促銷員升級(jí)培訓(xùn)ppt77頁(yè)-在線瀏覽
2025-04-02 13:03本頁(yè)面
【正文】 客看的，聽(tīng)的，感覺(jué)的，并且知道這一點(diǎn)）。百分百銷售十項(xiàng)步驟步驟之二：讓自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài) ① 大幅改變肢體狀態(tài)，動(dòng)作創(chuàng)造情緒?！ ?③ 起飛前必須將自己的排檔推到極限！ ④ 行動(dòng)力來(lái)自于活力，活力來(lái)自于活動(dòng)百分百銷售十項(xiàng)步驟步驟之三：與顧客建立信賴感 ① 通過(guò)第三者來(lái)分享，至少有第三者的見(jiàn)證。 80%的時(shí)間應(yīng)由顧客講話?！ ?⑤ 永遠(yuǎn)在顧客的左邊 適度地看著他 保持適度的提問(wèn)方式。 不要插嘴，認(rèn)真聽(tīng)?！ ?⑥ 信賴感源自于相互喜歡對(duì)方。百分百銷售十項(xiàng)步驟步驟之四：了解顧客的問(wèn)題、需求渴望：推銷中的提問(wèn)：很詳細(xì)詢問(wèn)： ① 你對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)需求 ② 你的各項(xiàng)要求中最重要的一項(xiàng)是什么？第二項(xiàng)、第三項(xiàng)呢？（因此得出顧客的 “ 購(gòu)買價(jià)值觀 ” ！）此為 “ 測(cè)試成交 ” 。百分百銷售十項(xiàng)步驟步驟之五：提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價(jià)值 （錢(qián)是價(jià)值的交換） 顧客購(gòu)買的是價(jià)值觀，先告訴顧客 痛苦 ： ① 過(guò)去的痛苦（損失） ② 現(xiàn)在的快樂(lè)③ 未來(lái)更快樂(lè) 推銷就是用一把刀捅過(guò)顧客的心臟血滴出來(lái)， 再告訴對(duì)方你有種藥， 如此，顧客會(huì)追著你跑。百分百銷售十項(xiàng)步驟步驟之七：解除反對(duì)意見(jiàn) 在怪物長(zhǎng)大之前，把他殺掉。一般顧客的反對(duì)意見(jiàn)不會(huì)超過(guò) 6個(gè)，所以預(yù)先列出如： A時(shí)間 B錢(qián)C有效 D決策人（成功者自己決定）?！ ?③ 所有的抗拒點(diǎn)，都通過(guò) 發(fā)問(wèn) 解決?！ ?⑥ 對(duì)比原理成交法（先提出最貴的產(chǎn)品，再拋出低價(jià)的產(chǎn)品） ⑦ 回馬槍成交法（辭別時(shí)，請(qǐng)教顧客自己何處講得不好，然后返回重講），（最可恨的抗拒是未講出的抗拒）。 百分百銷售十項(xiàng)步驟步驟之九：請(qǐng)顧客轉(zhuǎn)介紹 ① 給你價(jià)值，令你滿意 ② 你周圍的人有沒(méi)有一、二個(gè)朋友也需要這樣的價(jià)值 ③ 他們是否與你有一樣的品質(zhì)，本身也喜歡這樣的服務(wù)產(chǎn)品？ ④ 請(qǐng)寫(xiě)出他們的名字好嗎？ ⑤ 你可以立刻打電話給他們嗎？ OK?。?當(dāng)場(chǎng)打電話） ⑥ 贊美新顧客（借推薦人之口） ⑦ 確認(rèn)對(duì)方的需求百分百銷售十項(xiàng)步驟 步 驟 之十：售后服 務(wù) 做售后服 務(wù) ，不如做售前服 務(wù) 。 ② 立刻記下顧客的任何需求，并立刻盡力滿足他。 ④ 感謝帶來(lái)忠誠(chéng)度。促銷員升級(jí)培訓(xùn)銷售技巧它變成一門(mén)藝術(shù)。 推銷的新原則 七、寓樂(lè)趣于其中、做個(gè)風(fēng)趣的人 八、千萬(wàn)別被達(dá)到你在推銷好好學(xué)習(xí)推銷科學(xué)、把它變成一門(mén)藝術(shù)。秘決 有什么是捷徑嗎？有，就是 學(xué)習(xí)知識(shí) 。江蘇光芒熱水器有限公司市場(chǎng)策劃部銷售技巧一、態(tài)度是行銷失敗之母 —— 因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己會(huì)失敗，你的態(tài)度積極嗎？ 我每天看一個(gè)鐘頭的新聞 我每天看報(bào)紙 我一星期看一本新聞性周刊 偶而我會(huì)心情不好整天 我的工作很無(wú)聊 我一個(gè)鐘頭或幾個(gè)鐘頭左右會(huì)發(fā)一次脾氣 我消沉交談并且同情他們 事情出錯(cuò)時(shí)，我總是預(yù)怪罪他人 事情出錯(cuò)或了有麻煩時(shí)，我會(huì)告訴其他人 1我把私人問(wèn)題帶到公司去，再與同事討論他們 1我會(huì)受壞天氣（太冷、太熱、下雨）的影響，而且會(huì)說(shuō)出來(lái) 你的態(tài)度積極 你的態(tài)度消極 你的態(tài)度有問(wèn)題，非常嚴(yán)重的問(wèn)題 15%20%35%50%江蘇光芒熱水器有限公司市場(chǎng)策劃部銷售技巧想開(kāi)始改變你的態(tài)度了嗎？它會(huì)奇跡似地影響到你的成功（以及收入），靠這些想法與練習(xí)過(guò)日子吧！ 不要談你為什么不喜歡。 1毫不考慮便幫助他人： 誰(shuí)輸？ 誰(shuí)輸？ 什么是心理障礙，看看這些借口是不是很耳熟？ 我沒(méi)有寫(xiě)下來(lái)，也沒(méi)有人告訴我 ”。 “她爽約了 ”。 “我沒(méi)辦法讓她答應(yīng) ”。江蘇光芒熱水器有限公司市場(chǎng)策劃部銷售技巧其實(shí)，編借口要比推銷難多了。藥方：全神貫注的能力。面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧！容易推銷的日子過(guò)去了。 這里有七件事可以做，以維持你的專注力，能量、動(dòng)力與承諾、讓你從 “ 我真悲哀 ” 的情況轉(zhuǎn)變成 “ 我好棒?。?” 聆聽(tīng)是推銷的第一課， 所以，聽(tīng)客戶的期待是重要的。江蘇光芒熱水器有限公司市場(chǎng)策劃部銷售技巧只要告訴我事情的重點(diǎn)就可以了告訴我實(shí)情，不要使用 “ 老實(shí)說(shuō) ” 這個(gè)字眼，它會(huì)讓我緊張我要一位有道德的推銷人員給我一個(gè)理由，告訴我為什這項(xiàng)商品（這個(gè)項(xiàng)目）再適合不過(guò)了證明給我看。讓我知道我并不孤單，告訴我一個(gè)與我處境類似者的成功案例。給我看一封滿意的客戶的來(lái)信。我會(huì)得到什么樣的售后服務(wù)，請(qǐng)說(shuō)給我聽(tīng)，做給我看。向我證明價(jià)格是合理的或利潤(rùn)是可觀的（我撿了便宜）。告訴我最好的購(gòu)買方式。1給我機(jī)會(huì)做最后決定，提供幾個(gè)選擇1強(qiáng)化的我決定1不要和我爭(zhēng)辯 江蘇光芒熱水器有限公司市場(chǎng)策劃部銷售技巧1別把我搞糊涂了，說(shuō)得感愈復(fù)雜，我愈不可能購(gòu)買。1不要告訴我負(fù)面的事1不要用瞧不起我的語(yǔ)氣和我談話1別說(shuō)我購(gòu)買的東西或我做的事情錯(cuò)了1我在說(shuō)話的時(shí)候，注意聽(tīng) 江蘇光芒熱水器有限公司市場(chǎng)策劃部銷售技巧五 :客戶說(shuō)： “我不喜歡 ”！是這樣嗎？這是真正的反對(duì)理由是借口，還是謊言？委婉的說(shuō)法我們稱之為反對(duì)或疑慮。他們想真正告訴你的是： “你還沒(méi)說(shuō)服我 ”。 客戶拒絕十大借口（善意謊言） 沒(méi)錢(qián)。有錢(qián)，但是太小心了。貸不到所需的款項(xiàng)。自己拿不定主意。有別的產(chǎn)品可以取代。 這是為什么？ 推銷從拒絕開(kāi)始！ 因?yàn)樵跍?zhǔn)客戶心中有疑惑或者是尚未得
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