如何成為一名合格的管理者-在線瀏覽
2025-03-22 00:53本頁(yè)面
【正文】 該是 “啟發(fā)者 ”和 “引導(dǎo)者 ”，要這樣問(wèn)： “你怎么看待目前碰到的問(wèn)題？ ”，“你準(zhǔn)備用什么辦法解決這些問(wèn)題？ ” 或是 “你已經(jīng)做了那些工作？ ”溝通技巧應(yīng)用中的訣竅（二） 與你的同事或者下屬進(jìn)行溝通時(shí)，要關(guān)注細(xì)節(jié)，其次時(shí)關(guān)注細(xì)節(jié)，最后還是關(guān)注細(xì)節(jié)。能否在細(xì)節(jié)中探討工作，并從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的癥結(jié)，是檢驗(yàn)?zāi)銓?shí)力的時(shí)刻。應(yīng)先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)是什么。培訓(xùn)對(duì)每一名員工的成長(zhǎng)是有幫助，卻是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資，不可能立竿見(jiàn)影。溝通技巧應(yīng)用中的訣竅（五） 表?yè)P(yáng)開(kāi)誠(chéng)布公地告訴員工，讓他們知道你對(duì)他們工作的認(rèn)可要具體指出好在什么地方告訴他們，他們的工作對(duì)企業(yè)和其他人會(huì)有多大助益鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賲柛麄兾帐只蚺呐募绨?，以此表明你?duì)他們成功的支持溝通技巧批評(píng)要及時(shí)具體要指出毛病出在那里毫不含糊的語(yǔ)言告訴他，你對(duì)他的錯(cuò)誤而感到難受令人難看的短暫沉默，讓他感受你的心情握手或友善的拍拍他們，使他明白你和他同舟共濟(jì)提醒他，你是如何器重他。n時(shí)間管理的對(duì)象不是 “時(shí)間 ”，它是指面對(duì)時(shí)間而進(jìn)行的 “自管理者的管理 ”。 時(shí)間管理時(shí)間管理的誤區(qū)1. 工作缺乏計(jì)劃2. 組織工作不當(dāng)3. 時(shí)間控制不夠4. 整理整頓不足5. 進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)時(shí)間管理時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則明確目標(biāo) 有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作 分清工作的輕重緩急 合理地分配時(shí)間 與別人的時(shí)間取得協(xié)作 制定規(guī)則、遵守紀(jì)律 時(shí)間管理如何制定目標(biāo)1. 具體的2. 可衡量的3. 可達(dá)到的4. 相關(guān)的5. 基于時(shí)間的時(shí)間管理如何有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作確立目標(biāo)； 探尋完成目標(biāo)的各種途徑； 選定最佳的完成方式； 將最佳途徑轉(zhuǎn)化成月 /周 /日的工作事項(xiàng)； 編排月 /周 /日的工作次序并加以執(zhí)行； 定期檢查目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性以及完成目標(biāo)的最佳途徑的可靠性。n 所謂 “重要程度 ”，即指對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小。時(shí)間管理與別人的時(shí)間取得協(xié)作1. 相尊重對(duì)方的時(shí)間安排2. 認(rèn)清并適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏性與周期性是成功的要素時(shí)間管理制定規(guī)則、遵守紀(jì)律 1. 在進(jìn)行工作的時(shí)候，一定要念念不忘這個(gè)工作應(yīng)于何時(shí)截止。 3. 由于不得已原因而不能按期完成時(shí)，一定要提前和相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，將影響縮小在最小范圍內(nèi)。失事前，你從游艇的雷達(dá)上確認(rèn)，失事地點(diǎn)距離最近的一個(gè)海島有500公里。 這個(gè)時(shí)候，你如何選擇這些物品？ 時(shí)間管理小組討論 孤海求生 n 剃須刀n 太陽(yáng)鏡n 長(zhǎng)褲n 瓶裝礦泉水n 3G手機(jī)n 野外手電筒n 車載 GPS導(dǎo)航系統(tǒng)n 水杯n 釣魚(yú)竿以及魚(yú)餌n 雨傘n 水果刀n MP3n 指南針n 船槳n 鏡子n 筆記本電腦n 壓縮餅干n 長(zhǎng)衣n 時(shí)尚雜志n 打火機(jī)n 拖鞋n 2斤蘋(píng)果n 醬油n 感冒藥n 對(duì)講機(jī)n 世界地圖時(shí)間管理小組討論 孤海求生 n 鏡子n 瓶裝礦泉水n 釣魚(yú)竿以及魚(yú)餌n 雨傘n 壓縮餅干n 野外手電筒n 長(zhǎng)衣n 醬油n 水果刀n 2斤蘋(píng)果時(shí)間管理小組討論 改善公司狀況 A. 長(zhǎng)期以來(lái)，公司信息化建設(shè)不夠，個(gè)人之間、部門(mén)之間溝通不順暢B. 銷售狀況維持前三季度狀況，銷售收入穩(wěn)定，是否需要開(kāi)拓新的市場(chǎng)C. 財(cái)務(wù)成本核算不準(zhǔn)確，無(wú)法準(zhǔn)確體現(xiàn)公司盈利狀況D. 進(jìn)入冬天，員工抱怨沒(méi)有足夠的取暖設(shè)施，員工無(wú)法安心工作E. 原材料供應(yīng)價(jià)格上升，需要開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商，降低產(chǎn)品成本F. 現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)造成生產(chǎn)過(guò)程中的損耗較大，改善技術(shù)有助于降低生產(chǎn)成本部門(mén) 管理部門(mén)管理的重要性n 通過(guò)必要的溝通以達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)；n 讓部門(mén)管理人員了解并掌握組織氛圍168。積極的氛圍能提高士氣，留住人才，改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。部門(mén)管理體系的目標(biāo) 加強(qiáng)員工溝通，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 創(chuàng)造開(kāi)放、互助和向上的企業(yè)文化 共同持續(xù)進(jìn)步－－我們和我們的員工部門(mén)管理體系要素
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