員工激勵(lì)與績(jī)效管理新-在線(xiàn)瀏覽
2025-02-02 16:20本頁(yè)面
【正文】 市場(chǎng)調(diào)研 小趙、小劉負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng) 17 SMARTER 目標(biāo) ? Specific（ 具體的） ? Measurable（ 可測(cè)量的） ? Attainable (可達(dá)到的 ) ? Relevant（ 相關(guān)的） ? Timebased（ 時(shí)間性的） ? Exciting（ 鼓舞人心的） ? Rivalry（ 有競(jìng)爭(zhēng)性的） 目標(biāo)管理的指標(biāo)分解 長(zhǎng)期目標(biāo) 中期目標(biāo) 短期目標(biāo) 月 /周 /日 /即時(shí)目標(biāo) 5~10 年 3~5 年 1~3 年 妥善利用每一天 組織總目標(biāo) 分公司目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 個(gè)體目標(biāo) 剝 洋 蔥 法 終極目標(biāo) 19 激勵(lì)之道：授權(quán)激勵(lì)法 ? 什么是管理？ ? 管理就是通過(guò)別人完成工作的過(guò)程。他們的共同特點(diǎn)是，那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專(zhuān)業(yè)人士。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如下： 14 3% 10% 60% 27% 有清晰且長(zhǎng)期 的目標(biāo) 有清晰但短期 的目標(biāo) 有較模糊 目標(biāo) 無(wú) 目標(biāo) 15 3% 10% 60% 27% 25年來(lái)幾乎都不曾更改過(guò)自己的人生目標(biāo)。結(jié)果每次大家分得的粥都像用儀器量過(guò)一樣公平。 建立自我約束機(jī)制。民主選舉一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì)，形成民主監(jiān)督機(jī)制。結(jié)果那個(gè)人和他的黨羽分得的粥總是多過(guò)其他人。 民主選舉負(fù)責(zé)制。大家輪流主持分粥，每人 1天。印證了權(quán)力導(dǎo)致腐敗。讓一個(gè)人成為分粥的專(zhuān)家，把握好粥的份量。也就是說(shuō)，在沒(méi)有任何稱(chēng)量工具的情況下，公平地分食一鍋粥。 ＞ = ＜ 自己所得的報(bào)酬 自己所做的貢獻(xiàn) 9 激勵(lì)為什么？ ? 案例： ? 在一個(gè)寺廟里住著 7個(gè)和尚，他們每個(gè)人都是平等的，也是自私自利的。（ 3）布羅德沃特的目標(biāo)設(shè)置理論 6 自我實(shí)現(xiàn) 被尊重的需要 社會(huì)需要 安全感 生理的 /生存的需要 內(nèi)容論：馬斯洛的需要層次理論 7 內(nèi)容論：赫茲伯格的雙因素理論 保健因素： – 導(dǎo)致工作不滿(mǎn)意的因素 。 4 激勵(lì)的過(guò)程 未滿(mǎn)足的需要 緊張 驅(qū)力 尋求行為 滿(mǎn)足需要 緊張降低 5 激勵(lì)原理的類(lèi)型 : 1. 內(nèi)容論 – 注重激勵(lì)人的各種需要：（ 1） 馬斯洛的需要層次理論；（ 2）赫茲伯格的雙因素理論。 ——德魯克 ? 一般地，工人每天只需發(fā)揮 2030%的能力用于工作，就可以保住飯碗。One more time: how do you motivate employees? 1 ? 了解員工激勵(lì)的基本原理 ? 掌握激勵(lì)的基本手段和方法 ? 了解績(jī)效管理的內(nèi)容、作用和方法 ? 掌握員工績(jī)效考核的流程和方法 ? 體會(huì)激勵(lì)和績(jī)效管理的好處 本次培訓(xùn)的目的 2 第一講 員工激勵(lì) 3 激勵(lì)為什么？ ? 激勵(lì)是一個(gè)人的內(nèi)在需求和對(duì)行為產(chǎn)生影響的外部因素交互作用的結(jié)果。 ? 管理者的任務(wù)不在于改變?nèi)?，而在于有效地激?lì)員工發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，從而增強(qiáng)組織的績(jī)效。但是，如果能充分地調(diào)動(dòng)其積極性，他們的潛力就能發(fā)揮到 8090%。 2. 過(guò)程論 – 解釋人如何選擇行為來(lái)滿(mǎn)足他們的需要以及如何判別他們的選擇是否成功 （ 1） 亞當(dāng)斯的公平理論；（ 2）弗洛姆的期望理論。 ? 工資 ? 工作的安全感 ? 工作條件 ? 身份和地位 ? 公司政策 ? 技術(shù)監(jiān)督的質(zhì)量 ? 內(nèi)部職員之間的關(guān)系 激勵(lì)因素： – 對(duì)工作產(chǎn)生滿(mǎn)意和激勵(lì)的因素 ? 成就 ? 認(rèn)可 ? 責(zé)任 ? 晉升 ? 工作本身 ? 發(fā)展機(jī)會(huì) 8 過(guò)程論：亞當(dāng)斯的公平理論 ? 內(nèi)容：人們傾向于把自已的投入產(chǎn)出與他人的投入產(chǎn)出進(jìn)行比較，從而獲得公平與否的感受。他們希望通過(guò)制度安排來(lái)解決每天的吃飯問(wèn)題。他們憑著自己的聰明才智試驗(yàn)了很多方法，形成了以下 5種制度： 專(zhuān)人負(fù)責(zé)制。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是誰(shuí)做分粥人，他碗里的粥總是最多最好的。 輪流負(fù)責(zé)制。這樣，表面看起來(lái)公平，但結(jié)果是一個(gè)禮拜只有一天吃飽吃好還有剩余，其他 6天都要挨餓。通過(guò)輪流分粥后，找一個(gè)最公平的人負(fù)責(zé)分粥。 建立監(jiān)督機(jī)制。這樣雖然公平，但兩個(gè)委員會(huì)經(jīng)常意見(jiàn)不同，相互爭(zhēng)吵，分到碗里的粥已經(jīng)涼了。每人輪流值日分粥，但分粥的人總要最后一個(gè)領(lǐng)粥。 10 激勵(lì)為什么？ 結(jié)論： ? 激勵(lì)首先是一種機(jī)制 ? 激勵(lì)是企業(yè)制度的必然安排 ? 有效的激勵(lì)約束機(jī)制是企業(yè)健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵 我們所要探討的是 …… 11 12 激勵(lì)之道
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