房產(chǎn)中高層營銷管理提升-預(yù)覽頁
【正文】 意思 重點：內(nèi)部客戶、供應(yīng)商 承擔(dān) 單位職責(zé) 達成 組織目標 執(zhí)行 上司的指示 做好 組織的管理 帶領(lǐng) 團隊達成任務(wù) 資源充分有效 發(fā)揮 1..平行間 協(xié)調(diào) 公關(guān) ? 描述你心中所希望的部屬 ? 8 1. 2. 3. 4. …………… ? 描述你心中所希望的上司 ? 9 1. 2. 3. 4. …………… 目錄 一、房地產(chǎn)中層管理角色定位 二、房地產(chǎn)營銷管理標準案例 三、房地產(chǎn)中層管理關(guān)鍵行為 四、房地產(chǎn)中層管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 五、房地產(chǎn)高績績效團隊打造 10 11 ? 標準項目營銷部組織架構(gòu)“ 1+1”銷售服務(wù)模式 在綠城房產(chǎn)集團 致力于 成為中國 最具完整價值的房地產(chǎn)企業(yè)這一 戰(zhàn)略發(fā)展目標 的 指引下 ，在綠城營銷公司要鍛造 思想統(tǒng)一 、內(nèi)功扎實 、 執(zhí)行到位 、 勇?lián)厝?的一流營銷隊伍的要求下，公司要求各營銷部工作 過程標準化 、 工作要求精細化 、 工作效能精益化 。 （ “ 小公司 ” ） 營銷管理 客戶服務(wù) 項目拓展 本體建設(shè) 13 ? 標準項目營銷部工作職能 項目營銷工作 營銷 管理 客戶 服務(wù) 項目 拓展 本體 建設(shè) 案場 管理 市場 調(diào)研 行政 管理 策劃 推廣 數(shù)據(jù) 檔案 可研 分析 資源庫 建立 培訓(xùn) 考核 梯隊 建設(shè) 綠城會員服務(wù) 客戶 維護 14 ? 標準項目營銷部組織架構(gòu)“ 1+1”銷售服務(wù)模式 營銷部經(jīng)理 營銷部副經(jīng)理 置業(yè)顧問 / 策劃執(zhí)行 置業(yè)顧問 / 業(yè)務(wù)行政 置業(yè)顧問 / 綠城會 置業(yè)顧問 置業(yè)顧問 置業(yè)助理 置業(yè)顧問 營銷部助理經(jīng)理 行政管理組織架構(gòu)圖 1 營銷部經(jīng)理15 ? 標準項目營銷部組織架構(gòu)“ 1+1”銷售服務(wù)模式 業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)圖 2 營銷部經(jīng)理 /副經(jīng)理 1+1銷售服務(wù)小組 1+1銷售服務(wù)小組 1+1銷售服務(wù)小組 置業(yè)助理經(jīng)理 / 置 業(yè)顧問 置業(yè)顧問 置業(yè)顧問 1+1銷售服務(wù)小組 置業(yè)顧問 置業(yè)顧問/ 業(yè)務(wù)行政 置業(yè)顧問/ 策劃執(zhí)行 置業(yè)顧問/ 綠城會 置業(yè)助理 說明： “ 1+1” 銷售服務(wù)小組把業(yè)務(wù)行政 、 策劃執(zhí)行 、 綠城會等工作分解兼任 ， 分解后由組長負責(zé) ， 組員配合執(zhí)行 。 非主持部門工作的副經(jīng)理（置業(yè)經(jīng)理） 置業(yè)顧問 + 置業(yè)助理經(jīng)理 上年度銷售冠軍 歷年業(yè)績突出的置業(yè)顧問 置業(yè)顧問 置業(yè)顧問 置業(yè)顧問 崗位配置滿員狀態(tài)的項目營銷部 ?“ 1+1” 銷售服務(wù)模式組合原則 崗位配置缺編狀態(tài)的項目營銷部 備注：特殊重點項目可在營銷公司總經(jīng)理審批后適當配置 12名置業(yè)助理 。 ?“ 1+1” 銷售服務(wù)小組工作案例 銷售主管 S是部門最早的一位同事，客戶資源積累豐富，與老客戶之間的情感也維系得非常好，經(jīng)常有老客戶介紹新的客戶前來看房。 【 工作案例 】 取長補短 合作博贏 ?“ 1+1” 銷售服務(wù)小組工作案例 分管領(lǐng)導(dǎo)看到此情況，提出“自由組合結(jié)對子”的合作模式。 ?“ 1+1” 銷售服務(wù)小組工作案例 因為“結(jié)對子”， S和 C對彼此的客戶信息都非常熟悉，確保了其中一人有事離開銷售服務(wù)中心時，其客戶來訪便由另一名組員接待 ，確?？蛻艚哟钠椒€(wěn)過渡。 ?“ 1+1” 銷售服務(wù)小組工作案例 在這種互幫互助的“結(jié)對子”工作模式下，兩人都取得了良好的銷售業(yè)績，當年兩人業(yè)績在七人團隊中占總業(yè)績的 37%以上。如需增加編制，需上報公司批準后方可實行。 從 2022年 4月 15日起全面實施“ 1+1”銷售服務(wù)模式，半年度進行該模式實施的 階段性經(jīng)驗總結(jié)和優(yōu)化研討。 態(tài)度： 避免沖突 種類 1:破壞性沖突 沖突與生俱來 ，無法避免或被徹底消除對團隊績效有益， 使沖突的 存在合理化。 合作策略： 互惠互利，坦率澄清差異并找到解決問題的雙贏策略。 2. 我有做好我工作所需要的材料和設(shè)備。 6. 工作單位有人鼓勵我的發(fā)展。 10. 我在工作單位有一個 最要好 的朋友。 ? 管理 是 推力 和 支持力 ； 領(lǐng)導(dǎo) 是 拉力 。這些行為模式是可觀察 的，也是可以由被領(lǐng)導(dǎo)者 “ 感受 ” 得到的。情境領(lǐng)導(dǎo) II的基礎(chǔ)，是建立在部屬的 工作能力 、 工作意愿 （也就是部屬的“發(fā)展階段”）和領(lǐng)導(dǎo)者所提供的支持行為、指導(dǎo)行為（也就是領(lǐng)導(dǎo)者的 “領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)” ）之間的互動關(guān)系上，而這種關(guān)系是針對特定目標或任務(wù)而言的。但是項羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個范增都留不了，最后落得一個兵敗身亡的下場。 ? 團隊發(fā)展的生命周期 51 組建期 所有團隊成員明白： “人們對我的期望如何？我如何才能融入團隊？我們該做什么？有什么規(guī)矩？ 形成團隊結(jié)構(gòu)框架，建立團隊與外界的初步聯(lián)系。逐步克服團隊建設(shè)中碰到的一系列阻力，新的行為規(guī)范得到確立并為大家所信任。 調(diào)整期 思考已形成的規(guī)范，經(jīng)過民主討論，制定系統(tǒng)的改革方案，包括責(zé)任、信息交流、反饋、獎勵和招收新員工等。 沒有好的硬件設(shè)施 ,團隊是天生的畸形 。 謝謝你們完成這樣高難度工作 —我相信我們團隊能承擔(dān)更艱巨
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