服裝終端-店鋪管理系統(tǒng)-在線瀏覽
2025-03-11 05:33本頁面
【正文】 l 合理庫存庫存管理店鋪管理核心 — 貨品管理l 貨品單個區(qū)域銷售動態(tài)l 終端角色定位l 終端銷售動態(tài)l 終端橫向互動流程貨品橫向控制店鋪管理核心 — 人員管理l 人員結(jié)構(gòu)及配置l 人員心態(tài)l 推銷 /服務(wù)技巧l 人員管理l 目標(biāo)管理l 激勵機(jī)制l 培訓(xùn)機(jī)制l 考核機(jī)制l 薪酬體系l 店鋪文化建設(shè)人員管理篇l 店鋪人員設(shè)崗規(guī)劃l 人員配置l 組織結(jié)構(gòu)圖l 崗位職責(zé)權(quán)限界定l 指揮系統(tǒng)及協(xié)作系統(tǒng)人員結(jié)構(gòu)及配置人員管理篇l 零售人員應(yīng)具備心態(tài)：積極樂觀的心態(tài) /主動熱情的心態(tài) /專業(yè)務(wù)實(shí)的心態(tài) /空杯學(xué)習(xí)的心態(tài) /老板的心態(tài) /感恩的心態(tài)l 積極、健康的心態(tài)是成功者最基本的品質(zhì)。消極的人像月亮，初一、十五不一樣l 心態(tài)決定一切人員心態(tài)管理人員管理篇其它情感管理品牌 服務(wù)產(chǎn)品終端形象人員形象顧客推銷服務(wù)技巧人員管理篇l 貨品在終端從品牌服務(wù)人員向顧客的一躍是非常關(guān)鍵。它是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)管理強(qiáng)有力的手段之一。在企業(yè)中進(jìn)行業(yè)績考評工作，需要做大量的相關(guān)工作。l 績效考核是現(xiàn)代組織不可或缺的管理工具。有效的的績效考核，不僅能確定每位員工對組織的貢獻(xiàn)和不足，更可在整體上對人力資源管理提供決定性的評估資料，從而可以改善組織的反饋機(jī)制，提高員工的工作績效，更可激勵士氣，也可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)?！∪藛T管理篇績效考核核心內(nèi)容：l 績效考核是管理者的責(zé)任（績效考核是上級對下級的責(zé)任。工作內(nèi)與工作外）l 績效考核是一個管理的過程，而不是終點(diǎn)（過程中的提升及完善）l 績效考核需定性與定量相結(jié)合（溝通就是一種考核評估）人員管理篇店鋪考核項(xiàng)目及要素：l 銷售指標(biāo)（單店銷售指標(biāo) /店員銷售指標(biāo)）l 導(dǎo)購專業(yè)技能（專業(yè)推銷的八個步驟 /服務(wù)技巧）l 人員精神面貌（儀容儀表、工作氛圍）l 考勤考紀(jì)l 店鋪陳列l(wèi) 賣場整理l 工作報表l 基本知識（品牌、渠道、貨品等）l 競品運(yùn)作人員管理篇考核過程關(guān)鍵點(diǎn)：l 考核評估標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)合理，目的可達(dá)成l 考核評估標(biāo)準(zhǔn)要讓每一位被考核者清晰了解（培訓(xùn)）l 科學(xué)的設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)l 公正、公平、公開的評估原則l 明確界定考核體系中每位人員角色定位注：結(jié)果很重要，但過程更重要。在過程中注：結(jié)果很重要，但過程更重要。在過程中提升、總結(jié)，是團(tuán)隊(duì)成長的關(guān)鍵。人員管理篇考核結(jié)果處理：l 考核結(jié)果是工作提升、改善的依據(jù)，不是考核的目的l 考核結(jié)果需客觀、科學(xué)分析l 考核結(jié)果需讓被考核者了解，并幫助進(jìn)行工作改善和提升人員管理篇l 工資結(jié)構(gòu)l 福利l 發(fā)放周期及形式薪酬體系人員管理篇l 店鋪文化定義：店鋪文化是整個店鋪形態(tài)展現(xiàn)給顧客的一種意識認(rèn)識，它包括品牌 VI形象、產(chǎn)品形象、人員形象、人員素質(zhì)、店鋪化l 店鋪文化的表現(xiàn)方式：實(shí)物形象（通過客戶的視覺、感
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