【正文】 理應(yīng)指定房間，并確定帶班工長為住宿負(fù)責(zé)人。洗晾 衣物時(shí)，只許晚間進(jìn)行，并應(yīng)將衣物晾曬在陽臺上，次日早開工時(shí)，衣物必須取下，白天不 許在現(xiàn)場晾曬衣物、被褥等。483住宿的房間必須清潔和通風(fēng)，用水清洗個(gè)人衛(wèi)生時(shí)，必須在指定位置進(jìn)行， 清洗完后，收拾干凈。 以上管理方法和要求必須嚴(yán)格執(zhí)行，如有違犯，按公司獎(jiǎng)懲辦法嚴(yán)厲懲處。施工項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)行后續(xù)施工。遺漏的驗(yàn)收項(xiàng)目由客戶經(jīng)理和施工項(xiàng)目經(jīng)理共同承擔(dān)責(zé)任。512現(xiàn)場交底時(shí)客戶經(jīng)理同項(xiàng)目經(jīng)理、客戶預(yù)約材料驗(yàn)收時(shí)間。514未經(jīng)確認(rèn)的材料不得用于施工。52第二階段：隱蔽工程及水電工程驗(yàn)收15521對水電工程要求項(xiàng)目經(jīng)理與客戶經(jīng)理現(xiàn)場實(shí)際測量。523客戶經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理一同對貼布、拉毛、鑿毛、石膏找平等工程量進(jìn)行實(shí)際核算。525現(xiàn)場實(shí)事求是進(jìn)行檢驗(yàn)。532自檢合格后項(xiàng)目經(jīng)理與客戶約定驗(yàn)收時(shí)間并提前兩天通知客戶經(jīng)理及客戶驗(yàn)收。534驗(yàn)收手續(xù)完成后，客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)提醒客戶按期交中期款：逾期未交中期款者，工程 部有權(quán)停工待款，直到交款后方可主材安裝，因此延誤工期的由客戶負(fù)責(zé)。542項(xiàng)目經(jīng)理在預(yù)驗(yàn)收48小時(shí)前通知客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理在約定時(shí)間進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。543凡預(yù)驗(yàn)收未通過的工程，客戶經(jīng)理責(zé)成項(xiàng)目經(jīng)理限期整改，并在限定時(shí)間組織二次預(yù)驗(yàn)。工程部經(jīng)理參與或組織的整改工 程，該工程質(zhì)量等級降一級。552竣工驗(yàn)收由客戶經(jīng)理按工程驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，并負(fù)責(zé)進(jìn)行評定打分，評定時(shí)要求項(xiàng)目經(jīng)理和 代班工長參加。554客戶交納工程尾款后，項(xiàng)目經(jīng)理或客戶經(jīng)理協(xié)同財(cái)務(wù)與客戶簽訂工程保修單。由此延誤工期時(shí)造成的損失由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)。557整改后須經(jīng)客戶經(jīng)理評定合格方可繼續(xù)施工。56工程材料員崗位職責(zé)：561職位名稱：工程材料員562直接上級：工程部經(jīng)理563崗位職責(zé)：5631遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，配合其它部門的工作。5633保證材料保管質(zhì)量，充分、及時(shí)供應(yīng)。5635接受公司其它人員對材料的咨詢，做出合理解釋。5637對材料質(zhì)量事故，及時(shí)調(diào)查、提出意見。564崗位權(quán)利：5641有權(quán)抵制項(xiàng)目經(jīng)理的無理要求。5643廉潔自律，信守職業(yè)道德，維護(hù)公司的信譽(yù)和形象，向上級主管提出合理化建議。工程部經(jīng)理對出現(xiàn)的問題有與設(shè)計(jì)師溝通，指導(dǎo)的義務(wù)權(quán)利，使新簽合同不存在隱患。623 工程部派單工程部經(jīng)理按照公司的派工規(guī)定(詳見公司工程部管理制度第七章)進(jìn)行派單，工程部經(jīng)理填寫工程派工單，并通知客戶經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理，由設(shè)計(jì)師與業(yè)主確定準(zhǔn)確交底時(shí)間。624 技術(shù)交底6241項(xiàng)目經(jīng)理在接到派單后需及時(shí)通知設(shè)計(jì)師、客戶經(jīng)理在確定好交底準(zhǔn)確時(shí)間，提前30分 鐘到場將合同材料進(jìn)行全面分析,客戶經(jīng)理對施工現(xiàn)場有責(zé)任作出可行性方案確認(rèn)，并對水 電預(yù)算作出合理、準(zhǔn)確預(yù)算，交底現(xiàn)場由設(shè)計(jì)師主導(dǎo)，其他人不得干預(yù)。625 材料驗(yàn)收材料到場時(shí),由客戶經(jīng)理、業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理對材料的數(shù)量、規(guī)格、品質(zhì)等項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收并簽字確認(rèn)，對不符合要求的材料由項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)進(jìn)行處理并重新驗(yàn)收，客戶與客戶經(jīng)理不能同時(shí)到場情況由客戶經(jīng)理現(xiàn)行驗(yàn)收并通知客戶。驗(yàn)收合格經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可后，方可進(jìn)行下一道工序的施工。6263設(shè)計(jì)師需畫出水路、電路線路竣工圖，在客戶交尾款時(shí)交給客戶。大理石墻面及地面的平整度也用靠尺、角尺檢驗(yàn)。628 內(nèi)部驗(yàn)收項(xiàng)目經(jīng)理在與業(yè)主驗(yàn)收之前(五天)需通知客戶經(jīng)理，公司先進(jìn)行驗(yàn)收。629 竣工驗(yàn)收6291一般工程要求在竣工提前35天通知業(yè)主，確定與業(yè)主驗(yàn)收時(shí)間，與業(yè)主聯(lián)系的目的在于確認(rèn)竣工日；6292與業(yè)主驗(yàn)收的一般程序?yàn)椋合燃袑Ρ敬悟?yàn)收做以說明，特別是未完成項(xiàng)目與業(yè)主說明并告知預(yù)期完成時(shí)間，然后按區(qū)域驗(yàn)收。驗(yàn)收完成后再集中把記錄的缺失與業(yè)主確認(rèn)，并確認(rèn)復(fù)驗(yàn)時(shí)間，請參加各方簽字。第七章 工程部管理制度71工程派單制度：711派工原則：所有勞務(wù)分包工程的分派，主要依據(jù)以下原則7111季度質(zhì)量、服務(wù)評比級別；7112準(zhǔn)備承攬工程的班組最后一個(gè)工程的質(zhì)量；7113在施工程數(shù)量；7114在施工程所在地域；7115是否有未完結(jié)的維修工程；7116一小補(bǔ)一大、一遠(yuǎn)補(bǔ)一大原則；7117是否有未解決的客戶投訴。A檔標(biāo)準(zhǔn)：① 本季度工程質(zhì)量A級達(dá)標(biāo)率超過70%；② 無C級工程；③ 樣板間達(dá)到兩個(gè)以上；④ 無嚴(yán)重投訴工程。7122項(xiàng)目經(jīng)理必須按所在檔次挑選工程（A級工程隊(duì)可指派7萬元以上工程，B級工程隊(duì)在7萬元以下工程中選擇），項(xiàng)目經(jīng)理分派工程的順序?yàn)椋孩?同級別分?jǐn)?shù)多者先派；② 相同分?jǐn)?shù)，待接工程組分高者先挑；③ 挑選工程時(shí)可以放棄，放棄低一檔工程位置依次后移，放棄本檔工程后移五位。72 部門協(xié)作721 與外部市場建立良好的公共關(guān)系。73 辭舊納新 731 對不符合公司質(zhì)量要求的工程隊(duì)，經(jīng)整頓驗(yàn)收“不合格者”及時(shí)清退。733 通過不斷的清退和補(bǔ)充爭取用一年半到兩年時(shí)間整體提高施工人員 技術(shù)水平和服務(wù)素養(yǎng)。74工程巡檢制度公司巡檢人員對本公司所承接的所有工程，每周進(jìn)行多次不定期的巡查。 75工程聯(lián)檢制度 由運(yùn)營總監(jiān)組織工程部、設(shè)計(jì)部、市場部，對本公司所承接的所有在施工程，每月不少于一次進(jìn)行聯(lián)合檢查。76工程獎(jiǎng)懲辦法761安全、形象管理、施工質(zhì)量、服務(wù)獎(jiǎng)罰評定辦法762評定流程763評定標(biāo)準(zhǔn)為了不斷提高工程質(zhì)量，在施工及管理人員中樹立比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)尚，經(jīng)公司研究決定，設(shè)立年度優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。 7642評選內(nèi)容：① 比質(zhì)量：看誰多出精品樣板間、不偷工減料、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程、嚴(yán)格按工藝標(biāo)準(zhǔn)施工；② 比安全：防火安全、用電安全、用水安全、施工安全；③ 比文明施工：施工標(biāo)識、材料碼放、統(tǒng)一著裝、現(xiàn)場衛(wèi)生、手提式座便器、服務(wù)意識、勞動態(tài)度、客戶評價(jià)；④ 比成品保護(hù)：入戶門要包嚴(yán)、地磚地板要蓋嚴(yán)、衛(wèi)生潔具加封條、水通燈明油漆光；⑤ 比團(tuán)結(jié)協(xié)作：與內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)師的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與設(shè)計(jì)師的評價(jià)、與兄弟施工隊(duì)伍的關(guān)系、看誰在關(guān)鍵時(shí)刻勇于挑重?fù)?dān)、相互支援、有全局觀念；⑥ 維修措施是否積極得當(dāng)、客戶反映是否良好。 77文明施工、形象管理、質(zhì)量、服務(wù)處罰標(biāo)準(zhǔn)一、文明施工檢查序號違規(guī)的具體形式責(zé)任人處罰措施第一次處罰(元)第二次罰款(元)第三次罰款(元)1不規(guī)范放置公司的展示牌、材料指示牌、無施工進(jìn)度表、檢查人員登記表工長1002003002不按規(guī)定清掃現(xiàn)場、現(xiàn)場臟、亂，不按物業(yè)指定地點(diǎn)堆放工長1003005003工人不按規(guī)定著裝、或工服太臟、未穿工服，有損公司形象工長1002003004隨意使用客戶衛(wèi)生潔具，衛(wèi)生間有明顯使用跡象工長1002003005無批準(zhǔn)單在現(xiàn)場住宿、做飯 工長30050010006無臨時(shí)便器，現(xiàn)場隨意涼曬衣服，生活用品、鞋、衣服不集中存放，不清理生活垃圾工長501002007現(xiàn)場無滅火器、滅火器配置不夠，或滅火器超過有效期（50平米1個(gè)）。5米時(shí)線條出現(xiàn)接口。工長重做1502005線管內(nèi)電線不能更換，有接頭扭接工長1002003006電線線徑不符合國家標(biāo)準(zhǔn)或公司要求工長1002003007同一房間新裝開關(guān)、插座高度不一致，不水平不端正工長501002008燈具、電器安裝不穩(wěn)固，歪斜或接觸不良工長整改1002009鋼筋混凝土剪力墻橫向豎向開槽工長300400九、水工檢查序號違規(guī)的具體形式責(zé)任人處罰措施第一次處罰(元)第二次罰款(元)第三次罰款(元)1驗(yàn)收時(shí)，管線出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象工長2003005002潔具安裝不平整，不穩(wěn)固，安裝前不驗(yàn)收成品，未讓業(yè)主認(rèn)可工長整改并罰款1002003003管線接頭、配件不符合材料要求非公司準(zhǔn)用產(chǎn)品工長1002003004開、關(guān)節(jié)門不靈活，水垡安裝不平整工長限期整改1002005未按要求先保護(hù)后施工，導(dǎo)致下水堵塞，地漏堵塞工長1002003006冷熱水管間距不得小于20CM（花灑處除外）工長2003004007鋼筋混凝土剪力墻橫向豎向開槽工長300400第八章 工程管理考核辦法81工程派發(fā)的科學(xué)、合理性考核82客戶經(jīng)理處理工地問題的及時(shí)、有效、公正性考核83工程質(zhì)量巡檢紀(jì)錄及處理考核84工程質(zhì)量聯(lián)檢紀(jì)錄及處理考核85工程質(zhì)量獎(jiǎng)懲的公正性考核86工程投訴解決的效率、公正、結(jié)果考核87工程管理人員廉政考核88 工地回單業(yè)績考核