【正文】 計師，設(shè)計管理中心對于二次審核情況及工程部施工人員對設(shè)計師整體情況進(jìn)行綜合評選，另要求中期除水電外，工程誤差不能超過 15%。 設(shè)計師日常工作行為規(guī)范條例 1. 衣著整潔，儀表端正； 2. 按規(guī)定佩戴胸卡； 3. 對客戶文明、禮貌，不講臟話； 內(nèi)部文件，不得外傳 18 4. 中午不允許喝酒、鬧事； 5. 上班期間不允許利用電腦玩電子游戲，影響公司形象； 6. 不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部有關(guān)事項； 7. 遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案； 8. 按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到； 9. 未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報價簽約者，由于設(shè) 計造成失誤者，承擔(dān)責(zé)任； 10. 私下不允許收取客戶設(shè)計費或訂金，如被客戶投訴屬實者，承擔(dān)處罰； 11. 上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行； 12. 上班請假須設(shè)計室經(jīng)理批準(zhǔn)后生效； 13. 在公司內(nèi)部禁煙區(qū)吸煙者，按市場或辦公室禁止吸煙規(guī)定執(zhí)行； 14. 不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰； 15. 設(shè)計師有責(zé)任對所設(shè)計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字，如因設(shè)計師 16. 拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任； 17. 不論任何原因、任何情況，在公司與客戶發(fā)生爭執(zhí)，承擔(dān)處罰。 設(shè)計師報價規(guī)范條例 1. 報價在第一次交給客戶之前須交給設(shè)計室經(jīng)理審核，并簽字后，方可簽約。 設(shè)計師圖紙規(guī)范條例 （施工圖紙） 1. 施工圖紙必須使用公司統(tǒng)一圖框紙； 2. 施工圖紙須清晰、干凈，材料必須注明“飾面材質(zhì)，油漆種類，尺寸、規(guī)格要求”；尺寸標(biāo)注必須詳細(xì)圖標(biāo)、尺寸線需按公司圖紙規(guī)范注明?？蛻艉炞猪氉⒚?：“同意施工”。如發(fā)現(xiàn)已經(jīng)施工三日內(nèi)還沒有客戶簽字的施工圖紙或未出齊施工圖紙的，處以 100 元 ~200 元罰款。 設(shè)計師簽訂合同規(guī)范條例 簽訂合同規(guī)范要求： 合同書第 1 頁 1) 工程地點、樓號、房間號所屬區(qū)域須注明； 2) 工程承包方式須填寫清楚，不允許填錯； 3) 法定代表人填寫：陳耕、公司聯(lián)系電話； 4) 工程設(shè)計人須注明設(shè)計師本人姓名、公司聯(lián)系電話； 5) 施工隊負(fù)責(zé)人須注明“王紅峰”和公司聯(lián)系電話。 合同書第 10頁 甲方提供材質(zhì)明細(xì)表，須填寫清晰，甲方意見及簽字須讓客戶填寫姓名， 乙方須填設(shè)計室經(jīng)理本人姓名及時間。 合同封面 1) 分類編號須填寫合同編號，甲方姓名及簽證日期的年月日，沒有注明的須補填清楚； 2) 檔案袋 注明客戶姓名、設(shè)計師姓名、工期（開工至竣工）、施工地點； 3) 簽約確定開工日期，須在合同交到工程部二日后之后，客戶如果更改進(jìn)場日期，需提前通知工程部經(jīng)理，經(jīng)三方認(rèn)可后方可確定開工日期?，F(xiàn)場交底時，設(shè)計師、工地主管須在交底單上簽字； 4) 由設(shè)計師協(xié)助，施工隊與客戶辦理增減項手續(xù)并三方簽字后有效，簽訂《工程增減項協(xié)議書》及附件，一式肆份，三方簽字，蓋章后交給公司備案； 5) 由工程監(jiān)理和施工隊辦理增減項手續(xù)，按規(guī)定核定增減金額，三方簽字有效；施工隊一份，客戶一份，公司二份（其中工程部、財務(wù)部各 1 份），施工隊必須嚴(yán)格按協(xié)議施工； 6) 由工程部秘書將所余的 2 份《工程增減項協(xié)議》，備案 1 份，另 1 份轉(zhuǎn)交財務(wù)部核算工程款。 設(shè)計管理中心合同交接程序 為了規(guī)范設(shè)計管理中心的各項制度，現(xiàn)由設(shè)計管理中心承擔(dān)對各分部設(shè)計師進(jìn)行資料管理、并對所簽訂正式合同、報價、圖紙進(jìn)行二次審核，程序如下： 設(shè)計室經(jīng)理在每周工作匯報的同時，上交本周設(shè)計師的“客戶俱樂部資料后附客戶調(diào)查表、量房單、現(xiàn)場交底單、下場記錄單”，交接單是簽單后以傳真發(fā)至總部（不變）。 4. 工程部提供回執(zhí)單發(fā)到設(shè)計室，由設(shè)計師直接與工長聯(lián)系確定現(xiàn)場交底時間，準(zhǔn)時進(jìn)行現(xiàn)場交底； 5. 工程開工三日內(nèi)發(fā)現(xiàn)圖紙、報價的問題，工程部及時通知設(shè)計管理中心，由設(shè)計管理中心負(fù)責(zé)與設(shè)計室設(shè)計師聯(lián)系負(fù)責(zé)解決；開 工三日后出現(xiàn)問題由工程部負(fù)責(zé)解決； 6. 開工后，設(shè)計師對工地最少要有三次下場記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免問題積累引起客戶投訴；設(shè)計室經(jīng)理每個月至少一次對在施工地的客戶做回訪工作（下場或電話），發(fā)現(xiàn)問題及時解決；如客戶投訴到公司且后果較嚴(yán)重的，設(shè)計管理中心將對此工程的設(shè)計師、設(shè)計室經(jīng)理、副經(jīng)理（主管）進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰； 7. 設(shè)計管理中心對設(shè)計師的每個工程都有資料備案，以便提供有效的業(yè)績評估依據(jù)。 歐倍德裝飾設(shè)計報價 單位：元 序號 居室類型 建筑面積 單價 設(shè)計內(nèi)容 1 二居室以下 小于或 等于 60 平米 30 2 張平面圖， 1－ 2 張透視圖， 1－ 2 張家具圖， 1張門圖；設(shè)計師在開工前交底 1 次 2 二居室以上 大于 60 平米 40 2 張平面圖， 1－ 3 張透視圖， 1－ 3 張家具圖， 1張門圖，設(shè)計師在開工前交底 1 次，在施工中去1 次。 4 別墅 大于 200 平米 60 4－ 6 張平面圖， 3－ 6 張透視圖， 3－ 6 張家具圖，2 張門圖，設(shè)計師在開工前交底 1 次，在施工中去 4 次。 3. 乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)場交底 次，施工中現(xiàn)場指導(dǎo) 次。 5. 設(shè)計費： 元人民幣。 7. 設(shè)計流程： 乙方經(jīng)過量房及與甲方的溝通后，先設(shè)計草稿方案，草稿方案可進(jìn)行修改，被甲方認(rèn)可后，出具正式圖紙，正式設(shè)計圖紙不改動。 9. 如因現(xiàn)場施工調(diào)整，乙方不負(fù) 責(zé)改動方案的設(shè)計。 11. 乙方不負(fù)責(zé)保修事宜。 甲方（簽字）： 乙方（簽字）： 年 月 日 年 月 日 內(nèi)部文件，不得外傳 27 設(shè)計管理中心退單流程 設(shè)計管理中心合同簽訂后，以下幾種情況會導(dǎo)致退單發(fā)生，根據(jù)每種情況制訂解決辦法，如發(fā)現(xiàn)問題由責(zé)任人承擔(dān)： 工期待訂： 設(shè)計師簽訂合同后，由于客戶原因工期待訂的需由區(qū)域 （設(shè)計室）經(jīng)理將預(yù)計進(jìn)場時間寫清，如在預(yù)期內(nèi)未進(jìn)場且退單的，必須由設(shè)計師向設(shè)計室經(jīng)理上報，由設(shè)計室經(jīng)理填寫《退單情況說明》，將所簽訂合同收回（市場認(rèn)證合同、交客戶合同、所扣款項等）經(jīng)區(qū)域經(jīng)理簽字后上交設(shè)計管理中心存檔，設(shè)計管理中心通知工程管理中心此單退單；（責(zé)任人：當(dāng)事設(shè)計師、區(qū)域或經(jīng)理、區(qū)域設(shè)計室管理人員） 交底未進(jìn)場： 進(jìn)場交底后未施工退單，由區(qū)域（設(shè)計室）經(jīng)理負(fù)責(zé)向設(shè)計師核查將實際情況上報分清責(zé)任，設(shè)計室經(jīng)理填寫《退單情況說明》，將所簽訂合同收回（市場認(rèn)證合同、交客戶合同、所扣款項等）經(jīng)區(qū)域經(jīng)理簽字后上 交設(shè)計管理中心存檔，設(shè)計管理中心通知工程管理中心此單退單；（責(zé)任人：當(dāng)事設(shè)計師、區(qū)域或經(jīng)理、區(qū)域設(shè)計室管理人員） 進(jìn)場施工中： 施工過程中因各種原因退單的，此工地工長、監(jiān)理向工程管理中心上報，經(jīng)由設(shè)計管理中心與設(shè)計室核實證明此單的確退單后，由工程管理中心負(fù)責(zé)填寫《退單情況說明》，將所簽訂合同收回（交客戶合同、所扣款項等）經(jīng)工程管理中心負(fù)責(zé)人員簽字后上交設(shè)計管理中心存檔，設(shè)計管理中心通知區(qū)域設(shè)計室此單退單；（責(zé)任人：當(dāng)事設(shè)計師、工長、監(jiān)理人員、區(qū)域經(jīng)理及區(qū)域設(shè)計室管理人員） 處罰方法： 各類退單必須收取此合同造 價的 1%認(rèn)證費（如客戶未交納，必須由區(qū)域或設(shè)計師交納）；視情況收取違約金；在施工進(jìn)程中退單的分清責(zé)任后由于客戶原因必須收取違約金； 內(nèi)部文件，不得外傳 28 退單除扣除所提款項外，如影響當(dāng)月區(qū)域整體業(yè)績完成額也均如數(shù)扣回；退單情況需急時上報設(shè)管中心，如上報延誤將記入管理能力績效考評；如因設(shè)計師原因延誤未及時上報退單情況者，扣 100 元。 注： 每周一各區(qū)域設(shè)計室將本周樣板間情況，匯總至設(shè)計管理中心，從而發(fā)現(xiàn) 內(nèi)部文件，不得外傳 31 樣板間及各方面的欠缺之處，并及時加以改進(jìn)。 對灰色收 入的處罰辦法 1. 對公司認(rèn)定的灰色收入，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，核實，即要求設(shè)計師退還全部灰色收入，并予以設(shè)計師扣除當(dāng)月工資及全部提成的處罰，設(shè)計師等級降一級。對不配合公司退還全部灰色收入的，予以行業(yè)通報除名，即將該設(shè)計師照片、簡歷及灰色收入事實通報北京所有家裝公司。 2. 對經(jīng)過核實后，事實清楚的舉報，即獎勵舉報人 5001000 元人民幣。 2．已在歐倍德公司的客戶，其不通過公司的增項，或減項后又由歐倍德公司的設(shè)計師（或施工隊）實際完成部分，也視作私單。 2. 對情節(jié)嚴(yán)重者，或二次再犯者，扣發(fā)設(shè)計師當(dāng)月及此前的全部提成及工資，開除出公司并予以行業(yè)通報除名，即將該設(shè)計師照片、簡歷及私單事實通報北京所有家裝公司。 對經(jīng)過核實后，事實清楚的舉報，即獎 勵舉報人 10005000 元人