【正文】 理。 4． 5 負(fù)責(zé)督導(dǎo)庫區(qū)正品進(jìn)出庫作業(yè)按照既定的標(biāo)準(zhǔn)流程操作。 配送中心殘次品庫管工作職掌 5． 1 負(fù)責(zé)所有殘次商品驗(yàn)收及入庫手續(xù)的辦理。 5． 3 負(fù)責(zé)殘次品庫定期或不定期的盤點(diǎn)工作。 5． 5 負(fù)責(zé)督導(dǎo)庫區(qū)各相關(guān)作業(yè)按照既定的標(biāo)準(zhǔn)流程操作。 6． 2 負(fù)責(zé)對庫區(qū)作業(yè)人員的日常調(diào)配，確保各項(xiàng)作業(yè)得以快速準(zhǔn)確完成。 6． 4 負(fù)責(zé)庫區(qū)的日常巡檢，確保倉庫及商品的安全、清潔和整齊。 配送中心正品庫區(qū)組長工作職掌 7． 1 負(fù)責(zé)各門店訂貨的商品出庫作業(yè)。 7． 3 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域及商品的清潔和整理。 7． 5 負(fù)責(zé)所轄商品的定期或不定期盤點(diǎn)。 配送中心正品庫區(qū)作業(yè)員工作職掌 8． 1 執(zhí)行揀貨、搬運(yùn)及按標(biāo)準(zhǔn)堆碼貨物的任務(wù)，熟悉庫區(qū)內(nèi)所有商品及其儲位。 8． 3 根據(jù)安排調(diào)整儲位，做好庫區(qū)商品的整理、清潔工作。 8． 5 根據(jù)組長的安排，執(zhí)行本組所轄商品的定期或不定期盤點(diǎn)。 配送中心殘次品庫區(qū)作業(yè)員工作職掌 9． 1 負(fù)責(zé)對門店或加盟店退回的殘次商品進(jìn)行檢驗(yàn)，并協(xié)助庫管辦理相關(guān)入庫手續(xù)。 9． 3 及時(shí)調(diào)整庫區(qū)儲位，做好殘次商品的整理、清潔工作。 9． 5 根據(jù)組長的安排，執(zhí)行殘次商品的定期或不定期盤點(diǎn)。 配送中心卡車司機(jī)工作職掌 10． 1 確保安全，及時(shí)提運(yùn)商品。 10． 3 按照既定的計(jì)劃清潔和保養(yǎng)卡車，保證車輛處于清潔、安全狀態(tài)，遇有異常情況立即向部門經(jīng)理和車隊(duì)主管報(bào)告并及時(shí)進(jìn)行維修。 10． 5 及時(shí)、準(zhǔn)確登錄行車記錄表。 10． 7 隨時(shí)接受臨時(shí)指派的工作。 國美電器有限公司 配 送 中 心 營 運(yùn) 手 冊 文件名稱：配送中心進(jìn)貨流程 頁 數(shù)： 3 編制日期： 文件版序： A 文件編號： 002 生效日期： （ A002）索引 序號 名 稱 頁 次 1 流程圖 P1 2 注意事項(xiàng) P2 3 使用表單 P3 附件編號 序號 名 稱 編 號 1 到貨差異確認(rèn)單 PSBD001 2 到貨 商品通知單 PSBD002 流程圖 序號 流 程 經(jīng)辦人員 使用表單 1． 1 庫 管 1． 2 庫 管 入庫單 1． 3 錄入員 1． 4 庫 管 行政干事 到貨商品 通知單 聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)部 庫管持業(yè)務(wù)部進(jìn)貨申請單核對到貨商品及送（提）貨單品名、型號、數(shù)量是否一致。 復(fù)核入庫單、進(jìn)貨申請單、送（提）貨單，無誤后進(jìn)行計(jì)算機(jī)錄入操作。 取得業(yè)務(wù)部確認(rèn)的退貨價(jià)格后轉(zhuǎn)至財(cái)認(rèn)的退貨價(jià)格后轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)人員進(jìn)行退后轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)人員進(jìn)行退貨銷帳操作，員進(jìn)行退貨銷帳操作，計(jì)算機(jī)票據(jù)傳帳操作，計(jì)算機(jī)票據(jù)傳真至業(yè)務(wù)部直機(jī)票據(jù)傳真至業(yè)務(wù)部直接主管人員。 管人員。如無進(jìn)貨申請單，則必須立即與業(yè)務(wù)部聯(lián)絡(luò)， 在取得確認(rèn)后方可進(jìn)行后續(xù)的操作。 在必要的情況下，應(yīng)使用“到貨差異確認(rèn)單”通知供貨方。 2． 4 配送中心正常工作時(shí)間之外的商品到貨，應(yīng)及時(shí)填制三聯(lián)入庫單和到貨商品通知單，確保計(jì)算機(jī)錄入和到貨信息傳遞的快速、準(zhǔn)確。 使用表單 3． 1 到貨差異確認(rèn)單 3． 2 到貨商品通知單 國美電器有限公司配送中心 到貨差異確認(rèn)單 To： Fr：國美電器有限公司配送中心 Date： 供貨單位 進(jìn)貨日期 我們于上記日期收到貴處所送貨品，經(jīng)查核發(fā)現(xiàn)下列貨品的到貨數(shù)量或型號與貴處出具的出貨票據(jù)不符。謝謝。 *送貨數(shù)量多于票據(jù)列印數(shù)量，將退回貴處。 *無票據(jù)貨品，請速確認(rèn)。 計(jì)算機(jī)錄入操作，列印票據(jù)復(fù)核無誤后簽章轉(zhuǎn)至門店調(diào)貨員。 庫區(qū)組長安排 作業(yè)員進(jìn)行揀貨，檢核無誤后裝車。 據(jù)卡車裝運(yùn)的商品填寫商品調(diào)撥單并與門店調(diào)貨員共同簽字確認(rèn)，其中調(diào)入單位聯(lián)隨貨同行，由卡車司機(jī)帶回門店。 2． 2 檢視門店訂單，如有異常訂貨量或當(dāng)前存貨不足以滿足全部門店的訂貨量總和，必須立即與門店或業(yè)務(wù)部聯(lián)絡(luò)，在取得確認(rèn)后方可進(jìn)行后續(xù)的操作。 使用表單 3． 1 商品調(diào)撥單 國美電器有限公司 配 送 中 心 營 運(yùn) 手 冊 文件名稱：配送中心隨機(jī)贈品配發(fā)流程 頁 數(shù)： 3 編制日期： 文件版序： A 文件編號： 004 生效日期： （ A004）索引 序號 名 稱 頁 次 1 流程圖 P1 2 注意事項(xiàng) P2 3 使用表單 P3 附件編號 序號 名 稱 編 號 1 隨機(jī)贈品庫存管理卡 PSBD003 2 商品調(diào)撥單 N/A 流程圖 1． 5 庫 管 序號 流 程 經(jīng)辦人員 使用表單 庫區(qū)組長 庫 管 1． 1 庫區(qū)組長 庫 管 隨機(jī)贈品 庫存管理卡 1． 2 庫區(qū)組長 作業(yè)員 隨機(jī)贈品 庫存 管理卡 1． 3 庫區(qū)組長 調(diào)貨員 商品調(diào)撥單 1． 4 隨機(jī)贈品 庫存管理卡 收貨人員清點(diǎn)隨機(jī)贈品數(shù)量并與供貨方或業(yè)務(wù)部確認(rèn)配發(fā)方法。 庫區(qū)組長及作業(yè)員根據(jù)配發(fā)方法揀取隨機(jī)贈品，并將出貨數(shù)量記錄于隨機(jī)贈品庫存管理卡。 每日作業(yè)結(jié)束后，將結(jié)存數(shù)量記錄于隨機(jī)贈品庫存管理卡。 2． 2 當(dāng)隨機(jī)贈品的配發(fā)方法不確定時(shí)，必須立即聯(lián)絡(luò)供貨方或業(yè)務(wù)部，在取得確認(rèn)后方可進(jìn)行后續(xù)的操作。 使用表單 3． 1 隨機(jī)贈品庫存管理卡 3． 2 商品調(diào)撥單 國美電器有限公司配送中心 隨機(jī)贈品庫存管理卡 贈品名稱： 年 月份 日期 進(jìn)貨數(shù)量 出 貨 數(shù) 量 結(jié)存數(shù)量 一店 二店 三店 四店 五店 六店 七 店 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 國美電器有限公司 配 送 中 心 營 運(yùn)手 冊 文件名稱：配送中心促銷品配發(fā)流程 頁 數(shù)： 3 編制日期： 文件版序： A 文件編號： 005 生效日期： （ A005）索引 序號 名 稱 頁 次 1 流程圖 P1 2 注意事項(xiàng) P2 3 使用表單 P3 附件編號 序號 名 稱 編 號 1 商品調(diào)撥單 N/A 流程圖 1． 4 調(diào)貨員 庫區(qū)組長 作業(yè)員 調(diào)貨員 1． 5 1． 6 庫區(qū)組長 調(diào)貨員 卡車司機(jī) 商品調(diào)撥單 序號 流 程 經(jīng)辦人員 使用表單 庫區(qū)組長 庫 管 1． 1 1． 2 庫 管 錄入員 1． 3 庫 管 錄入員 收貨人員清點(diǎn)促銷品數(shù)量，并與廣宣部或業(yè)務(wù)部確認(rèn)。 根據(jù)門店或廣宣部的書面訂單，錄入計(jì)算機(jī)列印票據(jù)。 庫區(qū)組長安排作業(yè)員進(jìn)行揀貨，檢核無誤后裝車，計(jì)算機(jī)票據(jù)倉庫聯(lián)留存。 2． 2 任何促銷品的出庫，都必須憑有計(jì)算機(jī)列印的票據(jù)，否則是違規(guī)的。 門店庫管據(jù)配送中心回傳的殘次品通知日報(bào)表開具退貨單（負(fù)數(shù)入庫單）轉(zhuǎn)至門店財(cái)務(wù)錄入計(jì)算機(jī)，列印票據(jù)。 殘次品通知日報(bào)表，計(jì)算機(jī)票據(jù)結(jié)算聯(lián)隨貨同行，運(yùn)至配送中心殘次庫。 流程圖 注意事項(xiàng) 2． 1 殘次品庫管負(fù)責(zé)在門店退貨前檢核殘次品通知日報(bào)表。 2． 2 每件退庫殘次商品必須隨機(jī)配有表述退庫原因的門店退貨單或供應(yīng)商指定的專門退貨單，且填寫清楚、完整。 2． 3 殘次品庫管及作業(yè)員必須仔細(xì)查驗(yàn)退貨單填制是否規(guī)范，尤其重要的是，退庫商品實(shí)際的殘次狀況是否與退貨單所表述的一致。 2． 4 退庫殘次商品如短缺附件，外包裝箱不符，破損或無包裝箱（含箱內(nèi)填充物及塑料包袋）均屬于不符合退殘標(biāo)準(zhǔn)商品，該商品必序號 流 程 經(jīng)辦人員 使用表單 殘次品庫管 1． 7 入庫單 1． 8 錄入員 錄入員 殘次庫作業(yè)員 調(diào)貨員 卡車司機(jī) 1． 9 殘次品庫管庫區(qū)作業(yè)員 1． 10 填制三聯(lián)入庫單，存根聯(lián)庫區(qū)留存，其余兩聯(lián)（記帳憑單聯(lián)，庫房留存聯(lián)）連同門店計(jì)算機(jī)票據(jù)結(jié)算聯(lián)轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)。 相關(guān)管理表單的記錄。 計(jì)算機(jī)列印票據(jù)殘次庫據(jù)倉庫聯(lián)向門店退回殘次商品，結(jié)算聯(lián)隨貨同行帶回門店進(jìn)庫入帳。 2． 5 隨機(jī)贈品短缺或不附的退庫殘次商品屬不符合退殘標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退回退貨門店。 2． 7 殘次商品接收入庫后，由殘次品庫管或指派作業(yè)員使用“殘次品庫貨物進(jìn)出記錄表”記錄該殘次商品的原始資料及追蹤處理的結(jié)果。如供貨商要求，則使用其專門的退（換）貨清單。 2． 3 當(dāng)供貨商提運(yùn)退貨的殘次商品而又因其公司原因無法同序號 流 程 經(jīng)辦人員 使用表單 1． 1 殘次品庫管 殘次商品 退（換）貨明細(xì)單