促銷員培訓(xùn)教材-在線瀏覽
2025-04-02 13:09本頁面
【正文】 穿商場規(guī)定的工作服和商場批準(zhǔn)的品牌形象服裝，配戴品牌徽章。掛服務(wù)證要求正面朝外。必須穿黑色皮鞋。三、我要提高的 —— 綜合能力要求p素質(zhì)篇觀察能力語言能力 社交能力品質(zhì)修養(yǎng)p規(guī)范篇促銷員培訓(xùn)促銷員培訓(xùn)p規(guī)范篇上崗準(zhǔn)備 崗上要求 一、我的工作 —— 促銷日常工作內(nèi)容交接班情報(bào)收集導(dǎo)購p規(guī)范篇二、我的儀表 —— 促銷員禮儀 微笑服務(wù) p規(guī)范篇二、我的儀表 —— 促銷員禮儀語言規(guī)范 p規(guī)范篇二、我的儀表 —— 促銷員禮儀舉止規(guī)范 p規(guī)范篇二、我的儀表 —— 促銷員禮儀舉止規(guī)范 機(jī)興趣接近聯(lián)想商品說明推錄歡詞廣告、商品展示之力 遞減銷售員之力 遞增p能力篇顧 客 促 銷員 如何交 談 與接待基本 類別基本特點(diǎn) 次要特點(diǎn) 其他特點(diǎn)好爭辯 者對 各售 貨員 的 話語 都持異 議不相信售 貨員的 話 ，力 圖 從中 尋 找差 錯較謹(jǐn) 慎、 緩慢地作出決定出示商品，使 顧 客確信是好東 西，介 紹 有關(guān)商品知 識，交 談 中多用的肯定的 語氣。 堅(jiān) 持基本事 實(shí)，根據(jù) 顧 客需要出示各種好的花色品種果斷的 顧 客懂得他要的是什么樣 的商品確信他的先 擇是正確的對 其他的 見 解不感 興 趣，愿意售 貨員 的語 言 簡單 一些爭取做成 買賣 ，不要爭論 。出示商品， 讓顧 客察看、觸摸商品注意了解 實(shí)際 情況對 有 實(shí)際 根據(jù)的信息很感 興 趣，愿意具體一些對銷 售人 員介 紹 中的差 錯特 別 敏感注重看 現(xiàn) 行的商 標(biāo)強(qiáng) 調(diào) 商 標(biāo) 和加工、制造廠商的真 實(shí) 情況。注意關(guān)健之點(diǎn) 優(yōu) 柔寡斷者自行作出決定的能力很小猶豫不定，心中斗爭 較 激烈要售 貨員 幫助作出決定 — 要求售 貨員當(dāng)參 謀 — 要求作出的決定是 對 的將 顧 客表示的需要和疑 慮擱 在一 邊 。推測顧客需求的意向p能力篇銷售過程技巧一定要站在消費(fèi)者的立場上考慮問題 !!!推薦的原則推薦時(shí)要具有信心適合于顧客才予以推薦配合手勢向顧客推薦推薦商品的特征讓話題集中在商品上p能力篇銷售過程技巧銷售重點(diǎn)的原則重點(diǎn)要簡短表現(xiàn)具體化符合時(shí)代化的趨勢依銷售對象不同而改變p能力篇銷售過程技巧結(jié)束應(yīng)對的原則集中于一 ∽ 二樣的商品探知顧客的喜好金額確認(rèn)送客p能力篇銷售過程技巧那么就這樣吧 !接受投訴的原則專心聽取、熱情、主動接待作好記錄以理服人讓顧客感受重視積極解決問題p能力篇銷售過程技巧p能力篇十種情況的處理對策1)當(dāng)顧客已經(jīng)上門，明確地表示想要購買商品的時(shí)候，我們應(yīng)動作迅速
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