【正文】 1組織文化和涵義和功能。既名為稅務(wù)，首先要了解我國的稅收制度及現(xiàn)狀，理論與實(shí)際相結(jié)合，在大學(xué)期間，應(yīng)時刻關(guān)注財經(jīng)新聞，關(guān)注國家政策方向，同時要學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的相關(guān)制度，因?yàn)橄噍^而言，中國的稅收制度還有待完善。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識，使你開拓視野，跟上時代；一個企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，并且?guī)尤罕妼W(xué)習(xí)，企業(yè)就能創(chuàng)新——創(chuàng)造一個朝氣蓬勃的企業(yè)。還有人認(rèn)為，管理是現(xiàn)代社會文明發(fā)展的三大支柱之一，它與科學(xué)和技術(shù)三足鼎立。廣泛的興趣可擴(kuò)大知識面，提高綜合能力和統(tǒng)攬全局的能力。記憶力是提高領(lǐng)導(dǎo)者及管理時地提取必要的信息。培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志苦，不被困難嚇倒，不讓失敗和挫折壓垮。（六）組織管理能力不是每個大學(xué)生畢業(yè)后都會從事管理工作，但每個人在將來的工作中都不同程度地需要組織管理才能，組織管理能力不僅領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員應(yīng)當(dāng)具備，其他專業(yè)人員也應(yīng)具備。大學(xué)生必須具備這個能力，它關(guān)系到大學(xué)生以后 找工作的問題，而要具備很好的社會交往能力，大學(xué)生就要大膽地把握各種交流機(jī)會，培養(yǎng)自己與他人在心理方面的相通。所以，作為一名大學(xué)生，就應(yīng)該把課堂的知識和學(xué)好，同時，要多到圖書館博覽群書，增加自己的理論知識，到達(dá)充實(shí)自己的目的。溝通能力指溝通者所具備的能勝任溝通工作的優(yōu)良主觀條件。管理學(xué)是研究應(yīng)該管理理論和管理方法來直接促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的科學(xué)，屬于應(yīng)該科學(xué)范疇。管理學(xué)學(xué)科研究的內(nèi)容有三個側(cè)重點(diǎn)：（1）從管理的二重性出發(fā)，著重從三個方面研究管理學(xué)：1）從生產(chǎn)力方面：研究如何合理配置組織中的人、財、物，使各要素充分發(fā)揮作用的問題；研究如何根據(jù)組織目標(biāo)的要求和社會的需要，合理地使用各種資源，以求得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的問題；2）從生產(chǎn)關(guān)系方面：研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問題；研究如何建立和完善組織機(jī)構(gòu)以及各種管理體制等問題；研究如何激勵組織內(nèi)成員，從而最大限度地調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而服務(wù)。管理科學(xué)需要解決的大量實(shí)踐問題決定了不僅僅需要社會科學(xué)知識作為其學(xué)科基礎(chǔ)，同樣決定了必須運(yùn)用自然科學(xué)的相關(guān)理論方法來解決實(shí)踐問題，如工程管理、項(xiàng)目管理、物流管理、營銷管理等均需要運(yùn)用系統(tǒng)論、協(xié)同論、生物學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、工程科學(xué)等相關(guān)知識來設(shè)計科學(xué)的管理方法，解決管理科學(xué)中的大量實(shí)踐問題。因此，若為管理人員，可以考慮提供一些老齡人服務(wù)，開創(chuàng)新的消費(fèi)方向。通過研究人的行為規(guī)律，找出不同行為的影響因素，探討如何控制人的行為以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。㈡社會主義經(jīng)濟(jì)管理體質(zhì)改革。⑴人們能不能不斷檢驗(yàn)自己的經(jīng)驗(yàn)；⑵人們有沒有生產(chǎn)知識；⑶大家能否分享組織中的知識；⑷組織中的學(xué)習(xí)是否和組織的目標(biāo)息息相關(guān)。按x理論來看待工人的需要，進(jìn)行管理就要采取嚴(yán)格的控制、強(qiáng)制方式；按y理論來看待個人的需要，管理者就要創(chuàng)造一個能多方面滿足工人需要的環(huán)境，使人們的智慧、能力得以充分的發(fā)揮，以更好地實(shí)現(xiàn)組織和個人的目標(biāo)。2.⑴它沖破了百多年沿襲下來的傳統(tǒng)的落后的經(jīng)驗(yàn)管理方法，將科學(xué)引進(jìn)管理領(lǐng)域，是管理理論上的創(chuàng)新；⑵由于采用了科學(xué)的管理方法和科學(xué)的操作程序，使生產(chǎn)效率提高了二三倍，推動了生產(chǎn)的發(fā)展；⑶使管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展有了實(shí)踐基礎(chǔ)；⑷把工人看作會說話的機(jī)器，是資本家最大限度壓榨工人血汗的手段，對人的認(rèn)識片面。B對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心。這樣他們對工作和個人的家庭、社交生活也有了較大的自由度。⑴就業(yè)保障。，有的人需要更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個人創(chuàng)造性的機(jī)會，這種人歡迎以____________為指導(dǎo)的管理工作。，經(jīng)營目標(biāo)的創(chuàng)新體現(xiàn)在以_____________代替利潤最大化，以____________代替市場份額。，而為了維持生活所必須滿足的低層需要則相當(dāng)于_____因素?！暗馈庇卸喾N含義，順“道”中的“道”屬于客觀范疇，指的是____________。簡述古典管理理論的主要思想及其代表人物。員工培訓(xùn)的目標(biāo)。全球化經(jīng)營的任務(wù)環(huán)境的具體內(nèi)容有哪些？全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式有哪些？組織中的信息管理工作通常包括哪些環(huán)節(jié)？簡述企業(yè)信息化管理的發(fā)展。、管理層次和管理幅度三因素之間的關(guān)系，說法正確的是（）。（） （）。 ，失業(yè)保障 ，（）體現(xiàn)的是保健因素。，它（）。，可以分為（），構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)的三個要素是（）。 （）。，以下屬于一般管理原則的是（）。A．組織自身的生產(chǎn)條件 B．組織自身的生產(chǎn)能力 C．市場需求情況 D．企業(yè)資金情況118．?dāng)M定和選擇可行性計劃不包括（）。A．管理審計B．內(nèi)部審計C．外部審計D．獨(dú)立審計105．組織創(chuàng)新工作經(jīng)歷的內(nèi)外因素分析，是指（）。A．收入預(yù)算 C．資金支出預(yù)算B．現(xiàn)金預(yù)算 D．人員編制預(yù)算99．對于供應(yīng)商的控制，說法不正確的是（）。D．充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞。D下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議。A．主要對象是人B．正確認(rèn)識激勵的對象，有助于體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的管理學(xué)職能 C．激勵的對象不受影響D．通過認(rèn)識激勵的對象，可以明白需要是人類行為的基礎(chǔ)83．渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系，回避沖突以及建立親切的友誼屬于（）A．成就B．依附C．權(quán)利D．尊重84．將溝通分為工具式溝通和感情式溝通是按照溝通的（）來分類的。76．期望理論的關(guān)鍵是，正確識別個人目標(biāo)和判斷三種聯(lián)系，下列選項(xiàng)不屬于這三種聯(lián)系的是（）。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到：（）。A．總經(jīng)理不重視管理咨詢B．該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況 C．總經(jīng)理可能過度集權(quán) D．總經(jīng)理重視民主管理65．某公司銷售部經(jīng)理被批評為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”，據(jù)此你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題可能是什么（）。59．管理方格圖中，9．1型對應(yīng)的是（）領(lǐng)導(dǎo)方式。A．一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成B．文化組織具有自我延續(xù)性，不會因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失 C．仁者見仁，智者見智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對某些倫理問題時產(chǎn)生多角度的認(rèn)識D．組織文化的內(nèi)容和力量會對組織員工的行為產(chǎn)生影響56．將領(lǐng)導(dǎo)者分為事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者與戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者是以（）為標(biāo)準(zhǔn)來分的。A．員工的工作變動 C．家庭法律糾紛49．關(guān)于壓力的解釋不正確的是（）。每一崗位均不設(shè)副職。A．滾動計劃法 C．網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)B．決策樹法 D．目標(biāo)管理36．對于目標(biāo)管理，下列描述不正確的是（）。A．如何密切關(guān)注競爭對手的動向 B．如何對競爭對手的行為做出快速反應(yīng) C．如何才能不斷向市場推出新產(chǎn)品 D．如何降低生產(chǎn)成本26．非程序化決策的決策者主要是（）。A．特許B．合同制造C．管理合同D．投資18．在國際化經(jīng)營的初始發(fā)展階段，活動方式主要以（）為主。A功利主義B權(quán)利至上C公平公正D社會契約10．強(qiáng)烈反對一切殘酷剝削工人的血汗工廠，過低的工資，過長的勞動時間，要求工作醫(yī)療保障權(quán)的道德觀屬于（）道德觀。A．亞當(dāng)斯密B．羅伯特A功利主義 B權(quán)利至上 C公平公正 D社會契約11．給同工不同酬現(xiàn)象以解釋的道德觀是（）道德觀。A．進(jìn)出口貿(mào)易 C．對外直接投資B．國際間接投資D．管理合同19．當(dāng)全球一體化的壓力高、當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力低時，跨國企業(yè)將采?。ǎ┑母偁帒?zhàn)略。A．高層管理者 C．基層管理者B．中層管理者 D．技術(shù)專家27．下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法，不正確的是（）。A．管理人員和工人都由其上級來指揮和控制 B．目標(biāo)管理是一種程序C．管理人員和工人進(jìn)行自我指揮、自我控制 D．目標(biāo)管理是彼得這時，廠長的管理幅度為（）。A．并非所有的壓力都是不良的B．改善組織溝通也會使溝通不暢所產(chǎn)生的壓力減至最小 C．由于個人壓力來自個人因素，建構(gòu)組織文化是沒用的 D．不確定性增大，變革中的壓力成本有上升的趨勢 50．下列選項(xiàng)（）不是組織文化的特征。A．領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的運(yùn)用方式B．領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式 C．領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中的思維方式 D．領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中的行為方式57．俄亥俄州立大學(xué)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)，（）的領(lǐng)導(dǎo)者一般更能使下屬達(dá)到高績效和高滿意度。A．任務(wù)型B．鄉(xiāng)村俱樂部C．中庸之道型D．貧乏型60．管理方格圖中，9．9型對應(yīng)的是（）領(lǐng)導(dǎo)方式。A．對下述銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心； B．對銷售任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注； C．事無巨細(xì)，過分親歷親為，沒有做好授權(quán)工作； D．沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo) 66．下述哪項(xiàng)活動和領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)（）。A．放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 B．重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級C．以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解D．在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作71．卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),但被聘為美國泛美航空公司的總裁后,短短三年,就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)．你認(rèn)為下述四種說法中哪一條有明顯錯誤?（）A．最高管理者不需要專業(yè)知識,人要善于學(xué)習(xí)、勤于思考就夠了 B．成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性,所以可以成功移植 C．成功管理的關(guān)鍵是人,只要搞好人的管理,就可取得成功 D．這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力72．面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（）。A．努力與績效的聯(lián)系 C．努力與個人目標(biāo)的聯(lián)系B．獎勵與個人目標(biāo)的聯(lián)系 D．績效與獎勵的聯(lián)系77．根據(jù)雙因素理論，下列選項(xiàng)中（）。A．功能 C．組織系統(tǒng)B．行為主體 D．借助中介和手段84．在組織中，（）構(gòu)成組織溝通最基本的內(nèi)容，是最基本的協(xié)調(diào)工作。88．關(guān)于溝通的過程，下列說法不正確的是（）。92．控制過程中采用的檢查、測量的技術(shù)與手段必須能正確地反映企業(yè)經(jīng)營在時空上的變化程度與分布狀況，這是為了滿足（）的原則。A．供應(yīng)商供貨及時與否、質(zhì)量的好壞、價格的高低，都對本企業(yè)最終產(chǎn)品產(chǎn)生重大影響 B．大型跨國公司多采用的做法是在全球范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商 C．持有供貨商一部分或全部股份是一種控制供應(yīng)商的做法 D．縱向一體化不是控制供應(yīng)商的方法100．發(fā)生在21世紀(jì)40年代的質(zhì)量管理和控制是（）。A．分析公司所面對的內(nèi)外環(huán)境因素 B．確定公司新的愿景和戰(zhàn)略 C。A．?dāng)M定可行性行動計劃 C．修改計劃B．評估計劃 D．選定計劃119．在經(jīng)營計劃調(diào)整方法中，（）適用于品種比較穩(wěn)定的情況下生產(chǎn)計劃和銷售計劃的調(diào)整。，這些特征包括（）。（）。，比如（）。 （）。 （），表示該組織分權(quán)程度越大。，管理幅度和管理層次呈正比。1決策的過程包括哪些步驟？1決策的影響因素有哪些？1簡述計劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系。2簡述組織變革的動因。五、論述題？ 。