【正文】 份額。國(guó)內(nèi)外中樞神經(jīng)藥市場(chǎng)還存在很大空間，外貿(mào)出口市場(chǎng)和商貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)可以大力挖掘。機(jī)會(huì) (Opportunities)劣勢(shì) (Weakness)優(yōu)勢(shì) (Strength) 內(nèi)部能力 外部因素SO WOWTST恩華藥業(yè)的 SWOT分析18恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告恩華藥業(yè)管理診斷模型戰(zhàn)略人力資源組織流程企業(yè)文化通過戰(zhàn)略診斷明晰恩華藥業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)外部表現(xiàn)，通過分析揭示戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略實(shí)施過程中存在的問題。企業(yè)宗旨 /戰(zhàn)略方向分析216。短中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)216。戰(zhàn)略規(guī)劃體系216。內(nèi)部分析（體制，機(jī)制，能力，資源，產(chǎn)業(yè)組合）216。純粹的追隨戰(zhàn)略 嘗試開發(fā)領(lǐng)先 （如：中樞神經(jīng)系統(tǒng)藥的引入）生產(chǎn)為導(dǎo)向 以市場(chǎng)為導(dǎo)向國(guó)有企業(yè)體制 重視營(yíng)銷手段普通藥 仿制藥 原料藥 中樞神經(jīng)藥內(nèi)外部環(huán)境變化內(nèi)外部環(huán)境變化內(nèi)外部環(huán)境變化內(nèi)外部環(huán)境變化恩華藥業(yè)戰(zhàn)略診斷分析21恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告有戰(zhàn)略目標(biāo)，缺少聚焦過程問題一： 目前恩華藥業(yè)已經(jīng)確定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) —— 成為參與全球化競(jìng)爭(zhēng)的，中國(guó)重要的中樞神經(jīng)藥物生產(chǎn)基地和制造商。然而恩華藥業(yè)這種戰(zhàn)略思考只是停留在表面，沒有根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定完整而又詳細(xì)的戰(zhàn)略計(jì)劃，不能將資源統(tǒng)籌聚焦，因此很難做到戰(zhàn)略上的突破216。從訪談中可以看到，基層員工只知道恩華藥業(yè)提出在中樞神經(jīng)藥品上進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，但不知道整個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行過程的具體內(nèi)容，以及自己在過程中扮演的角色。診斷過程中沒有看到評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)。恩華藥業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)部表現(xiàn)恩華藥業(yè)戰(zhàn)略診斷分析22恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告從問卷的反饋來看，有一部分員工認(rèn)為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性。數(shù)據(jù)折射恩華藥業(yè)戰(zhàn)略現(xiàn)狀 —— 分析員工調(diào)查問卷恩華藥業(yè)戰(zhàn)略診斷分析23恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告恩華藥業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)部表現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行缺少上下級(jí)溝通問題二：216。例如：領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)處理下屬事務(wù)，而不是作出一攬子決策由下屬執(zhí)行。由于在戰(zhàn)略執(zhí)行上缺少上下級(jí)溝通，這導(dǎo)致公司內(nèi)部看似一團(tuán)和氣，事實(shí)上上下級(jí)之間存在目標(biāo)偏差，工作效率不高。這樣導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的工作不放心，反過來下屬又覺得不受領(lǐng)導(dǎo)重視。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層本身來說，難以脫身站在更宏觀的角度來把握全局，這必將影響其戰(zhàn)略思考的宏觀性和穿透性。目前恩華藥業(yè)在戰(zhàn)略管理上，在組織保障上，雖然有多個(gè)部門涉及，但缺少專門的戰(zhàn)略管理部門進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的有效制定和推動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。由于戰(zhàn)略管理的有關(guān)職能分散在多個(gè)部門，這些部門分頭收集各類不同的信息，分散且不完善，使得戰(zhàn)略規(guī)劃的信息支持不系統(tǒng)。知識(shí)結(jié)構(gòu)績(jī)效考核 戰(zhàn)略管理部門 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估體系25恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告恩華藥業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)部表現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中缺乏管理梯隊(duì)建設(shè)問題四： 戰(zhàn)略實(shí)施首先必須根據(jù)所需職能要求進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置，同時(shí)根據(jù)職能實(shí)現(xiàn)界定組織之間的關(guān)系，另外通過建立運(yùn)行體系來保障組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行，而最為關(guān)鍵的則是管理梯隊(duì)的建設(shè)。而恩華藥業(yè)在管理梯隊(duì)建設(shè)上還沒有形成體系，人才培養(yǎng)和引進(jìn)還缺乏計(jì)劃，因此必須及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)管理梯隊(duì)的建設(shè)。26恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告對(duì)恩華藥業(yè)戰(zhàn)略管理的深層次思考思考一 是否應(yīng)該構(gòu)造業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)“業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) ”就是構(gòu)造一個(gè)以一年為一個(gè)循環(huán)、以每季度每月度為一個(gè)小單元的戰(zhàn)略管理體系每季每月應(yīng)該做什么 如何去做 達(dá)到社么樣的效果?所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)在這樣一個(gè)操作平臺(tái)上，一年又一年周而復(fù)始的對(duì)卓越業(yè)績(jī)的追求 執(zhí)行 控制 反饋 提高計(jì)劃嚴(yán)密而有效的實(shí)施系統(tǒng)，保證總部制定的任何戰(zhàn)略舉措都可以轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)開放的制度化平臺(tái)，使來自集團(tuán)和各個(gè)子公司的高層領(lǐng)導(dǎo)和員工，都會(huì)在這樣一個(gè)制度化平臺(tái)上針對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)施情況，對(duì)比差距、交流和分享成功的經(jīng)驗(yàn)和措施 27恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告因此業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的建立可以提升企業(yè)運(yùn)作的效果與效率缺乏 “業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) ”會(huì)造成建立 “業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) ”將做到?盲目而被動(dòng)地適應(yīng)市場(chǎng)?被動(dòng)地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)?目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的脫離?事后控制?各部門各自為政，形成本位主義?各部門合作過程頻繁出現(xiàn)摩擦，運(yùn)作不暢?缺乏目標(biāo)導(dǎo)向的運(yùn)作，效率低下?主動(dòng)地引導(dǎo)并控制市場(chǎng)?超越競(jìng)爭(zhēng)，領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的有效結(jié)合并持續(xù)成長(zhǎng)?過程監(jiān)控，不時(shí)地調(diào)整計(jì)劃以應(yīng)對(duì)外部變化?各部門目標(biāo)統(tǒng)一，利益一致?各部門合作良好，公司整體運(yùn)作有序?階段性目標(biāo)的持續(xù)引導(dǎo)，效率提升效果效率思考二 是否應(yīng)該構(gòu)造業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（續(xù)）對(duì)恩華藥業(yè)戰(zhàn)略管理的深層次思考28恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告恩華藥業(yè)管理診斷模型戰(zhàn)略人力資源組織流程企業(yè)文化通過組織流程診斷明晰恩華藥業(yè)組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、組織流程中存在的問題。質(zhì)保部應(yīng)該由總經(jīng)理管轄，但現(xiàn)在由生產(chǎn)總監(jiān)管轄，無法完全行駛監(jiān)督職能。在實(shí)際工作中，科技管理部、信息管理部等直接受總經(jīng)理管轄，造成具體職能錯(cuò)位。建議整合職能部門，成立真正意義的生產(chǎn)中心。財(cái)務(wù)中心的實(shí)體是財(cái)務(wù)部， “會(huì)計(jì)部 ”是其中一項(xiàng)職能，資本運(yùn)營(yíng)部務(wù)實(shí)體，公司上市籌備由陳總等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)主抓。31恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告問題一： 組織結(jié)構(gòu)與管理不協(xié)調(diào)職能型結(jié)構(gòu)帶來的問題?部門職責(zé)不清和沒有部門績(jī)效管理的現(xiàn)象比較嚴(yán)重?這樣導(dǎo)致各部門間互相推諉。?直線型管理帶來的問題?恩華藥業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在恩華藥業(yè)二十多年的發(fā)展過程中，養(yǎng)成了事事親歷親為，統(tǒng)抓統(tǒng)管的習(xí)慣。?同時(shí)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人管到之處執(zhí)行力加強(qiáng)，管不到處執(zhí)行力大大降低，部門與個(gè)人的工作主動(dòng)性和積極性降低，協(xié)調(diào)效率受到影響。這表明恩華藥業(yè)越級(jí)管理和多頭管理現(xiàn)象較為嚴(yán)重。這表明企業(yè)內(nèi)部部門權(quán)責(zé)不清。例如科技管理部需要做組織開會(huì)、協(xié)調(diào)人員等職責(zé)之外的工作；質(zhì)保部沒有按照組織結(jié)構(gòu)設(shè)置由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，而是由生產(chǎn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)等等。例如企業(yè)管理總監(jiān)沒有直接領(lǐng)導(dǎo)下屬各個(gè)部門的實(shí)際工作。 ”恩華藥業(yè)的組織流程診斷分析目前恩華藥業(yè)的崗位職責(zé)與績(jī)效考核脫鉤，這樣造成職工士氣低落，不滿情緒增加。由于恩華藥業(yè)在崗位職責(zé)方面沒有與績(jī)效相互掛鉤，這導(dǎo)致企業(yè)部門之間工作推諉現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。35恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告問題四： 組織協(xié)調(diào)不流暢、運(yùn)行效率不高恩華藥業(yè)需要在部門間的協(xié)調(diào)配置和公司的管控模式上進(jìn)行優(yōu)化集團(tuán)各職能部門之間? 信息梗塞，外部信息不能及時(shí)傳遞至適當(dāng)?shù)牟块T，內(nèi)部管理信息也沒有互通有無，做到信息資源共享? 各部門間存在本位主義，缺乏協(xié)同效應(yīng)，各自為戰(zhàn)，客觀上造成資源的浪費(fèi)和缺失? 業(yè)務(wù)流程不盡合理，沒能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化，使得資源的利用效率不高，? 管理干部普遍缺乏前瞻性和全局觀，企業(yè)有限的資源不具延伸性各子公司之間? 功能設(shè)置重疊，力量分散，一定程度上造成了資源的薄弱? 各子公司的經(jīng)營(yíng)缺乏戰(zhàn)略上的通盤考量，資源能力利用率不高，加劇了資源的匱乏恩華藥業(yè)的組織流程診斷分析36恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告從問卷的反饋來看，員工認(rèn)為部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題最多的是職責(zé)不清、缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門、業(yè)務(wù)部門嚴(yán)重分割和缺乏規(guī)章制度做支持。恩華藥業(yè)的組織流程診斷分析38恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告對(duì) 恩 華藥業(yè)組織結(jié) 構(gòu)的深 層 次思考幼小 成熟小大組織成長(zhǎng)期組織規(guī)模階段一：創(chuàng)造階段二：督導(dǎo)階段三：授權(quán)階段四：協(xié)調(diào)階段五：合作發(fā)展階段變革階段領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)自治危機(jī)控制危機(jī)繁瑣危機(jī)老化危機(jī)通過創(chuàng)造成長(zhǎng)通過督導(dǎo)成長(zhǎng)通過授權(quán)成長(zhǎng)通過協(xié)調(diào)成長(zhǎng)通過合作成長(zhǎng)恩華藥業(yè)從組織結(jié)構(gòu)和組織生命周期的關(guān)系來看，恩華藥業(yè)正處向第二階段發(fā)展，從組織體系優(yōu)化的角度來說，恩華藥業(yè)必須通過加強(qiáng)控制來防范領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)，同時(shí)注意通過督導(dǎo)以防范自治危機(jī)。42恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告受內(nèi)外部環(huán)境的影響，恩華藥業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段形成的文化在未加管理的情況下發(fā)生了很大的演進(jìn)，在演進(jìn)過程中導(dǎo)致灰色文化沉淀：q 本位主義：各個(gè)系統(tǒng)更多的從自身考慮問題，各部門更多的是做好自己的工作，員工亦然q 圈子文化：各個(gè)系統(tǒng)在某種程度上促成了次群體的存在，形成圈子文化q 妥協(xié)文化：因無法實(shí)現(xiàn)而降低目標(biāo)等q 越級(jí)文化：領(lǐng)導(dǎo)者越級(jí)指揮，員工越級(jí)匯報(bào)q 忠誠(chéng)文化：領(lǐng)導(dǎo)者更多的強(qiáng)調(diào)員工原始的忠誠(chéng) —— 聽話、不離職、做好本職工作q 老國(guó)企文化：企業(yè)規(guī)章制度不健全，落實(shí)不到位。q 地域文化：觀念相對(duì)落后，進(jìn)取心不夠問題一： 灰色文化沉淀恩華藥業(yè)企業(yè)文化診斷分析43恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告對(duì) 比中 層 以上管理人 員 和 輔 助人 員 、工人 發(fā)現(xiàn) ，中 層 以上管理人 員傾 向于 認(rèn)為 努力工作會(huì)得到相 應(yīng) 回 報(bào) ，而 輔 助人 員 、工人 則 相反輔助人員、工人 中層以上管理人員問題：你是否同意 “在恩華藥業(yè)努力工作就會(huì)得到相應(yīng)回報(bào)和重視 ”資料來源 :調(diào)查問卷0%5%10%15%20%25%30%35%40%系列 1 4% 18% 39% 40% 3%系列 2 6% 33% 33% 25% 4%強(qiáng)烈反對(duì) 不同意 中立 同意 非常贊同恩華藥業(yè)企業(yè)文化診斷分析44恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告作 為 下 級(jí) ，能與上 級(jí)暢談 感受和看法的機(jī)會(huì)很少。問題 :你是否有機(jī)會(huì)向上級(jí)暢談你的感受和看法？資料來源 :調(diào)查問卷1%15%43%25%15%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%總是 經(jīng)常 有時(shí) 極少 幾乎沒有問題 :你是否相信上級(jí)的承諾？有時(shí)42%極少15%從不8%總是 12%經(jīng)常23%恩華藥業(yè)企業(yè)文化診斷分析45恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀