【正文】 2簡(jiǎn)述控制的過(guò)程和類型。簡(jiǎn)述波特的“五力”競(jìng)爭(zhēng)模型。第五篇：2012管理學(xué)思考題管理學(xué)思考題什么是管理？如何理解這一定義？簡(jiǎn)述管理職能。我的專業(yè)是稅務(wù)，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的稅務(wù)問題為主要研究對(duì)象，培養(yǎng)學(xué)生理解國(guó)家稅收政策和稅收制度以及分析企業(yè)稅務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的能力。因此，學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)，培養(yǎng)高質(zhì)量的管理者成為當(dāng)務(wù)之急。而學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)也是培養(yǎng)管理者的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。這些都表明管理在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展中占有很重要的地位和起著很大的作用。在當(dāng)代，人們普遍認(rèn)為，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理科學(xué)是推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的“兩個(gè)車輪”，缺一不可?？梢栽鰪?qiáng)人的活力，培養(yǎng)創(chuàng)新的能力。良好的工作習(xí)慣可以提高工作效率，節(jié)省時(shí)間，分清主次。重要的工作經(jīng)驗(yàn)及疑難問題的處理，可以鍛煉、檢驗(yàn)和表現(xiàn)人的組織才能。經(jīng)驗(yàn)可有效地引導(dǎo)人們處理好日常工作，并提高人的決策判斷能力。目標(biāo)明確，才能增強(qiáng)一個(gè)人的自信，并積極排除干擾和克服心理障礙。在未來(lái)的工作中，各種問題以及他們的變化進(jìn)展都需要自己迅速做出反應(yīng)，及時(shí)處理。創(chuàng)新能力包含多方面內(nèi)容，如強(qiáng)烈的好奇心，細(xì)微的觀察力、深刻的洞察力，大膽設(shè)想、勇于探索的精神以及提出問題、研究問題、解決問題的能力等。若要具備這一能力，當(dāng)代大學(xué)生首先要敢于說(shuō)，這也是練好口才的前提；其次要做到有話可說(shuō)（需要廣泛的知識(shí)面），這是練好口才的基礎(chǔ)；再次是要善 于說(shuō)話，注意什么場(chǎng)合說(shuō)什么話，注重語(yǔ)言的得體，這是練好口才的關(guān)鍵。四：語(yǔ)言表達(dá)能力。三： 社會(huì)交際能力。適應(yīng)能力是一個(gè)人綜合數(shù)值的反映，它與個(gè)人的思想品德，創(chuàng)造能力，知識(shí)技能等密切相關(guān)。因?yàn)槿魏喂ぷ?，無(wú)論是科學(xué)、教育研究，還是具體的實(shí)踐作業(yè)，都需要豐富的理論知識(shí)。自我管理能力就是關(guān)于學(xué)習(xí)過(guò)程的知識(shí)、信念以及學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)視和控制。4．為了成為以為管理類專業(yè)的合格大學(xué)畢業(yè)生，你認(rèn)為需要具備哪些知識(shí)和能力？應(yīng)如何培養(yǎng)?溝通能力、組織能力、自我管理能力、學(xué)習(xí)能力溝通能力包含著表達(dá)能力、爭(zhēng)辯能力、傾聽能力和設(shè)計(jì)能力（形象設(shè)計(jì)、動(dòng)作設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)）。管理學(xué)是研究人、財(cái)、物等有形資源和信息、規(guī)劃、決策、預(yù)測(cè)等無(wú)形資源的合理利用的科學(xué)，但研究對(duì)象及其研究成果卻不是有形物質(zhì)的本身，而是合理利用這些資源的原理、原則、戰(zhàn)略、方案、程序和方法。由于管理學(xué)的理論基礎(chǔ)包含自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩大門類的理論知識(shí)，管理學(xué)的內(nèi)容十分廣泛，滲透了多門學(xué)科的知識(shí)。（2）著重從歷史的方面研究管理實(shí)踐、思想、理論的形成、演變、發(fā)展，知古鑒今；（3）著重從管理者出發(fā)研究管理過(guò)程，主要有：1）管理活動(dòng)中有哪些職能；2）職能涉及哪些要素；3）執(zhí)行職能應(yīng)遵循哪些原理，采取哪些方法、程序、技術(shù)；4）執(zhí)行職能會(huì)遇到哪些困難，如何克服。3．你認(rèn)為管理學(xué)學(xué)科有哪些內(nèi)容與特點(diǎn)？你對(duì)哪些內(nèi)容有興趣？為什么?管理學(xué)學(xué)科是研究管理理論、方法和管理實(shí)踐活動(dòng)一般規(guī)律的科學(xué)知識(shí)體系。指富有創(chuàng)造性的方式,方法。2．不論過(guò)去、現(xiàn)在還是未來(lái)，管理學(xué)都是科學(xué)與藝術(shù)結(jié)合，你同意嗎？為什么？我同意。例如在中國(guó)內(nèi)地獨(dú)生子女一代形成的強(qiáng)勢(shì)青年文化之下，一個(gè)公司的文化會(huì)更需主動(dòng)或被動(dòng)地朝向內(nèi)外一致式（即內(nèi)部管理營(yíng)銷與外部市場(chǎng)規(guī)則一致、信息透明化程度提高）、高平文化（即等級(jí)制管理風(fēng)格的高度弱化）、高度員工文化彈性（以適應(yīng)追求趣味與生活品味的員工文化）。由于消費(fèi)者消費(fèi)生活文化的巨大改變，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)銷售將不能再保持以往那種“單方面的誘導(dǎo)”和“操縱消費(fèi)者”而不得不改變成“消費(fèi)者參與型”的經(jīng)營(yíng)。決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)為⑴管理就是決策；⑵決策分為程序性決策和非程序性決策。⑴企業(yè)的職工是社會(huì)人；⑵滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵；⑶企業(yè)中實(shí)際存在一種“非正式組織”；⑷企業(yè)應(yīng)采取新型的領(lǐng)導(dǎo)方法。㈢中國(guó)現(xiàn)代管理思想發(fā)展的新趨勢(shì)，⑴由國(guó)內(nèi)管理向國(guó)際化管理轉(zhuǎn)化；⑵由科學(xué)管理向信息化管理轉(zhuǎn)化；⑶由首長(zhǎng)管理向人性化管理轉(zhuǎn)化；⑷由政府管理向民營(yíng)化管理轉(zhuǎn)變；⑸由封閉式實(shí)體管理向開放式虛擬管理轉(zhuǎn)變。3.㈠中國(guó)現(xiàn)代管理思想形成的歷史背景?？梢愿爬橐韵乱c(diǎn)⑴順“道”；⑵重人；⑶人和；⑷守信；⑸利器；⑹求實(shí)；⑺對(duì)策；⑻節(jié)儉；⑼法治。，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，⑴體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想；⑵體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想；⑶體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來(lái)要求自己的工作，而不愿參與問題的決策，這種人歡迎以X理論指導(dǎo)管理工作。y理論指人并不是懶惰的，他們對(duì)工作的喜歡和憎惡取決于這工作對(duì)他是一種滿足還是一種懲罰；在正常情況下人愿意承擔(dān)責(zé)任；人們都熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。，即生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。？行為科學(xué)研究的主要內(nèi)容是什么？、決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)。比如，中國(guó)古代法治思想的基本原則是什么？。D組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂。對(duì)于這種情況，你贊同以下哪種說(shuō)法？____________________A對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變B每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性C美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的更優(yōu)秀D日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要20．俗話說(shuō)：“一山難容二虎”、“一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)”。你認(rèn)為該公司的管理者所持有的對(duì)人的認(rèn)識(shí)主要是傾向于哪一種？____________________A X理論B Y理論C Z理論D 社會(huì)人17．某地新建一日用化工廠，當(dāng)人們問及該廠廠長(zhǎng)如何經(jīng)營(yíng)時(shí)，該廠長(zhǎng)毫不猶豫地說(shuō)：“努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，只要作廉物美，還怕賣不出去?”對(duì)該廠長(zhǎng)的講話應(yīng)作何評(píng)價(jià)? ____________________A.“酒香不怕巷子深”，該廠長(zhǎng)的話很有道理，最終會(huì)害了這個(gè)廠，最終會(huì)造福這個(gè)廠18．某國(guó)有企業(yè)的管理部門每月均對(duì)工程師們的工作進(jìn)行分等考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果與報(bào)酬掛鉤。，指________________。⑶工作的挑戰(zhàn)性。，下列那一類人的主導(dǎo)需要可能是安全需要____________。、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而組成一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈。大內(nèi)在分析研究了日本的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之后，提出了__________。，人是_____________。大內(nèi)指出了從美國(guó)式管理的組織－A型組織向采用日本式管理的組織－z型組織轉(zhuǎn)變的許多措施，其核心是_________________。，可以看出，它們的差別在于對(duì)于工人的_______看法不同，因此采用的________也不相同。赫茨伯格于1959年提出_____________理論。，要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，而且應(yīng)當(dāng)注意改善有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的六個(gè)方面的職能：________、________、_________、__________、__________、_________。2根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同，可以將控制分為哪幾種類型？2簡(jiǎn)述創(chuàng)新管理的技能。2組織變革的類型。1外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。1簡(jiǎn)述企業(yè)可選擇的戰(zhàn)略類型。三、名詞解釋 四、簡(jiǎn)答題根據(jù)明茨伯格的研究，管理者扮演著那些角色角色？根據(jù)卡茨的研究，管理者應(yīng)具備哪些基本技能？倫理道德的管理學(xué)意義是什么？簡(jiǎn)要闡述四種道德觀的具體內(nèi)涵。組織規(guī)模和管理層次呈正比。 （）。 （）。 （）。 （）。 （）。 ，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度（）。，組織就可以采用剛性的、集權(quán)的機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)，比如（）。，提出了三種可能供選擇的一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，它們是（）。 ，它主要包括（）。，為了成為有效的全球化管理者，其必須具備相關(guān)關(guān)鍵知識(shí)與能力，即（）。其代表人物主要有（）。 。A．滾動(dòng)計(jì)劃法 C．時(shí)間序列分析法120．需要層次理論試圖回答（）問題A．決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內(nèi)容 B．個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度 C．個(gè)性的假設(shè)D．報(bào)酬公平對(duì)員工積極性的影響B(tài)．啟用備用計(jì)劃法 D．綜合評(píng)價(jià)法二、多選題，這十種角色可歸入三大類。A．職能B．產(chǎn)品C．地區(qū)D．矩陣結(jié)構(gòu)116．在賣方市場(chǎng)條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是（）。進(jìn)行組織重構(gòu)和重新分配資源D．進(jìn)行創(chuàng)新進(jìn)程的控制和評(píng)估創(chuàng)新的成果 106．局部創(chuàng)新是（）。下列指標(biāo)中，（）可以衡量企業(yè)資產(chǎn)流動(dòng)性。A．質(zhì)量檢查階段 C．6sigma管理B．統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段 D．全面質(zhì)量管理101．在平衡積分卡中，（）是衡量方面的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。A．計(jì)劃編制程序 c．最小費(fèi)用控制生產(chǎn)批量B．利潤(rùn)、工資的分配 D．線性規(guī)劃B．分權(quán)越高，控制越必要 D．分權(quán)與控制沒聯(lián)系97．于檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性的敘述，不正確的是（）。A．適時(shí)控制B．適度控制C．客觀控制D．彈性控制93．考慮到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能經(jīng)常遇到某種突發(fā)的、無(wú)力抗拒的變化，控制應(yīng)當(dāng)是（）。B．正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整。A．至少存在著一個(gè)發(fā)送者和一個(gè)接受者B．發(fā)送者將信息譯成接受者能夠理解的一系列符號(hào) c．接受者將接受的符號(hào)譯為具有特定含義的信息D．信息傳遞的有效性和接受者的翻譯能力無(wú)關(guān)，只與發(fā)送者的翻譯能力有關(guān)89．當(dāng)沖突無(wú)關(guān)緊要的時(shí)候，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜是，可采用（）策略。B．下屬對(duì)解決方案的接受程度至關(guān)重要。A．群體間溝通 C．組織間溝通B．個(gè)體間溝通 D．單向溝通85．下列選項(xiàng)中（）不是優(yōu)秀的管理者實(shí)現(xiàn)有效的談判一般的原則。79．為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予（）A．能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人 C．能力略高于要求的人B．能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人 D能力略低于要求的人80．需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于（）．A．需求層次B．激勵(lì)程度C．精神狀態(tài)D．主導(dǎo)需求81．企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上會(huì)相互參照攀比，你認(rèn)為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對(duì)象（）。A．成就B．地位C．責(zé)任D．承認(rèn)78．下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說(shuō)法正確的是（）。C．存在著負(fù)效應(yīng)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意。A．進(jìn)行組織變革 C．減少環(huán)境變化B．保護(hù)組織穩(wěn)定 D．推動(dòng)環(huán)境變化73．（）激勵(lì)的強(qiáng)化理論主張對(duì)激勵(lì)進(jìn)行針對(duì)性的刺激，只看員工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系，而不是對(duì)突出激勵(lì)的內(nèi)容和過(guò)程。對(duì)此你認(rèn)為最好采取哪一種做法？（）。A．向下述傳達(dá)自己對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí) B．與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售計(jì)劃C．召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況 D．召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì)，鼓勵(lì)他們克服難關(guān)67．某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的：（）A．貧