【正文】 識D．組織文化的內容和力量會對組織員工的行為產生影響56．將領導者分為事務型領導者與戰(zhàn)略型領導者是以（）為標準來分的。A．高關懷—高定規(guī) C．低關懷—高定規(guī)B．高關懷—低定規(guī) D．低關懷—低定規(guī)．58．某技術專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務精湛，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。A．放棄技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作。C．以抓好管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解。59．管理方格圖中，9．1型對應的是（）領導方式。A．任務型B．鄉(xiāng)村俱樂部C．中庸之道型D．團隊型；61．提出權變理論的是（）。A．領導者必須控制自己的情緒； B．對于力所能及的要求，要大方許諾； C．不要隨意插話；D．適時發(fā)問，鼓勵對方進一步的解釋和說明。這樣，整個下午3個小時總經理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。A．總經理不重視管理咨詢B．該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況 C．總經理可能過度集權 D．總經理重視民主管理65．某公司銷售部經理被批評為“控制的太多，而領導的太少”，據此你認為該經理在工作中存在的主要問題可能是什么（）。A．向下述傳達自己對銷售工作目標的認識 B．與某用戶談判以期達成一項長期銷售計劃C．召集各地分公司經理討論和協調銷售計劃的落實情況 D．召集公司有關部門的職能人員開聯誼會，鼓勵他們克服難關67．某企業(yè)多年來任務完成得都比較好，職工經濟收入也很高，但領導和職工的關系卻很差，該領導很可能是管理方格中所說的：（）A．貧乏型B．鄉(xiāng)村俱樂部型 C．任務型D．中庸之道型68．如果你是公司的總經理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他向公司購買的設備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時公司的全體人員均已下班。A．告訴客戶，因周未找不到人，只好等下周解決，并對此表示歉意 B．請值班人員打電話找有關主管人員落實送貨事宜 C．因為是重要客戶的緊急需要，馬上親自設法將貨送去 D．親自打電話找有關主管人員，請他們設法馬上送貨給客戶69．假定請你主持召開一個由公司有關“智囊”參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。對此你認為最好采取哪一種做法？（）。隨著工作性質的轉變，他今后應當注意把自己的工作重點調整到：（）。A．進行組織變革 C．減少環(huán)境變化B．保護組織穩(wěn)定 D．推動環(huán)境變化73．（）激勵的強化理論主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結果之間的關系，而不是對突出激勵的內容和過程。B．激勵的過程理論 D．公平理論75．從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）A．目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵。C．存在著負效應，應引起領導者注意。76．期望理論的關鍵是，正確識別個人目標和判斷三種聯系，下列選項不屬于這三種聯系的是（）。A．成就B．地位C．責任D．承認78．下列關于強化理論的說法正確的是（）。C．連續(xù)的、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果。79．為了激發(fā)員工內在的積極性，一項工作最好授予（）A．能力遠遠高于任務要求的人 C．能力略高于要求的人B．能力遠遠低于要求的人 D能力略低于要求的人80．需要層次理論認為，人的行為決定于（）．A．需求層次B．激勵程度C．精神狀態(tài)D．主導需求81．企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，你認為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對象（）。A．主要對象是人B．正確認識激勵的對象，有助于體現領導的管理學職能 C．激勵的對象不受影響D．通過認識激勵的對象，可以明白需要是人類行為的基礎83．渴望結成緊密的個人關系，回避沖突以及建立親切的友誼屬于（）A．成就B．依附C．權利D．尊重84．將溝通分為工具式溝通和感情式溝通是按照溝通的（）來分類的。A．群體間溝通 C．組織間溝通B．個體間溝通 D．單向溝通85．下列選項中（）不是優(yōu)秀的管理者實現有效的談判一般的原則。A．功能 C．組織系統(tǒng)B．行為主體D．借助的中介和手段87．下列情況下，適合使用單向溝通的是（）。B．下屬對解決方案的接受程度至關重要。D下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議。A．至少存在著一個發(fā)送者和一個接受者B．發(fā)送者將信息譯成接受者能夠理解的一系列符號 c．接受者將接受的符號譯為具有特定含義的信息D．信息傳遞的有效性和接受者的翻譯能力無關，只與發(fā)送者的翻譯能力有關89．當沖突無關緊要的時候，或當沖突雙方情緒極為激動，需要時間慢慢恢復平靜是，可采用（）策略。A．回避B．遷就C．強制D．妥協91．如果發(fā)現一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這意味著該組織（）。B．正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調整。D．充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞。A．適時控制B．適度控制C．客觀控制D．彈性控制93．考慮到企業(yè)在生產經營過程中可能經常遇到某種突發(fā)的、無力抗拒的變化，控制應當是（）。A．前饋控制B．過程控制C．成果控制D．反饋控制95．關于控制與分權的關系，敘述正確的是（）。A．計劃編制程序 c．最小費用控制生產批量B．利潤、工資的分配 D．線性規(guī)劃B．分權越高，控制越必要 D．分權與控制沒聯系97．于檢驗標準的客觀性和有效性的敘述，不正確的是（）。A．收入預算 C．資金支出預算B．現金預算 D．人員編制預算99．對于供應商的控制，說法不正確的是（）。A．質量檢查階段 C．6sigma管理B．統(tǒng)計質量管理階段 D．全面質量管理101．在平衡積分卡中，（）是衡量方面的出發(fā)點和落腳點。不僅是一個單獨的衡量方面，而且是其他（）。下列指標中，（）可以衡量企業(yè)資產流動性。A．管理審計B．內部審計C．外部審計D．獨立審計105．組織創(chuàng)新工作經歷的內外因素分析，是指（）。進行組織重構和重新分配資源D．進行創(chuàng)新進程的控制和評估創(chuàng)新的成果 106．局部創(chuàng)新是（）。A．樹立緊迫感B．構建愿景規(guī)劃 C．建立強有力領導聯盟108．下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是（）。A．職能B．產品C．地區(qū)D．矩陣結構116．在賣方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是（）。A．組織自身的生產條件 B．組織自身的生產能力 C．市場需求情況 D．企業(yè)資金情況118．擬定和選擇可行性計劃不包括（）。A．滾動計劃法 C．時間序列分析法120．需要層次理論試圖回答（）問題A．決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內容 B．個人對工作的態(tài)度 C．個性的假設D．報酬公平對員工積極性的影響B(tài)．啟用備用計劃法 D．綜合評價法二、多選題，這十種角色可歸入三大類。，這十種角色可歸入三大類。 。，以下屬于一般管理原則的是（）。其代表人物主要有（）。道德發(fā)展的階段包括（）。，為了成為有效的全球化管理者，其必須具備相關關鍵知識與能力，即（）。 （）。 （）。 ，它主要包括（）。，可以分為（），構成該網絡的三個要素是（）。，提出了三種可能供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，它們是（）。，正規(guī)化，職權層級和集權化。，組織就可以采用剛性的、集權的機械式組織結構，比如（）。，它（）。 ，總結出描述領導者行為的兩個維度（）。 ：環(huán)境因素和下屬因素，下屬因素主要是包括（）。 （）。 ，失業(yè)保障 ，（）體現的是保健因素。 （）。 ，溝通方式分為（）。 （）。（） （）。 （）。 （）。 （）。、管理層次和管理幅度三因素之間的關系，說法正確的是（）。組織規(guī)模和管理層次呈正比。（）。三、名詞解釋 四、簡答題根據明茨伯格的研究，管理者扮演著那些角色角色？根據卡茨的研究，管理者應具備哪些基本技能？倫理道德的管理學意義是什么？簡要闡述四種道德觀的具體內涵。全球化經營的任務環(huán)境的具體內容有哪些？全球化經營的進入方式有哪些？組織中的信息管理工作通常包括哪些環(huán)節(jié)？簡述企業(yè)信息化管理的發(fā)展。1簡述企業(yè)可選擇的戰(zhàn)略類型。1簡述組織設計的影響因素。1外部招聘的優(yōu)缺點。員工培訓的目標。2組織變革的類型。2簡述雙因素理論的基本內容。2根據時機、對象和目的的不同，可以將控制分為哪幾種類型？2簡述創(chuàng)新管理的技能。簡述古典管理理論的主要思想及其代表人物。“道”有多種含義，順“道”中的“道”屬于客觀范疇，指的是____________。，要經營好一個企業(yè)，不僅要改善生產現場的管理，而且應當注意改善有關企業(yè)經營的六個方面的職能：________、________、_________、__________、__________、_________。，非正式組織以________為主要標準。赫茨伯格于1959年提出_____________理論。，而為了維持生活所必須滿足的低層需要則相當于_____因素。，可以看出，它們的差別在于對于工人的_______看法不同，因此采用的________也不相同。，企業(yè)中的決策可以分為____________和___________兩類。大內指出了從美國式管理的組織－A型組織向采用日本式管理的組織－z型組織轉變的許多措施，其核心是_________________。，經營目標的創(chuàng)新體現在以_____________代替利潤最大化，以____________代替市場份額。，人是_____________。，以下屬于激勵因素的有哪些___________。大內在分析研究了日本的企業(yè)管理經驗之后，提出了__________。，有的人需要更多的自治責任和發(fā)揮個人創(chuàng)造性的機會，這種人歡迎以____________為指導的管理工作。、銷售代理商、供應商、協作單位納入生產體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關系，進而組成一個企業(yè)的供應鏈。，下列那一類人的主導需要可能是安全需要____________。⑴就業(yè)保障。⑶工作的挑戰(zhàn)性。⑸滿足標準熱量攝入量的食品。，指________________。這樣他們對工作和個人的家庭、社交生活也有了較大的自由度。你認為該公司的管理者所持有的對人的認識主要是傾向于哪一種？____________________A X理論B Y理論C Z理論D 社會人17．某地新建一日用化工廠，當人們問及該廠廠長如何經營時，該廠長毫不猶豫地說：“努力提高產品質量，降低成本，只要作廉物美，還怕賣不出去?”對該廠長的講話應作何評價? __