第四章消費者的個性心理與行為-在線瀏覽
2024-11-10 15:28本頁面
【正文】 興奮，強度高，外部表現(xiàn)明顯。固執(zhí)、不達目的不罷休。情緒反應(yīng)慢，強度弱，外部表現(xiàn)少。靈活性不足，堅持性有余。情緒反應(yīng)快，敏感，但弱外部表現(xiàn)少。典型人物：林黛玉、宋江 體型說 德國的克瑞奇米爾： 1921年 矮胖型：善交際，活潑，樂觀，感情豐富 瘦長型：不善交際，沉靜、孤僻，神經(jīng)過敏 強壯型：固執(zhí)，認(rèn)真，遲鈍，情緒具爆發(fā)性 激素說 腎上腺型 垂體型 甲狀腺型 副甲狀腺型 性腺型 胸腺型 血型說： 103 Ａ型：保守，焦慮，疑心重，顧慮多，感情豐富但外表冷靜。 Ｂ型：喜活動，善交際，輕佻、靈活，積極進取。喜歡指揮別人。 高級神經(jīng)類型說 104 巴甫洛夫： 高級神經(jīng)活動三種特性：強度、平衡性、靈活性 其不同組合，形成不同的氣質(zhì)特征。 ２、氣質(zhì)類型影響一個人在某些方面的發(fā)展，但這種影響不是絕對的。 ４、氣質(zhì)類型沒有好壞之分，各有優(yōu)缺點 三．氣質(zhì)的心理特征及基本類型 104 氣質(zhì)的心理活動特征 感受性 耐受性 反應(yīng)敏捷性 可塑性 情緒興奮性 傾向性 氣質(zhì)的基本類型（見前面體液說） 四．氣質(zhì)與消費者行為 消費者的不同氣質(zhì)類型在行為中表現(xiàn)出不同的方式、風(fēng)格和特點。 廣義：一個人區(qū)別于他人的所有特征和品質(zhì)。 （二）性格的特征 十分復(fù)雜，通常說來，它有如下特征： 性格的態(tài)度特征 性格的理智特征 性格情緒特征 性格的意志特征 １、性格的態(tài)度特征 對 社會、集體和個人 的態(tài)度的特征： 公而忘私或假公濟私，一心一意或三心二意 熱愛交往或行為孤僻，富有同情心或冷酷無情等 對 工作和學(xué)習(xí) 態(tài)度方面的特征： 認(rèn)真或馬虎、勤奮或懶惰、細(xì)致或粗心 對 自己 的態(tài)度方面的特征： 自卑或自負(fù)，謙虛或驕傲，嚴(yán)于律已或放任自流 ２、性格的理智特征： 感知方面： 主動觀察與被動觀察，快速型與精確型 記憶方面： 主動記憶與被動記憶 直觀形象記憶型與邏輯思維記憶型 想象方面：幻想型和現(xiàn)實型。包括：情緒的強度、穩(wěn)定性、持久性及主導(dǎo)心境等。 二．性格理論與類型 有關(guān)性格的理論層出不窮，沒有定論。（ 書上 110為艾克森，錯 ） 當(dāng)一個人的興趣和關(guān)注點指向外部客體時，就是外向（ extroversion）； 當(dāng)一個人的興趣和關(guān)注點指向主體時，就是內(nèi)向（ introversion）。 另： A— B型人格理論，福利曼和羅斯曼（ Friedman amp。 A型人格： 性情急躁，缺乏耐性；成就欲高，上進心強；有苦干精神，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)；時間緊迫感強，動作敏捷，生活常處于緊張狀態(tài)。易患冠心病。 獨立 —— 順從說 獨立型 順從型 特制分析說
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