促銷員升級培訓(xùn)實用教材-在線瀏覽
2025-04-02 13:02本頁面
【正文】 （一定要讓顧客看的，聽的，感覺的，并且知道這一點）。百分百銷售十項步驟步驟之二：讓自己的情緒達到巔峰狀態(tài) ① 大幅改變肢體狀態(tài)，動作創(chuàng)造情緒?！ ?③ 起飛前必須將自己的排檔推到極限！ ④ 行動力來自于活力，活力來自于活動百分百銷售十項步驟步驟之三：與顧客建立信賴感 ① 通過第三者來分享，至少有第三者的見證。 80%的時間應(yīng)由顧客講話?！ ?⑤ 永遠在顧客的左邊 適度地看著他 保持適度的提問方式。 不要插嘴，認(rèn)真聽?！ ?⑥ 信賴感源自于相互喜歡對方。百分百銷售十項步驟步驟之四：了解顧客的問題、需求渴望：推銷中的提問：很詳細詢問： ① 你對產(chǎn)品的各項需求 ② 你的各項要求中最重要的一項是什么？第二項、第三項呢？（因此得出顧客的 “ 購買價值觀 ” ?。┐藶?“ 測試成交 ” 。百分百銷售十項步驟步驟之五：提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價值 ?。ㄥX是價值的交換） 顧客購買的是價值觀，先告訴顧客 痛苦 ： ① 過去的痛苦（損失） ② 現(xiàn)在的快樂③ 未來更快樂 推銷就是用一把刀捅過顧客的心臟血滴出來， 再告訴對方你有種藥， 如此，顧客會追著你跑。百分百銷售十項步驟步驟之七：解除反對意見 在怪物長大之前，把他殺掉。一般顧客的反對意見不會超過 6個，所以預(yù)先列出如： A時間 B錢C有效 D決策人（成功者自己決定）?！ ?③ 所有的抗拒點，都通過 發(fā)問 解決?！ ?⑥ 對比原理成交法（先提出最貴的產(chǎn)品，再拋出低價的產(chǎn)品） ⑦ 回馬槍成交法（辭別時，請教顧客自己何處講得不好，然后返回重講），（最可恨的抗拒是未講出的抗拒）。 百分百銷售十項步驟步驟之九：請顧客轉(zhuǎn)介紹 ① 給你價值，令你滿意 ② 你周圍的人有沒有一、二個朋友也需要這樣的價值 ③ 他們是否與你有一樣的品質(zhì)，本身也喜歡這樣的服務(wù)產(chǎn)品？ ④ 請寫出他們的名字好嗎？ ⑤ 你可以立刻打電話給他們嗎？ OK?。?當(dāng)場打電話） ⑥ 贊美新顧客（借推薦人之口） ⑦ 確認(rèn)對方的需求百分百銷售十項步驟 步 驟 之十：售后服 務(wù) 做售后服 務(wù) ，不如做售前服 務(wù) 。 ② 立刻記下顧客的任何需求，并立刻盡力滿足他。 ④ 感謝帶來忠誠度。促銷員升級培訓(xùn)銷售技巧它變成一門藝術(shù)。 推銷的新原則 七、寓樂趣于其中、做個風(fēng)趣的人 八、千萬別被達到你在推銷好好學(xué)習(xí)推銷科學(xué)、把它變成一門藝術(shù)。秘決 有什么是捷徑嗎？有，就是 學(xué)習(xí)知識 。江蘇 XX熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧一、態(tài)度是行銷失敗之母 —— 因為他們認(rèn)為自己會失敗，你的態(tài)度積極嗎？ 我每天看一個鐘頭的新聞 我每天看報紙 我一星期看一本新聞性周刊 偶而我會心情不好整天 我的工作很無聊 我一個鐘頭或幾個鐘頭左右會發(fā)一次脾氣 我消沉交談并且同情他們 事情出錯時，我總是預(yù)怪罪他人 事情出錯或了有麻煩時，我會告訴其他人 1我把私人問題帶到公司去，再與同事討論他們 1我會受壞天氣（太冷、太熱、下雨）的影響，而且會說出來 你的態(tài)度積極 你的態(tài)度消極 你的態(tài)度有問題，非常嚴(yán)重的問題 15%20%35%50%江蘇 XX熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧想開始改變你的態(tài)度了嗎？它會奇跡似地影響到你的成功（以及收入），靠這些想法與練習(xí)過日子吧！ 不要談你為什么不喜歡。 1毫不考慮便幫助他人： 誰輸？ 誰輸？ 什么是心理障礙，看看這些借口是不是很耳熟？ 我沒有寫下來，也沒有人告訴我 ”。 “她爽約了 ”。 “我沒辦法讓她答應(yīng) ”。江蘇 XX熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧其實，編借口要比推銷難多了。藥方：全神貫注的能力。面對現(xiàn)實吧！容易推銷的日子過去了。 這里有七件事可以做，以維持你的專注力，能量、動力與承諾、讓你從 “ 我真悲哀 ” 的情況轉(zhuǎn)變成 “ 我好棒??！ ” 聆聽是推銷的第一課， 所以，聽客戶的期待是重要的。江蘇 XX熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧只要告訴我事情的重點就可以了告訴我實情，不要使用 “ 老實說 ” 這個字眼，它會讓我緊張我要一位有道德的推銷人員給我一個理由，告訴我為什這項商品（這個項目）再適合不過了證明給我看。讓我知道我并不孤單，告訴我一個與我處境類似者的成功案例。給我看一封滿意的客戶的來信。我會得到什么樣的售后服務(wù)，請說給我聽，做給我看。向我證明價格是合理的或利潤是可觀的（我撿了便宜）。告訴我最好的購買方式。1給我機會做最后決定，提供幾個選擇1強化的我決定1不要和我爭辯 江蘇 XX熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧1別把我搞糊涂了，說得感愈復(fù)雜，我愈不可能購買。1不要告訴我負面的事1不要用瞧不起我的語氣和我談話1別說我購買的東西或我做的事情錯了1我在說話的時候，注意聽 江蘇 XX熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧五 :客戶說： “我不喜歡 ”！是這樣嗎？這是真正的反對理由是借口，還是謊言？委婉的說法我們稱之為反對或疑慮。他們想真正告訴你的是： “你還沒說服我 ”。 客戶拒絕十大借口（善意謊言） 沒錢。有錢，但是太小心了。貸不到所需的款項。自己拿不定主意。有別的產(chǎn)品可以取代。 這是為什么？ 推銷從拒絕開始！ 因為在準(zhǔn)客戶心中有疑惑或者
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