【正文】 廠、徐州恩華賽德藥業(yè)有限責(zé)任公司、徐州頤海藥業(yè)有限公司、徐州遠(yuǎn)恒藥業(yè)有限公司；二個(gè)商業(yè)公司：江蘇恩華和潤(rùn)醫(yī)藥有限公司（原徐州市醫(yī)藥工業(yè)供銷公司）、徐州恩華統(tǒng)一連鎖銷售公司和徐州化工研究所等組成。?企業(yè)擁有經(jīng)國(guó)家認(rèn)證的 GMP原料藥、大輸液、固體制劑車間及針劑等車間，在徐州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)新建占地 245畝的恩華藥業(yè) GMP工業(yè)園， 2023年底將全面通過 GMP認(rèn)證。恩華統(tǒng)一連鎖銷售公司 ,以恩華品牌形象及服務(wù)優(yōu)勢(shì)贏得市場(chǎng)信譽(yù)，以低價(jià)、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)滿足市場(chǎng)需求。國(guó) 際 市 場(chǎng) 將以年均 8%的速度 遞增， 2023年將達(dá) 5400億 美元左右。同 時(shí) ，國(guó)家醫(yī) 藥產(chǎn)業(yè) 政策加大了 對(duì) 制 藥 行 業(yè) 的 規(guī) 范管理，提高了 進(jìn) 入壁 壘 。生 產(chǎn)規(guī) 模、工 藝 技 術(shù) 、 質(zhì) 量及價(jià)格 則 是 競(jìng) 爭(zhēng)的主要手段。企業(yè)診斷的定期進(jìn)行，可以幫助高層決策者隨時(shí)了解企業(yè)的運(yùn)作情況，并根據(jù)出現(xiàn)的不良狀況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整和處理，這樣使企業(yè)始終保持在一個(gè)高速發(fā)展的運(yùn)作過程中。深入分析恩華藥業(yè)企業(yè)文化的現(xiàn)狀，是否能夠促進(jìn)公司未來的發(fā)展；167。 項(xiàng)目背景與診斷進(jìn)程182。產(chǎn)品系列逐漸完善，在中國(guó)市場(chǎng)形成比較系統(tǒng)的專業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)。恩華藥業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品概況12恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告恩華藥業(yè)的經(jīng)營(yíng)概況（一） 生產(chǎn)規(guī)模： 原料藥 350噸（ 22種），片劑 18億片，西藥制劑 168種，膠囊 7億粒，中藥制劑 68種 ， 注射液 3億支，輸液 2023萬瓶。n 13恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告恩華藥業(yè)的經(jīng)營(yíng)概況（二） 產(chǎn)品現(xiàn)狀： 核心企業(yè)擁有治療精神類藥品約 17個(gè)， 擁有麻醉類產(chǎn)品 4個(gè)， 抗真菌原料藥 4個(gè)，擁有心腦血管藥 6個(gè)。n品牌建設(shè)： 目前已形成全集團(tuán)內(nèi)統(tǒng)一的產(chǎn)品包裝體系，在企業(yè)形象宣傳及產(chǎn)品宣傳上每年投資約 200多萬元，擁有注冊(cè)商標(biāo)近百個(gè)，擁有專利約十余個(gè)。 恩華藥業(yè)管理診斷報(bào)告v恩華藥業(yè)的發(fā)展概況 v恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷分析v恩華藥業(yè)目前主要問題及解決思路15恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告恩 華藥業(yè) 管理 診 斷 總 體概述q 恩 華藥業(yè) 憑著 堅(jiān) 定的信念、超 強(qiáng) 的勇氣， 歷經(jīng) 了曲折坎坷的 發(fā) 展歷 程，至今 獲 得了在國(guó)內(nèi)中樞神 經(jīng)藥 企 業(yè)綜 合 實(shí) 力 領(lǐng) 先的 驕 人 業(yè)績(jī) 。q 綜觀 本次管理 診 斷 結(jié) 果， 戰(zhàn) 略瓶 頸 、管理瓶 頸 、信息瓶 頸 、文化瓶 頸 目前是恩 華藥業(yè)發(fā) 展的四大障礙。管理瓶頸 部門的績(jī)效管理缺位，導(dǎo)致有 “崗 ”無 “責(zé) ”216。另外仍有一些企業(yè)在加入中樞神經(jīng)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)之中。威脅 (Threats)進(jìn)一步縮小與國(guó)外同類企業(yè)的差距，通過加強(qiáng)研發(fā)創(chuàng)新提高產(chǎn)品質(zhì)量，利用好營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提高恩華藥業(yè)的品牌知名度和市場(chǎng)份額。機(jī)會(huì) (Opportunities)劣勢(shì) (Weakness)優(yōu)勢(shì) (Strength) 內(nèi)部能力 外部因素SO WOWTST恩華藥業(yè)的 SWOT分析18恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告恩華藥業(yè)管理診斷模型戰(zhàn)略人力資源組織流程企業(yè)文化通過戰(zhàn)略診斷明晰恩華藥業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)外部表現(xiàn)，通過分析揭示戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略實(shí)施過程中存在的問題。短中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)216。內(nèi)部分析（體制，機(jī)制，能力，資源，產(chǎn)業(yè)組合）216。然而恩華藥業(yè)這種戰(zhàn)略思考只是停留在表面，沒有根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定完整而又詳細(xì)的戰(zhàn)略計(jì)劃，不能將資源統(tǒng)籌聚焦，因此很難做到戰(zhàn)略上的突破216。診斷過程中沒有看到評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)。數(shù)據(jù)折射恩華藥業(yè)戰(zhàn)略現(xiàn)狀 —— 分析員工調(diào)查問卷恩華藥業(yè)戰(zhàn)略診斷分析23恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告恩華藥業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)部表現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行缺少上下級(jí)溝通問題二：216。由于在戰(zhàn)略執(zhí)行上缺少上下級(jí)溝通，這導(dǎo)致公司內(nèi)部看似一團(tuán)和氣，事實(shí)上上下級(jí)之間存在目標(biāo)偏差，工作效率不高。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層本身來說，難以脫身站在更宏觀的角度來把握全局，這必將影響其戰(zhàn)略思考的宏觀性和穿透性。由于戰(zhàn)略管理的有關(guān)職能分散在多個(gè)部門，這些部門分頭收集各類不同的信息，分散且不完善，使得戰(zhàn)略規(guī)劃的信息支持不系統(tǒng)。而恩華藥業(yè)在管理梯隊(duì)建設(shè)上還沒有形成體系，人才培養(yǎng)和引進(jìn)還缺乏計(jì)劃，因此必須及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)管理梯隊(duì)的建設(shè)。質(zhì)保部應(yīng)該由總經(jīng)理管轄，但現(xiàn)在由生產(chǎn)總監(jiān)管轄，無法完全行駛監(jiān)督職能。建議整合職能部門，成立真正意義的生產(chǎn)中心。31恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告問題一： 組織結(jié)構(gòu)與管理不協(xié)調(diào)職能型結(jié)構(gòu)帶來的問題?部門職責(zé)不清和沒有部門績(jī)效管理的現(xiàn)象比較嚴(yán)重?這樣導(dǎo)致各部門間互相推諉。?同時(shí)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人管到之處執(zhí)行力加強(qiáng)，管不到處執(zhí)行力大大降低，部門與個(gè)人的工作主動(dòng)性和積極性降低，協(xié)調(diào)效率受到影響。這表明企業(yè)內(nèi)部部門權(quán)責(zé)不清。例如企業(yè)管理總監(jiān)沒有直接領(lǐng)導(dǎo)下屬各個(gè)部門的實(shí)際工作。由于恩華藥業(yè)在崗位職責(zé)方面沒有與績(jī)效相互掛鉤，這導(dǎo)致企業(yè)部門之間工作推諉現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。恩華藥業(yè)的組織流程診斷分析38恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告對(duì) 恩 華藥業(yè)組織結(jié) 構(gòu)的深 層 次思考幼小 成熟小大組織成長(zhǎng)期組織規(guī)模階段一：創(chuàng)造階段二：督導(dǎo)階段三：授權(quán)階段四：協(xié)調(diào)階段五：合作發(fā)展階段變革階段領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)自治危機(jī)控制危機(jī)繁瑣危機(jī)老化危機(jī)通過創(chuàng)造成長(zhǎng)通過督導(dǎo)成長(zhǎng)通過授權(quán)成長(zhǎng)通過協(xié)調(diào)成長(zhǎng)通過合作成長(zhǎng)恩華藥業(yè)從組織結(jié)構(gòu)和組織生命周期的關(guān)系來看，恩華藥業(yè)正處向第二階段發(fā)展，從組織體系優(yōu)化的角度來說，恩華藥業(yè)必須通過加強(qiáng)控制來防范領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)，同時(shí)注意通過督導(dǎo)以防范自治危機(jī)。q 地域文化：觀念相對(duì)落后，進(jìn)取心不夠問題一： 灰色文化沉淀恩華藥業(yè)企業(yè)文化診斷分析43恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告對(duì) 比中 層 以上管理人 員 和 輔 助人 員 、工人 發(fā)現(xiàn) ，中 層 以上管理人 員傾 向于 認(rèn)為 努力工作會(huì)得到相 應(yīng) 回 報(bào) ，而 輔 助人 員 、工人 則 相反輔助人員、工人 中層以上管理人員問題：你是否同意 “在恩華藥業(yè)努力工作就會(huì)得到相應(yīng)回報(bào)和重視 ”資料來源 :調(diào)查問卷0%5%10%15%20%25%30%35%40%系列 1 4% 18% 39% 40% 3%系列 2 6% 33% 33% 25% 4%強(qiáng)烈反對(duì) 不同意 中立 同意 非常贊同恩華藥業(yè)企業(yè)文化診斷分析44恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告作 為 下 級(jí) ，能與上 級(jí)暢談 感受和看法的機(jī)會(huì)很少。q企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新工作難與客戶、銷售部達(dá)成一致，難以實(shí)施，也打擊了研發(fā)人員創(chuàng)新的積極性。?培訓(xùn)管理?應(yīng)該建立干部晉升雙線制 —— 技術(shù)晉升與管理晉升，為員工鋪設(shè)了職業(yè)成長(zhǎng)之路 。管理面上?考核沒有量化內(nèi)容，針對(duì)性不強(qiáng)。? 招聘管理子系統(tǒng)沒有與人力資源的其他子系統(tǒng)運(yùn)作緊密聯(lián)系起來，有點(diǎn)孤立運(yùn)轉(zhuǎn)。 恩華藥業(yè)人力資源診斷分析56恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告公司培訓(xùn)新員工培訓(xùn) 重點(diǎn)人才培訓(xùn) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)? 公司會(huì)開展新員工培訓(xùn)? 但培訓(xùn)的深度和廣度不夠，新員工難以完全了解本職工作的要點(diǎn)? 公司有培訓(xùn)部門，但沒有建立起完善的管理培訓(xùn)體系? 沒有適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的培訓(xùn)規(guī)劃? 公司注重培養(yǎng)管理干部，但對(duì)缺少對(duì)管理層積極培訓(xùn)? 公司缺乏重點(diǎn)人才培養(yǎng)計(jì)劃? 公司缺乏外聘高級(jí)人才的計(jì)劃培訓(xùn)管理恩華藥業(yè)人力資源診斷分析57恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告薪酬問題216。216。例如信息部員工都是計(jì)算機(jī)專業(yè)，但薪酬和社會(huì)相差太大；部門經(jīng)理與下級(jí)員工工資水平?jīng)]有拉開；管理員工與生產(chǎn)工人薪資水平?jīng)]有拉開等。對(duì)企業(yè)的人才培養(yǎng)， 一看能力，二看機(jī)制，體別是機(jī)制更為重要，機(jī)制可以造就能力 。恩華藥業(yè)人力資源診斷分析60恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告 隨著企業(yè)步入新的發(fā)展階段，高度集權(quán)效應(yīng)將不再適用過去的成功經(jīng)驗(yàn)高度集權(quán)中層有職無權(quán)沒有責(zé)任體系得不到鍛煉沒有積極性無法績(jī)效管理老總能力強(qiáng)超過管理幅度限制人治代替法治領(lǐng)導(dǎo)力下降灰色企業(yè)文化薪酬激勵(lì)不公愈加不敢授權(quán)職業(yè)發(fā)展受阻人才流失脫節(jié)無法建立目標(biāo)管理體系執(zhí)行力下降形成管理瓶頸制約公司戰(zhàn)略發(fā)展思考一對(duì)恩華藥業(yè)人力資源的深層次思考61恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告關(guān)鍵崗位人才缺乏人才梯隊(duì)沒有形成人才選拔機(jī)制不健全HR管理職能缺失領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)功能的偏好企業(yè)成長(zhǎng)歷史成因企業(yè)成長(zhǎng)初期，研發(fā)、生產(chǎn)和銷售成為企業(yè)的三大瓶頸，企業(yè)的重心自然側(cè)重這三大環(huán)節(jié)。綜合性管理人才、 HR管理人才、高級(jí)研發(fā)人才、高級(jí)技術(shù)人才、高級(jí)策劃人才都很缺乏，甚至熟練的技術(shù)工人也會(huì)存在周期性不足 人才的缺乏根源的因素分析思考二對(duì)恩華藥業(yè)人力資源的深層次思考62恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告目錄182。三、文化上：在建設(shè)發(fā)展型企業(yè)文化前，灰色企業(yè)文化銜待去除。三、通過設(shè)立獎(jiǎng)懲制度，定向去除灰色企業(yè)文化。恩華要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，成為基業(yè)常青的公司，必須打造領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)渠道。將管理梯隊(duì)的培養(yǎng)目標(biāo)和績(jī)效設(shè)計(jì)入部門領(lǐng)導(dǎo)的 KPI系統(tǒng)，并占有相當(dāng)?shù)臋?quán)重。集團(tuán)公司建立內(nèi)部交易平臺(tái)216。1)建立部門間的服務(wù)合約，并納入績(jī)效管理，加強(qiáng)企業(yè)中的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行力績(jī)效合約的定義?下屬和領(lǐng)導(dǎo)層簽訂績(jī)效和約。評(píng)價(jià)推動(dòng)培訓(xùn)與發(fā)展資格標(biāo)準(zhǔn)生涯牽引上一級(jí)資格標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)通道 管理通道建立恩華的雙通道晉升體系管理通道73恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告結(jié) 束 語恩華藥業(yè)做為一個(gè)傳統(tǒng)的醫(yī)藥企業(yè)，歷經(jīng)二十多年的發(fā)展，在管理方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)營(yíng)上也取得了驕人的業(yè)績(jī)，但由于方方面面的因素，也造成了進(jìn)一步發(fā)