【正文】 在明顯的資金短缺而進行股票上市，除了要產(chǎn)生重大的支出外，還有可能被人懷疑目的與營運狀況的真實性 —— 是不是要準(zhǔn)備糊弄點錢然后逃跑。如果股票上市是為了有意無意的參與到資本市場的運作中的話，那經(jīng)營者就是在拿自己的公司進行賭博 —— 沒有深厚的資本市場運 作實力、經(jīng)驗、背景而貿(mào)然進入很可能血本無歸。 公司 經(jīng)營過程中，如果發(fā)生別人通過收購兼并進而控股的情況，其本質(zhì) —— 不管商談中如何措辭 —— 是經(jīng)營者承認(rèn)公司經(jīng)營失敗，移交公司經(jīng)營主導(dǎo)權(quán)（盡管可能暫時還留任掌握）；是經(jīng)營者把未來命運交給別人來把握 —— 主動合伙除外。如果公司的所有者主要是戰(zhàn)略投資者 —— 認(rèn)為公司的未來發(fā)展與短期收益同等重要，情況還好一些；而如果公司的所有者主要是資本管理人 —— 只關(guān)心好看的財務(wù)報表，那就是經(jīng)營者的悲哀。 產(chǎn)品銷售方面：不了解消費者的需求就沒辦法向客戶講解自己產(chǎn)品的優(yōu)點、長處；不了解大多數(shù)的消費者的需求就很難估算銷售量；不了解消費者需求的變化就只能賣過時產(chǎn)品。產(chǎn)品市場銷售人員如果技術(shù)掌握不到位、產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗不豐富，就很難進行深入的市場需求調(diào)查、分析。 公司主要 經(jīng)營者如果技術(shù)掌握不到位、消費者及其需求了解不到位，那就只能指望產(chǎn)品設(shè)計負(fù)責(zé)人與市場銷售負(fù)責(zé)人的覺悟與個人能力，并且等待產(chǎn)品設(shè)計與市場銷售來驗證；進一步，如果設(shè)計負(fù)責(zé)人與市場銷售負(fù)責(zé)人的技 術(shù)掌握不到位、消費者及其需求了解不到位，那就只能指望一線開發(fā)人員與一線市場銷售人員的覺悟與個人能力，也只能等待產(chǎn)品設(shè)計與市場銷售來驗證，結(jié)果可想而知 —— 即使這個過程有完善的內(nèi)部規(guī)章制度來管理。對公司整體經(jīng)營來說，這就是重大經(jīng)營風(fēng)險的開始 —— 很可能按照正常的步驟啟動。所以，產(chǎn)品 /項目經(jīng)理制的本質(zhì)是主要經(jīng)營者對自己帶出來的隊伍的一種管理方式。某些情況下會有短期的合適人選，并做出一些業(yè)績，但長期上下級之間互不理解、不協(xié)調(diào)的矛盾終有一天會爆發(fā)，有可能結(jié)果是產(chǎn)品 /項目經(jīng)理出去另立山頭，做同類產(chǎn)品殺回馬槍，給原公司造成的很大經(jīng)營壓力與風(fēng)險 。 7. 了解市 場銷售模式及渠道 本文中把通 過經(jīng)銷商 /代理商 進行銷售，以及通過客戶（大客戶）聯(lián)系直接銷售統(tǒng)稱為通過渠道進行銷售。市場是否成熟決定產(chǎn)品宣傳推廣的成本?？蛻舻膬r格承受能力與同類產(chǎn)品（或 以前的版本）的價格決定產(chǎn)品的定價。 不同的 產(chǎn)品有不同的客戶市場，也就有不同的銷售模式及渠道。對于某些市場化程度不高的產(chǎn)品 /項目市場，或進入門檻比較高的市場，銷售渠道的建立與維護是產(chǎn)品 /項目生存的命脈。 銷售渠道的建立的周期一般都不短 —— 這是很多產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計人沒有預(yù)料到的，而且建立的成本很高。已經(jīng)成熟的產(chǎn)品的銷售渠道也會發(fā)生變化，經(jīng)銷商 /代理商自身的 變化、客戶的關(guān)鍵負(fù)責(zé)人的變更、合同到期、公司自身關(guān)鍵銷售人員的離職都可能導(dǎo)致銷售渠道的改變 —— 這常常是其他競爭產(chǎn)品的生存、擴張機會。 組織人力是公司計劃實施的真正開始。從公司主要經(jīng)營者開始，工作的轉(zhuǎn)移、下派的前提是：對于一般工作，自己能夠做到符合公司的要求或標(biāo)準(zhǔn)；對于核心（主要）工作或重要工作，自己能夠做得比其他所有人都好。如果自己都做不 好的事情，安排給其他人做將直接導(dǎo)致風(fēng)險；自己做得很好但教不會工作接受人，結(jié)果是一樣的風(fēng)險。 團隊成員對領(lǐng)導(dǎo)者的信任、敬佩與服從是團隊的真正價值，這是團隊成員之間良好協(xié)作的基礎(chǔ)。中層管理隊伍的建立與穩(wěn)定，而非銷售額或產(chǎn)品規(guī)模，是個體作坊向中型公司發(fā)展的根本標(biāo)志。 無論人力如何組織，負(fù)責(zé)產(chǎn)品尤其是核心產(chǎn)品、掌握核心技術(shù)、掌握核心銷售渠道的員工都是要優(yōu)先考慮、優(yōu)先對待的，確保其穩(wěn)定與發(fā)揮。大人大量的軟硬兼施、恩威并舉是唯一的管理方法。公司也是由不同的專業(yè)人員共同協(xié)作完成產(chǎn)品循環(huán)過程的，所以設(shè)立若干專業(yè)部門以確保各專業(yè)的工期、質(zhì)量也是必需的。 如果公司的某些 產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)模大并且穩(wěn)定到一定程度，若干配套的專業(yè)部門及人員已經(jīng)長期相對穩(wěn)定，則可以把這一塊分出去成立分公司、子公司進行獨立管理。公司經(jīng)營計劃中的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等計劃由產(chǎn)品負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實現(xiàn)。公司的整體經(jīng)營計劃的制定，其實是包括產(chǎn)品負(fù)責(zé)人與專業(yè)部門負(fù)責(zé)人共同參與討論、平衡的結(jié)果。項目負(fù)責(zé)人對產(chǎn)品負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)某一階段目標(biāo)的實現(xiàn)，協(xié)調(diào)若干專業(yè)部門的工作。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)市場部、銷售部、開發(fā)部、客服部門、財務(wù)部等若干部門的工作。核心員工的發(fā)現(xiàn)、管理人員的提拔應(yīng)該主要在這個過程中進行。直接空降急缺的高級專業(yè)技術(shù)人才或重要渠道銷售人才只能按個案處理，并且要謹(jǐn)慎判斷已有的團隊及管理人員是否有足夠的容納、管理能力，否則可能適得其反。在公司制定經(jīng)營計劃時空降中高程管理人員意味著新的產(chǎn)品或?qū)I(yè)部門管理模 式；在公司產(chǎn)品運行過程中空降中高層管理人員則很容易是“臨陣換將”，兵家大忌。 管理人 員對下級管理人員或員工的工作狀況、壓力、環(huán)境的了解與調(diào)整責(zé)無旁貸。是否有加班人員是其管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力的最簡單的體現(xiàn)，加班越多說明管理能力越差。 員工的專業(yè)技能進步應(yīng)以自學(xué)為主。自學(xué)出身的員工與科班出身的員工達到同樣的專業(yè)水平，則多數(shù)情況下自學(xué)出身的員工應(yīng)該被優(yōu)先考慮，無論科班出身的員工有多高的學(xué)歷。把公司技術(shù)進步的希望主要寄托于員工個人自覺自學(xué)只能表現(xiàn)技術(shù)管理人員的心虛氣短。 9. 產(chǎn)品設(shè)計開發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)是兩個主要成本之一（另一個是市場宣傳及銷售）的產(chǎn)生過程。產(chǎn)品設(shè)計不是開發(fā)部門的內(nèi)部事務(wù)，而是全公司所業(yè)務(wù)部門共同參與的過程，單純技術(shù)出身的主要經(jīng)營者或單純銷售出身的主要經(jīng)營者很容易在這方面摔跟頭。產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)可以以主要版本升級的形式進行。產(chǎn)品開發(fā)計劃的制定是對已有產(chǎn)品、銷售渠道、客戶、市場、技術(shù)、資金流、政策等等方面通盤考慮、平衡的結(jié)果。對于客戶定制型軟件開發(fā)項目工程而言，產(chǎn)品開發(fā)計劃可以作為投標(biāo)書或工程項 目建議書。“忙得沒時間”寫文檔的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人通常以口頭方式向下傳達，等手下寫好了自己審閱，如果手下也忙而照此行事，則領(lǐng)導(dǎo)看見的很可能是一線員工的作品，而且經(jīng)念得沒準(zhǔn)歪到哪里去了。 產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的過程是連續(xù)的出現(xiàn)問題、解決問題的過程，部門間的矛盾沖突的大小與頻繁程度是檢驗產(chǎn)品負(fù)責(zé)人工作狀況的簡單指標(biāo)。在開發(fā)部負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)下，項目負(fù)責(zé)人與開發(fā)部各專業(yè)子部門負(fù)責(zé)人商討協(xié)調(diào)人員組成項目組。項目負(fù)責(zé)人主要進行方案設(shè)計（主要 版本功能定義的進一步細(xì)化），以及質(zhì)量、進度、技術(shù)等管理。對于承接客戶項目工程的情況，項目負(fù)責(zé)人的方案設(shè)計可以作為合同技術(shù)附件。 專業(yè)子部門負(fù)責(zé)人對各項目中與自己專業(yè)相關(guān)的技術(shù)、質(zhì)量、進度進行管理，同時對子部門的人員的工作負(fù)荷等進行管理。 產(chǎn)品開發(fā)的過程可以簡單化分為方案（原型）、功能設(shè)計、代碼設(shè)計、質(zhì)檢、測試等幾個階段，實際的項目運行是這些階段的調(diào)整與重復(fù)。方案是項目負(fù)責(zé)人寫給產(chǎn)品負(fù)責(zé)人看的。功能設(shè)計是系統(tǒng)架構(gòu)、用戶界面、數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫定義、通訊協(xié)議、類或函數(shù)的定義等等。對于客戶定制型軟件開發(fā)項目工程而言，功能設(shè)計中的系統(tǒng)架構(gòu)、用戶界面等也是給客戶的項目負(fù)責(zé)人或具體操作人員看的。整個開發(fā)過程中只出一兩個中間版本很容易將大問題留到最后才發(fā)現(xiàn)，但中間版本出得太多會導(dǎo)致返工量、重復(fù)工作量太大。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人及項目負(fù)責(zé)人的職業(yè)精神往往是重大困難面前的解決因素，好的做法是在自己被解職前頂住各種 壓力將工作按照既定做法計劃進行下去，盡最大可能完成。雖然整個公司應(yīng)該有統(tǒng)一的質(zhì)量管理方法與質(zhì)檢部門，但產(chǎn)品負(fù)責(zé)人而不是質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該對產(chǎn)品最終負(fù)責(zé)，項目負(fù)責(zé)人是質(zhì)量的具體負(fù)責(zé)人。貫穿于整個開發(fā)團隊的質(zhì)量管理責(zé)任、思想及方法而不是質(zhì)檢部門是真正保證質(zhì)量的決定因素。每一個專業(yè)子部門的工作人員的工作成果在交出去之前必須要經(jīng)過專業(yè)負(fù)責(zé)人的質(zhì)量檢驗 （技術(shù)審核見后），重要情況可以進行多級檢驗。出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)該實行追溯制，從質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)點到質(zhì)量問題原因點之間所有相關(guān)的人員，包括具體設(shè)計人、接收人、專業(yè)子部門負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢部門人員及負(fù)責(zé)人（如果涉及到的話），都應(yīng)該被追究責(zé)任。質(zhì)量管理的重要性應(yīng) 該超過進度管理及技術(shù)管理；與成本管理的重要性比較則視實際情況而定。出現(xiàn)質(zhì)量問題只追究具體設(shè)計人而不追究管理人員的責(zé)任是質(zhì)量管理失敗的根本原因。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人有自己的進度計劃表，其它各部門以此編排各自的進度計劃表，開發(fā)部負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人以及專業(yè)負(fù)責(zé)人以此編排專業(yè)開發(fā)及質(zhì)檢進度計劃。項目運行 中因為各種問題導(dǎo)致進度拖期（也有提前）是非常正常的情況。進度問題的最終責(zé)任人是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。某個部門的進度計劃一旦進行調(diào)整很可能涉及其它多個部門的進度計劃，應(yīng)該慎重對待。從產(chǎn)品負(fù)責(zé)人開始，逐級進度計劃應(yīng)該保留一定量 的冗余時間以便調(diào)度。在不影響產(chǎn)品主要功能特點實現(xiàn)的情況下，進度管理的重要性超過技術(shù)管理。市場部、銷售部門向市場客戶的吹牛是進度管理的敵人，由此產(chǎn)生與開發(fā)部的矛盾的責(zé)任應(yīng)該歸咎于產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。技術(shù)包括功能定義、開發(fā)技術(shù)及專有（專利）技術(shù)等。開發(fā) 技術(shù)是指軟件開發(fā)的方法及技術(shù)，通常來自對開發(fā)工具及開發(fā)接口的學(xué)習(xí)及實際應(yīng)用。在整個行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用鏈中，從底層的基礎(chǔ)技術(shù)產(chǎn)品到上層的應(yīng)用技術(shù)產(chǎn)品，越是上層的產(chǎn)品的更新?lián)Q代越快。通常產(chǎn)品負(fù)責(zé)人側(cè)重于功能定義（或?qū)Ｓ屑夹g(shù)），而項目負(fù)責(zé)人側(cè)重于開發(fā)技術(shù)，專業(yè)技術(shù)團隊（子部門）則是技術(shù)的真正實現(xiàn)者。重要的專有（專利）技術(shù)可以作為公司內(nèi)部產(chǎn)品進行管理。專業(yè)技術(shù)開發(fā)規(guī)范的制定是專業(yè)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。在項目開 發(fā)的適當(dāng)階段可以進行互相審核、審閱，以互相借鑒及提高。某些對開發(fā)工具及開發(fā)接口深入研究、無比熟悉的技術(shù)高手想做什么都能做出來，但經(jīng)常不知道該做個什么東西，這是一路緊跟著開發(fā)工具供應(yīng)商往前走的書呆子們的悲哀，而且經(jīng)常因為與應(yīng)用需求的技術(shù)差距而產(chǎn)生“寂寞高