激勵(lì)員工與管理溝通-在線瀏覽
2025-03-12 20:17本頁(yè)面
【正文】 手常需要好幾天時(shí)間才作出重大的決策這一事實(shí)，一名管理者可能會(huì)將其解釋為行動(dòng)緩慢、缺乏組織性、畏懼作決策；而另一名管理者則可能將其解釋為考慮周全、細(xì)致。? 管理者需要認(rèn)識(shí)到，員工根據(jù)知覺而不是客觀現(xiàn)實(shí)作出反應(yīng)。? 可以通過(guò)觀察和直接經(jīng)驗(yàn)兩種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)稱為社會(huì)學(xué)習(xí)理論。? 通過(guò)逐步指導(dǎo)個(gè)體學(xué)習(xí)的方式來(lái)塑造個(gè)體，這一過(guò)程稱為行為塑造。? 個(gè)體行為模型? 激勵(lì)就是一種使人產(chǎn)生行為動(dòng)機(jī)的過(guò)程。對(duì)人的認(rèn)識(shí)，其目的就是較準(zhǔn)確地了解組織中每個(gè)成員，藉此確定管理者的管理方式，以達(dá)到施加影響的功效。? 人們加入群體大多出于如下需要：安全、地位、自尊、歸屬、權(quán)力以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。? 為什么一些群體比另一些群體成功？這與群體成員的能力、群體規(guī)模的大小、群體內(nèi)聚力和要求成員遵從規(guī)范的內(nèi)部壓力有關(guān)。高內(nèi)聚力群體的工作效率勝過(guò)低內(nèi)聚力群體。個(gè)體都希望被其所屬的群體接納，所以他們對(duì)遵從規(guī)范的壓力非常敏感。? 工作團(tuán)隊(duì)? 工作團(tuán)隊(duì)是一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群體。? 第二，使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考。? 第四，促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化。? 第二節(jié) 激勵(lì)員工? 一、什么是激勵(lì)? 動(dòng)機(jī)是指驅(qū)動(dòng)和誘發(fā)人們從事某種行為的動(dòng)因，它規(guī)定者人們行為的性質(zhì)和方向。? 激勵(lì)的方式可以分為物質(zhì)性激勵(lì)、精神性激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)性激勵(lì)三種方式。如果競(jìng)爭(zhēng)公平合理，它就表現(xiàn)為一種推動(dòng)力，反之，則會(huì)起到消極作用。? 需要層次理論? 最著名的激勵(lì)理論應(yīng)屬馬斯洛的需要層次理論。? 按照馬斯洛的觀點(diǎn)，如果希望激勵(lì)某人，就必須了解此人目前所處的需要層次，然后著重滿足這一層次或在此層次之上的需要。生理需要與安全需要稱為較低級(jí)的需要，而社會(huì)需要、尊重需要與自我實(shí)現(xiàn)需要稱為較高級(jí)的需要。? X理論以下面四種假設(shè)為基礎(chǔ)： ⑴ 員工天生不喜歡工作，只要可能，他們就會(huì)逃避工作； ⑵ 由于員工不喜歡工作，因此必須采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)； ⑶ 員工只要有可能就會(huì)逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀； ⑷ 大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄心壯志。? 麥格雷戈認(rèn)為， Y理論的假設(shè)比 X理論的在實(shí)際中更有效，因此他建議讓員工參與決策，為員工提供富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的工作，建立良好的群體關(guān)系，這都會(huì)極大地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。? 三、當(dāng)代的激勵(lì)理論? 三種需要理論? 個(gè)體在工作情境中有三種主要的動(dòng)機(jī)或需要。? 高成就需要者喜歡能獨(dú)立負(fù)責(zé)、可獲得信息反饋和中度冒險(xiǎn)的工作環(huán)境。最優(yōu)秀的管理者是權(quán)力需要很高而歸屬需要很低的人。? 目標(biāo)設(shè)定理論? 對(duì)于具有一定難度且具體的目標(biāo)，一旦被接受，將會(huì)比容易的目標(biāo)更能激發(fā)高水平的工作績(jī)效。它以目標(biāo)作為激勵(lì)因素。當(dāng)你預(yù)期到員工在接受較困難的挑戰(zhàn)性工作會(huì)遇到阻力時(shí)，讓員工參與目標(biāo)的設(shè)定是最適當(dāng)不過(guò)的。? 強(qiáng)化理論? 強(qiáng)化理論認(rèn)為人的行為是由外部因素控制的，控制行為的因素稱為強(qiáng)化物。因此強(qiáng)化理論者認(rèn)為行為是其結(jié)果的函數(shù)。? 我
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