團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與溝通-激勵(lì)理論與應(yīng)用講義-在線瀏覽
2025-02-08 06:44本頁面
【正文】 =）E(高 ) V(低 )=M(低 )（ 11=1）E(高 )V(高 )=M(最高 )9 目標(biāo)理論與應(yīng)用 目標(biāo)管理是一種過程型的激勵(lì)理論，這一理論在國外被稱為現(xiàn)代企業(yè)之導(dǎo)航，在現(xiàn)代化的企業(yè)中，更強(qiáng)調(diào)通過目標(biāo)的設(shè)置來激發(fā)動(dòng)機(jī)，指導(dǎo)行為，使職工的行為與目標(biāo)掛鉤，以激勵(lì)其積極性。有無目的性，行為的結(jié)果大不一樣。12 目標(biāo)行為的心理分析 動(dòng)機(jī)支配行為，行為又分為三類： 目標(biāo)導(dǎo)向行為 目標(biāo)行為 間接行為13 目標(biāo)行為的心理分析 管理心理學(xué)將一個(gè)人從動(dòng)機(jī)到行為，直到達(dá)成目標(biāo)的過程稱為激勵(lì)過程。 圖 3 激勵(lì)過程示意圖14 目標(biāo)行為的心理分析 如果舉 “運(yùn)用有形目標(biāo)來影響行為 ”的例子，那么圖 3可改為圖 4。 目標(biāo)的抱負(fù)水平：一個(gè)人對(duì)目標(biāo)的抱負(fù)水平是指欲將自己的工作做到何種數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的心理需求。抱負(fù)水平?jīng)Q定了人的行為要達(dá)到什么程度。17 目標(biāo)管理法 目標(biāo)管理法是指設(shè)置目標(biāo)，在管理過程中對(duì)這些目標(biāo)加以運(yùn)用，并以這些目標(biāo)堅(jiān)定個(gè)人和組織的工作。圖 5 任務(wù)管理與目標(biāo)管理23日本和美國的目標(biāo)管理比較，如圖 6。25任務(wù)管理與目標(biāo)管理的區(qū)別 目標(biāo)管理：目標(biāo)管理首先確立人的主體性，從這一點(diǎn)出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)者把責(zé)任交給下屬，使其有責(zé)任，行動(dòng)時(shí)也不單純只是行動(dòng)，還要收集情報(bào)，并且自己安排自己。目標(biāo)管理對(duì)于人的要求是，既要有體力，還要有能力，這就需要培養(yǎng)和教育。 目標(biāo)管理的目的是為了發(fā)揮每個(gè)人的積極性。下屬為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就要規(guī)定自己的行動(dòng)計(jì)劃，自己收集情報(bào)，主動(dòng)學(xué)習(xí)和研究，還要發(fā)揮創(chuàng)造性。27 目標(biāo)管理在我國企業(yè)的應(yīng)用 X理論： 認(rèn)為人天性不喜歡工作，因而對(duì)大多數(shù)人必須運(yùn)用強(qiáng)迫、控制、監(jiān)督、懲罰等才能使其努力完成組織上的目標(biāo)，所以必須是管理部門規(guī)定做什么和必須做什么。人自我要求的滿足，可能指向組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以管理者不要做具體規(guī)定，而是憑人的自覺行動(dòng)，發(fā)揮才智。思考：什么是 X理論、 Y理論、目標(biāo)管理理論 ?各有什么特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。 圖 7 目標(biāo)的制定與展開 31 （ 2）目標(biāo)的實(shí)施 強(qiáng)調(diào)執(zhí)行者自主管理，獨(dú)立自主地完成目標(biāo)。在遇到較大難題時(shí)，或采用典型調(diào)查以指導(dǎo)全面。 （不管是領(lǐng)導(dǎo)還是老百姓，要做好都不容易）32 （ 3）目標(biāo)完成情況的檢查 檢查是考核評(píng)價(jià)的前提，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，也是總結(jié)成績、查找不足、進(jìn)入新的循環(huán)的重要措施。 檢查的間隔視每次檢查所花費(fèi)時(shí)間的多少以及獲得的效果如何，綜合權(quán)衡確定?？己嗽u(píng)價(jià)并及時(shí)反饋，一方面可以使達(dá)到或超過預(yù)定目標(biāo)的執(zhí)行者得到工作上的滿足和向更高目標(biāo)前進(jìn)的信心，另一方面也是下一個(gè)循環(huán)設(shè)立目標(biāo)的依據(jù)。 P 目標(biāo)完成程度 Q 工作質(zhì)量 C 管理狀況 MP 人員多少、目標(biāo)復(fù)雜與困難程度 綜合評(píng)價(jià) = PQCMP177。 亞當(dāng)斯提出的關(guān)于公平關(guān)系的關(guān)系式： 36思考： 1. 孤立地看，許多事情可能都是不公平的，聯(lián)系地看，許多事情可能都是公平的。 3. 華盛頓大學(xué)黃正能教授一席談 (大陸赴美碩士 ) 4. 三國演義中有一句話：世上不如人意之事，十常八九，怎樣理解這句話？ (團(tuán)隊(duì)建設(shè)得與失 )：承認(rèn)帶兵打仗不如韓信，智謀不如張良，管理不如蕭何。 372. 組織中的投入與產(chǎn)出個(gè)人 a 比較過程 他人 b不公平 公平 不公平383. 不公平的后果及消除方式 不公平會(huì)引起個(gè)體以及個(gè)體之間的緊張焦慮。一般說來，用得好，可以起到真正激勵(lì)作用；用得不好，會(huì)引起人際關(guān)系的緊張及各種沖突，使人產(chǎn)生挫折感。 通過評(píng)比，使先進(jìn)得到肯定，使后進(jìn)明確目標(biāo)。其目的是激勵(lì)個(gè)人與群體的積極性，但是，如果搞得不好，會(huì)產(chǎn)生副作用：評(píng)上的人怕別人議論，沒評(píng)上的人又會(huì)有不公平感，積極性受挫傷。 44 公平理論在我國的應(yīng)用 3） 總結(jié)評(píng)比要掌握人的心理反應(yīng) 總結(jié)評(píng)比中不同的人會(huì)有不同心理反應(yīng)。導(dǎo)致評(píng)比會(huì)上長時(shí)間沉默。（不良作用：拉票，算計(jì)性投票等）
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