組織設(shè)計(jì)與管理(ppt41)-組織設(shè)計(jì)-閱讀頁
2024-09-06 13:48本頁面
【正文】 用范圍 。 組織只是使在一起工作的人們效率更高的一種工具 ， 每一種組織形式都是在特定時(shí)間 、 特定環(huán)境下適合于特定任務(wù)(task)的 。 組織中的每個(gè)人都必須能夠理解其所處的組織的結(jié)構(gòu)以及他在其中干什么 。 2． 組織中必須有能夠在一定范圍內(nèi)作出最終決策的權(quán)威 。 當(dāng)然 ， 權(quán)利必須和責(zé)任相匹配 。 就像 《 羅馬法 》（ Roman Law） 中所說的： ” 有三個(gè)主人的奴隸就是自由的了 ” 。 因?yàn)樵谛畔⒄?（ Information Theory） 中有這樣的說法 ， 每多一個(gè)層次就會使噪音增倍 、 使信息減半 。 ? 途徑 ?人員控制 ： 為特定的任務(wù)選擇和委派人員 ?行為 過程控制 ： 通過政策、激勵(lì)和規(guī)范來引導(dǎo)和影響員工的行為 ?結(jié)果控制 ： 預(yù)期績效與實(shí)際績效的比較 管理控制體系的類型 ? 結(jié)果導(dǎo)向的目標(biāo) 預(yù)期控制 ? 優(yōu)點(diǎn)在于可幫助管理者擺脫對過程和結(jié)果進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督控制的壓力 ? 潛在問題 ? “ 跳起來摘金蘋果 ” 原則 ? 組織目標(biāo) 、 價(jià)值與規(guī)則 ? 核心價(jià)值觀念： “ 追求卓越 ” 、 “ 對員工的尊重 ” ? “ 是告訴下屬應(yīng)該做什么還是告訴他們不應(yīng)該做什么 ” ？ ? 組織游戲規(guī)則 ， 辨識員工應(yīng)當(dāng)避免的行為和錯(cuò)誤 ? 戰(zhàn)略控制 ? 戰(zhàn)略不確定性 （ strategic uncertainty） 管理控制系統(tǒng)的績效指標(biāo) 服務(wù)及時(shí)性 產(chǎn)品退貨率 銷售聯(lián)系 產(chǎn)品服務(wù)聯(lián)系 資金成本 市場份額 顧客滿意度 新產(chǎn)品占銷售額比率 市值 定單執(zhí)行時(shí)間 新產(chǎn)品引入周期 專利數(shù)目 員工培訓(xùn)時(shí)間 勞動生產(chǎn)率 員工提出的建議數(shù) 庫存周轉(zhuǎn)率 收入 / 增加值 資產(chǎn)回報(bào)率 / 投資回報(bào)率 所有者權(quán)益 利潤率 銷售額增長率 資金流量外部 行為 結(jié)果 內(nèi)部 責(zé)任中心類型 責(zé)任中心類型 主要績效指標(biāo) 典型部門 收入中心 收入 / 銷售額 銷售部門 成本中心 成本 制造部門 利潤中心 利潤 經(jīng)營單元 投資中心 投資回報(bào)率 事業(yè)部組織整合與協(xié)調(diào)機(jī)制 ? 規(guī)則與程序 （ Rules and Procedures） ? 特別小組 （ Special Group） ? 委員會體制 （ Committee System） ? 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) （ Intra） ? 非正式組織 （ Informal Organization） 與社會聯(lián)結(jié) （ Social Link） 基于分權(quán)思想的經(jīng)典原則 ? 法約爾“跳板原則” ?重視權(quán)力鏈 ?對事務(wù)的迅速處理 ? 泰勒“例外原理” A B C D E 委員會體制（ 1） ? 委員會 ： 它是一個(gè)被責(zé)成處理某一特定問題或某一特定問題領(lǐng)域的集團(tuán) 。 ? 制定政策 ， 協(xié)調(diào)成員企業(yè)的活動并使之標(biāo)準(zhǔn)化 ? 下屬持有異議的問題 ? 下屬公司的資金分配 ? 經(jīng)理人員的任命 、 職位遷移與獎(jiǎng)勵(lì) ? 薪酬委員會 (Proxy Committee) 杜邦公司 ? 協(xié)調(diào) 、 評價(jià)和規(guī)劃 ， 逐漸由三大委員會來正式執(zhí)行： ? 財(cái)務(wù)委員會 ? 執(zhí)行委員會 ? 行政管理委員會 。 這要求這些權(quán)利必須謹(jǐn)慎地加以運(yùn)用 ， 以便： ?當(dāng)只涉及一個(gè)部門的利益時(shí) ， 把職責(zé)置于部門主管； ?當(dāng)出現(xiàn)影響到兩個(gè)或三個(gè)部門的事情 ， 應(yīng)該把責(zé)任置于這些部門的主管 。 組織文化的構(gòu)建 ? 黑客文化（ hacker culture） ? 企業(yè)家與內(nèi)企業(yè)家精神 （ entrepreneurship a
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