激勵員工與管理溝通-文庫吧資料
2025-02-12 20:17本頁面
【正文】 ，他們將減少產(chǎn)出數(shù)量或降低產(chǎn)品質(zhì)量。計件付酬的方式將使員工為實現(xiàn)公平感而加倍付出努力，這將促使產(chǎn)品的質(zhì)量或數(shù)量得到提高。按時間付酬能夠使員工生產(chǎn)出高質(zhì)量與高產(chǎn)量的產(chǎn)品，以增加自己收入付出比率中的付出額，保持公平感。? 當(dāng)員工感到不公平時，他們可能采取以下做法： ⑴ 曲解自己或他人的付出或所得； ⑵ 采取某種行為使得他人的付出或所得發(fā)生改變； ⑶ 采取某種行為改變自己的付出或所得； ⑷ 選擇另外一個參照對象進(jìn)行比較； ⑸ 辭去他們的工作。 這種不公平感出現(xiàn)后，員工們就會試圖去糾正它。? 公平理論? 公平理論認(rèn)為員工首先思考自己收入與付出的比率，然后將自己的收入付出比與相關(guān)他人的收入付出比進(jìn)行比較。? 管理者可以通過強(qiáng)化他們認(rèn)為有利的行為來影響員工的活動。強(qiáng)化物是在行為結(jié)果之后緊接著的一個反應(yīng)，它提高了該行為重復(fù)的可能性。中度的具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)將激勵成就動機(jī)，而目標(biāo)設(shè)定理論則認(rèn)為設(shè)定具有一定難度的目標(biāo)將產(chǎn)生更大的激勵作用。? 設(shè)定恰當(dāng)而具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈的激勵作用。這種主張稱為目標(biāo)設(shè)定理論。員工可以通過訓(xùn)練來激發(fā)他的成就需要。高成就需要者并不一定就是一個優(yōu)秀的管理者，尤其是對規(guī)模較大的組織來說。第一，成就需要，即達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、追求卓越、爭取成功的需要；第二，權(quán)力需要，即影響或控制他人且不受他人控制的欲望；第三，歸屬需要，即員工建立友好親密的人際關(guān)系的愿望。? 激勵 —— 保健理論? 赫茨伯格認(rèn)為，要想真正激勵員工努力工作，必須注重激勵因素，這些因素才會增加員工的工作滿意感。? Y理論基于這樣的假設(shè)； ⑴ 員工視工作如休息、娛樂一般自然； ⑵ 如果員工對某項工作作出承諾，會進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù)； ⑶ 每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且會主動尋求承擔(dān)責(zé)任； ⑷ 絕大多數(shù)人都具備作出正確決策的能力。? X理論和 Y理論? 麥格雷戈提出了有關(guān)人性的兩種截然不同的觀點：一種是基本上消極的 X理論，另一種是基本上積極的 Y理論。? 馬斯洛還將這五種需要劃分為高和低兩級。五個層次需要： ⑴ 食物、水、住所、性滿足等生理需要； ⑵ 安全需要：保護(hù)自己免受身體和情感傷害； ⑶ 社會需要：友誼、愛情、歸屬及接納； ⑷ 尊重需要：自尊、自主和成就感等內(nèi)部尊重因素以及地位、認(rèn)可和關(guān)注等外部尊重因素； ⑸ 自我實現(xiàn)需要：成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想。? 二、早期的激勵理論? 20世紀(jì) 50年代出現(xiàn)了三種重要的激勵理論：需要層次理論， X、 Y理論，激勵 —— 保健理論。? 競爭性激勵主要產(chǎn)生于外界強(qiáng)大競爭壓力。人們的行為是由動機(jī)支配的，而動機(jī)又是由人的需要引起的。? 第五，提高績效。? 第三，提高決策速度。? 第一，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）。? 圖 93列出了決定群體績效和滿意度的主要因素。大多數(shù)群體的規(guī)范都強(qiáng)調(diào)努力與績效、服飾和忠誠度。? 一般來說， 7人左右的群體在采
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