促銷員管理之打造精英促銷員團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程-在線瀏覽
2025-02-27 12:27本頁(yè)面
【正文】 列。 ? 收集信息。做好營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)與再培訓(xùn)，使其熟悉酷派企業(yè)文化、產(chǎn)品功能、促銷活動(dòng)等詳細(xì)內(nèi)容。 ? 填制報(bào)表 /數(shù)據(jù)上報(bào)。 ? 其他。 80后年輕人的特征 第三章 促銷員管理的要點(diǎn)認(rèn)知 她 /他的需求你知道么？ 被尊重，被同等對(duì)待 歸屬感 能滿足個(gè)體免于身體與心理危害恐懼的一切需要 能滿足個(gè)體生存所必須的一切需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生存需要 自我實(shí)現(xiàn)需要 滿足個(gè)體把各種潛能都發(fā)揮出來(lái)的一種需要 馬斯洛需求理論 她 /他的需求你知道么？ 正確的輔導(dǎo)方式 營(yíng)造愉快的工作氛圍， 打造團(tuán)隊(duì)文化 長(zhǎng)期合作的機(jī)會(huì) 尊重需要 社交需要 安全需要 生存需要 自我實(shí)現(xiàn)需要 清晰的晉升機(jī)會(huì) 學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 要培養(yǎng)促銷員團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感 ? 同一個(gè)目標(biāo)、同一條戰(zhàn)線、同一種語(yǔ)言 ? 個(gè)人強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)強(qiáng) 處理好個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系 ? 個(gè)人不用心，影響的是團(tuán)隊(duì)利益 營(yíng)造 “ 家 ” 的感覺(jué) ? 弱化層級(jí)觀，放下架子來(lái)溝通 ? 推心置腹，設(shè)身處地 績(jī)效考核：公平公正公開(kāi) ? 一切朝錢(qián)看，一切以錢(qián)為衡量指標(biāo) ? 任務(wù)合理，獎(jiǎng)懲明確 ? 充分民主，開(kāi)放透明 培養(yǎng)良好心態(tài)與敬業(yè)奉獻(xiàn)精神 ? 追求卓越，反對(duì)平庸 你可以買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買(mǎi)到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買(mǎi)不到熱情，你買(mǎi)不到創(chuàng)造性，你買(mǎi)不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。 具高中、中專及以上學(xué)歷； 形象較好，穿戴整潔、大方； 個(gè)性開(kāi)朗，為人真誠(chéng)，工作主動(dòng)、認(rèn)真，踏實(shí)肯干，有工作熱情，并具備一定溝通能力； 具有開(kāi)拓精神，愿意迎接挑戰(zhàn)和鍛煉； 曾在相關(guān)領(lǐng)域中工作過(guò)或具有該職位的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 對(duì)于有手機(jī)從業(yè)經(jīng)歷且特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。 ? 從個(gè)人履歷著手提問(wèn)，采用開(kāi)放式的問(wèn)題 ,讓?xiě)?yīng)聘者自由發(fā)揮 ? 消除暈輪效應(yīng) ? 以被試者為中心 ? 采用“二對(duì)一”或“多對(duì)一”的形式 ? 對(duì)人有疑問(wèn)，要采用不同措辭，不同時(shí)間，進(jìn)行同一目的的提問(wèn)。 在招聘過(guò)程中，應(yīng)聘者往往會(huì)夸大自己的實(shí)際能力，隱藏缺陷，如果對(duì)應(yīng)聘者的 “ 德與能 ”把握不準(zhǔn)，就會(huì)招過(guò)來(lái)一些不能滿足公司需要的人員。 如果兩者非取其一的話，應(yīng)以 “ 德 ” 為先， “ 能 ” 為后。 在高流動(dòng)率的行業(yè)里， 85%的由于個(gè)性適應(yīng)而被雇傭的員工，在從事 該工作 14個(gè)月后表現(xiàn)出色，同時(shí)，只有 17%的“不適應(yīng)”員工能夠表現(xiàn) 出令人滿意的水平。這項(xiàng)研究解釋了另一 個(gè)重要的差別。 這樣的流動(dòng)率差別在低流動(dòng)率的行業(yè)里顯得更為突出。 另有一組數(shù)據(jù)表明 ,以 100名銷售人員為例，業(yè)績(jī)排在 30位的優(yōu)秀銷售人 員完成的業(yè)績(jī)占銷售總量的 60%以上。 優(yōu)秀銷售人員的十大才能 ① 沖擊與影響力 ② 成就傾向 ③ 資訊收集 ④ 主動(dòng)性 ⑤ 自我控制 ⑥ 人際理解能力 ⑦ 顧客服務(wù)傾向 ⑧ 關(guān)系建立 ⑨ 自信心 ⑩ 組織意識(shí) 基于才能的行為性問(wèn)題面試 ? 行為性問(wèn)題基于已有的才能模式，要求所有被面試的人都被問(wèn)及同樣的問(wèn)題，面試者對(duì)應(yīng)聘者的回答能夠作出比較客觀的比較和判斷 ? 應(yīng)聘者在過(guò)去的行為，是他在未來(lái)行為的一些根據(jù) ? 行為性問(wèn)題，要求應(yīng)聘者詳細(xì)具體地說(shuō)明一些過(guò)去的經(jīng)歷，應(yīng)聘者很難杜撰 ? 行為性問(wèn)題的資料容易記錄，其中并不涉及個(gè)人意見(jiàn)、價(jià)值觀或感覺(jué)，可以讓不同的管理者參考 行為性問(wèn)題 ? 問(wèn)題必須是詢問(wèn)應(yīng)聘者的行為，或事情的過(guò)程，而非個(gè)人的感覺(jué)、情緒、判斷或意見(jiàn) ? 避免問(wèn) “ 為什么 ” ，改為問(wèn) “ 如何 ” 、 “ 怎樣 ”或 “ 什么 ” 才能 理論性問(wèn)題 引導(dǎo)性問(wèn)題 行為性問(wèn)題 安全意識(shí) 你感到工作中的安全問(wèn)題有多重要？ 聽(tīng)起來(lái)你是個(gè)小心謹(jǐn)慎的人，是嗎？ 請(qǐng)你談?wù)勀惆l(fā)現(xiàn)的你認(rèn) 為不安全的情況。你是 如何成交的？
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