【正文】 “業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) ”就是構(gòu)造一個(gè)以一年為一個(gè)循環(huán)、以每季度每月度為一個(gè)小單元的戰(zhàn)略管理體系每季每月應(yīng)該做什么 如何去做 達(dá)到社么樣的效果?所有的業(yè)務(wù)活動在這樣一個(gè)操作平臺上，一年又一年周而復(fù)始的對卓越業(yè)績的追求 執(zhí)行 控制 反饋 提高計(jì)劃嚴(yán)密而有效的實(shí)施系統(tǒng)，保證總部制定的任何戰(zhàn)略舉措都可以轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動開放的制度化平臺，使來自集團(tuán)和各個(gè)子公司的高層領(lǐng)導(dǎo)和員工，都會在這樣一個(gè)制度化平臺上針對業(yè)務(wù)實(shí)施情況，對比差距、交流和分享成功的經(jīng)驗(yàn)和措施 27恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告因此業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的建立可以提升企業(yè)運(yùn)作的效果與效率缺乏 “業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) ”會造成建立 “業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) ”將做到?盲目而被動地適應(yīng)市場?被動地應(yīng)對競爭者挑戰(zhàn)?目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的脫離?事后控制?各部門各自為政，形成本位主義?各部門合作過程頻繁出現(xiàn)摩擦，運(yùn)作不暢?缺乏目標(biāo)導(dǎo)向的運(yùn)作，效率低下?主動地引導(dǎo)并控制市場?超越競爭，領(lǐng)先競爭對手?目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的有效結(jié)合并持續(xù)成長?過程監(jiān)控，不時(shí)地調(diào)整計(jì)劃以應(yīng)對外部變化?各部門目標(biāo)統(tǒng)一，利益一致?各部門合作良好，公司整體運(yùn)作有序?階段性目標(biāo)的持續(xù)引導(dǎo)，效率提升效果效率思考二 是否應(yīng)該構(gòu)造業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（續(xù)）對恩華藥業(yè)戰(zhàn)略管理的深層次思考28恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告恩華藥業(yè)管理診斷模型戰(zhàn)略人力資源組織流程企業(yè)文化通過組織流程診斷明晰恩華藥業(yè)組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、組織流程中存在的問題。財(cái)務(wù)中心的實(shí)體是財(cái)務(wù)部， “會計(jì)部 ”是其中一項(xiàng)職能，資本運(yùn)營部務(wù)實(shí)體，公司上市籌備由陳總等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)主抓。這表明恩華藥業(yè)越級管理和多頭管理現(xiàn)象較為嚴(yán)重。 ”恩華藥業(yè)的組織流程診斷分析目前恩華藥業(yè)的崗位職責(zé)與績效考核脫鉤，這樣造成職工士氣低落，不滿情緒增加。42恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告受內(nèi)外部環(huán)境的影響，恩華藥業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段形成的文化在未加管理的情況下發(fā)生了很大的演進(jìn)，在演進(jìn)過程中導(dǎo)致灰色文化沉淀：q 本位主義：各個(gè)系統(tǒng)更多的從自身考慮問題，各部門更多的是做好自己的工作，員工亦然q 圈子文化：各個(gè)系統(tǒng)在某種程度上促成了次群體的存在，形成圈子文化q 妥協(xié)文化：因無法實(shí)現(xiàn)而降低目標(biāo)等q 越級文化：領(lǐng)導(dǎo)者越級指揮，員工越級匯報(bào)q 忠誠文化：領(lǐng)導(dǎo)者更多的強(qiáng)調(diào)員工原始的忠誠 —— 聽話、不離職、做好本職工作q 老國企文化：企業(yè)規(guī)章制度不健全，落實(shí)不到位。恩華藥業(yè)企業(yè)文化診斷分析46恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告問 卷 統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn) ， 員 工中普遍存在追求 穩(wěn) 定的思想， 這 將成 為 未來改革的阻力，同 時(shí) ，多數(shù)人 認(rèn)為 ，恩 華藥業(yè) 企 業(yè) 的 發(fā) 展比 較 有前途，但個(gè)人在恩 華藥業(yè) 的 發(fā) 展前景一般問題：吸引你在恩華藥業(yè)工作的最重要的原因是？資料來源 :調(diào)查問卷較好的福利和工作條件8%個(gè)人發(fā)展空間2%恩華藥業(yè)良好的發(fā)展趨勢22%熱愛事業(yè)19%穩(wěn)定的工作49%恩華藥業(yè)發(fā)展較有前途個(gè)人在恩華藥業(yè)的發(fā)展前景一般0%10%20%30%40%50%60%70%系列 2 17% 58% 23% 2% 0%系列 1 1% 21% 61% 12% 5%非常有前途 比較有前途 一般 前途黯淡 沒前途恩華藥業(yè)企業(yè)文化診斷分析47恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告恩華藥業(yè)企業(yè)文化變革建議設(shè)計(jì)并堅(jiān)持不懈的強(qiáng)化核心價(jià)值觀塑造獨(dú)特的企業(yè)文化，使文化成為企業(yè) DNA有意識的灌輸核心價(jià)值觀的行為中國目前成功企業(yè)的共同特征文化不能解決企業(yè)目前的盈利問題，但能解決企業(yè)是否能夠持續(xù)成長與否的問題恩華藥業(yè)的發(fā)展就是要強(qiáng)化規(guī)范化管理，同時(shí)將企業(yè)家的人格魅力、個(gè)人推動力變成一種氛圍，變成企業(yè)文化的積極因素思考一對恩華藥業(yè)企業(yè)文化的深層次思考48恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告恩華藥業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與傳播過程? 缺乏導(dǎo)向性的組織行為? 灰色文化? 惡性價(jià)值觀? 未被整合的理念? 理念更新? 導(dǎo)向明確? 組織行為的規(guī)范性，一致性? 企業(yè)的管理特征? 企業(yè)的初步管理訴求? 一致性，連貫性? 積極的組織行為? 有理于規(guī)則自動生成的價(jià)值觀? 企業(yè)文化的軟約束力? 企業(yè)的管理訴求整合與優(yōu)化導(dǎo)向管理，積累，糾偏對恩華藥業(yè)企業(yè)文化的深層次思考思考二49恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告恩華藥業(yè)管理診斷模型戰(zhàn)略人力資源組織流程企業(yè)文化通過人力資源診斷明晰恩華藥業(yè)人力資源現(xiàn)狀，找出造成恩華人力資源出現(xiàn)問題的根本原因。另外還有比如企業(yè)管理部門，由于總監(jiān)沒有實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)下屬各部門工作，因此下屬部門考核僅僅是流于形式。216。58恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告集團(tuán)未來發(fā)展需求：拓寬經(jīng)營業(yè)務(wù)要求進(jìn)行人才儲備缺乏人才儲備有效人力資源經(jīng)常處于過度使用狀態(tài)，缺乏知識的更新及技能的提高集團(tuán)所急需的人才常常緊缺，市場供給較少不進(jìn)行人才儲備不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展競爭對手采取各種手段進(jìn)行人才爭奪人才引進(jìn)不足，可供培養(yǎng)的后備力量不足中堅(jiān)力量培養(yǎng)不足，后勁缺乏高級人才奇缺，難以招募和留用員工發(fā)展管理 問題恩華藥業(yè)人力資源診斷分析216。企業(yè)組織初期， HR管理相對簡單而且作用并不明顯，其功能的重要性也不顯著，因此造成部分功能的缺失。64恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告基本解決思路一、梯隊(duì)建設(shè)與部門領(lǐng)導(dǎo)績效掛鉤。自己培養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，其對恩華根文化的繼承深度和廣度都非常優(yōu)秀。遵循平等、公正、開放的交易原則。觀念轉(zhuǎn)變、能力提升將是恩華藥業(yè)組織轉(zhuǎn)型成功的基石。總經(jīng)理部門 /子公司負(fù)責(zé)人各部門 /子公司員工直接通過績效合約管控直接通過績效合約管理在需要時(shí)了解細(xì)節(jié)?通過數(shù)據(jù)化的、客觀的數(shù)據(jù)使公司的整套績效完全透明?公司內(nèi)每個(gè)主要部門均有明確的被考核指標(biāo)，保證責(zé)、權(quán)、利的界定?高層領(lǐng)導(dǎo)集中精力主要管理直接下屬，但在必要時(shí)可以了解跨級下屬的績效表現(xiàn)。部門領(lǐng)導(dǎo)的績效指標(biāo)和其薪酬結(jié)構(gòu)掛鉤，體現(xiàn)激勵(lì)和約束的雙重功能。65恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告恩華藥業(yè)管理解決方案 (一 )—— 戰(zhàn)略發(fā)展： 管理梯隊(duì)建設(shè)戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 運(yùn)行體系 管理梯隊(duì)?確定企業(yè)遠(yuǎn)景?確定企業(yè)目標(biāo)?在內(nèi)外部環(huán)境下，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)確定競爭策略?根據(jù)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所需職能進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置?根據(jù)職能實(shí)現(xiàn)界定組織之間的關(guān)系保障組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行，制定：?業(yè)務(wù)運(yùn)作制度?財(cái)務(wù)內(nèi)控制度?決策制度?任務(wù)分解到各分部門領(lǐng)導(dǎo)?根據(jù)任務(wù)目標(biāo)要求進(jìn)行管理梯隊(duì)建設(shè)?通過控制管理梯隊(duì)來控制目標(biāo)完成過程與結(jié)果控制、調(diào)整 重點(diǎn)突破口66恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告恩華藥業(yè)管理解決方案（一）：管理梯隊(duì)建設(shè)與部門領(lǐng)導(dǎo)績效掛鉤，建立與公司戰(zhàn)略匹配的領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)渠道，提升公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力。 恩華藥業(yè)管理診斷報(bào)告v恩華藥業(yè)的發(fā)展概況 v恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷分析v恩華藥業(yè)目前主要問題及解決思路63恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告恩華面臨的主要問題一、戰(zhàn)略上：沒有管理人才梯隊(duì)，造成企業(yè)發(fā)展瓶頸。員工發(fā)展分析： 從問卷中可以看到，員工普遍認(rèn)為激勵(lì)主要是收入和福利水平的提高，而沒有在工作本身以及職位晉升上做更多的要求。216。? 恩華藥業(yè)對對關(guān)鍵崗位尤其是 “高精尖 ”人才的招聘效果不是最理想。沒有建立科學(xué)的人力資源素質(zhì)模型公司沒有形成以行業(yè)特點(diǎn)為核心的評價(jià)辦法人力資源管理限于日常事務(wù)，招聘，薪酬等高級人才基本從外部聘用，但利用了內(nèi)部人才不力恩華藥業(yè)人力資源診斷分析53恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告人力資源管理層次人力資源管理成為戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)部分，時(shí)刻隨戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整人力資源管理對企業(yè)戰(zhàn)略制定有明顯影響作用人力資源管理對企業(yè)戰(zhàn)略制定有明顯影響作用人力資源管理根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃要求來實(shí)現(xiàn)功能人力資源管理限于日常事務(wù)，招聘，薪酬等一體化結(jié)合 人力資源經(jīng)理雙向結(jié)合單向結(jié)合行政事務(wù)性結(jié)合人力資源管理部人力資源部人力資源部人力資源管理類型 職能部門人力資源管理的發(fā)展階段人力資源管理層次恩華藥業(yè)人力資源診斷分析54恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告?公司在績效觀念上視績效管理為績效考核?公司在績效管理上與職能工作聯(lián)系并不緊密?公司在績效考核上重結(jié)果輕過程戰(zhàn)略面上?績效考核制度不完善，沒有將對部門的績效管理和個(gè)人績效管理相結(jié)合。問題 :你是否有機(jī)會向上級暢談你的感受和看法？資料來源 :調(diào)查問卷1%15%43%25%15%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%總是 經(jīng)常 有時(shí) 極少 幾乎沒有問題 :你是否相信上級的承諾？有時(shí)42%極少15%從不8%總是 12%經(jīng)常23%恩華藥業(yè)企業(yè)文化診斷分析45恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告創(chuàng)新意識和能動精神一致性和服從性q高層管理人員注重員工對企業(yè)管理的一致性和服從性，不倡導(dǎo)創(chuàng)新也不鼓勵(lì)員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)q基層管理者失去了尋求企業(yè)發(fā)展機(jī)遇或創(chuàng)造新設(shè)想的激情和動力，他們不關(guān)心企業(yè)發(fā)生哪些問題和如何解決問題，而是僅做完必須要做的事情q生產(chǎn)上一味追求穩(wěn)定，生產(chǎn)線無法達(dá)到最高效率。35恩華藥業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告問題四： 組織協(xié)調(diào)不流暢、運(yùn)行效率不高恩華藥業(yè)需要在部門間的協(xié)調(diào)配置和公司的管控模式上進(jìn)行優(yōu)化集團(tuán)各職能部門之間? 信息梗塞，外部信息不能及時(shí)傳遞至適當(dāng)?shù)牟块T，內(nèi)部管理信息也沒有互通有無，做到信息資源共享? 各部門間存在本位主義，缺乏協(xié)同