【正文】 構(gòu)成的；⑵科學(xué)調(diào)查和分析是一切管理職能的基本原則，并在此基礎(chǔ)上確定了與主要職能相適應(yīng)的三項(xiàng)指導(dǎo)原則——預(yù)測(cè)、協(xié)調(diào)和指揮；⑶厄威克還歸納出了管理的間接目標(biāo)，即秩序、穩(wěn)定、主動(dòng)性和集體精神。他提出“邊際熟練”原則，即對(duì)技藝水平、勞動(dòng)強(qiáng)度定出界限，作為報(bào)酬的依據(jù)。不同的情況應(yīng)采取不同的管理方式。⑴人的本性是壞的，一般人都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性；⑵對(duì)于大多數(shù)人來說，僅用獎(jiǎng)賞的方法不足以戰(zhàn)勝其厭惡工作的傾向，必須進(jìn)行強(qiáng)制、監(jiān)督、指揮、并懲罰進(jìn)行威脅，才能使他們付出足夠的努力去完成給定的工作目標(biāo)；⑶一般人都胸?zé)o大志，通常滿足于平平穩(wěn)穩(wěn)地完成工作，而不喜歡具有“壓迫感”的創(chuàng)造性的工作。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。A.⑸⑴⑷⑵⑶B.⑸⑷⑴⑶⑵C.⑸⑷⑴⑵⑶D.⑸⑴⑶⑷⑵：________________。；；“非正式組織”；；。該理論包括哪三種關(guān)鍵聯(lián)系。2溝通在管理中的作用。1管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素。 （）。 ，可以分為（）。 （）。 ,激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在（）。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為（）。、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能（）。，提出反映各國(guó)或地區(qū)文化環(huán)境的幾個(gè)指標(biāo)，這些指標(biāo)有（）。管理者所扮演的決策角色有（）。D．溝通創(chuàng)新愿景A．通過企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)，影響社區(qū)政府政策的制定 B．通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的方向 C．通過組織創(chuàng)新，提高管理勞動(dòng)的效率 D．通過市場(chǎng)創(chuàng)新去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求 109．下列屬于常規(guī)型技術(shù)的是（）A．戰(zhàn)略計(jì)劃的制定 C．服裝業(yè)的設(shè)計(jì)技術(shù)110．下列屬于工程型技術(shù)的是（）A．戰(zhàn)略計(jì)劃的制定 C．服裝業(yè)的設(shè)計(jì)技術(shù)B．會(huì)計(jì)做賬技術(shù)D．汽車裝配部門的裝配技術(shù) B．會(huì)計(jì)做賬技術(shù)D．汽車裝配部門的裝配技術(shù)111．規(guī)模的擴(kuò)大對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響不包括（）A．分權(quán)化B．集權(quán)化C．規(guī)范化D．復(fù)雜性提高112．下列因素中對(duì)分權(quán)沒有促進(jìn)作用的是（）A．組織的規(guī)模 C．培訓(xùn)管理人員的需要B．政策的統(tǒng)一性 D．活動(dòng)的分散性113．下列（）不是扁平結(jié)構(gòu)的組織所具有的優(yōu)點(diǎn)A．信息傳遞速度快B．每位主管能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行詳盡的指導(dǎo) C．有利于下屬發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性 D信息失真的可能性小 114．矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是（A．分權(quán)不充分 C．對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高）B．多頭領(lǐng)導(dǎo) D．組織穩(wěn)定性差115．一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該考慮按（）因素來劃分部門。A．銷售額總體增長(zhǎng)百分比 C．特定地區(qū)的銷售額增長(zhǎng)率B．資產(chǎn)報(bào)酬率的增長(zhǎng)率 D．特定顧客群體的銷售額增長(zhǎng)率103A．分權(quán)越高，控制越不必要 c．分權(quán)越低，控制越必要 96．下列屬于跟蹤控制的是（）。A．非正式溝通渠道中信息傳遞很順暢，運(yùn)作良好。A．時(shí)間比較充裕，但問題比較棘手。D．實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主。B．期望概率的高低是激勵(lì)是否有效地關(guān)鍵。如果在會(huì)上聽到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。63．領(lǐng)導(dǎo)方式可以分成專制、民主、放任三種，其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A．紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明； B．組織成員具有高度的獨(dú)立自主性； C．按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力；D．員工關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性64．張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。B．重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)。A．持續(xù)功能B．整合功能C．導(dǎo)向功能D．適應(yīng)功能53．組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性，其效用是幫助組織指導(dǎo)員工的日?；顒?dòng)，使其能快速地適應(yīng)外部環(huán)境因素的變化。A．通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆 B．分析變革因素，制定改革方案 C．選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃 D．評(píng)價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋D．以人為中心的變革46．改變員工原有的觀念和態(tài)度是組織在（）的中心任務(wù)。A．引起同事不滿B．有歷史包袱，不能迅速展開工作D．知識(shí)水平可能不夠高 B．冒險(xiǎn)的精神 D．溝通的技能C．要花很長(zhǎng)時(shí)間重新了解企業(yè)狀況41．某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。A．長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃 C．具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃B．戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 D．程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃31．在管理的各項(xiàng)工作中，居于領(lǐng)先地位的工作是（）A．計(jì)劃工作 C．組織工作32．計(jì)劃工作的核心是（）A．預(yù)測(cè)B．決策C．確定前提D．制定預(yù)算B．控制工作 D．指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作33．根據(jù)價(jià)值鏈分析法，下列不屬于基本活動(dòng)的是（）。A．多國(guó)模式B．國(guó)際模式C．跨國(guó)模式D．全球模式23．決策過程的第一步是（）診斷問題。A前慣例層次B慣例層次C原則層次D概念層次14．下列關(guān)于道德發(fā)展階段的說法錯(cuò)誤的是（）．A人們一步一步地依次通過六個(gè)階段，而不能跨越B道德發(fā)展可能中斷，可能停留在任何一個(gè)階段上，也可能倒退和墮落 C原則層次是道德發(fā)展的最高層次 D多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于原則層次上15．以下（）措施與提高組織的道德標(biāo)準(zhǔn)或提升員工的道德修養(yǎng)無關(guān)。A．經(jīng)濟(jì)人B．社會(huì)人C．理性人D．復(fù)雜人7．管理者向董事和股東說明組織的財(cái)務(wù)狀況和戰(zhàn)略方向時(shí)，所扮演的是（）。第一篇：管理學(xué)復(fù)習(xí)思考題201720181管理學(xué)復(fù)習(xí)思考題一、單項(xiàng)選擇題1．（）職能是其他管理職能賴以有效發(fā)揮的基礎(chǔ)。A．概念技能，技術(shù)技能，人際技能 B．技術(shù)技能，概念技能，人際技能 C．概念技能，人際技能，技術(shù)技能 D．人際技能，技術(shù)技能，概念技能6．梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)為工人是（）。A權(quán)利至上B公平公正C社會(huì)契約D推己及人13．如果一個(gè)人遵守自己選擇的道德標(biāo)準(zhǔn)，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，這說明他正處于道德發(fā)展的（）。A．多國(guó)模式B．國(guó)際模式C．跨國(guó)模式D．全球模式22．當(dāng)全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力都比較低時(shí)，跨國(guó)企業(yè)將采?。ǎ┑母?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。A．大中取大法B．?dāng)?shù)學(xué)規(guī)劃C．網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化D盈虧平衡法根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分類為（）。A．管理的欲望 C．強(qiáng)健的體魄40．內(nèi)部招聘的最主要的缺點(diǎn)是（）。A．戰(zhàn)略性變革B．結(jié)構(gòu)性變革 C．流程主導(dǎo)性變革45．組織變革的第一步是（）。這句話描述了組織文化的（）。A．放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。A．領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒； B．對(duì)于力所能及的要求，要大方許諾； C．不要隨意插話；D．適時(shí)發(fā)問，鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步的解釋和說明。A．告訴客戶，因周未找不到人，只好等下周解決，并對(duì)此表示歉意 B．請(qǐng)值班人員打電話找有關(guān)主管人員落實(shí)送貨事宜 C．因?yàn)槭侵匾蛻舻木o急需要，馬上親自設(shè)法將貨送去 D．親自打電話找有關(guān)主管人員，請(qǐng)他們?cè)O(shè)法馬上送貨給客戶69．假定請(qǐng)你主持召開一個(gè)由公司有關(guān)“智囊”參加的會(huì)議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。B．激勵(lì)的過程理論 D．公平理論75．從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）A．目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵。C．連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果。A．功能 C．組織系統(tǒng)B．行為主體D．借助的中介和手段87．下列情況下，適合使用單向溝通的是（）。A．回避B．遷就C．強(qiáng)制D．妥協(xié)91．如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這意味著該組織（）。A．前饋控制B．過程控制C．成果控制D．反饋控制95．關(guān)于控制與分權(quán)的關(guān)系，敘述正確的是（）。不僅是一個(gè)單獨(dú)的衡量方面，而且是其他（）。A．樹立緊迫感B．構(gòu)建愿景規(guī)劃 C．建立強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟108．下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是（）。，這十種角色可歸入三大類。道德發(fā)展的階段包括（）。 （）。，正規(guī)化，職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。 ：環(huán)境因素和下屬因素，下屬因素主要是包括（）。 ，溝通方式分為（）。 （）。（）。1簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的影響因素。2簡(jiǎn)述雙因素理論的基本內(nèi)容。，非正式組織以________為主要標(biāo)準(zhǔn)。，企業(yè)中的決策可以分為____________和___________兩類。，以下屬于激勵(lì)因素的有哪些___________。⑸滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。？理解知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理原則的變革。5.⑴企業(yè)對(duì)職工的雇傭應(yīng)該是長(zhǎng)期而不是短期的；⑵上下結(jié)合制定決策，鼓勵(lì)職工參與企業(yè)的管理工作；⑶實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制；⑷上下級(jí)之間關(guān)系要融洽；⑸對(duì)職工要進(jìn)行知識(shí)全面的培訓(xùn)；⑹長(zhǎng)期評(píng)價(jià)和穩(wěn)步提升。此外，工作的性質(zhì)、員工的素質(zhì)也影響到管理理論的選擇。⑵巴貝奇贊同斯密的勞動(dòng)分工能夠提高勞動(dòng)效率的論點(diǎn)，但認(rèn)為斯密忽略了分工可以減少支付工資這個(gè)好處。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的上述特點(diǎn)影響著現(xiàn)代企業(yè)的管理，使企業(yè)管理正在朝著如下幾個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新，⑴管理思想創(chuàng)新；⑵管理原則創(chuàng)新；⑶經(jīng)營(yíng)目標(biāo)創(chuàng)新；⑷經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新；⑸生產(chǎn)系統(tǒng)創(chuàng)新；⑹企業(yè)組織創(chuàng)新。不同的社會(huì)趨勢(shì)，即應(yīng)當(dāng)采取不同的應(yīng)對(duì)之策以助于管理實(shí)踐。對(duì)于學(xué)習(xí)管理的我們而言，明確了單單學(xué)習(xí)管理學(xué)的理論知識(shí)，紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，了解政治經(jīng)濟(jì)文化中的變化。我們之所以說管理是藝術(shù)是因?yàn)楣芾硇枰獎(jiǎng)?chuàng)造性,不能機(jī)械照搬。其具有以下特點(diǎn)。管理學(xué)是一門不精確的科學(xué)。學(xué)習(xí)能力一般是指人們?cè)谡綄W(xué)習(xí)或非正式學(xué)習(xí)環(huán)境下,自我求知、做事、發(fā)展的能力.，指學(xué)生運(yùn)用科學(xué)和學(xué)習(xí)方法去獨(dú)立地獲取信息,加工和利用信息,：理論知識(shí)能力。它們都是在不斷的變化的，所以，大學(xué)生要培養(yǎng)自己適應(yīng)社會(huì)環(huán)境能力。學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)人際交往等需要語言表達(dá)能力。人的一生往往會(huì)碰到各種需要自己當(dāng)機(jī)立斷、痛下決心來決斷的事情。這是提高人的觀察能力，獲取信息和加工信息的主要通道。這可幫助一個(gè)人協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，發(fā)揮團(tuán)體組織功能的作用，調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成良好的群眾基礎(chǔ)和干群關(guān)系。寬容是獲得友誼與支持，營(yíng)造良好人際關(guān)系及工作管理環(huán)境的保障。判定管理是否有效的標(biāo)準(zhǔn)是管理者的管理成果。在人類經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命這樣兩個(gè)文明浪潮以后，以全新技術(shù)為主要特征的“第三次浪潮”不久就會(huì)沖擊到我們的身邊，可以預(yù)測(cè)，全新的技術(shù)，高速度的發(fā)展必將需要一套更科學(xué)的管理，才能使新的技術(shù)、新的能源、新的材料充分發(fā)揮它們的作用，比起過去和現(xiàn)在，未來的管理在未來的社會(huì)中將處于更加重要的地位。梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容是什么？計(jì)劃所包含的主要內(nèi)容有哪些？簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的內(nèi)