 沒(méi)有好的硬件設(shè)施 ,團(tuán)隊(duì)是天生的畸形 。 52 ? 如何打造高效團(tuán)隊(duì)？ 53 從哪幾方面打造高效團(tuán)隊(duì) ？ ? 一、 目標(biāo)管理（ MBO管理） 54 哈佛目標(biāo)管理研究結(jié)果 3%有清晰且長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo) 10%有清晰的短期目標(biāo) 60%有較模糊的目標(biāo) 27%的人無(wú)目標(biāo) ? 一、目標(biāo)管理（ MBO管理） 55 組織成員目標(biāo) 分公司部門(mén)目標(biāo) 多個(gè)具體目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 組織 宗旨 和使命 基層管理人員 中層管理人員 高層管理人員 目 標(biāo) 的 層 次 體 系 ? 目標(biāo)管理（ MBO管理） 56 ? 具體 —— SPECIFIC ? 可測(cè)量 —— MEASURABLE ? 可實(shí)現(xiàn) —— ATTAINABLE ? 相關(guān) —— RELEVANT ? 時(shí)效 —— TIMEBASED 目標(biāo)管理的五大技巧（ SMART原則） ? 一、目標(biāo)管理（ MBO管理） 57 目標(biāo)管理完美四循環(huán) 目標(biāo)管理 設(shè)定目標(biāo) 定時(shí)跟蹤 反饋改善 評(píng)估獎(jiǎng)懲 ? 二、團(tuán)隊(duì)合作 58 團(tuán)隊(duì)合作大忌 爭(zhēng)功 不信任 消極傳染 C:\Users\Administrator\Desktop\昆山培訓(xùn) \千手觀音 ..flv 團(tuán)隊(duì)合作價(jià)值 C:\Users\Administrator\Desktop\昆山培訓(xùn) \大雁的精神 . C:\Users\Administrator\Desktop\昆山培訓(xùn) \西 .avi C:\Users\Administrator\Desktop\昆山培訓(xùn) \五官爭(zhēng)功 .avi C:\Users\Administrator\Desktop\昆山培訓(xùn) \狼（團(tuán)隊(duì)精神） .flv ? 三、有效溝通 59 溝通要素及過(guò)程模式 障礙 情緒 語(yǔ)言過(guò)濾 讀碼 譯碼 編碼 解碼 譯碼 反饋 渠 道 渠 道 ? 三、有效溝通 60 溝通三明治法則 第 1層 積極情感層面：理解、肯定、鼓勵(lì)、贊美、關(guān)心 第 2層 核心問(wèn)題層面：詢(xún)問(wèn)、建議、忠告、要求、引導(dǎo) 第 3層 積極情感層面：鼓勵(lì)、肯定、贊美、希望、關(guān)懷 （ 1）、贊揚(yáng)與肯定要當(dāng)面、建議與指正在私下 （ 2）、贊揚(yáng)與肯定要熱情、建議與指正要誠(chéng)懇 ? 四、承擔(dān)責(zé)任 61 C:\Users\Administrator\Desktop\昆山培訓(xùn) \7團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任 .avi 權(quán)力＝ _____＝權(quán)力 ? 當(dāng)您在 ____責(zé)任的時(shí)候，就是在 ____權(quán)力 ? 當(dāng)您在 ____責(zé)任的時(shí)候，其實(shí)在 ____權(quán)力 組織原則 領(lǐng)導(dǎo)原則 責(zé)任 爭(zhēng)取 承擔(dān) 推卸 放棄 C:\Users\Administrator\Desktop\昆山培訓(xùn) \紅樓夢(mèng) —鳳姐訓(xùn)話(huà) .mpg ? 五、團(tuán)隊(duì)激勵(lì) ? 激勵(lì)意味著向別人提供 積極性 或以 積極性影響別人 ? 積極性是指促進(jìn)一個(gè)人的 內(nèi)心動(dòng)力 、 沖動(dòng) 或 意欲 。 謝謝你們完成這樣高難度工作 —我相信我們團(tuán)隊(duì)能承擔(dān)更艱巨的任務(wù)。 ? 總結(jié)與測(cè)評(píng) ? 通過(guò)兩天的課程學(xué)員們做一個(gè)學(xué)習(xí)總結(jié)，并與其它學(xué)員分享； ? 測(cè)評(píng)一下自我的管理能力與
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