房產(chǎn)中高層營銷管理提升-文庫吧在線文庫
【正文】 執(zhí)行力 ? 領(lǐng)導(dǎo)者重要的成功要素 46 有情的領(lǐng)導(dǎo) 無情的管理 絕情的制度 目錄 一、房地產(chǎn)中層管理角色定位 二、房地產(chǎn)營銷管理制度標(biāo)準(zhǔn) 三、房地產(chǎn)中層管理關(guān)鍵行為 四、房地產(chǎn)中層管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 五、房地產(chǎn)高績績效團隊打造 47 ? 團隊詮釋 48 歐美人打橋牌，打的是 協(xié)同配合； 日本人下圍棋，下的是 整體布局； 中國人搓麻將，搓的是 各自為陣； （頂住上家 卡死下家 看住對家 你就是大贏家） 中國人斗地主，斗的是 勾心斗角 ！ 一、民間流傳 ? 團隊詮釋 49 歷史典故：劉邦成功與項羽的失敗 兩千多年前的楚漢相爭，項羽勇猛無比，力大能拔樹，然而最終得天下的，不是項羽，而是劉邦。 溝通、激蕩、磨合。 ? 團隊的 5P組成 ? 硬件 —5P（團隊的構(gòu)成） – 目標(biāo) (Purpose) – 人 (People) – 團隊的定位 (Place) – 權(quán)限 (Power) – 計劃 (Plan) ? 軟件 —團隊精神和文化 團隊的硬件 決定團隊的 起跑速度 。 ? 總結(jié)與測評 ? 通過兩天的課程學(xué)員們做一個學(xué)習(xí)總結(jié)，并與其它學(xué)員分享； ? 測評一下自我的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力。 52 ? 如何打造高效團隊？ 53 從哪幾方面打造高效團隊 ？ ? 一、 目標(biāo)管理（ MBO管理） 54 哈佛目標(biāo)管理研究結(jié)果 3%有清晰且長遠的目標(biāo) 10%有清晰的短期目標(biāo) 60%有較模糊的目標(biāo) 27%的人無目標(biāo) ? 一、目標(biāo)管理（ MBO管理） 55 組織成員目標(biāo) 分公司部門目標(biāo) 多個具體目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 組織 宗旨 和使命 基層管理人員 中層管理人員 高層管理人員 目 標(biāo) 的 層 次 體 系 ? 目標(biāo)管理（ MBO管理） 56 ? 具體 —— SPECIFIC ? 可測量 —— MEASURABLE ? 可實現(xiàn) —— ATTAINABLE ? 相關(guān) —— RELEVANT ? 時效 —— TIMEBASED 目標(biāo)管理的五大技巧（ SMART原則） ? 一、目標(biāo)管理（ MBO管理） 57 目標(biāo)管理完美四循環(huán) 目標(biāo)管理 設(shè)定目標(biāo) 定時跟蹤 反饋改善 評估獎懲 ? 二、團隊合作 58 團隊合作大忌 爭功 不信任 消極傳染 C:\Users\Administrator\Desktop\昆山培訓(xùn) \千手觀音 ..flv 團隊合作價值 C:\Users\Administrator\Desktop\昆山培訓(xùn) \大雁的精神 . C:\Users\Administrator\Desktop\昆山培訓(xùn) \西 .avi C:\Users\Administrator\Desktop\昆山培訓(xùn) \五官爭功 .avi C:\Users\Administrator\Desktop\昆山培訓(xùn) \狼（團隊精神） .flv ? 三、有效溝通 59 溝通要素及過程模式 障礙 情緒 語言過濾 讀碼 譯碼 編碼 解碼 譯碼 反饋 渠 道 渠 道 ? 三、有效溝通 60 溝通三明治法則 第 1層 積極情感層面：理解、肯定、鼓勵、贊美、關(guān)心 第 2層 核心問題層面：詢問、建議、忠告、要求、引導(dǎo) 第 3層 積極情感層面：鼓勵、肯定、贊美、希望、關(guān)懷 （ 1）、贊揚與肯定要當(dāng)面、建議與指正在私下 （ 2）、贊揚與肯定要熱情、建議與指正要誠懇 ? 四、承擔(dān)責(zé)任 61 C:\Users\Administrator\Desktop\昆山培訓(xùn) \7團隊的每個人都應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任 .avi 權(quán)力＝ _____＝權(quán)力 ? 當(dāng)您在 ____責(zé)任的時候，就是在 ____權(quán)力 ? 當(dāng)您在 ____責(zé)任的時候，其實在 ____權(quán)力 組織原則 領(lǐng)導(dǎo)原則 責(zé)任 爭取 承擔(dān) 推卸 放棄 C:\Users\Administrator\Desktop\昆山培訓(xùn) \紅樓夢 —鳳姐訓(xùn)話 .mpg ? 五、團隊激勵 ? 激勵意味著向別人提供 積極性 或以 積極性影響別人 ? 積極性是指促進一個人的 內(nèi)心動力 、 沖動 或 意欲 。 高度互信、彼此尊重。 ? 何為群體和團隊 50 討論：什么叫群體和團隊？ 群體：是指 兩個 或 兩個以上 的 個體 ，以一定的方式 聯(lián)系在一起 進行整體 活動 的 多個個體 。 42 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 工作行為和關(guān)系行為的組合，產(chǎn)生了四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 S3 S2 S4 S1 高：工作 高：關(guān)系 教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 高：工作 低：關(guān)系 命令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 低：工作 低：關(guān)系 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 低：工作 高：關(guān)系 支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 高 關(guān)系行為 低 工作行為 高 43 C:\Users\Administrator\Desktop\昆山培訓(xùn) \領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷 （上司自我測試） .doc ? 領(lǐng)導(dǎo)形態(tài) ? 情境領(lǐng)導(dǎo) (SL II)是一種領(lǐng)導(dǎo)模式，它的目的是要幫助部屬發(fā)展自我 ，使他能針對特定的目標(biāo)或任務(wù)，經(jīng)過時間的積累，達到最佳的工作成效。 12. 過去一年里，我在工作中有機會學(xué)習(xí)和成長。 4. 在過去的 七天里 ，我因工作出色而受到表揚。 遷就策略： 維持關(guān)系 ， 自我犧牲，軟弱表現(xiàn)。 在 部分重點項目中 ，可根據(jù)實際情況由項目營銷部提出申請，經(jīng)公司審批后，
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